Srbija

Subota, 21.09.2013.

11:27

Računi za struju krše prava građana

Zaštitnik građana Saša Janković kaže da najnovija dešavanja u vezi računa za utrošenu električnu energiju predstavljaju kršenje prava građana, odnosno potrošača

Izvor: Tanjug

Default images

Prema njegovim rečima, to je korak u nazad u kvalitetu rada administracije.

Zaštitnik građana u saopštenju navodi da ti računi ne sadrže elementarni podatak - obaveštenje o visini preplaćenog iznosa, niti napomenu da su za navedene iznose automatski umanjena nova dugovanja potrošača.

"Propuštena je prilika da se sa reorganizacijom infrastukturnog javnog preduzeća i početkom rada 'EPS snabdevanja' otklone do sada uočeni nedostaci u radu (komplikovani, nejasni i netačni računi za utrošak električne energije) kojima se krši pravo građana na obaveštenost o načinu obračuna i stanju duga, a na koje je Zaštitnik građana više puta do sada ukazivao", navodi se u saopštenju.

Obezbeđivanje dodatnih šaltera za reklamacije samo je pokušaj umanjenja nepotrebno nanete štete i bavljenje posledicama, umesto očekivanog i potrebnog unapređenja rada administracije, što bi sprečilo potrebu da građani gube vreme u redovima za reklamacije računa, dodaje se u saopštenju.

Zaštitnik građana smatra da "nadležno ministarstvo i Vlada Srbije koja ima neposredan kadrovski uticaj na organe upravljanja EPS, treba da utvrde odgovornost i sankcionišu novo šikaniranje građana", navodi se u saopštenju.

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.

23 Komentari

Možda vas zanima

Svet

Kina besna: "Tražite rat – dobićete ga"

Ministarstvo trgovine Kine objavilo je danas da se oštro protivi povećanju carina na kinesku robu u Sjedinjenim Američkim Državama i najavilo da će preduzeti odlučne mere da odbrani svoja prava i interese.

17:18

14.5.2024.

15 h

Svet

Rusija se okrenula Kini, ali uzalud

Ruski Gasprom mogao bi da se suoči s dugim periodom lošeg poslovanja, dok pokušava domaćim tržištem i izvozom u Kinu da popuni prazninu nastalu evropskim bojkotom.

20:22

13.5.2024.

1 d

Podeli: