"Novosađani će dobiti ispravke računa za struju"

Razlog za to jeste &scaron;to su u Vojvodini posle 20 godina uvedeni novi softveri, i da se taj proces odvijao uporedo sa redovnim aktivnostima pa je zbog toga do&scaron;lo do određenih gre&scaron;aka.Kako se navodi, sve uplate sa popustom do 5. septembra tek će se videti na septembarskim računima, a novim očitavanjem koje je počelo juče biće ispravljene i eventualne gre&scaron;ke, a snabdevač će dostaviti korekciju računa korisnicima.&quot;Sve reklamacije na račun podnose se snabdevaču, koji i izdaje račune. Za korisnike koji žele lično da podnesu reklamaciju, u zgradi EDS u Novom Sadu otvoreno je jo&scaron; sedam dodatnih &scaron;altera i značajno povećan broj zaposlenih za obradu reklamacija&quot;, pi&scaron;e u saop&scaron;tenju.EDS ističe da će se sa povećanim brojem &scaron;altera u Novom Sadu raditi i u narednim danima, kako bi se maksimalno skratilo vreme čekanja ispred &scaron;altera.&quot;Proces modernizacije i primene novih softvera odvijao se uporedo sa redovnim aktivnostima i na žalost, dolazilo je do određenih zastoja i gre&scaron;aka pri unosu podataka. Uz izvinjenje korisnicima, napominjemo da će oni koji su dobili račune bez očitanog stanja dobiti ispravke računa od snabdevača&quot;, navodi EDS u saop&scaron;tenju objavljenom povodom uvećanih računa koje dobijaju Novosađani i zbog čega čekaju u redovima na &scaron;alterima.

"Novosađani će dobiti ispravke računa za struju"

0 Komentari