Preskupo zvanje kol-centara

Jos jedan lopovluk Call operatera.Kada okrenem SBB prvo slusam meni.Onda kada otkucam sta trazim slusam automat gde je doslo do prekoda TV signala i internet signala.Onda opet ukucam kontakt sa inetnet operaterom i onda cekam 2-3 minuta da bi me obavestili da su svi operateri zauzeti i pozovite ponovo.Onda ista operacija.Servis za budale.ali sa ces kada ti dodje doprekida TV signala i Internet konekcije

Smatram da je krajnje nepošteno da kada zoveš da prijaviš nešto što nije u redu sa njihovom uslugom, budeš novčano globljen! Zato u Americi, npr. postoje oni Toll Free kol centri, doduše ima i kod nas u začetku. Za sada, zbog rupa u zakonu, i slabe zaštite potrošača, nas šišaju kao ovce. Zato na šaltere pa da ih smaramo za džabe.

Interesantno je da u serbistanu najvise potkradaju sirotinju. Superhik drzava.

U Nisu se naplacuje i pozivanje call centra za zakazivanje pregleda kod lekara, i to 50 dinara po minutu, zaista sramota, ja ne znam zasto su uopste uveli to zakazivanje telefonom, ispada samo da bi skupili pare.

Nista novo.

ja sam mislio kada se zove sa fiksnog telefona ( telekom) da je poziv besplatan to pise i na sajtu sbba ako nije onda je to velika prevara

Bio sam korisnik SBB-a , i nije naplata poziva call centra najgore sto rade! Meni je neverovatno da neko moze da trpi njihovo bahato ponasanje prema korisnicima, i da jos uvek ima ljudi koji koriste njihove usluge! Inace i pozivi call centra beogradske arene se takodje naplacuju, i to debelo!

Na amarickom kontinentu (USA i Kanada) nema sanse da se zvanje Call centra naplacuje! Svi ti brojevi pocinju sa 1-800 i odmah znate da tarifiranje ide na racun vlasnika broja koji birate! Ne samo Call centri vec i SVE DRZAVNE institucije. Zamislite da nije tako, na sta bi licilo da neko iz Vankuvera zove u Otavu (glavni grad) da pita Drzavu za objasnjenje kod placanja poreza - pa taj razgovor sa razdaljine od 3000 km bi kostao ko sv. Petra kajgana. Ali, to su ipak uredjene drzave koje ne dozvoljavaju da drzava zaradjuje na obavezi svojih podanika. Kamo srece da kod nas drzava uvede obavezu da SVAKO pravno lice koje radi sa gradjanstvom MORA da ima linije za kontakt po principu 381-800 za koje se odmah zna na ciji su teret. Jos ce mnogo Dunava proteci dak se to kod nas desi.

pa onda prekidi kod sbb-a nisu slucajni

E, mogu da zamislim koliki će račun za telefon da mi dođe pošto od 3.januara zovemo SBB kako bi nam osposobili Internet u stanu. Moja topla preporuka svima je da beže što dalje od ovog operatera.

Dobro je da znam! SBB da ne uzimam?

Ovce su za sisanje. Brojim tu i sebe beeeeee

Okrenuo sam broj za informacije i onaj 9813, sada u nekom drugom obliku koji pocinje sa 119xx. I niko nema pojma koliko se tarifiraju ti brojevi. Cak su mi rekli da na zvanicnom sajtu Telekoma Srbije, ne postoji ikakva informacija o tarifiranju. Sto znaci, da su uveli brojeve, bez ikakvog cenovnika o tarifiranju, cime obmanjuju korisnike. Mogao bi B92 da se pozabavi ovom vrstom prevare.

KOd nas izgleda mozete samo besplatno da pozovete kol centar Maxija (ako vam to ikada bude bilo potrebno)

"To važi i za pozivanje kontakt centra, pozivi iz naše mreže se ne naplaćuju", ???
Pitam se koja je to telefonska mreža SBBa... molim za objašnjenje!

@boba: A da ti odgovore na mail cekas i do 20 dana. Kada zovete 988 isto se posebno tarifira, kao i tacno vreme.

Ovo je sramota, jer korisnik koji ima kvar zbog njihove greške plaća. U redu je naplaćivati tehničku podršku, kad ja nešto ne znam pa mi oni objasne ali ovako nikako. I posle se mi ljutimo kad nas zovu zemlja trećek sveta, a realno jesmo. Još će posle ove priče doći i zakon koji će udariti akcizu + pdv na ove pozive.

Uredjenu drzavu cini mnogo sitnica koje zivot znace,a u moru tih malih,na prvi pogled beznacajnih stvari cini i pozivanje bilo kog call centra.
Call centri i jesu smisljeni da bi se lakse doslo do informacije koja je besplatna,bez obzira iz koje mreze se poziva.Poziv je besplatan u citavoj zemlji.Zato se te linije i zovu Toll free linije za korisnike usluge.A da li pravna lica imaju neke troskove i kako ih obracunavaju korisnike i ne zanima,zna se samo da su ti pozivi besplatni.
Kod nas uvek postoji neko objasnenje zasto je nesto tako,uvek moramo da pitamo nekog drugog jer je on kriv i tako beskonacno,prici nikad kraja.

Kakva ironija! U veku komunikacije dolazimo u situaciju da zbog preskupih usluga operatera ponovo aktiviramo goluba pismonosu ili se popnemo na neko brdo i odande vicemo, sve u nadi da ce nas onaj drugi cuti!

@boba: Tebi SBB odgovara na mail? Ja to nisam doziveo!

Uzgred, da li neko u Srbiji nudi optiku, internet + TV? Da pobegnem od SBB televizije i ADSLa. Ili da zabegnem preko grane, mozda je lakse nego dobiti pristojan kablovski servis u Srbiji?

Samo me zanima kad nam oderu i poslednji centimetar koze, uzmu i srce i dusu, od cega ce ova drzava dalje funkcionisati? A taj dan nije daleko ma kako se to nekome cinilo.

Имам само искуство са Телекомом. На месечном рачуну појавио се податак да сам два пута оставрио везу са иностранством.Уложио сам рекламацију и установио да је наплаћен само један разговор а да је други само регистрован.
Уочио сам да ми је наплаћено безначајна сума од 0,48 динара само зато што ми се прилиликом звања једног броја који је био заузет јавио говорни аутомат и рекао да испред постојећег броја додам други број.Позвао сам тај број и добио одговор од власника броја да сам звао погрешан број.
Колико се такових позива деси у току једног дана и колико се на тај начин може узети новца?

Ja to sve sredim putem emajla.

Obozavam ali obozavam kada tekstove o telekomunikacijama pisu priuceni novinari iz Vecernjih Novosti. Po kakvim to visestrukim tarifama se naplacuje poziv ka kol centru nekog drugog provajdera?! To je cena nacionalnog poziva i u to ulazi besplatni saobracaj koji korisnik ima u paketu. Prevedeno: Ako korisnik mt:s zove kol centar Telenora, platice taj poziv kao da je pozvao bilo koji drugi mobilni broj. Ako ima minuta u paketu, "skidace" mu te minute. To je svakako bolja varijanta nego da iz svoje mreze zove svoj kol centar ghde mu skine 10 dinara, ali preko paketa, bez obzira koliko jos free minuta ima.
A ovo sa "nekoliko stotina dinara" ka kol centru SBB je hit! Hahahaha, naravno izmisljen sagovornik jer nema SANSE ali bukvalno NIKAKVE SANSE da se poziv ka bilo kom kol centru naplati nekoliko stotina dinara (naravno to se ne odnosi na hot line i ostale servise na brojevima koji pocinju sa 0900).
Sve u svemu tekst prepun proizvoljnosti i izmisljotina. Poznata stvar za Vecernje Novosti kada se odvazu da pisu o telekomunikacijama.

ranije sam bio korisnik sbb-a, zbog slozenih procedura, konst smaranja i nametanja nekih dazbina isao sam na raskidanje ugovora. punih mesec dana su me zezali kako bih ga raskinuo. onda sam uzeo telekomov adsl+ iptv... ljudi bezite od toga. kod njih je i dobar dan 200 dinara. najzad sam promenio stan, uveo ikom i procvetao :) najjaci su, tacni, nema kvarova ni opravki... iz iskustva tvrdim da su trenutno najbolji... :)

A posto je kilovat cas, SMS poruka i koliko karaktera je obican SMS?!
Koliko grama cokolada, hleb? Koliko listica u rolni toalet papira, koje sirine je rolna najobicnijeg toalet perfektnog papira? Tolike da nekada dobar italijanski drzac toalet papira vise ne moze da drzi rolnu, jer je preuska! ...
Smesno?
Pre ce biti jadno i zalosno.

Ja sam zvala korisnicki centar SBB-a sa mobilnog. Ako me secanje sluzi iznos je bio oko 150 dinara.

znaci zaobici sbb, mislio sam da je drugacije...

Da se ja pitam, kod mobilnih operatera uveo bih da poziv kosta i 100din po minutu. Vi ne znate kakve sve dileje zovu i za koje banalnosti, a 30% poziva su uglavnom ljudi koji zovu da se svadjaju i da se istresu na nekome. Nas narod je nepismen i ne razume ni kako da popuni uplatnicu, ni kako da rukuje telefonom, ni kako se obracunavaju impulsi, cak ni kada im se nacrta na papiru. Za mesec dana, prosecan operater ostvari 3-4000 poziva, pa ocenite koji zivci trebaju za to. I NE KRADE se, narod je u zabludi jer tehnicki nije potkovan, a i oni sto jesu, ne razumeju materiju dobro. Kad su pozivi bili free, nema ko nije pozivao i izivljavao se, od dece do manijaka koji dahcu u slusalicu. I nesto jos bitno, ako zovete zbog problema na mrezi i slicno, gde niste krivi, tih 10din vam se REFUNDIRA, ne naplate se... I pre nego sto se neko usudi da mi prigovori, ja radim u call centru kod jednog od nasih operatera. Pozdrav

ovo iz sbb su ubedljivo najveci lopovi a korisnicki centar skoro pa besmislen,cekanje od 5-10se smatra obaveznim.

devet, care ja sa telekomovim internetom nemam problem od 2008. i i dalje korisnik...

(Agent u Kol Centru, 22. januar 2013 17:18)
Resenje je prosto, predlozite vasim gazdama da neukima ne prodaju internet vezu. Ko hoce internet prvo mora kod vas da polozi ispit.

@shone
"I pre nego sto se neko usudi da mi prigovori, ja radim u call centru kod jednog od nasih operatera. "

Tvoj komentar nažalost govori sve.
Ako imate toliko lose misljenje o sopstvenim korisnicima, bolje je najbolje da ne radite na ovom trzistu, nadjite neke kulturniju zemlju, pa tamo radite.

Posto radim u kol centru, jednog od operatera, mogu samo da kazem da cena poziva ne zavisi od samog operatera, vec od provajdera sa koga zovete. Znaci u prevodu kada bi Telekom pristao da ti pozivi budu besplatni, oni bi to i bili. Naravno to njima ne odgovara, jer im je u interesu da naplate pozive ka svojim konkurentima...

Takodje mogu da kazem da se cesto ceka po vise minuta na poziv, jer kol centar cesto kontaktiraju razne tehnicki potpuno neuke osobe, koje ne znam ni zasto imaju, niti zasto misle da treba da koriste internet kad nisu u stanju da urade prostu operaciju otvaranja kontrol panela iz start menija windowsa (bez ikakvog preterivanja)!

@shone
sreca, pa se ti nista ne pitas!
Citat:
"I pre nego sto se neko usudi da mi prigovori, ja radim u call centru kod jednog od nasih operatera."
Ali zato tvoj komentar najbolje govori o ovoj temi.

u KGu postoji samo SBB I ni jedan drugi kablovski operater, sramota! a cena kablovske za istu uslugu 220 din skuplja nego SBB u BGu.

Moj komentar se odnosi na sve ono sto je pomenuto u nekoliko komentara: pitanje naplate zvanja operatera davaoca one usluge KOJU KORISTIM. U pitanju je recimo mts - od kada su uveli da naplacuju pozive, ne zovem ih iz apsolutnog principa!!! Ako zovem, zovem zato sto mi treba ili podatak o usluzi, ili nesto ne radi. Obicno je ovo drugo, sigurno ne zovem da bih caskao sa nadobudnim, neljubaznim operaterima! I licno mislim da je ovo nesto sto bi trzisne inspekcije morale da ispitaju po sluzbenoj duznosti i ukinu tu praksu, koaj je skandalozna i generalno monopolska.

Ako vam je za utjehu u CG su besplatni pozivi ka call centru telekoma... osim za prepaid, ali je besplatna prijava problema.

Sve je istina.Zvao sam sa mobilnog(Telenor) i 400 din sam oglobljen,neka svako iskustvo se placa.

BAS ZBOG TOGA JE MLADI IT STRUCNJAK NAPRAVIO SAJT VIRT.UK.IS NA KOJEM SVAKO MOZE DA IMA SVOJ KOL CENTAR A DA PRITOM GRADJANI NE PLACAJU BASNOSNOVNE CENE.

-I ovakvi strucnjaci su bez posla....

A zato ne odgovaraju na emailove!, recimo VIP.

U ovom Diznilendu ono sto bi trebalo da bude logicno, nazalost nije. Ako imam problem sa uslugom nekog operatera logicno je da koristim uslugu drugog da bi dosao do ovog prvog. Medjutim oni ove druge smatraju za ljutog neprijatelja i frljaju se sa ciframa na ustrb korisnika. Gde na kraju Miki Maus zbog odgovornosti Silje ciji kabal vezan oko odzaka i koji sluzi kao strik, koji je naravno pukao , placa Patku Daci! Poruka call operaterima: "Nisam vam ja birao taj posao"

@ it is I Kazes da sa telekomovim internetom nemas problema, sto sa tehnicke strane nije upitno, ali nije li dovoljan problem to sto su skoro duplo skuplji od konkurencije !?

@Niko

Ti si lik koji ne bi u nekom call centru izdržao ni 15 minuta, a našao si da kritikuješ nekoga ko je pošteno rekao istinu.

@Shone

Svaka čast za komentar!

Pa ko može neka pređe ne Targo telekom, njihov call centar je na običnom 011 broju :)
Ono jeste da rade optičku mrežu do korisnika i da im je ponuda po performansama i kvalitetu bez konkurencije, ali koga je u Srbiji briga za te nebitne stvari, važno je da možete do mile volje da smarate ljubazne cure iz call centra "po ceni lokalnog poziva" :)
Navali narode dok ne počnu da naplaćuju !! :)

@Niko
Mozda mi je komentar ispao prepotentan, nisam tako hteo reci, vec u smislu da ima informacije iz prve ruke..

Kad cemo da se opasuljimo ko narod pa da otkazemo sve telefone, da vidim ko ce onda da im placa. Ima da dodu da nude telefonski prikljucak besplatno ...

Obozavam ali obozavam kada tekstove o telekomunikacijama pisu priuceni novinari iz Vecernjih Novosti. Po kakvim to visestrukim tarifama se naplacuje poziv ka kol centru nekog drugog provajdera?! To je cena nacionalnog poziva i u to ulazi besplatni saobracaj koji korisnik ima u paketu. Prevedeno: Ako korisnik mt:s zove kol centar Telenora, platice taj poziv kao da je pozvao bilo koji drugi mobilni broj. Ako ima minuta u paketu, "skidace" mu te minute. To je svakako bolja varijanta nego da iz svoje mreze zove svoj kol centar ghde mu skine 10 dinara, ali preko paketa, bez obzira koliko jos free minuta ima.
A ovo sa "nekoliko stotina dinara" ka kol centru SBB je hit! Hahahaha, naravno izmisljen sagovornik jer nema SANSE ali bukvalno NIKAKVE SANSE da se poziv ka bilo kom kol centru naplati nekoliko stotina dinara (naravno to se ne odnosi na hot line i ostale servise na brojevima koji pocinju sa 0900).
Sve u svemu tekst prepun proizvoljnosti i izmisljotina. Poznata stvar za Vecernje Novosti kada se odvazu da pisu o telekomunikacijama.

"To važi i za pozivanje kontakt centra, pozivi iz naše mreže se ne naplaćuju", ???
Pitam se koja je to telefonska mreža SBBa... molim za objašnjenje!

Da se ja pitam, kod mobilnih operatera uveo bih da poziv kosta i 100din po minutu. Vi ne znate kakve sve dileje zovu i za koje banalnosti, a 30% poziva su uglavnom ljudi koji zovu da se svadjaju i da se istresu na nekome. Nas narod je nepismen i ne razume ni kako da popuni uplatnicu, ni kako da rukuje telefonom, ni kako se obracunavaju impulsi, cak ni kada im se nacrta na papiru. Za mesec dana, prosecan operater ostvari 3-4000 poziva, pa ocenite koji zivci trebaju za to. I NE KRADE se, narod je u zabludi jer tehnicki nije potkovan, a i oni sto jesu, ne razumeju materiju dobro. Kad su pozivi bili free, nema ko nije pozivao i izivljavao se, od dece do manijaka koji dahcu u slusalicu. I nesto jos bitno, ako zovete zbog problema na mrezi i slicno, gde niste krivi, tih 10din vam se REFUNDIRA, ne naplate se... I pre nego sto se neko usudi da mi prigovori, ja radim u call centru kod jednog od nasih operatera. Pozdrav

Ja to sve sredim putem emajla.

ranije sam bio korisnik sbb-a, zbog slozenih procedura, konst smaranja i nametanja nekih dazbina isao sam na raskidanje ugovora. punih mesec dana su me zezali kako bih ga raskinuo. onda sam uzeo telekomov adsl+ iptv... ljudi bezite od toga. kod njih je i dobar dan 200 dinara. najzad sam promenio stan, uveo ikom i procvetao :) najjaci su, tacni, nema kvarova ni opravki... iz iskustva tvrdim da su trenutno najbolji... :)

Posto radim u kol centru, jednog od operatera, mogu samo da kazem da cena poziva ne zavisi od samog operatera, vec od provajdera sa koga zovete. Znaci u prevodu kada bi Telekom pristao da ti pozivi budu besplatni, oni bi to i bili. Naravno to njima ne odgovara, jer im je u interesu da naplate pozive ka svojim konkurentima...

Takodje mogu da kazem da se cesto ceka po vise minuta na poziv, jer kol centar cesto kontaktiraju razne tehnicki potpuno neuke osobe, koje ne znam ni zasto imaju, niti zasto misle da treba da koriste internet kad nisu u stanju da urade prostu operaciju otvaranja kontrol panela iz start menija windowsa (bez ikakvog preterivanja)!

Dobro je da znam! SBB da ne uzimam?

znaci zaobici sbb, mislio sam da je drugacije...

@boba: Tebi SBB odgovara na mail? Ja to nisam doziveo!

Uzgred, da li neko u Srbiji nudi optiku, internet + TV? Da pobegnem od SBB televizije i ADSLa. Ili da zabegnem preko grane, mozda je lakse nego dobiti pristojan kablovski servis u Srbiji?

A posto je kilovat cas, SMS poruka i koliko karaktera je obican SMS?!
Koliko grama cokolada, hleb? Koliko listica u rolni toalet papira, koje sirine je rolna najobicnijeg toalet perfektnog papira? Tolike da nekada dobar italijanski drzac toalet papira vise ne moze da drzi rolnu, jer je preuska! ...
Smesno?
Pre ce biti jadno i zalosno.

@ it is I Kazes da sa telekomovim internetom nemas problema, sto sa tehnicke strane nije upitno, ali nije li dovoljan problem to sto su skoro duplo skuplji od konkurencije !?

@shone
"I pre nego sto se neko usudi da mi prigovori, ja radim u call centru kod jednog od nasih operatera. "

Tvoj komentar nažalost govori sve.
Ako imate toliko lose misljenje o sopstvenim korisnicima, bolje je najbolje da ne radite na ovom trzistu, nadjite neke kulturniju zemlju, pa tamo radite.

@Niko

Ti si lik koji ne bi u nekom call centru izdržao ni 15 minuta, a našao si da kritikuješ nekoga ko je pošteno rekao istinu.

@Shone

Svaka čast za komentar!

Bio sam korisnik SBB-a , i nije naplata poziva call centra najgore sto rade! Meni je neverovatno da neko moze da trpi njihovo bahato ponasanje prema korisnicima, i da jos uvek ima ljudi koji koriste njihove usluge! Inace i pozivi call centra beogradske arene se takodje naplacuju, i to debelo!

E, mogu da zamislim koliki će račun za telefon da mi dođe pošto od 3.januara zovemo SBB kako bi nam osposobili Internet u stanu. Moja topla preporuka svima je da beže što dalje od ovog operatera.

Ovce su za sisanje. Brojim tu i sebe beeeeee

Na amarickom kontinentu (USA i Kanada) nema sanse da se zvanje Call centra naplacuje! Svi ti brojevi pocinju sa 1-800 i odmah znate da tarifiranje ide na racun vlasnika broja koji birate! Ne samo Call centri vec i SVE DRZAVNE institucije. Zamislite da nije tako, na sta bi licilo da neko iz Vankuvera zove u Otavu (glavni grad) da pita Drzavu za objasnjenje kod placanja poreza - pa taj razgovor sa razdaljine od 3000 km bi kostao ko sv. Petra kajgana. Ali, to su ipak uredjene drzave koje ne dozvoljavaju da drzava zaradjuje na obavezi svojih podanika. Kamo srece da kod nas drzava uvede obavezu da SVAKO pravno lice koje radi sa gradjanstvom MORA da ima linije za kontakt po principu 381-800 za koje se odmah zna na ciji su teret. Jos ce mnogo Dunava proteci dak se to kod nas desi.

Okrenuo sam broj za informacije i onaj 9813, sada u nekom drugom obliku koji pocinje sa 119xx. I niko nema pojma koliko se tarifiraju ti brojevi. Cak su mi rekli da na zvanicnom sajtu Telekoma Srbije, ne postoji ikakva informacija o tarifiranju. Sto znaci, da su uveli brojeve, bez ikakvog cenovnika o tarifiranju, cime obmanjuju korisnike. Mogao bi B92 da se pozabavi ovom vrstom prevare.

devet, care ja sa telekomovim internetom nemam problem od 2008. i i dalje korisnik...

Samo me zanima kad nam oderu i poslednji centimetar koze, uzmu i srce i dusu, od cega ce ova drzava dalje funkcionisati? A taj dan nije daleko ma kako se to nekome cinilo.

Имам само искуство са Телекомом. На месечном рачуну појавио се податак да сам два пута оставрио везу са иностранством.Уложио сам рекламацију и установио да је наплаћен само један разговор а да је други само регистрован.
Уочио сам да ми је наплаћено безначајна сума од 0,48 динара само зато што ми се прилиликом звања једног броја који је био заузет јавио говорни аутомат и рекао да испред постојећег броја додам други број.Позвао сам тај број и добио одговор од власника броја да сам звао погрешан број.
Колико се такових позива деси у току једног дана и колико се на тај начин може узети новца?

ovo iz sbb su ubedljivo najveci lopovi a korisnicki centar skoro pa besmislen,cekanje od 5-10se smatra obaveznim.

(Agent u Kol Centru, 22. januar 2013 17:18)
Resenje je prosto, predlozite vasim gazdama da neukima ne prodaju internet vezu. Ko hoce internet prvo mora kod vas da polozi ispit.

Jos jedan lopovluk Call operatera.Kada okrenem SBB prvo slusam meni.Onda kada otkucam sta trazim slusam automat gde je doslo do prekoda TV signala i internet signala.Onda opet ukucam kontakt sa inetnet operaterom i onda cekam 2-3 minuta da bi me obavestili da su svi operateri zauzeti i pozovite ponovo.Onda ista operacija.Servis za budale.ali sa ces kada ti dodje doprekida TV signala i Internet konekcije

ja sam mislio kada se zove sa fiksnog telefona ( telekom) da je poziv besplatan to pise i na sajtu sbba ako nije onda je to velika prevara

Ja sam zvala korisnicki centar SBB-a sa mobilnog. Ako me secanje sluzi iznos je bio oko 150 dinara.

Sve je istina.Zvao sam sa mobilnog(Telenor) i 400 din sam oglobljen,neka svako iskustvo se placa.

@shone
sreca, pa se ti nista ne pitas!
Citat:
"I pre nego sto se neko usudi da mi prigovori, ja radim u call centru kod jednog od nasih operatera."
Ali zato tvoj komentar najbolje govori o ovoj temi.

Smatram da je krajnje nepošteno da kada zoveš da prijaviš nešto što nije u redu sa njihovom uslugom, budeš novčano globljen! Zato u Americi, npr. postoje oni Toll Free kol centri, doduše ima i kod nas u začetku. Za sada, zbog rupa u zakonu, i slabe zaštite potrošača, nas šišaju kao ovce. Zato na šaltere pa da ih smaramo za džabe.

pa onda prekidi kod sbb-a nisu slucajni

Interesantno je da u serbistanu najvise potkradaju sirotinju. Superhik drzava.

Moj komentar se odnosi na sve ono sto je pomenuto u nekoliko komentara: pitanje naplate zvanja operatera davaoca one usluge KOJU KORISTIM. U pitanju je recimo mts - od kada su uveli da naplacuju pozive, ne zovem ih iz apsolutnog principa!!! Ako zovem, zovem zato sto mi treba ili podatak o usluzi, ili nesto ne radi. Obicno je ovo drugo, sigurno ne zovem da bih caskao sa nadobudnim, neljubaznim operaterima! I licno mislim da je ovo nesto sto bi trzisne inspekcije morale da ispitaju po sluzbenoj duznosti i ukinu tu praksu, koaj je skandalozna i generalno monopolska.

Pa ko može neka pređe ne Targo telekom, njihov call centar je na običnom 011 broju :)
Ono jeste da rade optičku mrežu do korisnika i da im je ponuda po performansama i kvalitetu bez konkurencije, ali koga je u Srbiji briga za te nebitne stvari, važno je da možete do mile volje da smarate ljubazne cure iz call centra "po ceni lokalnog poziva" :)
Navali narode dok ne počnu da naplaćuju !! :)

U ovom Diznilendu ono sto bi trebalo da bude logicno, nazalost nije. Ako imam problem sa uslugom nekog operatera logicno je da koristim uslugu drugog da bi dosao do ovog prvog. Medjutim oni ove druge smatraju za ljutog neprijatelja i frljaju se sa ciframa na ustrb korisnika. Gde na kraju Miki Maus zbog odgovornosti Silje ciji kabal vezan oko odzaka i koji sluzi kao strik, koji je naravno pukao , placa Patku Daci! Poruka call operaterima: "Nisam vam ja birao taj posao"

U Nisu se naplacuje i pozivanje call centra za zakazivanje pregleda kod lekara, i to 50 dinara po minutu, zaista sramota, ja ne znam zasto su uopste uveli to zakazivanje telefonom, ispada samo da bi skupili pare.

KOd nas izgleda mozete samo besplatno da pozovete kol centar Maxija (ako vam to ikada bude bilo potrebno)

Ako vam je za utjehu u CG su besplatni pozivi ka call centru telekoma... osim za prepaid, ali je besplatna prijava problema.

Uredjenu drzavu cini mnogo sitnica koje zivot znace,a u moru tih malih,na prvi pogled beznacajnih stvari cini i pozivanje bilo kog call centra.
Call centri i jesu smisljeni da bi se lakse doslo do informacije koja je besplatna,bez obzira iz koje mreze se poziva.Poziv je besplatan u citavoj zemlji.Zato se te linije i zovu Toll free linije za korisnike usluge.A da li pravna lica imaju neke troskove i kako ih obracunavaju korisnike i ne zanima,zna se samo da su ti pozivi besplatni.
Kod nas uvek postoji neko objasnenje zasto je nesto tako,uvek moramo da pitamo nekog drugog jer je on kriv i tako beskonacno,prici nikad kraja.

Kakva ironija! U veku komunikacije dolazimo u situaciju da zbog preskupih usluga operatera ponovo aktiviramo goluba pismonosu ili se popnemo na neko brdo i odande vicemo, sve u nadi da ce nas onaj drugi cuti!

Ovo je sramota, jer korisnik koji ima kvar zbog njihove greške plaća. U redu je naplaćivati tehničku podršku, kad ja nešto ne znam pa mi oni objasne ali ovako nikako. I posle se mi ljutimo kad nas zovu zemlja trećek sveta, a realno jesmo. Još će posle ove priče doći i zakon koji će udariti akcizu + pdv na ove pozive.

u KGu postoji samo SBB I ni jedan drugi kablovski operater, sramota! a cena kablovske za istu uslugu 220 din skuplja nego SBB u BGu.

BAS ZBOG TOGA JE MLADI IT STRUCNJAK NAPRAVIO SAJT VIRT.UK.IS NA KOJEM SVAKO MOZE DA IMA SVOJ KOL CENTAR A DA PRITOM GRADJANI NE PLACAJU BASNOSNOVNE CENE.

-I ovakvi strucnjaci su bez posla....

A zato ne odgovaraju na emailove!, recimo VIP.

Nista novo.

@boba: A da ti odgovore na mail cekas i do 20 dana. Kada zovete 988 isto se posebno tarifira, kao i tacno vreme.

@Niko
Mozda mi je komentar ispao prepotentan, nisam tako hteo reci, vec u smislu da ima informacije iz prve ruke..

Kad cemo da se opasuljimo ko narod pa da otkazemo sve telefone, da vidim ko ce onda da im placa. Ima da dodu da nude telefonski prikljucak besplatno ...