Korisnici besni: Pogašeni svi nalozi sa doživotnom pretplatom

Nakon &scaron;to su novi vlasnici preuzeli kompaniju, ove korisnike su obavestili o otkazivanju njihovih doživotnih pretplata. Novi operater VPNSecure-a im je rekao da nije znao za doživotne ponude kada je preuzeo poslovanje, dodajući da nije u mogućnosti da ih ispo&scaron;tuje.&quot;Da bismo nastavili da pružamo sigurno i visokokvalitetno iskustvo svim korisnicima, nalozi sa doživotnom pretplatom su deaktivirani 28. aprila 2025. godine&quot;, navodi se u mejlu koji je kompanija poslala korisnicima, a u koji je uvid imao Ars Technica.&quot;Ovo nije bila laka odluka, ali je doneta imajući u vidu budućnost VPNSecure-a i svih njegovih korisnika&quot;, dodaje se.U istom mejlu se navodi: &quot;Nažalost, prethodni vlasnik nije otkrio da je hiljade doživotnih pretplata (LTD) prodato putem platformi kao &scaron;to je StackSocial. To smo otkrili tek mesecima kasnije, kada je veliki deo na&scaron;ih resursa bio opterećen ovim LTD nalozima i velikim obimom podr&scaron;ke korisnika, koji, kroz deo baze podataka, nisu donosili nikakav održivi prihod koji bi nam pomogao da unapredimo i održimo uslugu&quot;.Na dru&scaron;tvenim mrežama korisnici su besni, a VPNSecure poku&scaron;ava da ih umiri sniženim ponudama počev&scaron;i od 19 dolara godi&scaron;nje ili 55 dolara za tri godine, u poređenju sa uobičajenim cenama od 80 i 108 dolara.&quot;Nismo zaradili ni&scaron;ta&quot;Predstavnik kompanije je tvrdio da novi tim nije imao pristup bazi podataka korisnika &quot;mesecima&quot; nakon preuzimanja vlasni&scaron;tva, pri čemu im je preuzimanje dalo &quot;tehnologiju, brend i infrastrukturu/tehnologiju - ali ne i samu kompaniju, ugovore, plaćanja ili obaveze prethodnih vlasnika&quot;.U novijoj poruci poslatoj korisnicima 11. maja, kompanija je navela: &quot;Uradili smo dubinsku analizu, uključujući pregled finansijskih izve&scaron;taja za proteklih 6-12 meseci. Ali nigde u listingu, izve&scaron;tajima o dobiti i gubitku, niti u komunikaciji, nije bilo pomena doživotnih pretplata. Mi smo te naloge držali aktivnim dodatne dve godine, u potpunosti o na&scaron;em tro&scaron;ku - iako nikada nismo dobili ni cent od tih pretplata&quot;.Ova prilično žalosna saga je lekcija za sve koji razmi&scaron;ljaju o doživotnoj pretplati na bilo koju uslugu. Savet je da pažljivo pročitate sitna slova, jer &quot;doživotno&quot; najverovatnije znači određeni period, ili životni vek kompanije ili ponuđene usluge. U teoriji, moguće je da va&scaron;a &quot;doživotna&quot; pretplata bude otkazana dan nakon &scaron;to je potpi&scaron;ete, ako ba&scaron; nemate sreće.

Korisnici besni: Pogašeni svi nalozi sa doživotnom pretplatom

6 Komentari