Srbija

Sreda, 21.12.2011.

10:25

Prodavci mogu da legitimišu građane

Pri zameni cipela, osim računa, sugrađanima traže i matični broj. U Pokretu potrošača kažu da je ovakav zahtev prodavaca neprihvatljiv i neetičan.

Izvor: Novosti

Default images

Trgovci ovu proceduru pravdaju time što od njih ove podatke zahtevaju inspekcija i knjigovođa, dok se kupci brinu da bi njihovi lični podaci mogli biti zloupotrebljeni.

Tako je jedna od Beograđanki ostala šokirana kada pokušala da vrati cipele koje su joj se za manje od dve nedelje odlepile.

Kako kaže, uplašila se da bi njeni lični podaci mogli biti zloupotrebljeni. S druge strane, prodavci u ovoj radnji poseduju nalog za ispravku koja se popunjava kada kupac vraća robu. "Kada neko menja čizme ili cipele u obavezi smo da u nalog unesemo ime, prezime i matični broj, a kupac mora i da se potpiše" objašnjava prodavačica i dodaje da napisane naloge šalje knjigovođi radnje, i to je standardna procedura.

Osim naloga postoji i reklamacioni list ukoliko kupac vraća robu koja je oštećena ili mu ne odgovara. Isti podaci moraju da se unesu i u ovom slučaju.

Prema rečima Petra Bogosavljevića iz Pokreta potrošača, ovakvo ponašanje prodavaca je neprihvatljivo.

Jedini dokaz koji je potrošač dužan da ima pri zameni ili reklamaciji robe jeste fiskalni račun, račun platne kartice ili ček. Ovakvo ponašanje bi trebalo prijaviti Sudu časti, i to tužbom za nepoštovanje etičkih kodeksa. Ovakvi slučajevi nisu predviđeni Zakonom o zaštiti potrošača već Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti" , kaže Bogosavljević.

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.

62 Komentari

Možda vas zanima

Svet

Stali u red: Ova zemlja kupuje 114 Rafala?

Indija i Francuska se približavaju velikom sporazumu o nastavku ugovora o "rafalu" za Indijsko ratno vazduhoplovstvo (IAF), a očekuje se da će se razgovori ubrzati pre posete francuskog predsednika Emanuela Makrona Indiji u februaru 2026.

9:21

14.1.2026.

1 d

Podeli: