Kad je Facebook prestao da bude kul

Facebook - društvena mreža koja je u početku bila autsajder na tržištu, nastala u sobi studenjaka nekog klinca u dukserici - možda je i zvanično zacementriala svoj status titana IT univerzuma na koji je nekad pretendovala.

Šta se promenilo? Facebook - sada korporacija sa 3.000 zaposlenih koja će uskoro postati javna kompanija sa 3,9 milijardi dolara keša i vrednošću procenjenom na sumu između 85 i 100 milijardi dolara - potrošila je milijardu dolara da proždere mnogo manjeg konkurenta, aplikaciju za razmenu fotografija Instagram.

Kad je to učinila, pokrenula je lavinu zlonamernosti koju su „ljudi sa interneta” gajili prema nekada trendi kompaniji Marka Zakerberga.
Neki korisnici Instagrama su iskopirali sve svoje fotografije i obrisali ih sa aplikacije samo da ih se Facebook ne bi dočepao.

Ni stručnjaci nisu bili blagonakloni prema Facebooku. Dejvid Horsi iz Los Angeles Timesa primetio je da društvena mreža sve više liči na Velikog Prijatelja, blažu varijantu Orvelovog Velikog Brata. Podaci ukazuju da i drugi dele to mišljenje.

Novija anketa, urađena pre kupovine Instagrama, otkrila je da 28% Amerikanaca nema pozitivno mišljenje o Facebooku - to je dvostruko više od „protivnika” Applea i tri puta više od onih kojima je mrzak Google.

Ovaj zazor odražava novu realnost: kao tehnološki gigant, Facebook je više Microsoft nego Tumblr. Ili, muzičkom analogijom predstavljeno, on je Nickleback, a Instagram je Bon Iver.

Imidži dve kompanije ne mogu biti različitiji, tako da nije teško reći da je ovaj slučaj Golijata-koji-kupuje-Davida prekretnica u Facebookovoj biografiji. Međutim, ljudi već godinama pišu kako je Facebook izgubio svoj „šmek”.

AdWeek je 2009. izašao sa naslovom „Da li je Facebook i dalje zanimljiv za uzrast 18-24?” Godinu dana kasnije, mejnstrim informativni sajtovi su primetili fenomen da se roditelji, bake i deke priključuju Facebooku, čime odvlače mlade ljude od ove mreže.

„Zvanično, Facebook nije više cool”, izjavio je CBS.
Teško je odrediti tačan trenutak kad su započeli problemi sa imidžom Facebooka. Možda kada su korisnici shvatili koliko podataka o njima ova mreža skuplja. Možda kad je Zakerberg počeo da izgleda manje kao štrebersko-alterantivni klinac sa koledža, a više kao i obični milijarder.

Photo: Ksayer1/Flickr

Ali može se izdvojiti nekiliko faktora koji su, izgleda, doveli do trenutnog statusa Facebooka kao nezaobilaznog i pomalo orvelovskog internet džina.

Prvi faktor: novac. Ništa ne dovodi do skepticizma javnosti kao nekoliko milijardi dolara džeparca.
Uporedite Facebookovu situaciju sa Instagramovom. CNNMoney tvrdi da Instagram nije monetizovao svoj proizvod. Nije podržavao reklame i očigledno nije prodavao podatke svojih korisnika.
Facebook, sa druge strane, optužuju da naveliko zarađuje preko grbače 850 miliona ljudi koji dele svoje lične informacije na društvenoj mreži.

Drugi faktor: veličina.
Kako kompanije postaju veće, tako i ljudi sve više preispituju njihove motive. Google je dobar primer za to. Ova kompanija je nekad bila miljenik sa interneta - pretraživačka mašina koja nije imala reklame na homepage-u i isticala da je njen moto „Ne budi zao”. Google je „izgradio vrlo unosnu kompaniju sa reputacijom da poštuje korisnike”, piše IT blog Gizmodo.

To je bilo lako kad je Google bio mali. Kako je, međutim, rastao, tako su neki ljudi počeli da gube veru u kompaniju - i da preispituju njene motive.

Gizmodo: „Najavljujući promenu svoje politike privatnosti, Google je objavio da će da počne da prati korisnike na svim svojim servisima - Gmailu, Searchu, YouTubeu i drugim - i da na njima razmenjuje podatke o aktivnosti korisnika. Toliko o Googleu na koji smo se prijavili”.
Ljudi tako nikad nisu govorili o Instagramu, koji je imao samo 13 zaposlenih i 33 miliona korisnika.

Treći faktor: poverenje.
Kako je Facebook rastao, neki su imali sve manje poverenja u njega pa su počeli da povlače svoje fotorgafije sa Instagrama čim su čuli za preuzimanje.

Prema rečimaMegan Garber, novinarke u The Atlanticu, 25.000 ljudi je posetilo Instaport sajt za šest sati u ponedeljak (9.4) kad je izašla vest, dok je poseta normalnim danima oko 400. Instaport je usluga koja pomaže korisnicima da povuku fotografije sa Instagrama.

„Ovo možete protumačiti kao masivnu paniku među korisnicima koji ne veruju Facebooku - uprkos Zakerbergovim obećanjima”, napisala je Garberova. „Možete tumačiti i kao potez predostrožnosti onih koji su se zabrinuli za bezbednost svojih fotografija”.

Nepoverenje u Facebook potiče delom od zabrinutosti za njegovu politiku privatnosti, koja je opisana kao krajnje konfuzna. I sam Facebook je priznao da bi bezbednost mogla da bude kamen spoticanja za kompaniju u budućnosti.

I na kraju: faktor ležernosti. Možda nije toliko stvar u tome da ljudi vide Facebook kao negativca, koliko misle da sajt više toliko cool kao nekad - delom zato što je toliko popularan i više nije „novi klinac u kraju”. Zakerberg je pokrenuo Facebook 2004. što je čitava večnost za internet. Facebookovi prethodnici, MySpace i Friendster, nisu preživeli (ili nisu nastavili da rastu) toliko dugo.

Instagram je osnovan krajem 2010. i tek je poslednjih meseci postao deo zeitgeista. Hipsteri sa iPhonima voleli su aplikaciju zbog njene mobilnosti - lako ste mogli da postujete fotke sa svog telefona - i filtera koji su slikama davali retro, starinski izgled.

„Jednom rečju, Instagram je bio cool. A Facebook gubi tu svoju ležernost velikom brzinom”, napisao je Alan Svon u Computer Business Reviewu.

Instagram je uspeo da stvori keš delom zbog svog statusa, a delom jer je bio andergraund hit. Čak i sa desetinama miliona korisnika, svi su hvalili aplikaciju jer je delovala intimno - mesto na kome je bilo bezbedno postavljati lične fotografije i razmenjivati priče u relativno uskom krugu prijatelja.

Nije jasno da li će se sada nešto promeniti. Zakerberg kaže da će aplikacija nastaviti da funkcioniše kao proizvod nezavisan od Facebooka i da ljudi neće morati da objavljuju svoje Instagram fotke na društvenoj mreži samo zato što je ona vlasnik aplikacije.

Ali ova lavina negodovanja doprinela je kristalizaciji ideje da se na Facebook više ne gleda kao na vazda ležernu kompaniju kojoj svi bez razmišljanja veruju.

„Neki fanovi Instagrama se ponašaju kao da je ovo tragedija”, napisao je Horsi u Los Angeles Timesu. „Njima se sviđala ideja da postoji jedno ćoše u online svetu gde možete da se okupite i budete van domašaja Zakerbergove imperije...”

Nekada davno ljudi su čeznuli da budu deo Zakerbergove mreže koja je prvobitno bila dostupna samo studentima na Harvardu. Ali sada, kako pokazuje slučaj sa Instagramom, Facebook je odavno prestao da bude ekskluzivni klub. Mnogi ga danas vide kao veliku bezličnu kompaniju, a korisnici Instagrama brinu da će uništiti i jednu lepu stvar koju su nekad imali.