Ogroman problem u Nemačkoj: Gomilaju se neplaćeni računi i dugovanja

Glavni razlog su neplaćeni mesečni računi i dugovanja, ali građane, osim gubitka energenata, šokiraju i visoki troškovi koje distributeri naplaćuju za ponovno priključenje, prenose Novosti.

Tokom 2024. godine bez električne energije ostalo je više od 245.000 domaćinstava, što predstavlja značajan rast u odnosu na 2023. godinu, kada je zabeleženo oko 204.000 isključenja, navodi Feniks.

Najnoviji podaci za 2025. godinu ukazuju na novi crni rekord. Samo u periodu od januara do septembra registrovano je čak 196.000 isključenja struje i još 27.000 obustava isporuke gasa.

Broj pritužbi udvostručen, a cene drastično različite

Uporedo sa rastom broja isključenja, više nego udvostručen je i broj zvaničnih pritužbi građana. Zbog toga je Savezni savez udruženja potrošača (vzbv) sproveo istraživanje među 58 operatora distributivne mreže i otkrio velike razlike u cenama isključenja i ponovnog priključenja.

Naknade za ponovno priključenje električne energije kreću se od 92 do čak 231 evro, dok su za gas još veće i iznose od 92 do 315 evra.

Pored toga, dodatno se naplaćuje izlazak tehničara ukoliko korisnik nije kod kuće u dogovoreno vreme, a ti troškovi iznose od 24 do 99 evra. Pojedini distributeri naplaćuju i otkazivanje naloga za isključenje u poslednjem trenutku.

Udruženja potrošača upozoravaju da su cenovnici veoma nepregledni, zbog čega građani unapred teško mogu da procene koliko će ih na kraju koštati ponovno priključenje.

Kada distributer sme da isključi struju ili gas?

Distributer ne može da obustavi isporuku električne energije ili gasa bez prethodnog upozorenja, piše Feniks.

Prema propisima, to može da učini tek kada dug dostigne iznos najmanje dvostruko veći od mesečnog avansa, pod uslovom da ukupno dugovanje prelazi 100 evra.

Pored toga, korisnik mora da dobije zvaničnu opomenu najmanje četiri nedelje pre planiranog isključenja. Konačno obaveštenje mora biti dostavljeno najkasnije osam radnih dana pre samog postupka, a u oba dopisa moraju biti navedeni načini na koje korisnik može da izbegne isključenje.

Isključenje nije dozvoljeno ukoliko postoji očigledna greška u obračunu ili bi takva mera bila nesrazmerna okolnostima konkretnog slučaja.