Srbija

Četvrtak, 26.10.2017.

08:51

Otišao u "ovlašćeni servis", bez garancije, pa sud

Odlazak u servis nekim vlasnicima automobila predstavlja pravu noćnu moru.

Izvor: Večernje novosti

Otišao u
Foto: Thinkstock

Pogotovo onima koji su, poput našeg čitaoca Milana S. iz Beograda, imali nesreću da se "opeku" ni krivi ni dužni.

“Krenuo sam s porodicom na letovanje u Grčku i negde ispred Niša začuo sam neke čudne zvuke, brujanje u automobilu koji je još u garanciji. Svratio sam u grad i video veliki servis sa jasno istaknutim znakom brenda (nemačkog) automobila koji vozim, i odahnuo”, priča on za "Novosti".

Međutim, kako kaže, iako je rekao da mu je automobil u garanciji, majstor je saopštio da je kvar nastao zbog manjka ulja u menjaču.

“To je značilo, kako su mi rekli, da nemam pravo na besplatnu zamenu, da moram da platim deo, ali ne i ruke. Kako je zamena takozvanog druk lagera koštala oko 9.000 dinara, i pošto smo krenuli na letovanje, prihvatio sam.”

Posle sat i po, deo je zamenjen, putovanje je nastavljeno, ali je šok usledio pre nekoliko dana.

“Otišao sam na redovan servis u beogradski centar, gde mi je rečeno da sam izgubio pravo na garanciju jer sam vozilo popravljao u neovlašćenom servisu.”

Zvao sam i servis u Nišu gde su mi popravili auto, ali naravno bez ikakvih rezultata. U zvaničnom servisu su me uputili na sud...

Ovaj slučaj nije usamljen. Ružna iskustva imaju i u kompaniji "Reno-Nisan Srbija".

„’Reno’ kao vrlo ozbiljna kompanija, redovno sprovodi odite i provere svoje servisne mreže kako bi osigurao da kvalitet usluge ka krajnjem kupcu bude na vrhunskom nivou. Ono što se javlja kao problem jeste mreža neovlašćenih servisa, u vidu malih garaža i nezavisnih radionica koje se kriju iza snage brendova ‘Reno’ i ‘Dačija’, ističući naše logotipe iako za to nemaju niti prava, niti odobrenja. Prilikom istraživanja tržišta u Srbiji pronađeno je preko 200 neovlašćenih servisa”, kažu u "Renou".

Bitno je istaći da je korišćenje logotipa na ovaj način krivično delo, jer se radi o kršenju prava intelektualnog vlasništva "Reno" i "Dačija" brendova, te se samim tim krajnji korisnik dovodi u zabludu. Koristeći usluge neovlašćenih servisa, krajnji korisnik može biti prevaren jer očekuje da će njegovo vozilo biti popravljeno od strane kvalifikovanih stručnjaka i sa originalnim "Renoovim" rezervnim delovima.

“’Reno grupa’ je odlučila da se ozbiljno pozabavi zaštitom svoje privatne svojine i stane na put neovlašćenoj mreži, pa je nedavno pokrenuta akcija s podrškom pravnog tima čiji je cilj uklanjanja svih neovlašćenih obeležja "Renoa" i "Dačije" sa servisa koji nisu deo ovlašćene servisne mreže.

Slične akcije najavljuju i drugi predstavnici velikih automobilskih kompanija. U međuvremenu, vlasnicima automobila ostaje da na zvaničnim veb-stranama uvoznika pomno prouče spisak ovlašćenih servisera.

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.

46 Komentari

Možda vas zanima

Region

Ina pušta rafineriju u rad

Hrvatska naftna kompanija Ina saopštila je da projekat modernizacije Rafinerije nafte Rijeka za skoro 700 miliona evra ulazi u završnu fazu, pošto je okončana izgradnja ključnih sistema novog postrojenja.

14:40

24.12.2025.

8 h

Region

Susedna država menja novčanice

BiH bi od 2028. godine mogla dobiti nove novčanice konvertibilne marke (KM) koje će imati poboljšan dizajn, najavila je guvernerka Centralne banke BiH Јasmina Selimović.

10:28

24.12.2025.

13 h

Svet

Pokušavaju svim silama: "Ne idite iz EU"

Evropska komisija je danas usvojila izmenu Smernica o državnoj pomoći u okviru Sistema trgovanja emisijama gasova sa efektom staklene bašte (ETS), kako bi zadržala energetski intenzivne industrije u EU.

19:36

23.12.2025.

1 d

Podeli: