Stižu tužbe: Evropske avio-kompanije na meti zbog prevara

Ta klauzula dopušta avio-kompanijama da otkažu rezervaciju za već plaćeni put putnicima koji su, iz bilo kojih razloga, propustili prvi deo putovanja povratnog leta, pa čak i samo deo puta na nekom putovanju sa presedanjima.

Razlog zašto se ova odredba uvodi je činjenica da je cena koju je putnik platio za kartu sastavljenu od nekoliko kupona izračunata na osnovu celog putovanja naznačenog na karti, pa ona više neće vredeti ako dođe do nekih promena na ruti o kojima putnik nije obavestio prevoznika.

Zašto je tako isključivo u avio-prevozu, a ne i kod putovanja autobusom ili vozom, nije poznato.

Ova klauzula na meti je sve većeg broja evropskih udruženja za zaštitu potrošača, piše Novac.hr.

Dve britanske avio-kompanije, Thomas Cook i Aurigny, već su pod pritiskom najavile da će ovu spornu klauzulu uskoro ukloniti iz svojih uslova poslovanja.

Holandsko udruženje Consumentenbond i grčko EKPIZO najavila su pokretanje sudskih tužbi protiv holandskog avio-prevoznika KLM-a, a britansko udruženje WHICH je na adrese nekoliko avio-prevoznika poslalo pisma upozorenja, kako bi ih navelo da prestanu da koriste sporne odredbe.

Ista udruženja ovih dana šalju pisma upozorenja i nacionalnim telima zaduženim za avio-promet u nameri da hiljade potrošača zaštite od nepoštene prakse.

Španske, austrijske i nemačke organizacije su protiv Ostrijan erlajnsa, Lufthanze, Iberije i Britipš ervejza već dobile pravosnažne presude i naterale ih da ukinu klauzulu za domaće putnike.