01.06.2026.
13:37
Pola miliona poziva za godinu dana rada Kontakt centra EDS
Kontakt centar Elektrodistribucije Srbije primio je više od pola miliona poziva korisnika u prvoj godini rada na teritoriji cele države.
Na besplatan broj 0800 360 300 od 1. juna prošle godine korisnici mogu da prijave kvar, jave očitano stanje brojila i dobiju informacije koje su im potrebne.
Po broju poziva u redovnom radu izdvaja se period od 1. do 6. u mesecu kada operateri zabeleže stanja brojila za veliki broj korisnika. Pored razgovora sa operaterom, stanje brojila može se prijaviti putem aplikacije ED Srbije, što koristi oko 470.000 građana, kao i putem sajta www.elektrodistribucija.rs ili na šalteru. Elektrodistribucija Srbije poziva građane da iskoriste ovu mogućnost da samostalno prijave stanje brojila i ostvare popust od šest odsto na račun.
Operateri u beogradskom kontakt centru rade 24 časa dnevno, svih sedam dana u nedelji, dok u distributivnim područjima Novi Sad, Kraljevo, Niš i Kragujevac pozive primaju od 7.00 do 22.00 radnim danima i od 8.00 do 13.00 subotom.
Jedan od važnih segmenata rada kontakt centra je i prijava kvarova. U trenucima prekida u napajanju zbog vremenskih nepogoda ili drugih razloga Kontakt centar postaje najvažnija veza između građana i sistema elektrodistribucije. Informacija od građana se prosleđuje dispečerskom centru i ekipe izlaze na teren.
Plan je da se nastavi unapređenje rada Kontakt centra i uvedu nove tehnologije kako bi Elektrodistribucija Srbije na najbolji način odgovorila zahtevima korisnika.
0 Komentari
Možda vas zanima
Hrvatski autobuski prevoznici očajni: "Nikad nije bilo ovako loše"
Hrvatski autobuski prevoznici suočavaju se sa sve većim poteškoćama u poslovanju zbog rasta cena goriva, nedostatka vozača i visokih troškova.
8:38
31.5.2026.
1 d
BiH dobija megatunel: Ići će do 1,3 kilometra ispod površine VIDEO
Izgradnja tunela Prenj se godinama najavljuje kao jedan od najvažnijih infrastrukturnih projekata u Bosni i Hercegovini.
21:07
30.5.2026.
1 d
Od danas nova pravila za izdavanje smeštaja: Kazne i do 8.000 evra
Poslednjih nedelja mnoge je uznemirila vest o uvođenju obaveznog registracionog broja za svaki apartman, sobu ili kuću za odmor od 1. juna 2026. godine.
10:29
1.6.2026.
3 h
Toplotni talasi koštaće Grčku 13 milijardi evra
Toplotni talasi mogli bi da koštaju grčku ekonomiju oko 13 milijardi evra do 2030. godine, navodi se u istraživanju kompanije Allianz Trade.
19:35
30.5.2026.
1 d
Ovo je regionalni "grad budućnosti": Visoki prihodi, socijalne pomoći od 360 evra
Tokom svečane sednice Gradskog veća povodom Dana grada Svete Nedelje, premijer Andrej Plenković je snažno pohvalio lokalnu samoupravu, ističući ovaj grad kao svetao primer uspešnog razvoja i atraktivno mesto za život mladih ljudi.
21:54
30.5.2026.
1 d
Komentari 0
Pogledaj komentare Pošalji komentar