Ratna dešavanja na Bliskom istoku i globalna ekonomska neizvesnost znatno su preoblikovali planove putnika iz Srbije za predstojeću letnju sezonu.
Opšte interesovanje za putovanja sada je za trećinu manje u odnosu na isti period prošle godine kažu u turističkim agencijama, a mnogi putnici se suočavaju sa ozbiljnom dilemom – da li otkazati letovanje, koliko će ih to koštati i da li će cene avio-karata odleteti u nebo.
Nacionalna asocijacija turističkih agencija (YUTA) upozorava da su naknadne doplate za gorivo "vrlo izvesne" i mogle bi iznositi i do 100 evra po putniku za letove ka Egiptu, pa i više u odnosu na destinacije ka Bliskom istoku.
"Logično je da celokupna situacija dovede do pada interesovanja. Prodaja je išla vrlo lepo, ali je onda sve stalo. Ljudi su pod pritiskom zbog celokupne situacije", izjavio je direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (YUTA) Aleksandar Seničić.
Prema njegovim rečima, otkazivanja letova ima, ali se to uglavnom odnosi na zemlje koje su u ratnim dešavanjima, pre svega to su Dubai, Abu Dabi i druge zemlje iz tog regiona, a oseća se manje interesovanje i za Kipar, Egipat, pa i za Tursku.
"Moguće je da zbog rasta cena nafte dođe do povećanja cena za avio-prevoz za sva nerealizovana putovanja, ali za sada nema takvih najava. Što se tiče turističkih aranžmana, ne verujem da će doći do nekih drugih značajnih poskupljenja. Ovo je već napravilo štetu i promene u međunarodnom turizmu. S druge strane, od ove situacije mogli bi da profitiraju Grčka, Crna Gora, Španija, Italija, Portugalija, Hrvatska...", smatra Seničić.
Da li su poskupele avio-karte?
Rat u Iranu i rast cena nafte odrazili su se na transport, a pojedine avio-kompanije su u svetu već podigle cene karata od 10 do 15 odsto. Zbog ogromnih troškova, avio-kompanije uveliko uvode takozvane doplate za gorivo (YQ takse).
Prema rečima stručnjaka za vazduhoplovstvo i urednika portala Tango siks (Tango Six) Petra Vojinovića, doplata za avio-gorivo razlikuje se od kompanije do kompanije i namenjena je donekle kompenzovanju dramatičnog rasta cene kerozina.
"Avio-kompanije bi za potpunu kompenzaciju ovog povećanja trebalo da gotovo dupliraju cene karata, ali bi to uništilo tražnju, pa pribegavaju manjim iznosima tih doplata. Iznos doplata može iznositi od 10 do 20 evra na kraćim, evropskim destinacijama, od 100 do 120 evra na dugolinijskim. Ako pričamo o Srbiji, turizam radi, sve okolne najpopularnije turističke destinacije kao što su Egipat i Grčka, gde god smo već navikli da letimo, one su i dalje bezbedne", smatra Vojinović.
Osim cena, problem je i raspoloživost letova ka udaljenim destinacijama, s obzirom na to da su glavni aerodromi na Bliskom istoku (poput Dubaija i Dohe) pod ogromnim pritiskom.
U skladu sa navedenim, nadležni očekuju poskupljenja avio-karata, a strani stručnjaci iz avio-industrije upozoravaju da odlaganje rezervacije može samo štetiti budžetu putnika jer će platiti više za istu destinaciju ako se ponovo odluče da krenu na put.
"Mislim da se suočavamo sa rizikom od pet do 10 odsto otkazivanja u junu ili julu, ali 90 do 95 odsto letova će se i dalje obavljati. Zato mislim da putnici ne rizikuju mnogo. Bio bih mnogo više zabrinut ukoliko odložite rezervaciju, jer ćete zapravo vi i vaša porodica plaćati mnogo veće cene ako dočekate maj, jun ili jul", izjavio je za ITV News direktor avio-kompanije "Rajaner" Majkl O’Liri.
Koliko košta otkazivanje aranžmana i na šta treba da obrate pažnju putnici iz Srbije?
Koliko su turisti zabrinuti zbog putovanja govori i podatak da pojedine turističke agencije koje su ranije imale i po 20 i više upita dnevno za razne destinacije za letovanje, sada toliko upita dobijaju nedeljno. Nadu im uliva činjenica da za letovanja koja ljudi planiraju da realizuju tek za par meseci i dalje ima interesovanja te da još nema razloga za brigu.
"Početkom godine zabeležili smo dobru prodaju turističkih aranžmana za jun, jul i avgust i onda se desio rat u Iranu i sada beležimo drastičan pad prodaje. Ljudi zovu i trenutno se interesuju za aranžmane za kraj avgusta i početak septembra. Smatram da nema razloga za brzo otkazivanje i odustajanje od letovanja zato što još ima vremena. Prema našem pravilniku, svaki putnik koji otkaže aranžman 45 dana pre odlaska na putovanje ima pravo na povraćaj 100 odsto novca. Zato nema potrebe za brigu", smatra agent prodaje aranžmana za letovanje jedne novosadske turističke agencije.
Ipak, razne agencije imaju posebne uslove za povrat novca kada se probije pomenuti rok od 45 dana za otkazivanje aranžmana. Nakon isteka tog roka, sagovornik kaže da putnici imaju pravo na povraćaj celokupnog iznosa isključivo ako su u pitanju "viša sila" ili ratna dejstva na samoj destinaciji. Međutim, ako otkazujete aranžman samo iz predostrožnosti i straha, bez zvaničnog upozorenja države, možete ostati bez novca.
"Trenutno nije proglašena vanredna situacija ili vanredno stanje na destinacijama u kojima se trenutno nalaze naši turisti, a koji strahuju zbog sukoba na Bliskom istoku. To otežava ugovorene aranžmane, ali prvi savet je da se prati preporuka resornog ministarstva i vlade u koje zemlje da se ne putuje", izjavio je pravni savetnik pri Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije (NOPS) Marko Dragić.
Putnici sve više biraju sigurne luke
Zbog ovakve situacije, mnogi građani Srbije se preusmeravaju na takozvane sigurne luke i dominiraju putovanja u Rim, Beč, Budimpeštu, Prag, ali i domaći turizam i putovanja po našem regionu. S druge strane, onima koji planiraju odlazak prema istoku savetuje se dodatni oprez.
"Moja preporuka je nastaviti koliko je moguće normalno u ovim okolnostima, uz mere opreza, uz poštovanje instrukcija koje se daju i uz vođenje računa o tome da se u neke dugoročne aranžmane ulazi sa pretpostavkom da će situacija biti mirna, ali bez jasne indicije kada će doći do potpune normalizacije stanja u tom regionu", rekao je novinarima predsednik Poslovnog saveta Srbije u Ujedinjenim Arapskim Emiratima Marko Selaković.
Stručnjaci i pravni savetnici preporučuju putnicima da redovno prate uputstva nadležnih organa i preporuke resornog ministarstva o tome u koje države nije bezbedno putovati u uslovima trenutnih kriza. Zvanično upozorenje Ministarstva spoljnih poslova je od ključnog značaja za zaštitu prava potrošača, jer ukoliko država izda ovakvo upozorenje, to predstavlja direktan pravni osnov za raskid ugovora o turističkom aranžmanu bez dodatnih troškova i plaćanja penala.
