Novi servis u Srbiji: Od zahteva na telefonu, pa do isporuke 45 minuta

o Po kom principu funkcioniše Glovo?

"Glovo je aplikacija za isporuku na zahtev koja isporučuje bilo šta u gradu. Aplikacija je mesto na kojem korisnici mogu pronaći svoje omiljene restorane i prodavnice u gradu i kurire da isporuče sve što korisnici žele do njihovog praga. Da bi se to ostvarilo Glovo španska tehnološka kompanija kontinuirano gradi i razvija ovo tržište kako bih ponudila izvanredno iskustvo korisnicima, partnerima i kuririma", navode iz ove kompanije.

o U kom vremenskom periodu stiže naručeni proizvod?

"Na vreme isporuke proizvoda utiču tri faktora: vreme pripreme u prodavnici ili restoranu, udaljenost koju kurir mora da pređe od restorana / prodavnice do kupca i vreme koje je potrebno korisniku da bi primio svoju porudžbinu – ako čeka u predvorju stambene zgrade, ako na vreme odgovori na zvono na vratima i naravno, ako su detalji koje su dali vezano za njihovu adresu tačni. U proseku, širom sveta, Glovo dostavlja za manje od 35 minuta."

o Da li postoji reklamacija?

"Da, korisnički servis je dostupan. Klijent može kontaktirati korisnički servis kroz razgovor dok se odvija njegova porudžbina ili nakon što je njegova narudžbina dostavljena. "

Foto: Promo

o Koliko košta naknada za korišćenje aplikacije Glovo?

"Glovo naplaćuje naknadu za dostavu koja varira u zavisnosti od vrste naručenog proizvoda (da li je to hrana ili ne, farmaceutski proizvod, itd.) i udaljenosti koju kurir treba da pređe. Za obične kurirske zahteve ( slanje koverti, itd.) naknada se obračunava samo na osnovu udaljenosti koju kurir treba da pređe".

o Koliko će se ljudi zaposliti u Srbiji?

"Tim u Srbiji će se sastojati od oko 15 do 20 ljudi zaposlenih u kancelariji. A kuriri su naši partneri, tako da će stotine ljudi moći da imaju redovan ili dodatni prihod od Glova".

Glovo, startap iz Barselone, koji je počeo sa radom 2015. godine, posluje na tri kontinenta - u Evropi, Africi, Centranoj i Južnoj Americi - u 22 države, u 106 gradova sveta, uključujući Pariz, Madrid, Milano, Najrobi, Istanbul, Kijev, Buenos Ajres, Limu...

Više od 40 miliona narudžbina od partnera, kompanija kao što su McDonalds, KFC, Starbucks, Carrefouur, isporučeno je širom sveta putem Glovo aplikacije, sa prosečnim vremenom isporuke ispod 35 minuta.

Aplikacija omogućava korisnicima da naruče i pošalju sve, od hrane i namirnica do farmaceutskih proizvoda ili poslovnih dokumenata.

Foto: Promo