Česta zloupotreba platnih kartica

ovde ne trebaju posebni uredjaji.u maxi diskontu i pekabeti kazu: "koji ti je PIN?ne mogu da dovucem kabl do vas.
nikad primitivnije masine nisam video nego ove koje su u upotrebi u Srbiji.

Mozda ce zvucati bogohulno, ali ja nemam kartice i ne nameravam da ih imam. Imala sam pre dvadesetak godina i Dajners i Ameriken jer sam tada dosta putovala po inostranstvu i to je bio jedini nacin da placam legalno.

Sada, na zalost vise ne putujem, a za ovdasnje potrebe kartica mi stvarno ne treba. Ne nasedam na jevitne i netacne reklamne poruke banaka: te mi smo najpovoljniji, te nista ne kosta, te dzabe je. Ja pouzdano znam da nista na ovom svetu nije dzabe, pa ni koriscenje kartica, a posebno je pitanje sto niko ne pokrece postupak protiv banaka zbog laznog reklamiranja koje je zabranjeno i kaznjivo po zakonu.

Mozda nije moderno, ali ja koristim samo i iskljucino kes. To znaci da trosim samo ono sto imam i koliko imam i tacno znam sta mi je na raspolaganju. Muka me uhvati od raznih prirucnih knjigovodstava nekih vlasnika kartica: te ovo dospeva tada, a ovo tada, znaci mogu jos da se zaduzujem. Kao da to nece sve morati da se plati i to sa kamatom i ko zna sve kojim jos troskovima. Jos i da razumem ljude koji karticom placaju vece iznose, ali mi je muka u samoposluzi kada placaju dorucak karticom. Ni toliko kesa nemaju. Zapravo nemaju uopste novca, pa se i za dorucak zaduzuju. Posle uzimaju gotovinske kredite da pokriju minuse, pa nove kredite da pokriju stare i ...

Zato ja moj kes strateski rasporedim: malo u dzep, malo u torbu, pa ako me odzepare, ne ode sve. I ne bojim se zbog ukradenih pinova, potpisa, kartica. Verujte mi, mnogo mi je lepo ovako.

Svi nas savetuju da ne zapisujemo PIN kodove nigde i da ih ne unosimo u telefon! A tu postoji problem! Svi mi imamo bar 2-5 kartica i sve sa pinovima koje nam je banka odredila. Ko to moze da zapamti? A sve to samo zato sto koristimo zastarele softvere koji nam nedaju mogucnost samostalne promene PIN koda !!! A provizije banke vislje nego u evropi. Sto znaci, stare izandjale stvari koje vise niko nece prodajemo skuplje nego nove, jer imamo divan narod koji sve to moze da istrpi!
Dokle vise!

Na zalost imao sam negativno iskustvo sa istim...
Pre oko 2 meseca sam na benziskoj pumpi u jednom relativno malom Vojvodjanskom mestu platio karticom racun. "Ljubazni" prodavac mi je vratio sve papire (2-3 racuna, LK...) a karticu je zadrzao. U tom momentu zurba, nepaznja...te nisam ni primetio da mi kartica nedostaje. Tek sledeci dan vidim da kartice nema. Vratim se na pumpu, naravno nitko nista ne zna, a i kamera, eto bas tad nije radila. Preko banke saznam da je naplaceno 12.000din. Na racunu je bilo oko 14.000, a naplaceno 12.000 skoro pa max. Kako? Pa lepo, prva transkacija na 12.000, za 30s pokusaj jos na 12.000 - odbijeno nema para, pa za 30s opet pokusaj na 5.000... i sve se to desava u prodavnici mobilnih telefona u istom tom mestu gde je i pumpa. Kad sam sve saznao, odem i do prodavnice mobilnih... ispricam se sa ljubaznim gazdom... Ukratko... Potpis na racunu ni slican mom, nije gledao LK, nije napisao garanciju, nema fiskalnog racuna, kamera isto ne radi... Ok, vidim da nema svrhe, jel svi se prave ludi. U medjuvremenu saznam, gazda pumpe, prodavac na pumpi i vlasnik prodavnice mobilnih telefona komsije - drugari. Vidim sa kim imam posla, ok, postoji pravna drzava, postoji policija, ako je meni sve jasno i nasao trag...pa policija ce to za cas. Odem u istu, dam izjavu, donesem izvod iz banke gde se vidi da je za 1.5min 3x pokusavan pristup kartici od toga skinuto 12.000, donesem kopiju racuna iz prodavnice i naravno dam svoj potpis da se vidi... ukratko za 2-3 nedelje iz policije...hmmm...pa mi ti ne mozemo bas puno pomoci, nego tuzi ti tog prodavca. Aha, hocu, hocu... da bi njega tuzio treba mi oko 300-400e za advokata, takse i sl. i onda cekanje od 2g da bi izvukao 12.000din. Kako da ne? I na kraju... prodavac mobilnih tel mi je lepo rekao: "Ma pusti to, nek svatko radi svoj poso!" A sto se tice banke, njih uopste nije briga.

Zar ne bi bilo jednostavno da banka SMS-om izvesti klijenta o svakoj transakciji iznad odredjenog iznosa?

Nekada davno, u bivsoj SFRJ, dok je dubrovacki Atlas bio zastupnik American Express-a, nije koriscen magnetni zapis u prodavnicama i drugim objektima koji su pruzali takvu vrstu usluge. Doduse, upotreba ovih kartica je bila ogranicena na nekoliko objekata u vecim gradovima i na Jadranu, dok je u inostranstvu njihova upotreba bila omasovljena. U to vreme, kontrola prodavaca je bila slicna kao kod kontrole bezgotovinskog placanja cekovima gradjana. Prvo je bila kontrola potpisa, pa se obavljala kontrola isprava (licna karta ili pasos), da bi tek onda bila urucena kopija racuna, sa otiskom podataka sa kartica. Onda bi taj racun stizao na kucne adrese korisnika u roku od 30 do 45 dana, sa mogucnoscu odlozenog placanja, tako da je pretpostavljam, postojala mogucnost dodatnih proveravanja, iako nije bilo automatske obrade podataka u danasnjem smislu tog pojma. Zloupotreba kartica je bila moguca, uz prethodno otudjenje, falsifikovanje isprava i potpisa. Ukoliko je postojala sumnja, prodavci bi na licu mesta obavljali telefnsku proveru sa nadleznom bankom, gde bi proverili validnost.
Pretpostavljam da je danas upotreba platnih kartica u Srbiji omasovljena i na neki nacin iracionalna, jer se koriste vise puta dnevno za trivijalne kupovine od prehrambenih artikala i robe siroke potrosnje, do placanja raznih usluga. Gradjani koriste kartice, ne racunajuci, da ce doci trenutak kada bi trebalo da razduze svoj dug, odnosno ne razmisljaju dugorocno. U takvom ambijentu, bankari koriste traznju i pruzaju razlicitu vrstu usluga, naravno pre svega imajuci u vidu da maksimiziraju njihovu korist, odnosno profit. Jos uvek se formira trziste, tako da se prioritet daje uslovima dobijanja i servisiranja platnih kartica (troskovi izdavanja, rok izdavanja, limit, mogucnost prekoracenja, mogucnost placanja u ratama, kamata i sl.), tako da se u toj ponudi jos uvek ne pridaje veci znacaj aspektu zastite od zloupotrebe. Drugim recima, zastita je nekako stavljena po strani, nesto slicno kao i zastita zivotne sredine. Nekako se toga setimo da je vazno, kada se na zalost vec desi neka zloupotreba ili ne daj boze neki akcident.
Sa druge strane, prodavci ne ulaze u proveru podataka, jer u danasnjem ambijentu oni odmah izvrse naplatu, tako da je njihov interes da prodaju robu ili naplate uslugu. Da ne ulazimo da je moguce da oni upravo mogu da budu ti kljucni akteri koji vrse zloupotrebu, kao sto je opisano u tekstu.
Jedina zastita je povezivanje i kontrola preko SMS-a i Interneta, tako da i pri najmanjoj sumnji se odmah izvrsi blokada kartice. Sa druge strane, trebalo bi izbegavati potencijalno sumnjive objekte i u njima placati karticama, kao i otvorene bankomate na javnim prostorima, vec koristiti bankomate u sklopu banaka gde postoji video nadzor i sluzba obezbedjenja.
Nada postoji, samo ostaje utisak da cemo opet uciti na spostvenim greskama, umesto da prihvatimo iskustva drugih koji su ih vec stekli.

A zasto prodavac da proverava Vas potpis i Vasu licnu kartu? Njemu je vazno da uzme novac i vodi se "logikom" da je kupac i vlasnik doticne kartice i njega vise nista neinteresuje. Oni zele da uzmu novac i to je normalno. A zasto osoba koja je izgubila karticu nevodi racuna o njoj i odmah ode da ponisti istu u najblizoj filijali - to je njen problem a ne prodavca.
Pozdrav svima

Kreditna ili bilo koja druga platna kartica je u neku ruku zvanični dokument i sasvim je normalno da kasirka ili prodavačica u butiku ne traži ličnu kartu ili upoređuje potpis da bi odredila validnost kartice. Lična karta takođe može biti ukradena ili falsifikovana (da li će kasirka umeti da prepozna falsifikovanu ličnu kartu) a potpis nije uvek isti, pogotovo kada se ljudi potpisuju u žurbi ili držeći kese u jednoj ruci i pritiskajući slip laktom, i ne može se očekivati od prodavaca da budu profesionalni grafolozi i određuju da li je potpis ispravan ili nije.

Kartice su, u normalnom svetu, zaštićene na više načina: čipom sa PIN-om, sumjivost transakcija (geografski i spending-pattern) se određuje u realnom vremenu, kada se transakcija događa, podaci o ukradenim i poništenim karticama se upoređuju prilikom svake transakcije i na svaki pokušaj korišćenja takve kartice policija reaguje trenutno a zasposleni su obučeni da osobu sa takvom karticom zadrže u prodavnici i do desetak minuta ("hm, dajte da probam još jednom, nešto nije uredu sa našim POS terminalom").

Naravno, određen procenat transakcija je uvek maliciozan i neke od njih se provuku kroz mrežu zaštite ali kompanije/banke taj rizik uračunaju kada određuju cenu usluge (kamatu) a korisnicima se svaka takva transakcija bez pitanja refundira.

Naravno....potrebno je malo lepe price i sa zenskim imenom u shopping, a ja naravno ne licim na Mariju..ali eto kupujemo i svi smo srecni: DVD-eve, digitalni foto aparat i mobilni telefon...Total 31 000 din.i niko ne proverava potpis niti sliku....NIKADA..Srbija idealna za biznisssssss

Na kraju će ispasti da je od sve te silne tehnologije i napretka ipak najsigurniji i najbezbedniji stari dobri keš i da je lakše zaštititi se od običnih džeparoša nego od kradljivaca magnetnih zapisa i PIN brojeva...

Da razjasnim samo jednu stvar. Ne postoji NIKAKVA razlika izmedju ponasanja trgovaca u Srbiji i u inostranstvu. U Americi vam niko ne trazi isprave prilikom upotrebe kreditne kartice (osim ako ne kupujete alkohol ili pice kada se provera vrsi samo da bi se utvrdilo da je kupac punoletan). Isto tako, prodavci prakticno uopste ne gledaju potpis ili to cine vrlo povrsno...

Cash je zakon!Ne posedujem nijednu platnu karticu i nemam nikakvih problema.Ziveli!

Uporno se mesaju dve RAZLICITE vrste platnih kartica: debitne i kreditne. Debitne kartice su vezane za bankovni racun, iznos sa racuna se skida automatski prilikom transakcije (ili u razmaku od par sati) i po pravilu se kod placanja zahteva pin kod. Pin kod je u mnogim zemljama zamena za potpis i smatra se da je kucanjem pin koda vlasnik kartice potvrdio svoj identitet, pa su dodatne provere (pasos i sl.) retke. Jedino ako prodavac poseduje stariji tip POS terminala kod koga se pin kod ne moze da unese provera korisnika kartice se vrsi uvidom u dokumenta i potpisom na racunu. Debitne kartice imaju broj koji se poklapa sa brojem bankovnog racuna i podaci vidljivi na njima nisu opasni, niti se mogu zloupotrebiti na bilo koji nacin. Za razliku od debitnih kartica kod placanja KREDITNIM karticama POS terminal najcesce ne zahteva pin kod, vec se provera identiteta vrsi potpisom i uvidom u dokumenta. Broj kreditne kartice, medjutim, kao i drugi podaci na njoj su IZUZETNO OSETLJIV podatak. Da bi vam neko opeljesio kreditnu karticu ne treba mu ni skimer, ni kamera, ni ona libanska lomilica. Dovoljan je par ociju i memorija ili papir i olovka, kojima ce da PREPISE ono sto na kartici stoji, a to su: 16-cifreni broj, datum i godinu isteka kartice, vase ime i CVV2 broj sa poledjine kartice (poslednje 3 cifre na nalepnici). Posle toga moze ljubazno da vam je vrati, a da cim dodje kuci lepo sedne za svoj racunar i naruci gomilu razne robe sa Interneta, dok ne probije limit vase kartice. Nazalost malo ljudi u Srbiji je uopste i svesno te opasnosti!

Koristim kartice od 2001. i u zemlji i u inostranstvu. Nikada u zivotu mi niko nije trazio dokument sa fotografijom, a potpis proveravaju kako-kad. Desilo mi se jednom da su mi blokirali karticu dok sam bio na putu u inostranstvo zbog toga sto je neko posumnjao da se zloupotrebljava, sto nije bilo tacno. Jedini koji sam ispasato zbog toga bio sam ja jer sam ostao bez para u tudjoj zemlji. A u Makedoniji sam primetio nesto od cega se jos uvek najezim. U vecini njihovih prodavnica POS vam odstampa slip u dva primeraka sa punim brojem kartice, datumom vazenja i imenom vlasnika. Fali samo CVV kojeg, prodavac moze da upamti dok "proverava" vas potpis na kartici.

Nista cudno. Kod nas prodavci ni ne proveravaju potpis na kartici, nego samo provuku karticu kroz POS i odmah je vrate. Ponekad zatraze licnu, ali se, avaj, ipak ne sete da uporede potpis na kartici i na slip-u. A sto se tice cip kartica - kad sve nase banke uvedu cip i svi nasi prodavci budu dovoljno poduceni da rade sa POS terminalima, mozda i pomogne nesto. Inace, imam karticu doticne banke sa cipom, i za 6 mescei nijednom, ali nijednom nije iskoriscen cip kod placanja, svaki put je citan magnetni zapis. Toliko o tome...

Problem sa čip karticama u Srbiji je što dosta trgovaca nema POS sa čitačem čipa nego morate da plaćate "klasično" provlačenje + postpis na SLIP.

Za 5 godina koliko koristim platne kartice NIKADA mi niko u Srbiji nije trazio licnu kartu za proveru identiteta.

Ne shvatam zasto se ne uvede kazna za prodavce koji ne traze isprave prilikom placanja karticom...

...u vesti se kaze: "Savetuje se i da se "pin kod" nikada ne zapisuje na kartici ili papiriću i ne ukucava u mobilnom telefonu".

sramota je sto kod nas banke prodavcima isporucuju otkljucane citace kartica, tako da se ne zahteva verifikacija pomocu PIN-koda, dakle, same banke omogucuju da neko bez i najmanjeg problema placa tudjom karticom, jer niko u maloprodajama ne trazi PIN.

kada idete u kafanu pobrinite se da sa sobom ponesete dovoljno kesa...

Ma jeste konobari su krivi za sve... Do kad vise da nam dirate profesiju!

Banke, banke, banke....
Naravno, uvek se ogradjuju od svake odgovornosti, a istu nama naplate unapred.
I tako se kod nas upotreba razlicitih sredstava za placanje deformise!!
Dok su cekovi bili u fazonu, i tada sam bio tog misljenja da su oni za ljude koji imaju toliko kesa da ne mogu da ga nose...Sa ovakvim pristupom el.nacinu placanja u Srbiji, odnosno platnim karticama izdatim u Srbiji i dalje cemo biti osudjeni na poglede prepune cudjenja kada damo u ruke nasu karticu nekom radniku , na nekom od aerodroma, u nekom od gradova nekih uredjenih zemalja!!!
A ako se slucajno desi greska (slucajnost ima vrednost od 5 do 14 puta), ljubazni bankarski sluzbenici nas upucuju da pisemo zalbu i dostavimo je maticnoj filijali.....
Pitam se kome i kako bi tu zalbu dostavio stranac, gost, turista,spijun, unesreceni, ili kako vec, kome se na bankomatu "slucajno desi" greska na proputovanju kroz elektronski superiornu Srbiju!!

Evo na mojoj VISA kartici vec godinu dana nemam ni potpis, pa se niko ne uzbudjuje zbog toga :)

Molim Vas da objasnite gradjanima da i kod kartica kao o kod cekova prodavac koji prima karticu bi morao da pogleda i licnu kartu (ako autorizacija ide bez pin broja) kao i da kupac treba da potpise slip koji prodavac mora uporediti sa potpisom koji vec stoji na kartici. Dakle ako se radi o kradenoj ili kopiranoj kartici, falsifikator vrlo verovatno nema i licnu kartu odnosno odgovarajuci potpis. Zbog toga, po meni vise paznje treba da obrate trgovci jer bi u slucaju neke manipulacije ostecena stranka mogla da tereti trgovca koji je izvrsio transakciju a da nije ispostovao proceduru. Ali ovo nasim gradjanima nece niko da objasni iz vrlo razumljivih razloga. Sto manje obrazovanih gradjana to lakse doci do njihovih para.

gotovina ili kartica...zamislite da imate 1000 eur u novcaniku i nestane novcanik sanse da se nadje izgubljeni novac su 0% a karticu mozete blokirati-jednim pozivom i sve ste spasili. mislite o tome.

"Prilikom gubitka ili krađe karitice sa magnetnim zapisom vrlo lako lice koje dođe u posed te kartice može sa tom karticom, recimo, da plaća u prodavnicama bez potrebe da zna 'pin kod' vlasnika kartice", kaže Maja Kolar.

-Ja za ovo u zivotu nisam cuo: da negde koristis karticu bez pina? Gospodja Kolar prica gluposti. Koristim platne kartice vec puno godina i nigde ni u svetu ni kod nas neznam da mozes da koristis karticu bez pin broja. To mi opet zvuci kao neko prepadavanje naroda. Srblji, ma najbolja je naturalna razmena, batalite lovu, cekove i kartice.

gdja Kolar ne prica gluposti - ja imam visa karticu Societe Generale banke i NIKADA niko ne trazi pin da bi njome placao (imam je vec 4 godine ), PIN koristim samo kada podizem kes, a to isto vazi i za Diners karticu - imam obe tako da je ovo tacno 100%

Ja ovu temu ne dozivljavam kao: kako placate koliko placate i kako zivite sa karticom ili bez nje. Tema je vise kako da se poboljsa licna zastitita i uvede neka regulativa u ponasanju ljudi koji koriste usluge i ljudi koji pruzaju usluge. Mislim kao fraud treba imati u vidu i cudne nalepnice (ko fol neki vid alternativnog oglasavanja) zalepljene na bankomatima koje "rade" svoj posao za "coveka preko puta". To sam samo video u BGD-u u Knezu ali i u Rimu blizu fontane Trevi (mislim da je vrsta frauda:"Bugarska pecaljka"). I mislim da nema nikakve veze sa Bugarima ni Balkanom a ni sa pecanjem. Ako je na bankomatu napravljena "pecaljka" delomicnu odgovornost za fraud mora da snosi i vlasnik bankomata. NCR bankomati su definitivno najgori.Tema je daleko ozbiljnija i bojim se da zasluzuje vecu paznju korisnika kartica. A da ce pokusati da vam otmu karticu prilikom placanje, zbog licnog uzbudjenja, zbog loseg dana , zbog licne nepaznje itd: pa pokusace svi: Sta ces takav je svet danas. Jednom sam se vracao 100 km na autoputu u Nemackoj jer mi je simpaticni brkica uvalio tudju karticu umesto moje, kada sam potpisao racun, ni danas dan mi nije jasno: kako je to uspeo.

Na kasama u Maxi prodavnicama ukucavate PIN na ocigled svih koji cekaju iza vas u redu posto je aparat tako okrenut i nema nikakvu zastitu. Slicno je i u Merkatoru. Da li postoji neki zakon koji regulise kako se aparati za citanje kartica postavljaju?

Vidi se i po komentarima da ljudi ne znaju sta su kartice niti znaju kako funkcionisu. S obzirom da radim u odeljenju kartica u jednoj nasoj banci da vas uputim malo:
Da li vam u prodavnici traze da ukucate pin ili samo potpis NE ZAVISI od citaca kartica nego od same kartice, tj zapisa u njoj. Ako je kartica takva da ne trazi ukucavanje pin-a, nece vam nigde traziti da ga ukucavate (osim na bankomatu naravno), bez obzira na citac kartica. Provereno! Obrnuto je moguce, tj. ako kartica trazi kucanje pin-a pri kupovini, moguce je da neki nasi citaci u prodavnicama ne podrzavaju tu opciju pa onda morate da se potpisete.

"Prilikom gubitka ili krađe karitice sa magnetnim zapisom vrlo lako lice koje dođe u posed te kartice može sa tom karticom, recimo, da plaća u prodavnicama bez potrebe da zna 'pin kod' vlasnika kartice", kaže Maja Kolar.

-Ja za ovo u zivotu nisam cuo: da negde koristis karticu bez pina? Gospodja Kolar prica gluposti. Koristim platne kartice vec puno godina i nigde ni u svetu ni kod nas neznam da mozes da koristis karticu bez pin broja. To mi opet zvuci kao neko prepadavanje naroda. Srblji, ma najbolja je naturalna razmena, batalite lovu, cekove i kartice.

Koristim kartice od 2001. i u zemlji i u inostranstvu. Nikada u zivotu mi niko nije trazio dokument sa fotografijom, a potpis proveravaju kako-kad. Desilo mi se jednom da su mi blokirali karticu dok sam bio na putu u inostranstvo zbog toga sto je neko posumnjao da se zloupotrebljava, sto nije bilo tacno. Jedini koji sam ispasato zbog toga bio sam ja jer sam ostao bez para u tudjoj zemlji. A u Makedoniji sam primetio nesto od cega se jos uvek najezim. U vecini njihovih prodavnica POS vam odstampa slip u dva primeraka sa punim brojem kartice, datumom vazenja i imenom vlasnika. Fali samo CVV kojeg, prodavac moze da upamti dok "proverava" vas potpis na kartici.

Naravno....potrebno je malo lepe price i sa zenskim imenom u shopping, a ja naravno ne licim na Mariju..ali eto kupujemo i svi smo srecni: DVD-eve, digitalni foto aparat i mobilni telefon...Total 31 000 din.i niko ne proverava potpis niti sliku....NIKADA..Srbija idealna za biznisssssss

A zasto prodavac da proverava Vas potpis i Vasu licnu kartu? Njemu je vazno da uzme novac i vodi se "logikom" da je kupac i vlasnik doticne kartice i njega vise nista neinteresuje. Oni zele da uzmu novac i to je normalno. A zasto osoba koja je izgubila karticu nevodi racuna o njoj i odmah ode da ponisti istu u najblizoj filijali - to je njen problem a ne prodavca.
Pozdrav svima

ovde ne trebaju posebni uredjaji.u maxi diskontu i pekabeti kazu: "koji ti je PIN?ne mogu da dovucem kabl do vas.
nikad primitivnije masine nisam video nego ove koje su u upotrebi u Srbiji.

Nekada davno, u bivsoj SFRJ, dok je dubrovacki Atlas bio zastupnik American Express-a, nije koriscen magnetni zapis u prodavnicama i drugim objektima koji su pruzali takvu vrstu usluge. Doduse, upotreba ovih kartica je bila ogranicena na nekoliko objekata u vecim gradovima i na Jadranu, dok je u inostranstvu njihova upotreba bila omasovljena. U to vreme, kontrola prodavaca je bila slicna kao kod kontrole bezgotovinskog placanja cekovima gradjana. Prvo je bila kontrola potpisa, pa se obavljala kontrola isprava (licna karta ili pasos), da bi tek onda bila urucena kopija racuna, sa otiskom podataka sa kartica. Onda bi taj racun stizao na kucne adrese korisnika u roku od 30 do 45 dana, sa mogucnoscu odlozenog placanja, tako da je pretpostavljam, postojala mogucnost dodatnih proveravanja, iako nije bilo automatske obrade podataka u danasnjem smislu tog pojma. Zloupotreba kartica je bila moguca, uz prethodno otudjenje, falsifikovanje isprava i potpisa. Ukoliko je postojala sumnja, prodavci bi na licu mesta obavljali telefnsku proveru sa nadleznom bankom, gde bi proverili validnost.
Pretpostavljam da je danas upotreba platnih kartica u Srbiji omasovljena i na neki nacin iracionalna, jer se koriste vise puta dnevno za trivijalne kupovine od prehrambenih artikala i robe siroke potrosnje, do placanja raznih usluga. Gradjani koriste kartice, ne racunajuci, da ce doci trenutak kada bi trebalo da razduze svoj dug, odnosno ne razmisljaju dugorocno. U takvom ambijentu, bankari koriste traznju i pruzaju razlicitu vrstu usluga, naravno pre svega imajuci u vidu da maksimiziraju njihovu korist, odnosno profit. Jos uvek se formira trziste, tako da se prioritet daje uslovima dobijanja i servisiranja platnih kartica (troskovi izdavanja, rok izdavanja, limit, mogucnost prekoracenja, mogucnost placanja u ratama, kamata i sl.), tako da se u toj ponudi jos uvek ne pridaje veci znacaj aspektu zastite od zloupotrebe. Drugim recima, zastita je nekako stavljena po strani, nesto slicno kao i zastita zivotne sredine. Nekako se toga setimo da je vazno, kada se na zalost vec desi neka zloupotreba ili ne daj boze neki akcident.
Sa druge strane, prodavci ne ulaze u proveru podataka, jer u danasnjem ambijentu oni odmah izvrse naplatu, tako da je njihov interes da prodaju robu ili naplate uslugu. Da ne ulazimo da je moguce da oni upravo mogu da budu ti kljucni akteri koji vrse zloupotrebu, kao sto je opisano u tekstu.
Jedina zastita je povezivanje i kontrola preko SMS-a i Interneta, tako da i pri najmanjoj sumnji se odmah izvrsi blokada kartice. Sa druge strane, trebalo bi izbegavati potencijalno sumnjive objekte i u njima placati karticama, kao i otvorene bankomate na javnim prostorima, vec koristiti bankomate u sklopu banaka gde postoji video nadzor i sluzba obezbedjenja.
Nada postoji, samo ostaje utisak da cemo opet uciti na spostvenim greskama, umesto da prihvatimo iskustva drugih koji su ih vec stekli.

Banke, banke, banke....
Naravno, uvek se ogradjuju od svake odgovornosti, a istu nama naplate unapred.
I tako se kod nas upotreba razlicitih sredstava za placanje deformise!!
Dok su cekovi bili u fazonu, i tada sam bio tog misljenja da su oni za ljude koji imaju toliko kesa da ne mogu da ga nose...Sa ovakvim pristupom el.nacinu placanja u Srbiji, odnosno platnim karticama izdatim u Srbiji i dalje cemo biti osudjeni na poglede prepune cudjenja kada damo u ruke nasu karticu nekom radniku , na nekom od aerodroma, u nekom od gradova nekih uredjenih zemalja!!!
A ako se slucajno desi greska (slucajnost ima vrednost od 5 do 14 puta), ljubazni bankarski sluzbenici nas upucuju da pisemo zalbu i dostavimo je maticnoj filijali.....
Pitam se kome i kako bi tu zalbu dostavio stranac, gost, turista,spijun, unesreceni, ili kako vec, kome se na bankomatu "slucajno desi" greska na proputovanju kroz elektronski superiornu Srbiju!!

Nista cudno. Kod nas prodavci ni ne proveravaju potpis na kartici, nego samo provuku karticu kroz POS i odmah je vrate. Ponekad zatraze licnu, ali se, avaj, ipak ne sete da uporede potpis na kartici i na slip-u. A sto se tice cip kartica - kad sve nase banke uvedu cip i svi nasi prodavci budu dovoljno poduceni da rade sa POS terminalima, mozda i pomogne nesto. Inace, imam karticu doticne banke sa cipom, i za 6 mescei nijednom, ali nijednom nije iskoriscen cip kod placanja, svaki put je citan magnetni zapis. Toliko o tome...

Zar ne bi bilo jednostavno da banka SMS-om izvesti klijenta o svakoj transakciji iznad odredjenog iznosa?

Za 5 godina koliko koristim platne kartice NIKADA mi niko u Srbiji nije trazio licnu kartu za proveru identiteta.

Ne shvatam zasto se ne uvede kazna za prodavce koji ne traze isprave prilikom placanja karticom...

Mozda ce zvucati bogohulno, ali ja nemam kartice i ne nameravam da ih imam. Imala sam pre dvadesetak godina i Dajners i Ameriken jer sam tada dosta putovala po inostranstvu i to je bio jedini nacin da placam legalno.

Sada, na zalost vise ne putujem, a za ovdasnje potrebe kartica mi stvarno ne treba. Ne nasedam na jevitne i netacne reklamne poruke banaka: te mi smo najpovoljniji, te nista ne kosta, te dzabe je. Ja pouzdano znam da nista na ovom svetu nije dzabe, pa ni koriscenje kartica, a posebno je pitanje sto niko ne pokrece postupak protiv banaka zbog laznog reklamiranja koje je zabranjeno i kaznjivo po zakonu.

Mozda nije moderno, ali ja koristim samo i iskljucino kes. To znaci da trosim samo ono sto imam i koliko imam i tacno znam sta mi je na raspolaganju. Muka me uhvati od raznih prirucnih knjigovodstava nekih vlasnika kartica: te ovo dospeva tada, a ovo tada, znaci mogu jos da se zaduzujem. Kao da to nece sve morati da se plati i to sa kamatom i ko zna sve kojim jos troskovima. Jos i da razumem ljude koji karticom placaju vece iznose, ali mi je muka u samoposluzi kada placaju dorucak karticom. Ni toliko kesa nemaju. Zapravo nemaju uopste novca, pa se i za dorucak zaduzuju. Posle uzimaju gotovinske kredite da pokriju minuse, pa nove kredite da pokriju stare i ...

Zato ja moj kes strateski rasporedim: malo u dzep, malo u torbu, pa ako me odzepare, ne ode sve. I ne bojim se zbog ukradenih pinova, potpisa, kartica. Verujte mi, mnogo mi je lepo ovako.

Ma jeste konobari su krivi za sve... Do kad vise da nam dirate profesiju!

Molim Vas da objasnite gradjanima da i kod kartica kao o kod cekova prodavac koji prima karticu bi morao da pogleda i licnu kartu (ako autorizacija ide bez pin broja) kao i da kupac treba da potpise slip koji prodavac mora uporediti sa potpisom koji vec stoji na kartici. Dakle ako se radi o kradenoj ili kopiranoj kartici, falsifikator vrlo verovatno nema i licnu kartu odnosno odgovarajuci potpis. Zbog toga, po meni vise paznje treba da obrate trgovci jer bi u slucaju neke manipulacije ostecena stranka mogla da tereti trgovca koji je izvrsio transakciju a da nije ispostovao proceduru. Ali ovo nasim gradjanima nece niko da objasni iz vrlo razumljivih razloga. Sto manje obrazovanih gradjana to lakse doci do njihovih para.

Problem sa čip karticama u Srbiji je što dosta trgovaca nema POS sa čitačem čipa nego morate da plaćate "klasično" provlačenje + postpis na SLIP.

Svi nas savetuju da ne zapisujemo PIN kodove nigde i da ih ne unosimo u telefon! A tu postoji problem! Svi mi imamo bar 2-5 kartica i sve sa pinovima koje nam je banka odredila. Ko to moze da zapamti? A sve to samo zato sto koristimo zastarele softvere koji nam nedaju mogucnost samostalne promene PIN koda !!! A provizije banke vislje nego u evropi. Sto znaci, stare izandjale stvari koje vise niko nece prodajemo skuplje nego nove, jer imamo divan narod koji sve to moze da istrpi!
Dokle vise!

Na kraju će ispasti da je od sve te silne tehnologije i napretka ipak najsigurniji i najbezbedniji stari dobri keš i da je lakše zaštititi se od običnih džeparoša nego od kradljivaca magnetnih zapisa i PIN brojeva...

...u vesti se kaze: "Savetuje se i da se "pin kod" nikada ne zapisuje na kartici ili papiriću i ne ukucava u mobilnom telefonu".

sramota je sto kod nas banke prodavcima isporucuju otkljucane citace kartica, tako da se ne zahteva verifikacija pomocu PIN-koda, dakle, same banke omogucuju da neko bez i najmanjeg problema placa tudjom karticom, jer niko u maloprodajama ne trazi PIN.

kada idete u kafanu pobrinite se da sa sobom ponesete dovoljno kesa...

Kreditna ili bilo koja druga platna kartica je u neku ruku zvanični dokument i sasvim je normalno da kasirka ili prodavačica u butiku ne traži ličnu kartu ili upoređuje potpis da bi odredila validnost kartice. Lična karta takođe može biti ukradena ili falsifikovana (da li će kasirka umeti da prepozna falsifikovanu ličnu kartu) a potpis nije uvek isti, pogotovo kada se ljudi potpisuju u žurbi ili držeći kese u jednoj ruci i pritiskajući slip laktom, i ne može se očekivati od prodavaca da budu profesionalni grafolozi i određuju da li je potpis ispravan ili nije.

Kartice su, u normalnom svetu, zaštićene na više načina: čipom sa PIN-om, sumjivost transakcija (geografski i spending-pattern) se određuje u realnom vremenu, kada se transakcija događa, podaci o ukradenim i poništenim karticama se upoređuju prilikom svake transakcije i na svaki pokušaj korišćenja takve kartice policija reaguje trenutno a zasposleni su obučeni da osobu sa takvom karticom zadrže u prodavnici i do desetak minuta ("hm, dajte da probam još jednom, nešto nije uredu sa našim POS terminalom").

Naravno, određen procenat transakcija je uvek maliciozan i neke od njih se provuku kroz mrežu zaštite ali kompanije/banke taj rizik uračunaju kada određuju cenu usluge (kamatu) a korisnicima se svaka takva transakcija bez pitanja refundira.

Da razjasnim samo jednu stvar. Ne postoji NIKAKVA razlika izmedju ponasanja trgovaca u Srbiji i u inostranstvu. U Americi vam niko ne trazi isprave prilikom upotrebe kreditne kartice (osim ako ne kupujete alkohol ili pice kada se provera vrsi samo da bi se utvrdilo da je kupac punoletan). Isto tako, prodavci prakticno uopste ne gledaju potpis ili to cine vrlo povrsno...

Ja ovu temu ne dozivljavam kao: kako placate koliko placate i kako zivite sa karticom ili bez nje. Tema je vise kako da se poboljsa licna zastitita i uvede neka regulativa u ponasanju ljudi koji koriste usluge i ljudi koji pruzaju usluge. Mislim kao fraud treba imati u vidu i cudne nalepnice (ko fol neki vid alternativnog oglasavanja) zalepljene na bankomatima koje "rade" svoj posao za "coveka preko puta". To sam samo video u BGD-u u Knezu ali i u Rimu blizu fontane Trevi (mislim da je vrsta frauda:"Bugarska pecaljka"). I mislim da nema nikakve veze sa Bugarima ni Balkanom a ni sa pecanjem. Ako je na bankomatu napravljena "pecaljka" delomicnu odgovornost za fraud mora da snosi i vlasnik bankomata. NCR bankomati su definitivno najgori.Tema je daleko ozbiljnija i bojim se da zasluzuje vecu paznju korisnika kartica. A da ce pokusati da vam otmu karticu prilikom placanje, zbog licnog uzbudjenja, zbog loseg dana , zbog licne nepaznje itd: pa pokusace svi: Sta ces takav je svet danas. Jednom sam se vracao 100 km na autoputu u Nemackoj jer mi je simpaticni brkica uvalio tudju karticu umesto moje, kada sam potpisao racun, ni danas dan mi nije jasno: kako je to uspeo.

Na zalost imao sam negativno iskustvo sa istim...
Pre oko 2 meseca sam na benziskoj pumpi u jednom relativno malom Vojvodjanskom mestu platio karticom racun. "Ljubazni" prodavac mi je vratio sve papire (2-3 racuna, LK...) a karticu je zadrzao. U tom momentu zurba, nepaznja...te nisam ni primetio da mi kartica nedostaje. Tek sledeci dan vidim da kartice nema. Vratim se na pumpu, naravno nitko nista ne zna, a i kamera, eto bas tad nije radila. Preko banke saznam da je naplaceno 12.000din. Na racunu je bilo oko 14.000, a naplaceno 12.000 skoro pa max. Kako? Pa lepo, prva transkacija na 12.000, za 30s pokusaj jos na 12.000 - odbijeno nema para, pa za 30s opet pokusaj na 5.000... i sve se to desava u prodavnici mobilnih telefona u istom tom mestu gde je i pumpa. Kad sam sve saznao, odem i do prodavnice mobilnih... ispricam se sa ljubaznim gazdom... Ukratko... Potpis na racunu ni slican mom, nije gledao LK, nije napisao garanciju, nema fiskalnog racuna, kamera isto ne radi... Ok, vidim da nema svrhe, jel svi se prave ludi. U medjuvremenu saznam, gazda pumpe, prodavac na pumpi i vlasnik prodavnice mobilnih telefona komsije - drugari. Vidim sa kim imam posla, ok, postoji pravna drzava, postoji policija, ako je meni sve jasno i nasao trag...pa policija ce to za cas. Odem u istu, dam izjavu, donesem izvod iz banke gde se vidi da je za 1.5min 3x pokusavan pristup kartici od toga skinuto 12.000, donesem kopiju racuna iz prodavnice i naravno dam svoj potpis da se vidi... ukratko za 2-3 nedelje iz policije...hmmm...pa mi ti ne mozemo bas puno pomoci, nego tuzi ti tog prodavca. Aha, hocu, hocu... da bi njega tuzio treba mi oko 300-400e za advokata, takse i sl. i onda cekanje od 2g da bi izvukao 12.000din. Kako da ne? I na kraju... prodavac mobilnih tel mi je lepo rekao: "Ma pusti to, nek svatko radi svoj poso!" A sto se tice banke, njih uopste nije briga.

Cash je zakon!Ne posedujem nijednu platnu karticu i nemam nikakvih problema.Ziveli!

Evo na mojoj VISA kartici vec godinu dana nemam ni potpis, pa se niko ne uzbudjuje zbog toga :)

Uporno se mesaju dve RAZLICITE vrste platnih kartica: debitne i kreditne. Debitne kartice su vezane za bankovni racun, iznos sa racuna se skida automatski prilikom transakcije (ili u razmaku od par sati) i po pravilu se kod placanja zahteva pin kod. Pin kod je u mnogim zemljama zamena za potpis i smatra se da je kucanjem pin koda vlasnik kartice potvrdio svoj identitet, pa su dodatne provere (pasos i sl.) retke. Jedino ako prodavac poseduje stariji tip POS terminala kod koga se pin kod ne moze da unese provera korisnika kartice se vrsi uvidom u dokumenta i potpisom na racunu. Debitne kartice imaju broj koji se poklapa sa brojem bankovnog racuna i podaci vidljivi na njima nisu opasni, niti se mogu zloupotrebiti na bilo koji nacin. Za razliku od debitnih kartica kod placanja KREDITNIM karticama POS terminal najcesce ne zahteva pin kod, vec se provera identiteta vrsi potpisom i uvidom u dokumenta. Broj kreditne kartice, medjutim, kao i drugi podaci na njoj su IZUZETNO OSETLJIV podatak. Da bi vam neko opeljesio kreditnu karticu ne treba mu ni skimer, ni kamera, ni ona libanska lomilica. Dovoljan je par ociju i memorija ili papir i olovka, kojima ce da PREPISE ono sto na kartici stoji, a to su: 16-cifreni broj, datum i godinu isteka kartice, vase ime i CVV2 broj sa poledjine kartice (poslednje 3 cifre na nalepnici). Posle toga moze ljubazno da vam je vrati, a da cim dodje kuci lepo sedne za svoj racunar i naruci gomilu razne robe sa Interneta, dok ne probije limit vase kartice. Nazalost malo ljudi u Srbiji je uopste i svesno te opasnosti!

gdja Kolar ne prica gluposti - ja imam visa karticu Societe Generale banke i NIKADA niko ne trazi pin da bi njome placao (imam je vec 4 godine ), PIN koristim samo kada podizem kes, a to isto vazi i za Diners karticu - imam obe tako da je ovo tacno 100%

Na kasama u Maxi prodavnicama ukucavate PIN na ocigled svih koji cekaju iza vas u redu posto je aparat tako okrenut i nema nikakvu zastitu. Slicno je i u Merkatoru. Da li postoji neki zakon koji regulise kako se aparati za citanje kartica postavljaju?

gotovina ili kartica...zamislite da imate 1000 eur u novcaniku i nestane novcanik sanse da se nadje izgubljeni novac su 0% a karticu mozete blokirati-jednim pozivom i sve ste spasili. mislite o tome.

Vidi se i po komentarima da ljudi ne znaju sta su kartice niti znaju kako funkcionisu. S obzirom da radim u odeljenju kartica u jednoj nasoj banci da vas uputim malo:
Da li vam u prodavnici traze da ukucate pin ili samo potpis NE ZAVISI od citaca kartica nego od same kartice, tj zapisa u njoj. Ako je kartica takva da ne trazi ukucavanje pin-a, nece vam nigde traziti da ga ukucavate (osim na bankomatu naravno), bez obzira na citac kartica. Provereno! Obrnuto je moguce, tj. ako kartica trazi kucanje pin-a pri kupovini, moguce je da neki nasi citaci u prodavnicama ne podrzavaju tu opciju pa onda morate da se potpisete.