Dobijanje posla u Googleu

Opis skoro savršenog radnog mesta koje mnogi priželjkuju. Zato ne čudi što je pravi podvig uspeti i biti primljen u poznate, priznate i uspešne domaće (ili strane) firme.

Tako se nedavno na konkurs za veliki broj radnih mesta u kompaniji Mobilkom, trećem operateru mobilne telefonije u Srbiji, javilo mnogo, mnogo više kandidata nego što radnih mesta ima. Nakon detaljne provere radnih biografija, odgovorni za ljudske resurse će na testiranja i razgovore pozvati one koji su prošli prvo, gusto sito. Verovatno tek u trećem krugu izabraće kandidate koji po njihovom mišljenju mogu najviše da doprinesu kompaniji svojim znanjem, veštinama, karakternim osobinama i sposobnošću da se prilagode organizacionoj strukturi i radnoj disciplini.

Google

U kompaniji Google, koja je već dobro poznata po svojim neočekivanim i ponekad vizionarskim poslovnim potezima, odlučili su da u proces izbora najboljih među kandidatima uključe i najnovije tehnologije kojima raspolažu. Zato pored već dokazanih inženjera, psihologa i na kraju direktora koji donose konačnu odluku, koriste i softver odnosno svoje moćne računare.

"Jeste li ikada nešto zaradili pripremajući hranu i piće za žurke ili izvodeći pse u šetnju? Da li više volite samostalan ili rad u grupi? Jeste li ikada postavili svetski rekord u bilo kojoj disciplini ili na bilo kom takmičenju?" Pravi odgovori u velikoj meri pomažu dobijanju posla u Googleu.

Pritešnjeni činjenicom da su im preko potrebni inženjeri i prodavci koji će omogućiti dalji, sve brži razvoj kompanije, odgovorni u Googleu - na svoj tipičan, ekscentričan način - automatizovali su potragu za najtalentovanijima među više od 100.000 kandidata koji se svakoga meseca prijavljuju za neko slobodno radno mesto. Od kandidata se zahteva da popune obiman i detaljan upitnik koji obuhvata njihove stavove, ponašanje, karakterne osobine i biografske detalje koji sežu sve do polaska u srednju školu. Kandidati, pored ostalog, moraju da odgovore i kada su prvi put upotrebili računar, da li su ikada nekome držali časove iz bilo kog predmeta i da li su osnovali neku neprofitnu organizaciju.

Odgovori se unose u niz formula, čiji su autori matematičari zaposleni u Googleu, koje daju konačan rezultat - od 0 do 100 - a on bi trebalo da bude pokazatelj kako i koliko će se osoba uklopiti u haotičnu i konkurentsku radnu kulturu u ovoj kompaniji.

"Što smo veći, to teže pronalazimo dovoljan broj kvalitetnih ljudi", kaže Laslo Bok, potpredsednik zadužen za ljudske resurse. "Plašili smo se da ćemo, ako nastavimo da koristimo tradicionalne metode, prevideti i ispustiti neke od najboljih mogućih kandidata."

Google je udvostručavao broj zaposlenih u svakoj od poslednje tri godine. U ovom trenutku u kompaniji radi oko 10.000 ljudi. Bok ne vidi razlog zašto i ove godine Google ne bi dvostruko povećao broj svojih radnika, što u praksi znači da bi svake sedmice posao dobilo dvesta ljudi.

Ključni faktori za donošenje odluke, na koje su se do sada oslanjali odgovorni u Googleu, a to su prosek ocena tokom školovanja i intervju nisu posebno pouzdan metod za zapošljavanje novih radnika, zaključci su mnogih istraživanja.

"Intervjui su neverovatno loš način da se procene potencijalne radne performanse kandidata", dodaje Bok. U Googleu će zato ubuduće pokušati da otkriju sve važne delove životnog iskustva ili karakteristike ličnosti, ne bi li prepoznali buduće "zvezde" u svom okruženju.

Prošlog leta svi zaposleni koji su u kompaniji bili najmanje pet meseci morali su da popune upitnik s trista pitanja.

"Želeli smo da raširimo prilično široku mrežu. Nije neobično da u hodnicima naših poslovnih zgrada naiđete na psa. Možda ljudi koji imaju psa kao kućnog ljubimca imaju i karakterne osobine koje će nam biti korisne i važne."

Podaci prikupljeni anketiranjem zaposlenih pokazali su da ne postoji jedan, jedinstven faktor koji bi omogućio da se pronađu najbolji radnici za bilo koje radno mesto.

Ipak, anketom se došlo do nečega što su u kompaniji nazvali "organizaciono državljanstvo", kaže Tod Karlajsl koji je sastavio upitnik. Drugim rečima, "to su stvari koje tehnički nisu u opisu vašeg posla ali čine da Google bude bolje radno okruženje".

Na osnovu prvog upitnika, Karlajsl je sastavio još nekoliko koji bi trebalo da omoguće izbor najboljih kandidata u određenim važnim oblasti - inženjeringu, prodaji, finansijama i ljudskim resursima. Do sada je 15 procenata kandidata učestvovalo u tim anketama, a počev od ovog meseca biće obavezne za sve koji žele posao u Googleu.

Još uvek nije moguće reći da li sistem funkcioniše. Postoje i otpori ideji da mašina može bolje i lakše da otkrije talentovane od ljudi. "To je kao kada biste rekli nekome da imate savršene podatke o njegovom ili njenom budućem supružniku koga do tada nikada nisu videli", dodao je na kraju Karlajsl.

Bez obzira na to kako će u Googleu nastaviti da biraju nove zaposlene, činjenica da rad u toj kompaniji donosi velike obaveze, iziskuje napore ali i ima svoje prednosti. Pred kraj prošle godine časopis Fortune je za najboljeg poslodavca u SAD proglasio upravo Google zbog "pogodnosti koje nudi zaposlenima, kao što su naknada troškova pranja veša i hemijskog čišćenja, popravke automobila, odmora u banjama, besplatnim lekarom i uslugama masaže na radnom mestu."

Verujem da bi velikom broju onih koji u Srbiji imaju sreću da rade i nisu još dobili otkaz ili proglašeni viškom, bila dovoljna redovna i, ako ništa drugo, pristojna plata za normalan život.

Ne pitaj šta kompanija može da učini za tebe, već šta ti možeš da učiniš za kompaniju je deviza 99% firmi u Americi. Gugl je jedinstven po tome sto se proaktivno i bezuslovno pokazuje velikodušan i fer prema zaposlenima.

Ogromna većina zaposlenih zauzvrat je prihvatila firmu kao da je njihovo vlasništvo (ili kuca) i sa tim se razvila i odgovarajuća kultura ponašanja, lojalnosti i odgovornosti prema radu. Za nekoga ko je radio u drugim američkim hi-tech firmama, najviše me je impresionira jedna vrsta zrelosti (u smilu osećaja zajedništva i kolegijalnosti) i profesionalnosti (u smislu da se svako oseća da može da doprinese i da je odgovoran za svoje postupke).

Istovremeno, postoje firme sa sličnom atmosferom i sličnim beneficijama, i zaposleni su vrlo često izabrali Gugl zbog radne atmosfere i siguran sam da očekuju da se takva atmosfera zadrzi. Radni dan izgleda vrlo opušteno što može da zavara novajlije ili studente. Medjutim rad je paklen. Većina ljudi radi od kuća do kasno u noć i vikendom.

Sve beneficije se smatraju kao nagrada za naporan rad i konkretan doprinos kompaniji, a ne kao podrazumevana pogodnost.

Mada izgleda čudno, ali sto se više piše o firmi to se zaposleni u njoj bolje osećaju: valjda svi vole da rade za pobednike i da žive u utopiji.