Presuda protiv Netflixa: Nezakonito poskupljenje, korisnici imaju pravo na povrat novca

Ovom odlukom prihvaćena je tužba udruženja za zaštitu potrošača, koje tvrdi da je ovaj streaming gigant povećanjem cena svojih usluga između 2017. i 2024. godine prekršio lokalne zakone. Sud je ujedno odlučio da korisnici imaju pravo na povraćaj novca.

Ova presuda dolazi samo nekoliko dana nakon što je Netflix 26. marta najavio da po drugi put u nešto više od godinu dana povećava cene za svoja tri paketa u Sjedinjenim Američkim Državama.

• Tri serije na Netflixu koje bi mogle da vas opčine VIDEO
• Uprkos pomešanim kritikama, ovaj film je još među najgledanijim na Netfliksu FOTO/VIDEO
• Netfliks poskupeo – ponovo

Nezakonite jednostrane izmene

Italijansko udruženje za zaštitu potrošača Movimento Consumatori saopštilo je da je sud presudio u njihovu korist jer smatra da su Netflixova poskupljenja između 2017. i 2024. predstavljala kršenje nacionalnog zakona o zaštiti potrošača. Prema tom zakonu, promene cena ne smeju se uvoditi jednostrano bez jasno navedenog i opravdanog razloga. Italijanski propisi ograničavaju mogućnost kompanija da samostalno povećavaju cene kako bi se obezbedila pravednost u poslovanju.

Presudom je takođe utvrđeno da pretplatnici Netflixa u Italiji imaju pravo na sniženje trenutne cene pretplate i povraćaj novca za ranije nepropisno naplaćene iznose. Sud je naložio da se presuda objavi na italijanskoj verziji Netflixove internet stranice i u vodećim nacionalnim novinama, kako bi potrošači bili informisani da su postojeće ugovorne odredbe ništavne i da imaju pravo na povraćaj sredstava.

• Dogovor koji menja Holivud: Scenaristi i studiji postigli iznenadan sporazum
• Poskupeo Netflix: Korisnici u Srbiji dobili obaveštenje FOTO
• Gledaoci hvale film iz 2022: Kažu da je jedan od najboljih na Netflixu VIDEO

Shutterstock/Mijansk786

Korisnicima povraćaj i do 500 evra

"Za Premium paket, nezakonita povećanja primenjena 2017, 2019, 2021. i 2024. godine iznose 8 evra mesečno, dok za Standard paket ukupno iznose 4 evra mesečno“, izjavili su advokati Paolo Fiorio i Riccardo Pinna, koji su zastupali potrošače.

"Pretplatnik na Premium paket koji je neprekidno plaćao Netflix od 2017. do danas ima pravo na povraćaj od oko 500 evra, dok pretplatnik na Standard paket može ostvariti povraćaj od oko 250 evra."

Sud je Netflixu dao rok od 90 dana da se uskladi sa presudom, nakon čega će se za svaki dan kašnjenja naplaćivati kazna od 700 evra.