Kupovina ulaznica preko interneta

Prvi kontingent od 15 hiljada ulaznica po ceni od 1.990 dinara rasprodat je istog dana, a ulaznice nikada fizički nisu stigle do biletarnica. Veliki broj ljudi je ostao razočaran ispred biletarnica misleći da su ulaznice uzeli tapkaroši ili da je to bila manipulacija organizatora.

Sada ulaznice koštaju 2.790 dinara, a razlika uopšte nije zanemarljiva.

Prodaja ulaznica preko interneta u našoj zemlji nije novost i počela je još sredinom 2003. godine, ali i dalje mali procenat ljudi koristi ovu mogućnost. Iako je karte moguće kupiti klikom miša, ljudi izgleda vole da čekaju u redovima. Pored toga ljudi se plaše da ostavljaju brojeve svojih kartica, misleći da će ih neko zloupotrebiti ili ne žele da plate još 200 dinara da im ulaznice donese kurirska služba.

Jeftine karte nisu ni stigle na blagajne

Iako kod nas još uvek nisu rađena ozbiljnija istraživanja, procenjuje se da se do deset odsto od ukupnog broja ulaznica proda preko interneta. Uglavnom se prodaju ulaznice za veće koncerte i poznatije izvođače, kada kupuju i ljudi iz regiona.

U Hrvatskoj i Sloveniji ovaj procenat se penje na 25 odsto, dok će u Nemačkoj i Austriji uskoro prodaja ulaznica preko interneta preteći klasičnu prodaju. Veliki problem kod nas predstavljaju niske provizije koje se uzimaju za prodaju ulaznica, pa prodavci ne žele kupcima da omoguće plaćanje karticama jer su na ivici rentabilnosti kada odbiju troškove procesuiranja kartica.

Kada je počela prodaja ulaznica za Peperse, pokazalo se i da prodavci nisu baš bili spremni za ovako ambiciozan projekat. Naime, zbog prevelikog broja poseta, nisu radili sajtovi Tiketlajna, a ni Egzita, pa je i to dovelo do dodatnih sumnji da se radi o nekom “muvanju“ sa jeftinijim ulaznicama.

Sajtovi

Prvi internet servis za prodaju ulaznica je Tiketservis, koji se proslavio prodajom ulaznica za fudbalske utakmice Partizana, kada je ovaj klub igrao u Ligi šampiona. Pored toga, kod njih se mogu naći i ulaznice za pozorišta i skromniji broj koncerata.

Autori ovog servisa priznaju da im je uzor američki Tiket Master, a plaćanje je moguće obaviti pouzećem, kreditnom karticom (Visa, Discover i MasterCard) ili uplatom na račun. Dostava ulaznica je na kućnu adresu, što se dodatno plaća, a postoji i opcija da ih podignete na njihovom punktu u gradu.

Najstarija biletarnica u gradu, Bilet servis, takođe ima svoj sajt, ali on je više informativnog karaktera. Naime, kompanija koja stoji iza Bilet servisa takođe poseduje i IPS knjižare, pa je akcenat i dalje na fizičkoj prodaji ulaznica.

Ne postoji mogućnost da se ulaznice plate kreditnim karticama, već ih je moguće rezervisati ili platiti pouzećem, kada vam ulaznice stignu. Kada se u obzir uzmu i manji klupski događaji, ova kompanija sigurno ima najveću ponudu.

Sajt www.bg-pozoriste.co.yu, iza koga stoji Klub ljubitelja pozorišta, takođe je veoma značajan za poručivanje ulaznica preko interneta. Naime, sajt ima najbolju ponudu ulaznica za beogradska pozorišta, a moguće je ostvariti i velike popuste. Za sada je moguće samo rezervisati ulaznice i podići ih na njihovom prodajnom mestu u centru grada.

Stranci

Pored ovih, pojavile su se i inostrane kompanija na našem tržištu, kao što su Tiketlajn i Eventim. Tiketlajn je austrijska kompanija koja posluje još u Hrvatskoj i Sloveniji, a akcenat, kao što joj i ime kaže, stavlja na kol-centar.

Ulaznice nije moguće platiti karticama, već samo gotovinom, a možete ih preuzeti u njihovoj kancelariji u centru grada ili doplatiti za dostavu. Tiketlajn ima dobru ponudu, a moguće je naručiti ulaznice i za neke događaje u inostranstvu.

Eventim je nemačka kompanija, koja posluje u 11 zemalja i lider je u broju prodatih ulaznica u Evropi. Kod njih je moguće kupiti ulaznice za većinu događaja u centralnoj i istočnoj Evropi. Pored sajta, Eventim ulaznice prodaje i na blagajni Doma omladine Beograda. Ulaznice je moguće platiti kreditnim karticama (Visa, MasterCard), a podižu se na blagajni DOB-a ili stižu na kućnu adresu.

Poslednja na tržištu se pojavila slovenačka kompanija eSiti, pa iako je kod njih moguće platiti karticama, nisu uspeli da naprave nikakvu ponudu događaja.

Trendovi

Ulaznica odštampana kod kuæe

Najnoviji svetski trendovi u prodaji ulaznica su mobilne ulaznice, namenjene PDA uređajima i mobilnim telefonima, kao i štampanje ulaznica kod kuće (print@home), kao najfleksibilniji i najkomforniji model.

Ovaj model, kao što i naziv kaže, odnosi se na štampanje ulaznica kod kuće, tako što se one štampaju direktno sa internet aplikacije kompanije od koje se kupuju karte. Kod nas ovaj sistem još uvek nije primenjiv jer je mali broj događaja pokriven bar kod čitačima.

Mobilne ulaznice su još napredniji model, kada korisnici preko mobilnog telefona naručuju i plaćaju ulaznice, koje im potom stignu preko SMS poruka. Kasnije se sadržaj te poruke proverava na ulazu, tako da se papirne ulaznice potpuno izbacuju iz upotrebe .

Sasvim je moguće da naša zemlja preskoči fazu štampanja kod kuće i u bliskoj budućnosti odmah pređemo na mobilne ulaznice.