Građani i te kako znaju da ih trgovci varaju: Istraživanje pokazalo navike potrošača

Izve&scaron;taj je takođe naveo da je 74 odsto ispitanika reklo da je ambalaža proizvoda smanjena, a 52 odsto veruje da je roba slabijeg kvaliteta, a bez promene u ceni, prenosi Efe.Kada je u pitanju onlajn kupovina, građani EU imaju 60 odsto veće &scaron;anse da dožive probleme nego da su iste proizvode kupili u prodavnicama, pokazalo je istraživanje.Na primer, 26 odsto ljudi je reklo da je nai&scaron;lo na probleme prilikom kupovine onlajn i da su smatrali da imaju legitimne razloge za žalbu, u poređenju sa 16 odsto potro&scaron;ača u prodavnicama.Istovremeno, ispitivanje navodi da se nastavio trend kupovine onlajn i da se sada 76 odsto svih kupovina obavlja preko interneta.Pored toga, 93 odsto onlajn kupaca izrazilo je zabrinutost zbog personalizovanog ogla&scaron;avanja, 71 odsto strahuje zbog prikupljanja njihovih podataka bez pristanka, 63 odsto se protivilo nemogućnosti da se odustane od personalizacije, a 67 odsto je izrazilo zabrinutost zbog prekomernog ogla&scaron;avanja.Skoro 45 odsto poto&scaron;ača je prijavilo da su prevareni preko interneta, dok mnogi potro&scaron;ači doživljavaju nepo&scaron;tene prakse, uključujući lažne recenzije (66 odsto) i obmanjujuće popuste (61 odsto).Ipak, većina potro&scaron;ača (68 odsto) veruje u bezbednost proizvoda koje kupuju i malo broj (manje od 10 odsto) je prijavilo bezbednosne probleme.Prilikom kupovine neispravnog proizvoda, 40 odsto ispitanika ga je zamenilo za novi, dok se 35 odsto potro&scaron;ača opredelilo za popravku, a devet odsto za kupovinu drugog iz prodavnica polovne robe.Istraživanje je takođe pokazalo da 43 odsto građana EU donosi odluke o proizvodima na osnovu uticaja na životnu sredinu.

Građani i te kako znaju da ih trgovci varaju: Istraživanje pokazalo navike potrošača

0 Komentari