Nova pravila za bankomate: Stižu glasovne instrukcije i pristupačniji ekrani

Prema novim propisima, svi novoizgrađeni i novopostavljeni bankomati moraju da imaju niz tehničkih poboljšanja kako bi se uklonile fizičke i vizuelne prepreke pri korišćenju.

Cilj reforme je da omogući samostalno, sigurno i jednostavno upravljanje novcem, sa posebnim naglaskom na starije građane, slabovide osobe i osobe sa smanjenom pokretljivošću.

Šta donose novi uređaji?

Standardi za nove bankomate obuhvataju:

• Glasovna uputstva i zvučne signale: Bankomati dobijaju mogućnost glasovnog vođenja kroz transakciju, što slabovidim i slepim osobama omogućava da bezbedno unose komande i podižu novac bez tuđe pomoći.
• Veća slova i pregledniji meniji: Interfejsi na ekranima moraju da budu vizuelno pregledniji, sa krupnijim tekstom i pojednostavljenim koracima.
• Podešavanje kontrasta: Korisnici će moći samostalno da podešavaju kontrast i osvetljenost ekrana u zavisnosti od spoljnog osvetljenja i individualnih potreba vida.

Stari bankomati ne nestaju preko noći

Važan detalj zakona odnosi se na rokove za prilagođavanje finansijskih institucija. Pravila se odnose isključivo na bankomate koji se postavljaju kao novi uređaji.

Kako bi banke i štedionice izbegle iznenadne, velike troškove nagle zamene celokupne infrastrukture, za postojeće uređaje predviđen je prelazni rok: oni mogu da nastave nesmetano da rade još do 15 godina bez obaveze uvođenja novih funkcija. Zamena će se zato odvijati postepeno, kako stari uređaji budu povlačeni iz redovne upotrebe.

Promene i za automate za karte i POS terminale

Bankomati nisu jedini uređaji obuhvaćeni ovim zakonom. Ista načela pristupačnosti moraju da se primene i na:

• Automate za prodaju karata u javnom i železničkom prevozu,
• POS terminale za plaćanje na kasama u prodavnicama,
• Sisteme za samostalnu prijavu putnika (check-in) na aerodromima i železničkim stanicama.

Kako bi se sprečilo izbegavanje obaveza, osnovana su posebna tela za nadzor tržišta koja proveravaju da li banke i prevoznici u praksi primenjuju propisane standarde.