U Srbiji ih prodali skoro 1.000, sad ih povlače zbog "rizika od strujnog udara"

Ovo je nedavno objavljeno na sajtu sistema za uzbunjivanje o nebezbednim proizvodima Ministarstva trgovine NEPRO. Potrošači treba da obrate pažnju na ovo upozorenje, jer nekolicinu kupaca uvoznik nije uspeo neposredno da identifikuje i da ih obavesti o problematičnoj robi.

U Ministarstvu trgovine ističu da ukoliko neko poseduje spornu slavinu, treba odmah da prestane da je koristi i da je vrati trgovcu koji će mu nadoknaditi štetu.

"Proizvod nosi rizik od strujnog udara, jer greška u konstrukciji uzrokuje strukturne promene u komori za grejanje proizvoda, usled čega mala količina vode može da uđe u područje sa električnim kolom", navode za Novosti u ministarstvu. "Ova greška predstavlja ozbiljan rizik po zdravlje potrošača."

U Srbiju je uvezeno 1.770 ovih proizvoda, a prodato je 947. Svi kupci su obavešteni o problemu, ali uvoznik nije uspeo da neposredno identifikuje 11 potrošača koji su proizvod kupili preko veleprodaja.

Ovo, inače, nije jedina vest tog tipa koja je danas zadesila srpske kupce. Naime, trgovinski lanac Lidl takođe je povukao sa tržišta jedan artikal, nakog čega su se i oglasili iz te kompanije.

Međutim, ovde su sada u pitanju "Delimano" slavine za trenutno zagrevanje vode, model KDR 5E-1, serije ORT20-002267, ORT20-002268 i ORT20-002843. Proizvođač je Nigbo Sond Feiyu Electical Appliance Co, a zemlja porekla Kina. Proizvod je označen bar-kodom 76330033962544.

"Obaveštenje o spornim slavinama Ministarstvu je 10. decembra, dostavio uvoznik 'Studio moderna' iz Novog Sada koji je odmah dobrovoljno povukao neprodatu robu iz prometa i neposredno svakog kupca do koga je uspeo da dođe obavestio o opozivu i načinu vraćanja proizvoda i povrata novca", objašnjavaju sagovornici Novosti. "Obavestili su i svog veleprodajnog partnera i njihove potrošače."

Oni dodaju da je istovremeno upozorenje postavljeno i na sajt sistema NEPRO. Tržišna inspekcija će, kako ističu, u posebnom nadzoru sprovesti i kontrolu izvršenja svih mera te kompanije.

Marko Dragić iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije kaže da su se njihovom udruženju javila dva kupca spornih slavina.

"Rekli su nam da ih je kompanija 'Delimano' obavestila o potencijalnom riziku i da su obeštećeni", objašnjava Dragić.

Međutim, izgleda da ne shvataju svi potrošači ozbiljno ova upozorenja. Na nekim društvenim mrežama, pojedini korisnici su naveli da poseduju spornu slavinu, kao i da nemaju nikakvih problema prilikom njenog korišćenja.

Provera serijskog broja

Potrošači su putem sajta kompanije "Delimano" i na prodajnim mestima upoznati sa načinom na koji mogu da provere serijski broj na slavinama.

"To mogu da vide na pločici koja se nalazi na zadnjoj strani kućišta proizvoda, ili i na kutiji, ukoliko su sačuvali ambalažu", objašnjavaju u Ministarstvu trgovine.

"Ukoliko utvrde da je broj njihove slavine, ORT20-002267, ORT20-002268 ili ORT20-002843, potrošači bi morali da prestanu da koriste proizvod i da ga vrate trgovcu. Ukoliko je roba kupljena putem kanala prodaje na daljinu, telefona ili onlajn, kupci mogu da pozovu službu za reklamaciju kompanije 'Delimano' na broj 021 489 2619, ili da stupe u kontakt slanjem poruke na imejl adresu serbia.complaints@delimano.rs kako bi dobili odgovarajuću nadoknadu."