Viber novim funkcijama poboljšava korisničko iskustvo i štiti od prevaranata
Viber je u ponedeljak uveo Poslovni inboks i Komercijalnenaloge kako bi unapredio korisničko iskustvo i povećao prisustvo brendova na platformi, ali i dalje zaštitio svoje korisnike od prevaranata.
Rakuten Viber, globalni lider u domenu privatne i bezbedne razmene poruka, najavljuje uvođenje dve važne globalne inovacije kao deo nove faze evolucije u interakciji između brendova i korisnika unutar svoje aplikacije.
Nova ponuda će sadržati Poslovni inboks i pretražive Komercijalne naloge kao narednu fazu u realizaciji Viberove dugoročne strategije prerastanja u super-aplikaciju.
Sa ciljem da se unapredi komunikacija između brendova i korisnika, Viber uvodi Poslovni inboks na globalnom nivou – poseban prostor na platformi posvećen interakciji između brendova i korisnika, direktno dostupan u ekranu za ćaskanja svakog korisnika. Ova funkcionalnost omogućava da se sve poruke iz zvaničnih naloga brendova arhiviraju i organizuju unutar jednog pretinca (poput notifikacije iz banke, potvrda porudžbine od servisa za dostavu, posebne porudžbine iz radnje itd.).
Poslovni inboks će biti aktiviran kada korisnik primi svoju prvu poslovnu poruku. Za korisnike koji su imali prilike da razmenjuju poruke sa kompanijama i brendovima u prethodnom periodu, sva takva prepiska će automatski biti prebačena u Poslovni inboks po uvođenju te funkcionalnosti na platformu od strane Vibera – što će biti slučaj i sa onom koja bude stizala i ubuduće. Poslovni inboks će omogućiti korisnicima da po svojoj želji organizuju interakcije sa brendovima na način koji im najviše odgovara, i to da:
zakače razgovor sa nekim brendom na vrh svog Poslovnog inboksa;
prebace bilo koji razgovor iz Poslovnog inboksa u glavni ekran sa privatnim četovima;
zakače bilo koji poslovni razgovor na vrh ekrana sa privatnm četovima.
U isto vreme, biće mnogo lakše pronaći najnovije informacije koje kompanije i brendovi saopštavaju, jer će pretinac sa tim razgovorima biti zakačen na vrh glavnog ekrana sa privatnim četovima – što znači da se poslovne poruke neće mešati sa privatnim. Poslovni inboks će omogućiti efikasniju komunikaciju između brendova i korisnika kako bi se unapredio korisnički servis, povećale interakcije sa brendovima i pospešile poslovne konverzije kroz prodaju.
Dodatni važan korak ka stvaranju još boljeg iskustva za korisnike predstavlja uvođenje Komercijalnih naloga, gde će biti moguće pronaći sve načine da se ostvari interakcija sa brendom na jednom mestu. U njemu će biti sadržane sve poslovne informacije, usluge i ćaskanja na Viberu – a da je nalog pritom lako pretraživ na platformi.
Korisnici će moći da pretražuju Poslovne naloge proaktivno tako što će ukucati ime brenda ili kompanije u prostor za pretragu na Viberu
Kada budu ušli u Komercijalni nalog po izboru, korisnicima će se prikazati naziv brenda, logotip, simbol da je nalog verifikovan, opis, kontakt-podaci i spisak kanala komunikacije dostupan na Viberu. Nalozi će moći da se prosleđuju drugim korisnicima, što povećava prisutnost i vidljivost brenda
Brendovi će moći da istaknu do tri adrese, vebsajt, broj telefona i opis dužine do 1000 karaktera kako bi bili sigurni da su sve potrebne informacije dostupne zainteresovanim korisnicima.
Novi i pretraživi Komercijalni nalozi će dodatno osnažiti korisnike tako što će moći da direktno pronađu brendove po izboru i proaktivno započnu komunikaciju sa njima. Komercijalni nalozi će učiniti iskustvo korišćenja Vibera dodatno pogodnim, jer će potencijalni kupci koji budu poželeli da uspostave kontakt sa nekim brendom ili kompanijom na Viberu moći da izaberu kanal komunikacije koji im najviše odgovara i time uživaju u sličnom doživljaju korišćenja posebne aplikacije unutar samog Vibera. Istovremeno, brendovi će moći da dodatno usmere svoju komunikaciju ka svojim kupcima i klijentima – i na lagodan način kreiraju vrhunski i savremeni poslovni ambijent.
Viber će nastaviti sa proširenjemfunkcionalnosti Komercijalnih naloga i posle nijihovog uvođenja, time što će ponuditi još više lako dostupnih kanala za komunikaciju za poslovne potrebe, više usluga unutar istog naloga i proširene usluge poput geolokacije, telefonskog poziva kompaniji i drugih.
Uz Poslovni inboks i Komercijalne naloge, Viber nastoji da dodatno poveća bezbednost i poverenje svojih korisnika kada stupaju u kontakt sa brendovima i kompanijama. Sve poslovne poruke koje budu stizale sa verifikovanih Viber naloga brendova automatski će biti usmerene u Poslovni inboks – i neće biti dostupne za privatne naloge koji bi se lažno predstavljani kao privredni subjekat i pokušavali da iznude novac od korisnika. Važni dodatni element je “plava tačka” kojom korisnici prepoznaju verifikovan brend od strane Vibera. Komercijalni nalozi će prikazati sve poslovne informacije na jednom mestu – gde će korisnici lako moći da im pristupe i da ih pregledaju.
"Uvođenje najnovijih funkcionalnosti na Viberovu platformu stvaraju snažnu osnovu za predstavljanje dodatnih funkcionalnosti – koje pripadaju strategiji unapređenja Vibera u super-aplikaciju”, kaže Kristina Konstandače, glavna direktorka za prihode kompanije Rakuten Viber. “Glavni cilj ove strategije je da dodatno razvije korisnost aplikacije korisnicima, čime bi im omogućilo da prošire opseg komunikacije sa svojom ciljnom publikom na prirodan način – što bi stvorilo dodatnu vrednost za obe strane. Uvođenjem novih funkcionalnosti, usluga i kanala komunikacije, Viber je u prilici da korisnicima i brendovima podjednako učini lako i efikasno dostupnim vredna rešenja koja će njihov odnos učiniti bogatijim."
Obe funkcionalnosti će biti dostupne za tržište Srbije i širom sveta počevši od 23. januara 2023.
Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja,
stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.
Rat u Ukrajini – 794. dan. Ukrajinski presednik Volodimir Zelenski izjavio je da je Ukrajini potrebno najmanje sedam PVO sistema Patriot i pozvao ukrajinske partnere da ne gube vreme kako bi se Rusiji uputio "odlučan signal".
Glasanje o Rezoluciji o Srebrenici pred Generalnom skupštinom Ujedinjenih nacija, prvobito planirano za 2. maj, pomereno je za najmanje četiri dana, jer Zapad želi da dobije na vremenu kako bi prikupio dodatne glasove.
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić obratio se prethodnih dana u Njujorku gde se osvrnuo na aktuelne pritiske vezane oko pokušaja nametanja sramne Rezolucije o Srebrenici.
Bivši američki predsednik i republikanski kandidat za predsednika SAD Donald Tramp imao je privatni sastanak s guvernerom savezne države Florida Ronom Desantisom, s kojim je razgovarao o prikupljanju novca za predsedničku kampanju, prenosi Si-Bi-Es njuz.
Rat u Ukrajini – 795. dan. Nastavljaju se sukobi na istoku Ukrajine, a najžešće borbe tokom prethodnog dana vođene su u Donjeckoj, Zaporoškoj i Hersonskoj oblasti.
Na hiljade ljudi izašlo je sinoć u Tbilisiju na protest protiv zakona o transparentnosti stranog uticaja, koji ugrožava prozapadnu politiku Gruzije i težnje ka evropskim integracijama.
Video snimak iz 1990. godine pojavio su se na Internetu, a na njemu se vidi da je mnogima omiljeni holivudski glumac nekada imao sasvim drugačiju karijeru - takmičio se u skokovima u vodu.
Tri žene kojima je dijagnostikovan HIV virus nakon tretmana u nelicenciranom spa centru u Novom Meksiku smatraju se prvim zabeleženim slučajevima osoba koje su virus dobile putem kozmetičke procedure, rekli su danas američki zdravstveni zvaničnici.
Nedavna istraživanja sugerišu da usamljenost može biti ključan faktor povezan sa lošim navikama u ishrani i sa gojaznošću, sa posebnim fokusom na žene.
Uzimanje suplemenata odnosno dodataka ishrani, može imati značajan uticaj na naše zdravlje, osiguravajući da organizam dobije sve hranljive materije koje su mu potrebne za normalno funkcionisanje.
Predsednica i direktorka muzeja Luvr Loren de Kar najavila je danas da bi čuvena slika Leonarda da Vinčija „Mona Liza”, poznata i kao „Đokonda”, zbog popularnosti mogla da bude izložena u posebnoj prostoriji u Luvru.
Chinese President Xi Jinping will pay an official visit to Serbia on Tuesday, May 7 and Wednesday, May 8, and will be hosted by Serbian President Aleksandar Vučić.
At least five people died and 33 were injured in a strong tornado that hit the southern Chinese city of Guangzhou today, the Chinese public service CGTN reported.
The vote on the Srebrenica Resolution before the United Nations General Assembly, originally scheduled for May 2, has been pushed back by at least four days as the West wants to buy time to gather additional votes.
American intelligence agencies claim that Russian President Vladimir Putin did not order the liquidation of his political rival Alexei Navalny, the Wall Street Journal reports exclusively.
The greatest danger threatens the upcoming Olympic Games in France, this year's main sporting event, comes a warning from the Soufan Center from New York, a non-governmental institution that deals with global analysis.
Štampač pod nazivom Factory of the Future 1.0 (FoF 1.0), napravljen na Univerzitetu u Mejnu, SAD, može da "odštampa" objekte dužine 29, širine 10 i visine 5,5 metara.
YouTube najviše zarađuje od oglasa koji se prikazuju za vreme trajanja video-snimaka. Korisnicima ovo smeta, naravno, ali su oglasi razlog zbog kog je servis dostupan.
Broj prodatih električnih automobila u svetu će ove godine dostići 17 miliona, 20 odsto više nego 2023. godine, prema procenama Međunarodne agencije za energiju (IEA).
Parkinzi nemačkih i belgijskih luka koje su specijalizovane za pretovar vozila puni su kineskih električnih automobila – i to ne samo zato što ima manje kupaca.
Hyundai razvija takozvani Nano Cooling Film, odnosno foliju koja, prema najavama proizvođača, omogućava da se temperatura u vozilu drži pod kontrolom čak i u najtoplijim danima.
Tumaž Salehi, jedan od najistaknutijih iranskih repera, objavio je pesmu kritički nastrojenu prema vladi Islamske Republike i bio je uhapšen više puta.
Postoji zvuk koji najavljuje dolazak tornada, ali ljudsko uho ne može da ga čuje. Naučnici ga sada osluškuju pomoću tehnologije, u nadi da će izdavati tačnija upozorenja.
Da je legenda rok muzike Kurt Kobejn, koji je umro pre 30 godina, danas živ, imao bi 57 godina. Neke njegove osobine, koje nismo dovoljno cenili, mogu nam pomoći da pretpostavimo kakav bi on bio danas.
Komentari 1
Pogledaj komentare