"Potencijal Srbije u 'autsorsingu'"

Udovički je podsetila da naša zemlja ima relativno jeftinu radnu snagu, koja poznaje strane jezike, a troškovi iznajmljivanja poslovnog prostora su povoljni.

Udovički je na skupu "Ekonomist: Svet u 2014", istakla da je uz to neophodno da Srbija o sebi pošalje stranim investitorima poruku stabilnosti i pouzdanosti, kao i da unapredi obrazovni sitem, tako da ga uskladi sa potrebama privrede.

Ona je navela da u Srbiji ima 4.000 zaposlenih u industriji kontakt-centara, kojih ima oko 30, i da u bilo kom drugom gradu veličine Beograda takvih centara ima mnogo više.

Kao primer velike kompanije iz oblasti "autsorsinga" koja posluje u Srbiji, Udovički je navela američku kompaniju NCR - tehnološku kompaniju koja se bavi obezbeđivanjem sigurnih finansijskih transakcija.

U 2011. godini NCR je u svom kontakt-centru u Srbiji zaposlio 200 ljudi, a 2013. on je proširen na Centar izvrsnosti usluga sa 1.000 zaposlenih koji pokrivaju devet jezika i postoje planovi da se u narednoj godini broj zaposlenih skoro udvostruči, rekla je Udovički.

Prema njenim rečima, NCR seli svoje usluge iz 30 odsto jeftinijih azijskih zemalja jer mu nije važna samo jeftina radna snaga, imajući u vidu da se radi o kompleksnim, inovativnim, kreativnim uslugama koje zahtevaju bližu lokaciju i sličnije kulturološke karakteristike.

Uprkos svim povoljnostima koje Srbija u tom smislu nudi, odluku NCR da dođe u našu zemlju "prelomile" su subvencije za zapošljavanje, napomenula je Udovički, istakavši da je takav vid podsticaja opravdan kada društvu, a ne samo onome ko je subvencionisan, donosi veću korist od troškova.

Ona je istakla i da u Srbiji postoje još mnoge administrativne prepreke za dolazak sličnih kompanija kao što su komplikovani sistemi plaćanja, teškoće u obezbeđivanju prostora, prepreke pri kretanju dobara preko granice, nepouzdanost državne administracije.