Oni koji su otpuštali ljude zbog AI, već su zažalili

I to nakon &scaron;to se pokazalo da automatizovani sistemi ne mogu u potpunosti da zamene ljudsko iskustvo, pi&scaron;e CNBC.Među kompanijama koje menjaju pristup je američki proizvođač automobila Ford koji je ponovo angažovao stotine iskusnih inženjera kako bi re&scaron;ili probleme sa kvalitetom koje automatizovani sistemi nisu uspeli da otklone.Potpredsednik Forda za inženjering hardvera vozila Čarls Pun rekao je da je ve&scaron;tačka inteligencija &quot;fantastičan alat&quot;, ali da njeni rezultati zavise od kvaliteta podataka kojima je obučena.Sličan zaokret napravili su i Komonvelt banka Australije (CBA) i tehnolo&scaron;ka kompanija IBM. CBA je pro&scaron;le godine otpustila vi&scaron;e od 40 radnika u korisničkoj službi i zamenila ih glasovnim botom zasnovanim na ve&scaron;tačkoj inteligenciji, ali sistem nije uspeo da odgovori na potrebe korisnika, &scaron;to je dovelo do povećanja broja poziva i povratka na raniji model rada.Australijski sindikat zaposlenih u finansijskom sektoru ocenio je vraćanje tih radnih mesta kao &quot;veliku pobedu&quot;, dok je banka priznala da prilikom dono&scaron;enja odluke nije dovoljno razmotrila sve poslovne aspekte kada je objavila otpu&scaron;tanja.Slično tome, IBM je zamenio svoje HR funkcije ve&scaron;tačkom inteligencijom koja je obrađivala oko 94 odsto rutinskih zahteva, ali nije bila u stanju da zadovolji preostalih 6 odsto, &scaron;to je uključivalo etičke dileme. Kompanija je potom najavila planove da u 2026. utrostruči zapo&scaron;ljavanje pripravnika u svim poslovnim jedinicama u SAD, podseća CNBC.Direktorka ljudskih resursa IBM-a Nikl LaMoreo ocenila je da bi bez ulaganja u nove generacije zaposlenih kompanija za nekoliko godina mogla da ostane bez potrebnog kadrovskog potencijala.Analitičari upozoravaju da smanjenje broja zaposlenih istovremeno sa uvođenjem ve&scaron;tačke inteligencije ne mora nužno da vodi ka rastu poslovanja, posebno ukoliko kompanije ne ulažu u obuku i razvoj zaposlenih.&quot;Primetno je da su među kompanijama koje promovi&scaron;u automatizaciju, mnoge kasnije zažalile zbog otpu&scaron;tanja, po&scaron;to su smanjile broj ljudi potrebnih za nadgledanje ve&scaron;tačke inteligencije&quot;, navodi se u izve&scaron;taju kompanije &quot;Intuition Labs&quot;.Prema izve&scaron;taju softverske kompanije &quot;Orgvue&quot;, 39 odsto poslovnih lidera otpustilo je zaposlene zbog uvođenja ve&scaron;tačke inteligencije, ali je 55 odsto njih priznalo da su neke odluke o otpu&scaron;tanjima bile pogre&scaron;ne.&quot;Tamo gde su rezultati ve&scaron;tačke inteligencije nedosledni, netačni ili te&scaron;ki za primenu, kompanije često moraju ponovo da uvedu ljudski nadzor&quot;, rekla je Džesika Žang, vi&scaron;a potpredsednica za Azijsko-pacifički region u kompaniji ADP, koja se bavi pružanjem HR re&scaron;enja.Kako je navela, ovo može dovesti do dupliranog napora, sporijeg dono&scaron;enja odluka i smanjene produktivnosti.Istovremeno, istraživanje koje je za CNBC dostavila kompanija Robert Half pokazalo je da je 32 odsto američkih menadžera za zapo&scaron;ljavanje ukinulo radno mesto prvenstveno zbog ve&scaron;tačke inteligencije, a zatim ponovo zaposlilo radnika na istoj ili sličnoj poziciji.

Oni koji su otpuštali ljude zbog AI, već su zažalili

0 Komentari