Ko pravi najbolje kompjutere?

Kao prodavac notebook racunara, mogu vam slobodno reci da HP ima najvise reklamacija, a najmanje Lenovo i Toshiba. Sto se Asusa tice, mislim da je taj postotak nabijen zbog EEE netbook-a. MSI takodje ima probleme sa plocama ili sa nekim sitnim glupostima, a Dell i HP imaju najgrdji servis, ako zivite van Beograda. Kada bih sebi kupovao notebook (zasita nemam potreba, ali radi saveta) - uzeo bih Lenovo. Sto se Acer-a tice, oni su se zaista popravili kada je kvalitet u pitanju, i uopste ga ne bih omalovazavao, sto zbog cene, sto zbog malog broja reklamacija. Imao sam jednu reklamaciju na prodatih 30, pa vi vidite. Posto me niko od njih ne placa da ih hvalim ili reklamiram, mozete ovo shvatiti samo kao empirijski dozivljaj i savet.

@Nemanja
Kao ozbiljan i iskusan serviser mogu ti reći da je su rezultati u velikoj meri u skladu sa situacijom koju ja imam u održavanju hardvera za velike korisnike. Asus je zaista veoma napredovao, ali su po mom mišljenju trenutno best buy Acer računari (najbolji odnos kvalitet/cena) i moja preporuka ko hoće kvalitet za malo para. Kome nije žao da plati malo više Toshiba je ipak brand koji se najmanje kvari. Odnos kvarova Toshiba i Asus računara kod nas nisu u skladu sa prikazanom statistikom.
Apple i Sony su kod nas egzotika dolazio sam službeno u dodir sa po par komada ali to je suviše malo za bilo kakav zaključak. Slično je i sa Samsungom ali ako im je kvalitet računara na nivou ostale opreme onda imaju prolaznu ocenu.
Lenovo, Dell i Fujitsu su uglavnom dobrog kvaliteta ali je procenat kvarova veći nego kod Toshibe i Acera i sličan kao kod Asusa.
Na kraju i glavni gubitnik po mom mišljenju je HP jer je u želji da postigne što nižu cenu proizvode računare veoma problematičnog kvaliteta. Neću da dužim ali HP računari se kvare mnogo više nego ranije i to se odnosi na sve tipove računara: notebook, desktop, serveri. Klijentima obavezno preporučujem da se za HP računare koji dolaze sa 12 meseci garancije obavezno doplati produžena garancija 12+24 meseca. Veliki broj jeftinih low end notebook-ova posebno onih sa AMD procesorom po pravilu crkava nakon 13 meseci (ne znam kako im to uspeva). Obično je u pitanju motherboard i popravka košta 50-60% cene istog takvog novog računara. Produžena garancija ipak košta mnogo manje. Nemojte se zavaravati da je high end notebook iz Elitebook serije pošteđen problema. Ja lično koristim Elitebook 6930P koji je koštao malo manje od 1000eura i na njemu se do sada svašta kvarilo - od nekih stvari bez kojih može da radi, sam čak i odustao da popravljam jer nemam toliko vremena za gubljenje.

Radi se o broju servisnih poziva koje je dobila jedna kompanija u SAD. U SAD postoje daleko veće kompanije koje se bave istim ili sličnim poslom, npr. Geek Squad pri svakoj Best Buy prodavnici.
Kupci će jednostavno pre otići u prodavnicu gde su kupili proizvod, ili u specijalizovan servis. Tim pre što se u velikim trgovačkim mrežama prodavci utrkuju da vam uz računar prodaju i dodatnu garanciju.
DELL je na dnu liste iz prostog razloga što je najveći broj njihovih računara kupljen preko interneta, tako da u slučaju problema nemaju prodavnicu u koju bi otišli. Garancija na kućne modele obično traje godinu dana, a retki su oni koji prilikom kupovine preko interneta kupuju i dodatnu garanciju - nema prodavaca da vas ubeđuju :)
Što se tiče Apple računara, Rescuecom nije čak ni ovlašten za njih, tako da bi svaka intervencija njihovih tehničara anulirala garanciju.

Asus bolji od HP-a i Toshibe a Acer od Samsunga i Dell-a?

Hehehhehehe... nešto debelo nije u redu sa metodologijom ovog istraživanja. Naravno ako čitava stvar nije običan fake... :)

vlasnik sam trenutno dva laptop racunara (dell i acer) a pre toga i nekoliko toshiba i hp-a. ono sto mogu da kazem jeste da najgluplja stvar koju neko moze da uradi jeste da pri kupovini kompjutera uopste uzme u obzir ovakva nedovrsena i verovarno placena istrazivanja "pouzdanosti". racunar se kupuje zato sto vam trebaju neke specificne stvari pojedinog modela ili je nesto sto zadovoljava vase potrebe trenutno na rasprodaji. garancija i servis su kod racunara dovoljni da pokriju sve nedostatke u pocetnom periodu. ako vam se nesto pokvari posle, onda je najverovatnije zbog neodgovarajuce upotrebe ili zbog starosti komponenta. servis takvih stvari se obavlja kod kineza jer su ubedljivo najjeftiniji a sigurno ne vode nikakve "statistike".

Sta se desava... Desava se to da azijati polako ali sigurno preuzimaju sve veci deo kolaca industrije i prodaje racunara i opreme. Kako su nekada azijse firme (sony, samsung,...) zagasile industustriju televizora zapadnih kontinenata tako se sad desava da prave sve bolje i kvalitetnije "gedzete".. HP polako odlazi u proslost. Dobar dan i dobrodosli "Lenovo" i drugari...

Placen clanak od strane Asusa :))))))

Imao sam eeePC 1000HD, pao, pokvario se, nova maticna i hard disk, popravka 330 eura, 300eura novi.....servis Kim tek, ili M tek, tako nesto...

Ne vredi rezonovati logikom "imao sam XX noutbuk i radio je super ili pokvario se 5 puta". Zato sto za svaku takvu pricu mozete da nadjete suprotnu a "statisticki uzorak" je jako mali. Zato verujem komentaru koji je napisao covek koji radi u servisu jer ima veliki uzorak.

Moje iskustvo u 2 firme sa Lenovo i Dell je da su obe firme jako kvalitetne i da se nista nikada nije kvarilo. Cudi me sto je Dell dobio tako nizak skor, imao sam 150 Dell racunara + 30 noutbuka (plus desetak servera) i za 5 godina je crkao samo jedan desktop (i to zbog toga sto sam ga stavio u zatvoren plakar pa se pregrejavao). Lenovo su vec crkla 2-3 ali sve u svemu sam jako zadovoljan sa kvalitetom hardvera (softvera nikako).

Pa ovo je već drugo istraživanje (u US) koje daje isti rezultat, iako su radjena na različite načine i različitom uzorku. Zanimljivo je što su oba istraživanja kao zaključak imala "loš kvalitet HP i Dell" iako su radjena u Americi. Ne znam, ne želim da se bavim teorijama zavere.

Pogledajte ovaj izveštaj, mislim da je 7-8 meseci star

http://www.electronista.com/articles/09/11/17/reliability.study.has.apple.4th.place/

Thinkpad T61p. Nakon 6 meseci se ukvario ekran (1920x1200), a zatim nakon 3 meseca DVD drajv. Sve pod garancijom ali smaranje, a ovo bi trebalo da bude kvalitetniji deo ponude.

Imam TOSHIBA-u. to je već sad malo zastareo model. Ali ono što je najvažnije radi besprekorno i to sa VISTOM. jedino što sam uložio u njega je ram memorija.
Garanciju koju nudi sad TOSHIBA prevazilazi sve, do sad na tržištu. Za ASUSAM čuo samo pohvale, verovatno je to ok mašina. Za ACSER tačno je da nudi povoljan odnos cene i ono što nudi (kvalitet bivšeg laptopa je više nego nepovoljan) verovatno su se popravili.
Imao sam iskustva ne prevelika sa HP pavilon 6 (model koji je pokupio sve nagrade, za praktičnost), ono što mogu reći da je stvarno lepo upakovana mašina.
Pitanje je da li bi se menjao sa TOSHIBOM.
Ono što je najvažnije koliko para toliko i muzike. Za prosečnog korisnika najveća ušteda može bitu u nekoj dobroj ali ne i preskupoj grafičkoj karti, i pojedine vrlo korisne sitnice (blutut, ima na našem tržištu i takvih modela bez toga) podižu cenu.
Za ostale modele poput SIMENS FUJITSU, APPLE, ... nisu ni spomenuti.

Asus bolji od HP-a i Toshibe a Acer od Samsunga i Dell-a?

Hehehhehehe... nešto debelo nije u redu sa metodologijom ovog istraživanja. Naravno ako čitava stvar nije običan fake... :)

Placen clanak od strane Asusa :))))))

Kao prodavac notebook racunara, mogu vam slobodno reci da HP ima najvise reklamacija, a najmanje Lenovo i Toshiba. Sto se Asusa tice, mislim da je taj postotak nabijen zbog EEE netbook-a. MSI takodje ima probleme sa plocama ili sa nekim sitnim glupostima, a Dell i HP imaju najgrdji servis, ako zivite van Beograda. Kada bih sebi kupovao notebook (zasita nemam potreba, ali radi saveta) - uzeo bih Lenovo. Sto se Acer-a tice, oni su se zaista popravili kada je kvalitet u pitanju, i uopste ga ne bih omalovazavao, sto zbog cene, sto zbog malog broja reklamacija. Imao sam jednu reklamaciju na prodatih 30, pa vi vidite. Posto me niko od njih ne placa da ih hvalim ili reklamiram, mozete ovo shvatiti samo kao empirijski dozivljaj i savet.

vlasnik sam trenutno dva laptop racunara (dell i acer) a pre toga i nekoliko toshiba i hp-a. ono sto mogu da kazem jeste da najgluplja stvar koju neko moze da uradi jeste da pri kupovini kompjutera uopste uzme u obzir ovakva nedovrsena i verovarno placena istrazivanja "pouzdanosti". racunar se kupuje zato sto vam trebaju neke specificne stvari pojedinog modela ili je nesto sto zadovoljava vase potrebe trenutno na rasprodaji. garancija i servis su kod racunara dovoljni da pokriju sve nedostatke u pocetnom periodu. ako vam se nesto pokvari posle, onda je najverovatnije zbog neodgovarajuce upotrebe ili zbog starosti komponenta. servis takvih stvari se obavlja kod kineza jer su ubedljivo najjeftiniji a sigurno ne vode nikakve "statistike".

@Nemanja
Kao ozbiljan i iskusan serviser mogu ti reći da je su rezultati u velikoj meri u skladu sa situacijom koju ja imam u održavanju hardvera za velike korisnike. Asus je zaista veoma napredovao, ali su po mom mišljenju trenutno best buy Acer računari (najbolji odnos kvalitet/cena) i moja preporuka ko hoće kvalitet za malo para. Kome nije žao da plati malo više Toshiba je ipak brand koji se najmanje kvari. Odnos kvarova Toshiba i Asus računara kod nas nisu u skladu sa prikazanom statistikom.
Apple i Sony su kod nas egzotika dolazio sam službeno u dodir sa po par komada ali to je suviše malo za bilo kakav zaključak. Slično je i sa Samsungom ali ako im je kvalitet računara na nivou ostale opreme onda imaju prolaznu ocenu.
Lenovo, Dell i Fujitsu su uglavnom dobrog kvaliteta ali je procenat kvarova veći nego kod Toshibe i Acera i sličan kao kod Asusa.
Na kraju i glavni gubitnik po mom mišljenju je HP jer je u želji da postigne što nižu cenu proizvode računare veoma problematičnog kvaliteta. Neću da dužim ali HP računari se kvare mnogo više nego ranije i to se odnosi na sve tipove računara: notebook, desktop, serveri. Klijentima obavezno preporučujem da se za HP računare koji dolaze sa 12 meseci garancije obavezno doplati produžena garancija 12+24 meseca. Veliki broj jeftinih low end notebook-ova posebno onih sa AMD procesorom po pravilu crkava nakon 13 meseci (ne znam kako im to uspeva). Obično je u pitanju motherboard i popravka košta 50-60% cene istog takvog novog računara. Produžena garancija ipak košta mnogo manje. Nemojte se zavaravati da je high end notebook iz Elitebook serije pošteđen problema. Ja lično koristim Elitebook 6930P koji je koštao malo manje od 1000eura i na njemu se do sada svašta kvarilo - od nekih stvari bez kojih može da radi, sam čak i odustao da popravljam jer nemam toliko vremena za gubljenje.

Sta se desava... Desava se to da azijati polako ali sigurno preuzimaju sve veci deo kolaca industrije i prodaje racunara i opreme. Kako su nekada azijse firme (sony, samsung,...) zagasile industustriju televizora zapadnih kontinenata tako se sad desava da prave sve bolje i kvalitetnije "gedzete".. HP polako odlazi u proslost. Dobar dan i dobrodosli "Lenovo" i drugari...

Radi se o broju servisnih poziva koje je dobila jedna kompanija u SAD. U SAD postoje daleko veće kompanije koje se bave istim ili sličnim poslom, npr. Geek Squad pri svakoj Best Buy prodavnici.
Kupci će jednostavno pre otići u prodavnicu gde su kupili proizvod, ili u specijalizovan servis. Tim pre što se u velikim trgovačkim mrežama prodavci utrkuju da vam uz računar prodaju i dodatnu garanciju.
DELL je na dnu liste iz prostog razloga što je najveći broj njihovih računara kupljen preko interneta, tako da u slučaju problema nemaju prodavnicu u koju bi otišli. Garancija na kućne modele obično traje godinu dana, a retki su oni koji prilikom kupovine preko interneta kupuju i dodatnu garanciju - nema prodavaca da vas ubeđuju :)
Što se tiče Apple računara, Rescuecom nije čak ni ovlašten za njih, tako da bi svaka intervencija njihovih tehničara anulirala garanciju.

Imao sam eeePC 1000HD, pao, pokvario se, nova maticna i hard disk, popravka 330 eura, 300eura novi.....servis Kim tek, ili M tek, tako nesto...

Ne vredi rezonovati logikom "imao sam XX noutbuk i radio je super ili pokvario se 5 puta". Zato sto za svaku takvu pricu mozete da nadjete suprotnu a "statisticki uzorak" je jako mali. Zato verujem komentaru koji je napisao covek koji radi u servisu jer ima veliki uzorak.

Moje iskustvo u 2 firme sa Lenovo i Dell je da su obe firme jako kvalitetne i da se nista nikada nije kvarilo. Cudi me sto je Dell dobio tako nizak skor, imao sam 150 Dell racunara + 30 noutbuka (plus desetak servera) i za 5 godina je crkao samo jedan desktop (i to zbog toga sto sam ga stavio u zatvoren plakar pa se pregrejavao). Lenovo su vec crkla 2-3 ali sve u svemu sam jako zadovoljan sa kvalitetom hardvera (softvera nikako).

Pa ovo je već drugo istraživanje (u US) koje daje isti rezultat, iako su radjena na različite načine i različitom uzorku. Zanimljivo je što su oba istraživanja kao zaključak imala "loš kvalitet HP i Dell" iako su radjena u Americi. Ne znam, ne želim da se bavim teorijama zavere.

Pogledajte ovaj izveštaj, mislim da je 7-8 meseci star

http://www.electronista.com/articles/09/11/17/reliability.study.has.apple.4th.place/

Thinkpad T61p. Nakon 6 meseci se ukvario ekran (1920x1200), a zatim nakon 3 meseca DVD drajv. Sve pod garancijom ali smaranje, a ovo bi trebalo da bude kvalitetniji deo ponude.

Imam TOSHIBA-u. to je već sad malo zastareo model. Ali ono što je najvažnije radi besprekorno i to sa VISTOM. jedino što sam uložio u njega je ram memorija.
Garanciju koju nudi sad TOSHIBA prevazilazi sve, do sad na tržištu. Za ASUSAM čuo samo pohvale, verovatno je to ok mašina. Za ACSER tačno je da nudi povoljan odnos cene i ono što nudi (kvalitet bivšeg laptopa je više nego nepovoljan) verovatno su se popravili.
Imao sam iskustva ne prevelika sa HP pavilon 6 (model koji je pokupio sve nagrade, za praktičnost), ono što mogu reći da je stvarno lepo upakovana mašina.
Pitanje je da li bi se menjao sa TOSHIBOM.
Ono što je najvažnije koliko para toliko i muzike. Za prosečnog korisnika najveća ušteda može bitu u nekoj dobroj ali ne i preskupoj grafičkoj karti, i pojedine vrlo korisne sitnice (blutut, ima na našem tržištu i takvih modela bez toga) podižu cenu.
Za ostale modele poput SIMENS FUJITSU, APPLE, ... nisu ni spomenuti.