Transformacija plaćanja: Gde je Srbija po pitanju digitalizacije?

U Srbiji se, kako je zaključeno, danas ispod 50 odsto naloga plaćanja radi digitalno, dok je taj procenat u EU više od 70 odsto.

Predsednik Izvršnog odbora AikBank Petar Jovanović rekao je da su banke bile nosioci inovacija kada su u pitanju fintech usluge u prethodnom periodu.

"Banke nude široku lepezu mogućnosti i digitalnih rešenja. Otišle su u pravcu digitalnog otvaranja računa i digitalnog kreditiranja i za fizička i za pravna lica, mogućnosti investiranja u depozite, u istaknute fondove, mobilna plaćanja, multifunkcionalni uređaj. Stvarno, kad sve to stavite na gomilu i razmislite šta je urađeno u preko 10 godina, to je stvarno mnogo", kaže Jovanović.

Problem je, dodaje on, velika je razlika između banaka koje imaju digitalno napredne korisnike i onih banaka koje nemaju.

"I onda kad sve to uprosečite, dolazite do nekih malo poražavajućih podataka da danas u Srbiji ispod 50 odsto naloga plaćanja se radi digitalno, dok recimo te procente u EU preko 70 odsto. Takođe, kad govorimo o otvoranju računa na digitalni način, samo 22 odsto klijenata se tako akvizira danas u Srbiji, a kada govorimo o kreditiranju potpuno digitalno, samo 10 odsto. Tako da je tu definitivno postoji ogroman prostor za napredak", ističe on.

Smatra da nema mnogo finteka u Srbiji i da je taj broj mnogo manji nego u razvijenim zemljama u Evropskoj uniji, ali ističe da se situacija menja i da je iz godine u godinu sve bolja.

Generalni direktor kompanije "SEE UP" Dušan Obradović kaže da kada je reč o digitalnom plaćanju Srbije ne stoji tako loše i da možemo da se poredimo sa nekim drugim tržištima.

"Ali sve one druge naprednije tehnologije koje bi omogućile brzo otvaranje računa malim i srednjim preduzećima, potpuno digitalno i neka druga rešenja koja su pre svega okrenuta ubrzavanju rada malih i srednjih preduzeća, to je za čim Srbija dosta kaska", kaže Obradović.

Kada je reč o fintech startapima u Srbiji, Obradović smatra da je za njih jedna od prepreka to što oni ljudi koji najbolje mogu da prepoznaju problem su ljudi koji rade u bankama, jer oni vide šta je to što bi moglo da se unapredi.

"A koliko je teško dati otkaz u banci i krenuti ovim nestabilnim putem i biti start-uper, to je jedan od faktora. Naravno nije jedini. Važno je zadržati dobar kadar, kadar koji je proaktivan, koji vidi probleme, koji zna kako bi rešio, retko se odlučuje da zapravo postane naš kolega", smatra Obradović.

Na panelu je zaključeno da je obrazovanje u Srbiji po pitanju novih tehnologija veoma cenjeno u inostranstvu, ali da se zapadne kompanije neće odlučiti za plasiranje pojedinih proizvoda u našoj zemlji, pre svega slabije regulative.