Novi napad na Telekom Srbija: Mali operater mnogo laže

Kako se navodi, gomilu neistina o najvećem operateru na Zapadnom Balkanu ovih dana izgovorio i vlasnik firme &quot;Jotel&quot; iz Ni&scaron;a.Lokalni tajkun Dragan Ilić, poznavaocima tamo&scaron;njih prilika poznat kao bogata&scaron; sa imovinom nepoznatog porekla (jedan od prvih kupaca stanova u Beogradu na vodi, između ostalog) i osumnjičen za poreske utaje, obru&scaron;io se na Telekom u intervjuu koji prema svemu liči na plaćeni oglas. Pa, tvrdi Ilić, srpski nacionalni gigant hoće da ugasi maleni &quot;Jotel&quot;, banditi mu seku kablove, maltretiraju ga lokalne samouprave, a on po&scaron;tenjačina i žrtva, &quot;ni luk jeo, ni mirisao&quot;, navode mediji. A &scaron;ta na sve kažu građani, korisnici operatera u vlasni&scaron;tvu tajkuna Ilića? Na osnovu javno dostupnih izvora, onoga &scaron;to ljudi otvoreno pi&scaron;u na internet forumima i u Fejsbuk i Redit grupama, &quot;Jotel&quot; je verovatno najlo&scaron;iji provajder kablovske TV i interneta u celoj Srbiji, pi&scaron;u mediji. Evo ih neki od tehničkih problema koje korisnici navode: nestabilan internet, &quot;vi&scaron;esatni i vi&scaron;ednevni&quot; prekidi signala bez najave, internet vi&scaron;estruko sporiji od ugovorenog, svi problemi se nastavljaju i nakon prelaska na skupu optičku mrežu; zatim tu je nenajavljeni gubitak velikog broja atraktivnih TV kanala, plus veoma lo&scaron; kvalitet slike i zvuka.Podr&scaron;ka se opisuje kao neefikasna i nedostupna. Telefoni su često zauzeti ili isključeni, reklamacije se ne evidentiraju, a serviseri kasne &quot;danima i nedeljama&quot;. Korisnici navode i neljubazno pona&scaron;anje zaposlenih, zbog čega je poverenje u podr&scaron;ku praktično izgubljeno.Ljudi se žale da im &quot;Jotel&quot; naplaćuje period u kojem usluga nije funkcionisala, kao i dodatne naknade pri raskidu ugovora (vraćanje popusta ili plaćanje gratis perioda). Sve to kod korisnika stvara utisak da se &quot;Jotel&quot; ne pridržava zakonskih obaveza niti standarda u poslovanju.Ali, čak i to nije sve, navode mediji i dodaju:Ovaj operater ima rutere slabog kvaliteta, bez eksternih antena, obezbeđuju veoma slab Wi-Fi signal. Beleže se i problemi pri kori&scaron;ćenju najstabilnijih platformi poput YouTube i Netflixa. Jedan broj korisnika tvrdi da se koriste i &quot;klonirani modemi&quot;, &scaron;to baca dodatnu sumnju na tehničku pouzdanost mreže.Korisnici izražavaju nezadovoljstvo naglim povećanjima cena bez jasnog obave&scaron;tenja (na primer: internet sa 1.500 na 1.700 dinara). Istovremeno, &quot;Jotel&quot; je 2023. bio u finansijskoj blokadi zbog dugovanja prema Arena Channels Group od preko 60 miliona dinara. U praksi, teret problema snose sami pretplatnici - neki su, zbog prekida, morali da koriste mobilni internet, a Jotel je odbio da nadoknadi dodatne tro&scaron;kove.&Scaron;ta tek reći na to da u ponudi ovog operatera - koji funkcioni&scaron;e u osam gradova južne i istočne Srbije i Pomoravlju - vi&scaron;e nema najatraktivnijih TV kanala! Najpre su ukinuti kanali iz paketa Arena Sport &scaron;to je izazvalo veliko nezadovoljstvo korisnika. Potom su uvedeni kanali Sport Klub, ali su i oni ukinuti do 2025. godine. Dodatno, uklonjeni su N1 i Nova S, a umesto njih ponuđeni su Cinemania i neki sportski sadržaji.Kako se navodi, u brojnim komentarima navodi se da Jotel ne isporučuje ono &scaron;to je ugovoreno, a korisnicima se nudi raskid ugovora kao jedino re&scaron;enje. Diskusije u FB grupama pokazuju da su mnogi nezadovoljni ovim praksama i da ozbiljno razmatraju zajednički angažman advokata protiv operatera.Može lokalni tajkun Ilić da priča &scaron;ta hoće. Korisnici ga ne žele, a dolazi vreme za naplatu njegovih dugogodi&scaron;njih marifetluka, proma&scaron;aja i nesposobnosti.Nelegalno kori&scaron;ćenje infrastrukturePrema zvaničnim navodima Elektrodistribucije Srbije (EDS) iz maja 2025, &quot;Jotel&quot; u Ni&scaron;u nije po&scaron;tovao obaveze po pitanju isplate dugovanja i pritom je koristio veći broj stubova od dozvoljenog. Kao rezultat, radnici EDS uklonili su opremu ovog operatera u naselju Trupale. Zbog ovog postupka, građani su punih osam sati bili bez signala, a iz &quot;Jotela&quot; im nije stiglo bilo kakvo obja&scaron;njenje.Jo&scaron; frapantniji primer stiže iz Zaječara. Tamo je u julu 2018, dakle pre vi&scaron;e od sedam godina, Gradska uprava naložila ovom operateru da hitno ukloni kabl optičke mreže, jer je postavljen nezakonito, bez ikakve dozvole. U suprotnom, ističe se u re&scaron;enju zaječarske gradske inspekcije, kabl će biti sklonjen prinudnim putem. Do danas se ni&scaron;ta nije desilo.

Novi napad na Telekom Srbija: Mali operater mnogo laže

7 Komentari