Neočekivani problemi na letovanju

Kada se biraju aranžmani za letovanje, turisti treba na obrate pažnju na sve pojedinosti. Iskustva pokazuju da su najčešće primedbe koje imaju naši turisti na usluge agencija: loš i nebezbedan prevoz i nestručnost vodiča i da to neretko može da im pokvari odmor.

Slavica i Goran Kostić ovogodišnji odmor sa kćerkom proveli su na Korčuli u Hrvatskoj. Sve je bilo u redu do poslednjeg dana.

U povratku je jedan od vozača zaboravio pasoš u hotelu, tako da je dobio privremenu dozvolu za prelazak granice, pa je bio primoran da jedan deo vozi lokalnim putevima kroz Hercegovinu.

Goran i Slavica kažu da je za njih, a posebno za devojčicu to bio veliki stres, jer je put delovao prilično nesigurno, a pri tom ih niko iz agencije nije obavestio da je došlo do promene plana.

“Niti su nas obavestili, pa čak ni o ovom pasošu, mi smo tu čuli sa strane, kad je već bio problem i kad smo počeli da se vraćamo nekim levim putem. Umesto da nam kažu kuda ćemo, mi smo krenuli u pola noći negde nepoznatim putem. Ne znam da li je i vozaču bio potpuno poznat put, jer je nosio mapu sa sobom”, priča Slavica.

Porodica Kostić kaže da su svi putnici u autobusu bili uplašeni. Ipak navode da je vozač vozio sigurno i dva puta uspeo da izbegne kritične situacije.

“Nismo komunicirali, bilo je napeto, svi su ćutali, verovatno da ne provociramo i vozača i bilo je momenata kad je bilo i ljuljanja i sletanja, ali koliko je vozač kriv zbog pasoša, opet smo mu zahvalni, jer nam je bar dva puta spasao život, toliko je dobro vozio”, navodi ona. U turističkoj agenciji "Relaks" kažu da vodič koji je bio zadužen za ovu grupu putnike nije obavestio o promeni trase, jer je bila noć i neki od njih su spavali.

U agenciji kažu da oni na Korčulu ovim putem idu već četiri godine, o čemu su putnici bili obavešteni, i da je put preko Bosne i jeftiniji, ali i kraći.

Izmene koje je ova grupa imala u povratku, putovanje su, tvrde, produžile za sat i po.

“Ušteda vremena u svakom slučaju, ali i novca. Ako bi se išlo tim putem trajekt bi bio mnogo skuplji, a ova preko Bosne put je i kraći. Mi ovako vozimo već četiri godine, ako neko želi drugačiji prevoz postoji još mnogo agencija u Beogradu u kojima se mogu naći tu vrstu prevoza”, odgovara Milica Damjanović iz turističke agencije "Relaks".

Porodica Kostić i ostali putnici ne planiraju da tuže agenciju "Relaks", a upravo žalbe putnika na prevoz koji je obezbedila agencija neke su od najčešćih u Srbiji.