U Srbiji se svakodnevno krše prava potrošača. Kada kupim proizvod i nije ispravan nemam pravo na besplatnu popravku, zamenu ili manju cenu kaže Rut Ana Butner.
Vođa ZAP-a, Projekta za zaštitu potrošača u Srbiji, koji finansira Evropska unija napominje i da potrošači nisu dovoljno informisani o proizovodima i uslugama.
"Ne mogu, na primer, da razumem kako se građani sa ovakvim prosečnim primanjima usuđuju da uzimaju kredite sa toliko nepredvidivih uslova i manjkom potrebnih informacija", napominje Ana Butner.
Prema njegnim rečima kupci u Srbiji suočeni su sa "obmanjujućom i nepoštenom poslovnom praksom, koja je u Evropi zabranjena pre 10, 20 ili 30 godina",
Ona napominje da je u junu 2008. godine Projekat pravne reforme Otvorenog regionalnog fonda GTZ-a pripremio komparativnu analizu o potrošačkom pravu u zemljama jugoistočne Evrope koja je pokazala da Srbija jedina od svih zemalja u regionu nije prenela u svoje zakonodavnstvo minimum EU direktiva o ekonomskim interesima potrošača i da se to do sada nije promenilo.
"Rekla bih da vredi ulagati u zaštitu potrošača u Srbiji. Kao što smo kroz projekat i činili poslednjih godina, pozvala bih i evropske potrošačke organizacije da sarađuju sa srpskim organizacijama radi podizanja nivoa zaštite potrošača u Srbiji. Nedostaje saradnja sa Evropom, kao i tehnička pomoć od Evrope, i to spada među ključne razloge trenutne situacije u Srbiji. Kupci su suočeni sa obmanjujućom i nepoštenom poslovnom praksom, koja je u Evropi zabranjena pre 10, 20 ili 30 godina", kaže Rut Ana Butner.
Posle tri godine, koliko ovaj projekat postoji kod nas, u samoj završnici, Rut Ana Butner ističe da je Srbija na dobrom putu da u potpunosti primeni prava potrošača, a novi zakon koji čeka usvajanje suštinski će poboljšati i ubrzati taj proces.
"Osnovna filozofija evropskog potrošačkog zakona jeste ideja da su prava potrošača potrebna da se uspostavi bolje tržište. Glavni cilj je da informisani građani, svesni prava i svoje uloge, postanu pokretači ekonomskih promena. Politika zaštite potrošača obezbeđuje otvoreno, pošteno i javno tržište, koje pruža mogućnost da uživaju pravo stvarnog izbora, da nepošteni trgovci budu isključeni iz utakmice i da potrošači i preduzetnici u potpunosti iskoriste prednosti i potencijale tržišta", napominje Butnerova.
Preme njenim rečima slabe tačke u Srbiji su nedostatak podzakonskih akata koji su neophodni za sprovođenje zakona kao i manjak administracije posvećene ovovm problemu.
"Veoma smo zadovoljni saradnjom sa srpskim resornim ministarstvima, srećni smo da smo sreli službenike koji su veoma zainteresovani za ovu oblast, izuzetno angažovani i spremni da se nose sa novim zadacima", kaže Rut Ana Butner.
Butnerova očekuje i da će Skupština Srbije uskoro usvojiti zakon o zaštiti potrošača.
"Naš predlog obezbeđuje visoku usaglašenost sa pravom EU. Koliko će on zaista biti usklađen, to može da se proceni tek nakon usvajanja. Nadam se da će konačni tekst zakona ostati u okvirima koje je postavio predlog nacrta ZAP-a. Ukoliko Srbija zadrži strukturu i sadržaj nacrta, koji smo dogovorili s Ministarstvom trgovine i usluga, Srbija će imati jedan od najboljih i najrazvijenijih zakona o zaštiti potrošača u regionu. Usvajanje zakona nije važno samo iz perspektive evropskih integracija, već prvenstveno da bi srpski potrošači imali korist od njega", napominje Butnerova.
Rut Ana Butner kaže i da potrošači u Srbiji nisu dovoljno informisani kao i da trgovci treba da pružaju potpune i tačne informacije.
"Državni organi, potrošačke organizacije, škole, mediji – svi moraju da daju sve više i više informacija i edukuju ih na adekvatan i razumljiv način. Postoji velika potreba za informativnim kampanjama nakon usvajanja zakona", kaže Butnerova.
Prema njenim rečima projekat ZAP je postigao svoj cilj, a to je izrada nacrta novog zakona koji će poboljšati položaj građana kao potrošača,.
"Predlog sadrži 15 glavnih direktiva EU koje pokrivaju ekonomske interese potrošača, kao i dve preporuke o vansudskom poravnanju u potrošačkim sporovima i delove direktiva koje regulišu prava od opšteg ekonomskog interesa, kao što je zaštita ugroženih potrošača", objašnjava Butnerova.
Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja,
stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.
Uprava za sigurnost hrane, veterinarstvo i zaštitu bilja Republike Slovenije opozvala je smrznuto šumsko voće trgovačkog naziva Misto di bosco (1 kg) italijanske marke Versilfood.
Države G7 planiraju da od zamrznute ruske imovine prikupljaju sredstva za Ukrajinu, ali se pitaju da li konfiskovanjem te imovine, prihodima od te imovine ili korišćenjem nje kao zaloga za kredit.
Stigle su nove cene goriva, tako da će od danas od 15 časova, na pumpama u Srbiji litar evro dizela koštati 206 dinara, a litar benzina evropremijum BMB biće 198 dinara.
Prosečna februarska bruto plata je iznosila 129.934, dok je prosečna neto plata, dakle bez poreza i doprinosa, iznosila 94.125 dinara, objavio je danas Republički zavod za statistiku (RZS).
Jedna žena podelila je na Fejsbuku svoje iskustvo s rastom cena stanova u Zagrebu, odnosno s čovekom koji je kupio stan kako bi ga mogao preprodati i zaraditi.
Mattoni 1873, najveći proizvođač mineralne vode i bezalkoholnih napitaka u Centralnoj Evropi, preuzeo je od kompanije PepsiCo manjinski udeo (46,43 odsto) u Knjaz Milošu, postavši jedini vlasnik.
"Izgradnja Beogradskog metroa je jedan od najvažnijih projekata Srbije kakvu zamišljamo u narednim godinama", napisao je danas ministar finansija Siniša Mali na Instagramu.
Svaki novi kilometar auto-puta donosi nove investitore, a Srbija je od 2020. kumulativno privukla 15,9 milijardi evra stranih direktnih investicija, rekao je danasministar finansija Siniša Mali.
Predsednica Narodne skupštine Ana Brnabić održala je danas još jedan sastanak sa predstavnicima poslaničkih grupa, političkih stranaka nacionalnih manjina i organizacijama civilnog društva.
Rat u Ukrajini – 793. dan. Juče su na frontu bila 93 borbena okršaja, najviše ruskih napada Oružane snage Ukrajine odbile su na pravcu Avdejevka, Bahmut, Liman i Novopavliv, saopštava Vojska Ukrajine.
Prema poslednjim podacima najmanje 155 osoba je poginulo, a 236 su povređene u velikim poplavama koje su pogodile Tanzaniju. Kako prenosi CNN, u poplavama je oštećeno više od 10.000 kuća.
Legendarni novosadski pank-rok bend Atheist Rap ove godine obeležava 35 godina postojanja brojnim nastupima širom regiona, a ekskluzivni beogradski koncert biće održan u petak, 7. juna, u Bašti Kluba studenata tehnike (KST), uz specijalne goste.
Jedna od važnih aktivnosti Lagune u prošloj godini, koja je bila u znaku obeležavanja četvrt veka postojanja, jeste odluka da sredstva namenjena proslavi jubileja preusmerimo u humanitarne svrhe.
Američka filmska akademija od 2025. godine uvodi nova pravila. Već sada se zna da će 2025. godine dodela biti organizovana 2. marta. Nominacije će biti poznate 17. januara 2025. godine.
The meeting of the President of the Assembly Ana Brnabić with representatives of parliamentary groups, political parties of national minorities and associations began in the Serbian Parliament.
This morning, the bus that the children from Tuzla Elementary School "Brčanska Malta" were going on an excursion, caught fire, the children are not in danger, while material damage was caused to the bus, the police announced.
President of the Provisional Authority of the City of Belgrade, Aleksandar Šapić, today announced elections for councilors in 17 city municipalities for June 2.
It has been exactly one month since the girl Danka Ilić (2) was killed in Banjsko Polje, and the suspects for a crime unheard of in Serbia are S.J. and D.D., who refuse to reveal the location where they moved the body from the landfill.
Parliament Speaker of the Republic of Serbia, Ana Brnabić, called local elections for councilors of city assemblies and municipal assemblies in the Republic of Serbia.
Kina je napravila sopstvenu verziju čipa za mozak nalik Neuralinku, i koristila ga da prikaže kako majmun može uz pomoć njega da koristi robotsku ruku samo uz pomoć misli.
Ilon Mask vam se javi na Instagramu i traži 50.000 dolara, šta ćete prvo da pomislite? Verovali ili ne, jednoj Južnokorejki ništa od ovoga nije izgledalo sumnjivo.
Sasvim u duhu sećanja na slavne borbe i velika dostignuća radničkog pokreta, Međunarodni praznik rada vam ove godine donosi mogućnost da popravite svoje životne uslove tako što ćete se izboriti za siguran i bolje plaćen posao!
U toku je popis belih roda, koji se sprovodi svake decenije i u Srbiji će trajati do jula, a podaci iz 2014. godine pokazuju da na teritoriji ove zemlje živi više od 1.350 odraslih parova ovih ptica.
Dok traje ekshumacija masovne grobnice u bolnici Naser u Gazi, BBC je uporedio video sa svedočenjima očevidaca i izjavama izraelske vojske. BBC arapski servis je verifikovao kada su otkopane masovne grobnice i razotkrio neke od mitova koji su pratili slike koje su deljene.
Komentari 2
Pogledaj komentare