Ono što je trebalo da bude bezbrižno porodično putovanje, pretvorilo se u najgoru moguću noćnu moru za Sandru, turistkinju iz Srbije.
Tokom odmora u egipatskom letovalištu Hurgada, jedna srpska porodica doživela je niz neprijatnosti i šokantnih trenutaka, a šta se desilo, opisala je njena članica Sandra.
"Ne mogu da prećutim ono što nam se dogodilo. Želim da upozorim sve koji planiraju put u Egipat - ako imate bilo kakav zdravstveni problem, molim vas da prvo pokušate da potražiti pomoć u apoteci, umesto da završite u njihovoj, kako je ja nazivam, lopovskoj bolnici", počela je Sandra potresnu objavu na Facebook stranici Egipat - info.
Naime, njen suprug je tokom boravka u hotelu dobio jaku upalu uha, a uskoro je i njihov sin oboleo od crevne viroze. U nadi da će brzo dobiti pomoć, obratili su se klinici unutar hotelskog kompleksa. Ali, tamoe ih nije dočekalo ni razumevanje, ni profesionalnost.
"Nije bilo ni toalet papira"
"Na prijemu nas je dočekao muškarac koji se nije ni potrudio ni da ih pogleda, a kamoli pregleda - jednostavno nas je odmah uputio u bolnicu. Bez ikakvih dodatnih informacija, pozvali su taksi i poslali nas u ustanovu udaljenu 12 kilometara od hotela", objasnila je.
Po dolasku u bolnicu, njenom suprugu i sinu date su po dve infuzije, ali problemi su tek počeli da se nižui. Sandra je ostala zatečena neljudskim uslovima u bolnici - nije im ponuđen nijedan konkretan obrok, čak ni za njihovu stariju ćerku, koja je sveo vreme bila s njima.
"Dobili smo samo suv hleb i čašu vode - za bolesnike i dete koje je satima čekalo s nama", navela je.
Situacija je dodatno pogoršana nepostojanjem osnovnih higijenskih uslova.
"U toaletima nije bilo ni toaletnog papira. Sledećeg dana su insistirali da ostanemo kako bismo primili još infuzija, ali smo to kategorično odbili i zahtevali povratak u hotel".
"Košta pet, oni uzeli 1.300 evra"
Prava drama usledila je pri odlasku - bolnica je zatražila čak 1.300 evra za četiri infuzije.
"Nisu nam dozvoljavali da napustimo bolnicu dok ne potvrdimo da će osiguranje pokriti troškove. Doslovno su nas držali kao taoce, a u jednom su trenutku pretili da će pozvati policiju".
Molila je osoblje da barem nju i dete puste nazada u hotel, jer nisu poznavali ni jezik ni grad, ali nailazila je na zid. Tek nakon brojnih rasprava bolničko osoblje pristalo je da ih pustiti pod uslovom da se njen suprug vrati u bolnicu u 20 sati na dalji "razgovor".
Na kraju je njihovo osiguranje potvrdilo da će pokriti trošak, ali dodatno su se razočarali kada su kasnije saznali pravu cenu infuzije.
"Osiguranje je pristalo da plati iako su potvrdili da pet evra košta infuzija u apoteci, za koju su oni uzeli 1.300 evra".
"Osećali smo se poniženo, izigrano, kao da smo u nekom lošem filmu. Ovo iskustvo neću zaboraviti dok sam živa. Apelujem na sve koji letuju u Hurgadi - zaobiđite tu bolnicu u širokom luku ako ne želite da prođete kroz isti pakao kroz koji smo mi prošli", zaključila je Sandra.
