12.05.2026.
21:39
Oštra kazna za kurirsku službu – 20 odsto pošiljki nije stiglo na vreme
Regulator za potrošače i tržišta Agencije za potrošače i tržišta (ACM) izrekao je kaznu od 6,9 miliona evra poštanskoj kompaniji PostNL zbog neispunjavanja zakonskih standarda za blagovremenu dostavu pošte u 2023. godini.
Prema podacima regulatora, PostNL je te godine dostavio 89,48 odsto pošiljki na vreme, dok je zakonski minimum 95 odsto, preneo je "NL tajms".
ACM je naveo da, kao operater univerzalne poštanske usluge, PostNL ima obavezu da obezbedi pouzdanu i pravovremenu isporuku pošte, ističući da građani i kompanije moraju da da računaju na ispunjenje usluge.
Kompanija je kašnjenja pripisala nedostatku radne snage i tržišnim uslovima, ali je regulator ocenio da se ne radi o "višoj sili", jer su problemi na tržištu rada u Holandiji "dugotrajni i predvidivi".
PostNL je najavio žalbu na odluku, ocenjujući kaznu kao "neefikasnu i nesrazmernu", tvrdeći da dodatno ugrožava stabilnost poštanskih usluga.
Generalni direktor kompanije Pim Berendsen je rekao da su uslovi poslovanja već ranije postali neodrživi i da rast troškova uz pad obima pošte dodatno otežava isporuku.
Vlada Holandije je prethodno odobrila promenu standarda dostave sa 24 na 48 sati, a kompanija planira da novi model primeni u julu, dok će prioritetne pošiljke i dalje moći da budu isporučene u roku od jednog dana uz dodatnu naknadu.
Komentari 0
Pogledaj komentare Pošalji komentar