Žena dobila odštetu od 10.000$ zbog automatske instalacije Win10

Prošlog meseca jedna žena iz Sausalita u Kaliforniji dobila je odštetu u iznosu od 10.000 dolara zbog toga što joj je Microsoft samoinicijativno ažurirao operativni sistem, čime je funkcionisanje njenog računara bilo usporeno.

Izvesna Teri Goldstin kaže da je u avgustu prošle godine, bez njene saglasnosti, operativni sistem njenog poslovnog računara promenjen iz “sedmice” u “desetku”, zbog čega je turistička agencija u kojoj radi izgubila oko 17.000 dolara, naročito u poslednjem tromesečju prošle godine, kada je sezona odmora i rezervacija aranžmana na vrhuncu.

Goldstin nije mogla da odgovori na potrebe svojih klijenata, jer su svi dokumenti i mejlovi koji su joj bili neophodni za rad, postali nedostupni nakon prelaska na Windows 10.

Ona se obratila korisničkoj podršci Microsofta i pretraživala forume, tražeći lek za svoj računar, koji je funkcionisao sve gore i gore.

Kada je njen iskaz saslušan pred sudom, Microsoft čak nije poslao svog advokata, nego zaposlenog u lokalnom prodajnom centru njihovih proizvoda.

“Niko me nije pitao da li želim da ažuriram sistem”, kaže Goldstin, koja u vreme kada je došlo do automatske instalacija, nije ni čula za Windows 10.

Na internetu pritužbe korisnika Windows operativnih sistema na agresivno promovisanje “desetke” postaju sve glasnije.

Recimo, mnogi su se žalili na to da njihovi računari automatski pokreću instalaciju novog sistema, a da pritom ne traže saglasnost korisnika.

Ipak, Microsoft i dalje označava Windows 10 kao “preporučeno ažuriranje”, što u zavisnosti od opcija koje odabere korisnik računara, može da znači da će instalacija početi automatski.

Iako je oko 300 miliona korisnika prešlo na poslednji operativni sistem ove komapnije, broj slučajeva u kojima je “desetka” usporila ili potpuno obustavila rad nekih starijih računara, porastao je do te mere, da bi to trebalo da označi crveni alarm za Microsoft.