18.03.2026.
11:01
Sastanci ruše ili grade kompaniju: Kako upravljanje konfliktima utiče na produktivnost tima
Predavanje Gorana Vučetića okupilo veliki broj ljudi u Fondaciji Mozzart.
"Glavni preduslov za uspešno upravljanje konfliktom je upravljanje sobom“, zaključak je predavanja koje je Goran Vučetić, Country Manager u kompaniji Mozzart, održao na temu "Upravljanje konfliktima kao veština liderstva na sastancima".
Događaj je, u saradnji sa PMI Serbia Chapter, u Fondaciji Mozzart okupio veliki broj menadžera koji su pomno ispratili Goranove savete kako da konflikti budu resurs, a ne pretnja. Prisutni su imali priliku i da novostečena znanja testiraju na licu mesta učešćem u zabavnom kvizu, a najuspešniji su osvojili i vredne nagrade.
Goran je objasnio da su sastanci u savremenom poslovnom okruženju mnogo više od rutinskih radnih obaveza - oni su kompanijski trenutak istine i jedan od najpouzdanijih parametara nivoa korporativne kulture.
Na malom prostoru i u ograničenom vremenskom okviru, sastanci okupljaju ljude potpuno različitih hijerarhijskih nivoa, stepena znanja, razvijenosti emocionalne inteligencije, veština i navika, kako bi pronašli rešenja za izazove sa kojima se kompanija suočava.
Kako je istaknuto na predavanju, rezultati i isporuke sa sastanaka direktno izgrađuju ili urušavaju "meeting ekosistem" kompanije. Loše vođen sastanak se ne završava kada učesnici napuste salu već ostavlja posledice i na naredne sastanke i to kroz izgubljeno vreme, potrošenu energiju i smanjeni fokus, što se kasnije odražava na kvalitet odluka i povećava rizike u poslovnim procesima.
Sve navedeno dalje kontaminira korporativnu kulturu i povećava konfliktni potencijal u sistemu, što u povratnoj sprezi dodatno ubrzava spiralu pogoršanja budućih događaja.Dobra priprema sastanka počinje mnogo pre nego što se učesnici okupe za istim stolom i podrazumeva ozbiljnu analizu da li je on uopšte potreban ili je dovoljno poslati mejl.
Vučetić je naglasio i značaj spretnog i edukovanog medijatora koji poput maestra "diriguje" učesnicima i ne dozvoljava da se orkestar raštimuje. Sposobnost medijatora da funkcioniše i u okruženju kolega koji su na višem hijerarhijskom nivou, kao i sa kolegama sa konfliktnim potencijalom, a da sve vreme vodi sastanak ka planiranom cilju je "suvo zlato" svake kompanije.
Goran je upozorio da nedovoljno dobro upravljanje konfliktima smanjuje produktivnost, destimuliše razmenu znanja, povećava nepoverenje u timu i kreira okruženje u kojem dobri kadrovi više ne žele da funkcionišu.
U vremenu ubrzanog tehnološkog razvoja koji utiče na otuđenost čoveka od čoveka, upravo kvalitet međuljudskih odnosa ostaje jedan od ključnih faktora uspeha organizacija. Balans između humanih veština, razvijene korporativne kulture i pametne upotrebe savremenih tehnologija dobitna je kombinacija i zalog za budućnost i prosperitet svake kompanije i svakog sistema.