01.06.2026.
13:37
Pola miliona poziva za godinu dana rada Kontakt centra EDS
Kontakt centar Elektrodistribucije Srbije primio je više od pola miliona poziva korisnika u prvoj godini rada na teritoriji cele države.
Na besplatan broj 0800 360 300 od 1. juna prošle godine korisnici mogu da prijave kvar, jave očitano stanje brojila i dobiju informacije koje su im potrebne.
Po broju poziva u redovnom radu izdvaja se period od 1. do 6. u mesecu kada operateri zabeleže stanja brojila za veliki broj korisnika. Pored razgovora sa operaterom, stanje brojila može se prijaviti putem aplikacije ED Srbije, što koristi oko 470.000 građana, kao i putem sajta www.elektrodistribucija.rs ili na šalteru. Elektrodistribucija Srbije poziva građane da iskoriste ovu mogućnost da samostalno prijave stanje brojila i ostvare popust od šest odsto na račun.
Operateri u beogradskom kontakt centru rade 24 časa dnevno, svih sedam dana u nedelji, dok u distributivnim područjima Novi Sad, Kraljevo, Niš i Kragujevac pozive primaju od 7.00 do 22.00 radnim danima i od 8.00 do 13.00 subotom.
Jedan od važnih segmenata rada kontakt centra je i prijava kvarova. U trenucima prekida u napajanju zbog vremenskih nepogoda ili drugih razloga Kontakt centar postaje najvažnija veza između građana i sistema elektrodistribucije. Informacija od građana se prosleđuje dispečerskom centru i ekipe izlaze na teren.
Plan je da se nastavi unapređenje rada Kontakt centra i uvedu nove tehnologije kako bi Elektrodistribucija Srbije na najbolji način odgovorila zahtevima korisnika.
0 Komentari
Možda vas zanima
Vučić sprema iznenađenje: Svi punoletni građani dobijaju pomoć
Predsednik Srbije Aleksandar Vučić izjavio je da će nedavno predstavljeni paket novih mera za poboljšanje životnog standarda građana biti isplaćen sredinom septembra i najavio da se radi i na paketu koji će obradovati sve punoletne građane.
8:25
10.7.2026.
2 d
Nove cene goriva: Pogledajte koliko će koštati benzin i dizel narednih sedam dana
Objavljene su nove cene goriva u Srbiji koje će važiti do sledećeg petka, 17. jula 2026. godine.
12:25
10.7.2026.
2 d
Zeleno svetlo za treću deonicu auto-puta prema Srbiji: Niče 49 kilometara, 10 tunela i 25 mostova
Nakon što je ozvaničen početak pripremnih radova za drugu deonicu auto-puta od Mateševa do Andrijevice, iz kompanije Monteput su saopštili da su dobili saglasnost Agencije za zaštitu životne sredine i za deonicu od Andrijevice do Boljara.
20:00
10.7.2026.
2 d
Zelenski ismeva Rusiju: "Da je Jeljcin znao..."
Predsednik Ukrajine Volodimir Zelenski izjavio je da je Ukrajina već značajno ugrozila snabdevanje Rusije gorivom, zbog čega je ta zemlja, koja je tradicionalni izvoznik, sada prinuđena da uvozi gorivo, između ostalog uz pomoć Belorusije.
8:42
10.7.2026.
2 d
Evo koliko će koštati dizel i benzin kad se umanje akcize za 10 odsto
Vlada Srbije trebalo bi danas da usvoji predlog Ministarstva finansije da se akcize na naftne derivate smanje za dodatnih pet odsto, tako da ukupno umanjenje akciza iznosi 10 odsto, od 13. do 19. jula, rečeno je Tanjugu u ministarstvu.
10:06
10.7.2026.
2 d
Komentari 0
Pogledaj komentare Pošalji komentar