Srbija

Utorak, 12.02.2019.

09:54

Pocepane hiljadarke - banka negira; "Žalite se NBS" VIDEO

Sve banke u Srbiji od juče su u obavezi da na svojim internet-prezentacijama, i to na naslovnoj strani, omoguće klijentima da podnesu prigovore.

Izvor: B92

Pocepane hiljadarke - banka negira;
Foto: Prva, screenshot

Kao i da jasno postave obaveštenja sa informacijama o postupku zaštite prava korisnika.

Generalni sekretar Udruženja banaka Srbije Veroljub Dugalić za Prvu TV izjavio je da je jedina novina to što korisnici finansijskih usluga od sada mogu da podnesu prigovore na veb-sajtu banke.

On je naveo da je prošle godine bilo 1939 prigovora na rad finansijskih institucija, a od toga 735 na rad banaka, od čega 499 neosnovano.

"Ispravno je da postoji trag, da li će biti baš na sajtu...obezbeđuje se da ako neko uloži prigovor da postoji pisani trag i banka mora da odgovori na njega", kaže Dugalić.

On je kazao da NBS ima širok spektar mogućnosti da kažnjava banke i kazne su uglavnom novčane u slučaju ako banka ignoriše ili ne odgovori na prigovor u roku od 15 dana ili ne obavesti klijenta o ishodu prigovora.

On je naveo da je odluka NBS obavezujuća za banke i banke će sigurno omogućiti klijentima podnošenje prigovora preko svojih veb-sajtova.

Šta je Dugalić savetovao korisnicima koji su se žalili preko društvenih medija, pogledajte u video-prilogu:

Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja, stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.

21 Komentari

Možda vas zanima

Svet

Ogromno nalazište nafte postaje nova meta energetskih divova

Lokalne i međunarodne energetske kompanije sve snažnije ulažu u argentinsko nalazište škriljca Vaca Muerta, dok kriza na Bliskom istoku i problemi u Ormuskom moreuzu povećavaju interes za izvore nafte i gasa izvan ratnih i geopolitički nestabilnih područja.

9:25

24.5.2026.

1 d

Srbija

Nova fabrika niče u Svilajncu: Evo o čemu je reč

Kompanija Fortis Technical Textiles dobila je saglasnost na Studiju o proceni uticaja na životnu sredinu za projekat fazne izgradnje proizvodno-administrativnog kompleksa za proizvodnju tehničkih tkanina i mreža različite namene u Svilajncu.

22:00

23.5.2026.

1 d

Podeli: