Naši građani nemaju dovoljno poverenja u kupovinu preko interneta a sudeći po nepravilnostima koje je utvrdila inspekcija, ta uzdržanost je delimično opravdana.
Problemi prilikom kupovine putem interneta, naime, odnose se najčešće na isticanje cena na internet stranicama, ponudu robe koju prodavac nema na raspolaganju, kao i na to da trgovci ne vode propisanu evidenciju.
Pri tom, inspekcijski nadzor u Srbiji otežan je zbog činjenice da se teško može doći do „zemaljske“ adrese trgovca, jer se često oglašavaju oni čiji su domeni registrovani u stranim zemljama.
Ipak, u prethodnom periodu tržišna inspekcija je samo u kontroli 11 firmi, donela šest rešenja za otklanjanje nepravilnosti i podnela šest prijava prekršajnom sudu protiv internet prodavnica bele tehnike i mobilnih telefona i opreme.
U Ministarstvu poljoprivrede i trgovine navode da je tržišna inspekcija vršila kontrole kojima je utvrđeno i da su potrošači naručivali robu po ceni koja je bila na internet prezentaciji, a prilikom preuzimanja robe prodavac je zahtevao doplatu.
Dešavalo se, kažu, i da trgovac ne može da isporuči naručeni artikal, „jer ga nema na stanju, ili nema proizvod istog kvaliteta, dezena, boje“, pa u tom slučaju navodi kupca na kupovinu drugog proizvoda ili odlaže isporuku do nabavke naručene robe.
"Odredbama Zakona o oglašavanju propisano je da se trgovac ne može reklamirati zakonom zabranjene proizvode, usluge ili druge preporuke. Međutim, pojedini on lajn trgovci ogrešili su se i o tu odredbu, što je inspekcija utvrdila prilikom kontrola", objašnjavaju u tržišnoj inspekciji.
U Sektoru za zaštitu potrošača ovog ministarstva napominju da je najčešća prepreka u domaćoj elektronskoj trgovini nepoverenje kupaca u sigurnost internet prodaje, u smislu njihove bezbednosti, nepostojanja zaštite privatnosti, mogućnosti plaćanja na internetu, procesa naručivanja i načina isporuke.
Prema zakonu, trgovac ne može zahtevati od potrošača da plaća unapred, ali je to relativno čest model poslovanja u kome se, povremeno, javlja problem neisporučene robe.
"S obzirom na to da kod ovakve trgovine potrošač nema priliku da isproba robu, ne zna šta bi mu moglo stići u paketu, ne može biti siguran da li je trgovac osoba od poverenja, zakon mu omogućava da bez obrazloženja raskine ugovor u roku od 14 dana od prijema robe. Potrošač vraća robu, a trgovac novac, ali kupac snosi troškove transporta", naglašavaju u Sektoru za zaštitu potrošača.
S druge strane, prema njihovim rečima, dominantna prepreka u internet trgovanju sa inostranstvom, vezana je za probleme sa carinom, gde je nestimulativno ne samo to što se zbog dažbina uvećava cena, nego je i komplikovana procedura uvoza iako je reč o proizvodima male vrednosti.
"Ove procedure mogu u pogledu troškova i vremenskog trajanja značajno da utiču na obim obavljenih aktivnosti", ističu u ovom sektoru Ministarstva trgovine.
Podsetimo, prema podacima Republičkog zavoda za statistiku, oko 380.000 ljudi tokom prošle godine je kupovalo ili naručivalo robu i usluge putem interneta, što je za preko 100.000 više u odnosu na 2010.
Ovo je arhivirana verzija originalne stranice. Izvinjavamo se ukoliko, usled tehničkih ograničenja,
stranica i njen sadržaj ne odgovaraju originalnoj verziji.
Ministarstvo trgovine Kine objavilo je danas da se oštro protivi povećanju carina na kinesku robu u Sjedinjenim Američkim Državama i najavilo da će preduzeti odlučne mere da odbrani svoja prava i interese.
Iako se o otkupnoj ceni ali i rodu crvenog zlata u Srbiji još uvek polemiše, malinari ivanjičkog kraja su bez obzira na sve teškoće, već počeli da traže radnike.
Ruski Gasprom mogao bi da se suoči s dugim periodom lošeg poslovanja, dok pokušava domaćim tržištem i izvozom u Kinu da popuni prazninu nastalu evropskim bojkotom.
Nemački kancelar Olaf Šolc je kritikovao poslodavce što insistiraju na najtanjem mogućem povećanju garantovane minimalne plate i izjasnio se za osetnije povećanje.
Projekat "EXPO 2027" Beograd predstavljen je publici na sedmom "Jahorina ekonomskom forumu" koji se održava pod nazivom "Zapadni Balkan - Dugoročni pravci razvoja".
U utorak su vlasti privremenih institucija samouprave u Prištini zabranile da pozorišna oprema neophodna za izvođenje predstave “Knjiga o Milutinu” Zvezdara teatra bude prevezena na Kosovo i Metohiju.
Today and tomorrow weather alarms have been lit throughout Serbia - yellow and orange, and on Friday for Banat even red, which represents the highest level of warning and means that very dangerous weather is forecast.
The mother of the boy who killed nine students and a guard at the "Vladislav Ribnikar" Elementary School was heard today in the High Court in Belgrade, presented her defense and denied guilt.
Izvršni direktor kompanije EA kaže da developeri igara imaju "očiglednu glad" za generativnom AI, pa će neke od budućih igara koristiti neki format veštačke inteligencije.
Twitter (X) zabranjuje objave ukoliko one sadrže reči koje se na ovoj društvenoj mreži smatraju uvredama, a jedna je podigla posebnu prašinu ovih dana.
Nemaju samo zapadni brendovi poput VW i Tesle problem kada je u pitanju konkurencija na kineskom tržištu automobila. Nije lako ni lokalnim markama, a jedna je čak i napustila kontinent.
Komentari 37
Pogledaj komentare