Šta ako vam bankomat ukrade novac? Problem je rešiv, ali morate ovo da znate

Na Redditu nedavno se pojavilo pitanje korisnika koji je doživeo veoma stresnu, ali nažalost ne tako retku situaciju: &quot;Malopre mi je bankomat skinuo pare sa računa, a nije mi dao novac.Da li je neko imao istu situaciju?&quot; Odmah su usledili brojni odgovori drugih korisnika kojima se dogodila ista stvar i koji su otkrili da je novac moguće vratiti, ali da će to zahtevati vreme.&quot;Bez brige, bankomat vodi svoj zapis (log), novac će ti biti vraćen čim dođe tehničar i popravi bankomat. Ne mora&scaron; da ide&scaron; u banku&quot;, bio je jedan od odgovora, na &scaron;ta mu je korisnik sasasasa243 odgovorio da je bankomat nastavio da radi nakon toga, samo njemu nije hteo da isplati novac. &quot;Posle pet-&scaron;est minuta ponovo sam ubacio karticu i podigao manji iznos&quot;, napisao je na Redditu.&quot;Meni se to desilo nedavno, i to na bankomatu druge banke. Pozvao sam svoju banku, oni su mi poslali obrazac na mejl koji sam popunio i poslao nazad. Za otprilike nedelju dana novac mi je vraćen. Ako ti se to desilo na bankomatu tvoje banke, samo ih kontaktiraj &ndash; verujem da će ti jo&scaron; brže re&scaron;iti situaciju nego meni. Možda ih čak ne mora&scaron; ni zvati, ali ja bih ih svejedno kontaktirao.&quot;Zapi&scaron;ite tačan datumMeđutim, nije sve uvek tako jednostavno, &scaron;to potvrđuje jo&scaron; jedan korisnik: &quot;Meni se to desilo pre nekoliko godina. Čekao sam 15 dana u banci da mi vrate novac. Nakon toga sam zatvorio račun jer sam predugo čekao. Takve stvari bi trebalo brzo da se re&scaron;avaju, a ne da se toliko čeka.&quot;U slučaju kada bankomat zadrži novac, a sredstva se skinu sa računa, banke su dužne da provere stanje. Ukoliko vam se dogodi ista stvar, sačuvajte potvrdu o transakciji, ako vam ju je bankomat izdao. Odmah kontaktirajte svoju banku, putem telefona, aplikacije ili ličnim dolaskom.Zatražite i popunite obrazac za reklamaciju i raspitajte se o rokovima re&scaron;avanja. Zapi&scaron;ite tačan datum, vreme i lokaciju bankomata. Ako ne dobijete povraćaj u razumnom roku, obratite se finansijskom regulatoru ili udruženjima za za&scaron;titu potro&scaron;ača.Zaključno, iako tehničke gre&scaron;ke bankomata nisu svakodnevne, ipak se de&scaron;avaju. Važno je da korisnici znaju kako da reaguju i &scaron;ta da preduzmu, a banke bi, s druge strane, morale da obezbede brže i efikasnije re&scaron;avanje takvih situacija. Jer, na kraju krajeva &ndash; poverenje klijenata je temelj svakog stabilnog bankarskog sistema.

Šta ako vam bankomat ukrade novac? Problem je rešiv, ali morate ovo da znate

1 Komentari