Španski sud je doneo presudu koja bi mogla imati dalekosežne posledice na poslovanje niskotarifnih avio-kompanija u Evropi.
Naime, Rajaner (Ryanair) je obavezan da vrati 165 dolara (147 evra) putniku zbog naplate ručnog prtljaga na pet letova između 2019. i 2024. godine. Ova odluka mogla bi postaviti presedan koji će značajno promeniti praksu naplate osnovnih usluga u avio-industriji.
Presuda iz Salamanke: ručni prtljag nije luksuz
Sud u Salamanki presudio je u korist putnika, navodeći da je ručni prtljag suštinski deo putovanja avionom i da se ne može dodatno naplaćivati. Odluka je zasnovana na ranijoj presudi Suda pravde Evropske unije (CJEU) iz 2014. godine, prema kojoj je ručni prtljag "neophodan element prevoza putnika" i ne sme biti predmet dodatnih troškova.
Od sutra stupaju na snagu nova pravila na aerodromima u EU, kao i na Islandu, Švajcarskoj, Lihtenštajnu i Norveškoj, a tiču se dozvoljene količine tečnosti u ručnom prtljagu.
Putnika je u ovom slučaju zastupala organizacija za zaštitu potrošača Facua, koja je u poslednjih nekoliko meseci uspela da dobije nekoliko sličnih presuda protiv niskotarifnih avio-kompanija. Odluka je posebno značajna jer dolazi u trenutku kada se širom Evrope preispituje praksa naplate dodatnih usluga, poput ručnog prtljaga.
Rajanerova pravna strategija
Iako su potrošači pozdravili odluku, Rajaner se brani pozivanjem na EU regulativu 1008/2008, koja avio-kompanijama daje slobodu u određivanju cena i tarifa. Kompanija smatra da je njena praksa naplate dodatnog ručnog prtljaga zakonita, jer svim putnicima omogućava da bez naknade ponesu manju torbu dimenzija 40 x 25 x 20 cm koja staje ispod sedišta. Dodatna naplata se odnosi samo na veći ručni prtljag ili dodatne torbe, koje kompanija ne smatra osnovnim pravom putnika.
Generalni direktor Rajanera, Majkl O’Liri (Michael O’Leary), otvoreno je branio ovu poslovnu politiku, navodeći da je ona u skladu sa evropskim propisima. O’Liri je takođe kritikovao špansko Ministarstvo socijalnih prava koje je u novembru 2024. godine kaznilo Rajaner i još četiri avio-kompanije sa ukupno 179 miliona evra zbog naplate ručnog prtljaga i dodatnih troškova za sedenje maloletnika zajedno sa roditeljima.
Šire posledice: Promena pravila igre?
Ova presuda mogla bi imati značajan uticaj na avio-kompanije širom Evrope. Ako se presuda iz Salamanke potvrdi na višim sudskim instancama ili postane obavezujuća u drugim državama članicama EU, niskotarifne kompanije bi mogle biti primorane da preispitaju svoje cenovne politike.
Ukoliko se pravno utvrdi da je ručni prtljag osnovno pravo putnika, to bi moglo otvoriti put za kolektivne tužbe i dalja pravna osporavanja sličnih praksi. Udruženja potrošača širom Evrope već prate slučaj i razmatraju pokretanje sličnih tužbi, naročito u državama gde su slične prakse prisutne.
Rajaner nije jedina avio-kompanija koja bi mogla biti pogođena ovakvim presudama. Već su pokrenuti slični procesi protiv drugih niskotarifnih prevoznika, uključujući Vueling i easyJet. Ukoliko se nastavi pravna bitka i u drugim evropskim zemljama, niskotarifni sektor bi mogao pretrpeti značajne finansijske udare, dok bi same kompanije morale da pronađu nove modele naplate kako bi kompenzovale gubitke.
Šta dalje?
Na ovu presudu bi mogla reagovati i Evropska komisija, posebno ako se talas tužbi proširi na druge zemlje članice. Moguće je da bi Komisija mogla doneti novu regulativu koja bi jasno definisala šta se smatra osnovnom uslugom u avio-prevozu, čime bi se okončale dileme koje su niskotarifne avio-kompanije do sada koristile za dodatnu naplatu.
Iako je trenutna odluka iz Španije još uvek izolovan slučaj, ona bi mogla postati važna u pravnoj borbi putnika za pravedniji tretman prilikom korišćenja osnovnih usluga u avio-prevozu. Niskotarifne kompanije, s druge strane, već sada planiraju strategije za prilagođavanje potencijalnim promenama koje bi mogle nastati kao posledica ove presude.
Iako je na vazdušni saobraćaj tokom dosadašnjeg dela godine svakako uticala ratna kriza na Bliskom istoku, kao i cene energenata koje su dovele do ukidanja pojedinih linija, brojni aerodromi u regionu i šire ove godine beleže
Zbog neprimernog ponašanja i ugrožavanja bezbednosti svih putnika u avionu, kao i članova osoblja državljanin Srbije udaljen je sa leta "Er Srbija" iz M
Prelepa slika danas zabeležena je u Bokokotorskom zalivu, dok su se turisti iz Srbije vozili barkom u moru su uočili delfine koji plivaju u blizini Perasta.
Dvoje srpskih turista povređeno je u napadima divlje životinje u Neos Marmarasu. Nadležni tragaju za životinjom i apeluju na oprez, dok analize treba da utvrde da li je u pitanju vuk ili šakal.
Turisti na Redditu raspravljaju o drastičnom skoku cena u Hrvatskoj. Saznajte zašto mnogi tvrde da su Split i Dubrovnik skupi kao Rim i London, ali i šta o svemu kažu meštani.
Zbog neprimernog ponašanja i ugrožavanja bezbednosti svih putnika u avionu, kao i članova osoblja državljanin Srbije udaljen je sa leta "Er Srbija" iz M
Prelepa slika danas zabeležena je u Bokokotorskom zalivu, dok su se turisti iz Srbije vozili barkom u moru su uočili delfine koji plivaju u blizini Perasta.
Iako je na vazdušni saobraćaj tokom dosadašnjeg dela godine svakako uticala ratna kriza na Bliskom istoku, kao i cene energenata koje su dovele do ukidanja pojedinih linija, brojni aerodromi u regionu i šire ove godine beleže
Zbog neprimernog ponašanja i ugrožavanja bezbednosti svih putnika u avionu, kao i članova osoblja državljanin Srbije udaljen je sa leta "Er Srbija" iz M
Prelepa slika danas zabeležena je u Bokokotorskom zalivu, dok su se turisti iz Srbije vozili barkom u moru su uočili delfine koji plivaju u blizini Perasta.
Reakcija nemačkog kluba deo je šire rasprave koju je izazvala kampanja sa 29-godišnjom glumicom. Kritičari smatraju da reklama seksualizuje žene umesto da prikazuje sportistkinje i njihova dostignuća.
Lekari su u grlu jednog muškarca u turskom gradu Čorumu pronašli živu pijavicu, nakon što se javio bolnici zbog jakog bola, otežanog gutanja, iskašljavanja krvi i otežanog disanja, preneli su danas lokalni mediji.
Iz Instituta za transfuziju krvi (ITK) Srbije danas je upućen apel svim građanima da daju krv, jer ni septembar, ni povratak sa godišnjih odmora nisu povećali rezerve krvi i one su u ovom trenutku drastično smanjene.
Testiranjem davalaca krvi takve infekcije se mogu otkriti i kod osoba koje nemaju nikakve simptome, a testiranje se sprovodi zbog zaštite onih koji primaju krv.
