Takođe, ukoliko avion kasni više od tri sata, takođe možete uputiti žalbu avio-kompaniji.Dejan Gavrilović iz udruženja Efektiva otkrio je za televiziju Prva kakva je procuderu prilikom ovih zahteva putnika."Postoje dve različite vrste kašnjenja leta, u zavisnosti od toga da li je u pitanju redovna linija -  kada kupimo kartu direktno odo avio-prevoznika, ili je kašnjenje leta u okviru turističkog aranžmana. U prvom slučaju je odgovornost na prevozniku, dakle na avio-kompaniji, a kada govorimo o drugom slučaju, odgovornost za naknadu štete je na turističkoj agenciji", rekao je Gavrilović pa dodao kako potraživati odštetu."U oba ova slučaja, imamo način da uložimo reklamaciju. Teško je to uraditi kada je strana avio-komapnija u pitanju, koja ne posluje u Srbiji. Najpre se iznese zahtev za naknadu štete, a ako turistička agencija odbije, naredni korak je pokretanje potrošačkog spora. To se vrlo uspešno realizuje", kaže on i dodaje:"Nažalost, kada je odgovorna avio-kompanija, spor je moguće pkrenuti samo kod komapnija koje imaju sedište ili predstavništvo u Srbiji, a to su trenutno samo dve kompanije", ispričao je Dejan iz udruženja Efektiva, a više o ovoj temi, pogledajte u video-prilogu.
0 Komentari
Sortiraj po: