Ikea uvodi promenu kojoj se godinama opirala: Kupci bi se mogli razočarati?

Naime, omogućila je i prikupljanje bodova koje je potom moguće zameniti za besplatnu hranu, popuste na pojedine vrste name&scaron;taja, umanjenje cene proizvoda i razne druge benefite.Iz Ikee su za Jutarnji list potvrdili da će ova mogućnost uskoro biti dostupna i za hrvatske kupce, iako nema informacije kada.&quot;Program prikupljanja bodova, koji je već dostupan u nekim evropskim državama, planiramo da uvedemo i u ostale evropske zemlje, uključujući i Hrvatsku. Uobičajena je praksa da se prilikom uvođenja većih novosti u poslovanje kompanije Ikea najpre sprovode pilot-projekti u odabranim zemljama&quot;, kazali su iz ove kompanije.Zasad benefiti IKEA Family Carda ostaju nepromenjeni - bodovni sistem ne postoji, ali se zato nude vaučeri u slučaju potro&scaron;nje iznad 250 evra u tri ili vi&scaron;e poseta kroz definisani vremenski period, besplatno osiguranje, popusti na određeni deo asortimana, učestvovanje u radionicama te različiti događaji.Nekoliko načina skupljanja bodovaIako na stranicama i dalje stoji da IKEA Family Card nije bodovna kartica, ova kompanija očito je odlučila da se pridruži potro&scaron;ačima najdražem sistemu pogodnosti, onom koji vi&scaron;e nagrađuje one koji vi&scaron;e tro&scaron;e, a iskustva iz zemalja u kojima su ovi benefiti uvedeni zasad pokazuju da su potro&scaron;ači zadovoljni.U Velikoj Britaniji funkcioni&scaron;e na sledeći način: potro&scaron;ači dobijaju po jedan bod za svakih potro&scaron;enih pet funti, a bodovi se dodeljuju jednako za kupovinu u fizičkoj trgovini i online.Kompanija stimuli&scaron;e prikupljanje bodova i kroz neke druge radnje. Recimo, s dva boda ako se potro&scaron;ač uloguje u svoj IKEA Family online račun te jo&scaron; dva ako stavlja artikle na svoj online spisak želja.Po 20 bodova dobijaju oni koji učestvuju na Ikeinim organizovanim radionicama i manifestacijama, a 25 bodova dobijaju potro&scaron;ači koji rezervi&scaron;u i učestvuju u nekom planiranju kuhinje ili kakve druge vrste name&scaron;taja i prostora.U trenutku kad potro&scaron;ač na svojoj kartici sakupi određeni broj bodova, firma će mu omogućiti kori&scaron;ćenje nagrada, među kojima i popust na dostavu, popust na jelo i piće ili popust na pojedine artikle.Jednom kad britanski kupac preuzme takav vaučer, u obavezi je da ga utro&scaron;i u narednih 30 dana jer će u suprotnom isteći.Besplatni kolač ili ćufteBritanski mediji računali su i koliko se novi sistem potro&scaron;ačima uop&scaron;te isplati.S prikupljenih 125 bodova, vlasnik kartice ostvaruje u&scaron;tedu od 10 funti, a pod uslovom da je bodove prikupljao isključivo kroz potro&scaron;nju, za 10 funti morao je prethodno da utro&scaron;i njih 625 (preračunato u evre, za popust od 11,8 evra korisnik treba da potro&scaron;i 741 evro).Postoje i drugi načini kako je moguće utro&scaron;iti bodove u Velikoj Britaniji - recimo, s 22 boda moguće je dobiti besplatni kolač dok kupac koji potro&scaron;i 225 funti ostvaruje pravo na 50 mesnih ćufte.Zaključak Britanaca je da nije ba&scaron; reč o najboljoj lojalti &scaron;emi na svetu, a sličnog su stava i Amerikanci, kod kojih je program počeo da se sprovoditi ove nedelje. Kako će se vrednost bodova obračunavati u Hrvatskoj, jo&scaron; nije poznato, ali nije za očekivati značajnija odstupanja od onih u drugim evropskim zemljama.&quot;Mogućnost prikupljanja bodova deo je na&scaron;e ambicije da kupcima ponudimo jo&scaron; vi&scaron;e pogodnosti za bolji život kod kuće te IKEA Family neprestano razvijamo i unapređujemo&quot;, poručili su iz Ikee te dodali da je, tokom poslednjeg talasa promocije, vi&scaron;e od 30 hiljada članova iskoristilo pravo na vaučer od 15 evra za sledeću kupovinu.

Ikea uvodi promenu kojoj se godinama opirala: Kupci bi se mogli razočarati?

1 Komentari