Radio sam u prodaji automobila 3 godine, nije bitno gde i kod koga. Imao sam 192 kupca u jednoj godini. Ni jedan od njih nije imao jednu jedinu ruznu rec za moju uslugu ali su nakon prvog dolaska na redovni servis masovno prelazili kod drugog dilera!
Sta hocu da kazem - ne postojimo mi (prodavci-dileri) zbog kupaca vec oni zbog nas. Svakog od mojih sam docekivao kao poseban slucaj, ne vezan sa onim koji je bio i otisao pre 10-15 minuta, svakom sam pricao i ponavljao iznova i iznova sta, kako, na koji nacin. Logicno je da onda kad dodju da preuzmu auto nakon 2-3 dana donesu cokoladu, flasu pica, caste par stotina dinara i sl.
Ali ako nakon 7 dana ti jave da jos nije stigao deo za tvoj auto koji si platio 10k+ evra, da ovo, da ono, naravno da ces da poludis i dobro razmislis o promeni brenda.
Ovaj mucenik ce robijati, platice stetu a brend ce ostati bez jednog kupca. Naravno, pod uslovom da ovaj ne razglasi po celoj Rusiji sta mu se dogodilo i na kakvu uslugu je naisao kod Nissan-a. A to je malo verovatno! Prema tome, samo zahvaljujuci neodgovornom ponasanju zaposlenih u ovom dilerstvu, mozda najvecu stetu ce upravo pretrpeti brend. Na stranu sto ce morati da obrazloze tamo nekom country manager-u sta je bilo i zasto je to toga doslo.
Svaka cast na reakciji, e..sto kod nas nema vise ljudi koji ne daju na sebe bez obzira na posledice.
Neko rece ovom "evropljaninu" pravu stvar..to sto vi nazivate civilizacijskim cinom upravo znaci podvijanje repa i cutanje kapitalistima koji su i osmislili takav sistem da se svi tuzakaju u nedogled, i naravno..da konglomerat pobedi pojedinca.
A pazite sto mi nalupase minuse. :D Ma da, oni ce njemu da plate sto im je unistio salon i dva nova automobila. :))) Procitajte na kraju sta su mu uradili. :) Kazne, zatvor i jos mnogo toga ga ceka...
Upravo sam procitao komentare na youtube-u - tip je ginekolog i kupio je auto prosle godine, medjutim na prvom servisu u decembru su mu majstori zeznuli nesto na karteru i od tada ga "vozaju" (znaci do aprila) - te nemaju ovaj deo, te nemaju onaj deo. Kada su mu najzad pokazali auto, na njemu je bilo 600km vise, progorela sedista, miris cigara... Covek je naravno poludeo i krenuo da divlja po salonu, nakon cega ga je obezbedjenje "propustilo kroz sake". E tu nastaje ovaj snimak - tip odlazi po zeninu Vitaru i...
u divljim zemljama poput rusije i srbije da ima vise ljudi koji ovako raguju na ponizavanje i maltretman svake vrste verujete mi da bi jako pazili da nas ne naljute!! previse trpimo, to je problem!!!
Razumem da mu je pukao film, mada je sam sebi navukao bedu na vrat ovakvim postupkom. Imam izuzetno negativno iskustvo sa predstavnikom Suzukija u Cacaku, isto kako neko navede- kupovina vozila za kesh, zavlacenje danima, pokusaj zakidanja na izmisljenim troskovima, jurenje papira za auto danima. Katastrofa. Suzuki sad i nikad vise, ni u Cacku ni bilo gde, smucio mi se.
Pa stanje u prodavnici i jeste tako jer menadzare verovatno boli uvo. Ta prica, on je zivotinja a ja civilizovani evropljanin u ovoj situaciji znaci samo jedno - kad me prave budalom ja sagnem glavu.
Čovek je životinja. Taj lik nema nimalo duha. Potpuno tupavo i kratkovido je odreagovao i napravio sebi još veći problem nego da se naganja sa bezobraznim činovnicima nekog "salona". Moga je insistirati da vidi poslovođu iako je to Rusija. Oni se će se teško pomaći od komunsitičkog načina razmišljanja.
Kod nas u tim predstavnistvima mahom rade barabe i tupani, to vam kazem jer sam obisao dosta tih servisa po Beogradu, narocito Opelovih za najobicniji servis im treba nedelje i nedelje rada.
U potpunosti razumem gnev ovog tipa.2007. sam bio u iskušenju da slično odreagujem u KIA salonu na zemunskom putu,jer su me "prodavci" zamajavali 5 sati,nemajući vremena da mi pokažu auto koji sam došao da pazarim,u kešu!E,kad sam podivljao i otišao do glavnog menadžera,onda je sve moglo,čak i radio/cd gratis!Po tim salonima radi svaka šuša,nedotupava a nadobudna!Čast reeetkim izuzecima.
Potpuno razumem gnev čoveka. I sam radim u prodaji i trudim se da maksimalno budem korektan prema ljudima i znam kako se osećaju kada ih neko izigra.
Ovo što se trenutno dešava nije neodgovornost servisa (usluge građana) nego čist bezobrazluk i bezobzirnost a sve u cilju maksimizacije profita. Strašno.
Uhhhhh...koliko puta je svima nama doslo da nesto slicno uradimo ili u opstini ili kod lekara ili u posti ili bilo gde , ovde u nasoj dragoj Srbiji ??!! Prosto je cudo kako vise nas ne " pukne " i uradi nesto slicno !?
bezobrazluk servisera i autokuća je izgleda univerzalni princip poslovanja u svetu, nakon prodaje auta,
ako je tacno cimanje kojem su ga izlozili a slicnu pricu sam pre nekoliko godina doziveo u audiju u beogradu,potpuno saosećam sa čovekom , i mada sigurno nije pravno moguće smatram da ga treba osloboditi svake odgovornosti
Uhhhhh...koliko puta je svima nama doslo da nesto slicno uradimo ili u opstini ili kod lekara ili u posti ili bilo gde , ovde u nasoj dragoj Srbiji ??!! Prosto je cudo kako vise nas ne " pukne " i uradi nesto slicno !?
U potpunosti razumem gnev ovog tipa.2007. sam bio u iskušenju da slično odreagujem u KIA salonu na zemunskom putu,jer su me "prodavci" zamajavali 5 sati,nemajući vremena da mi pokažu auto koji sam došao da pazarim,u kešu!E,kad sam podivljao i otišao do glavnog menadžera,onda je sve moglo,čak i radio/cd gratis!Po tim salonima radi svaka šuša,nedotupava a nadobudna!Čast reeetkim izuzecima.
Potpuno razumem gnev čoveka. I sam radim u prodaji i trudim se da maksimalno budem korektan prema ljudima i znam kako se osećaju kada ih neko izigra.
Ovo što se trenutno dešava nije neodgovornost servisa (usluge građana) nego čist bezobrazluk i bezobzirnost a sve u cilju maksimizacije profita. Strašno.
bezobrazluk servisera i autokuća je izgleda univerzalni princip poslovanja u svetu, nakon prodaje auta,
ako je tacno cimanje kojem su ga izlozili a slicnu pricu sam pre nekoliko godina doziveo u audiju u beogradu,potpuno saosećam sa čovekom , i mada sigurno nije pravno moguće smatram da ga treba osloboditi svake odgovornosti
Kod nas u tim predstavnistvima mahom rade barabe i tupani, to vam kazem jer sam obisao dosta tih servisa po Beogradu, narocito Opelovih za najobicniji servis im treba nedelje i nedelje rada.
Razumem da mu je pukao film, mada je sam sebi navukao bedu na vrat ovakvim postupkom. Imam izuzetno negativno iskustvo sa predstavnikom Suzukija u Cacaku, isto kako neko navede- kupovina vozila za kesh, zavlacenje danima, pokusaj zakidanja na izmisljenim troskovima, jurenje papira za auto danima. Katastrofa. Suzuki sad i nikad vise, ni u Cacku ni bilo gde, smucio mi se.
Pa stanje u prodavnici i jeste tako jer menadzare verovatno boli uvo. Ta prica, on je zivotinja a ja civilizovani evropljanin u ovoj situaciji znaci samo jedno - kad me prave budalom ja sagnem glavu.
Upravo sam procitao komentare na youtube-u - tip je ginekolog i kupio je auto prosle godine, medjutim na prvom servisu u decembru su mu majstori zeznuli nesto na karteru i od tada ga "vozaju" (znaci do aprila) - te nemaju ovaj deo, te nemaju onaj deo. Kada su mu najzad pokazali auto, na njemu je bilo 600km vise, progorela sedista, miris cigara... Covek je naravno poludeo i krenuo da divlja po salonu, nakon cega ga je obezbedjenje "propustilo kroz sake". E tu nastaje ovaj snimak - tip odlazi po zeninu Vitaru i...
u divljim zemljama poput rusije i srbije da ima vise ljudi koji ovako raguju na ponizavanje i maltretman svake vrste verujete mi da bi jako pazili da nas ne naljute!! previse trpimo, to je problem!!!
Čovek je životinja. Taj lik nema nimalo duha. Potpuno tupavo i kratkovido je odreagovao i napravio sebi još veći problem nego da se naganja sa bezobraznim činovnicima nekog "salona". Moga je insistirati da vidi poslovođu iako je to Rusija. Oni se će se teško pomaći od komunsitičkog načina razmišljanja.
Radio sam u prodaji automobila 3 godine, nije bitno gde i kod koga. Imao sam 192 kupca u jednoj godini. Ni jedan od njih nije imao jednu jedinu ruznu rec za moju uslugu ali su nakon prvog dolaska na redovni servis masovno prelazili kod drugog dilera!
Sta hocu da kazem - ne postojimo mi (prodavci-dileri) zbog kupaca vec oni zbog nas. Svakog od mojih sam docekivao kao poseban slucaj, ne vezan sa onim koji je bio i otisao pre 10-15 minuta, svakom sam pricao i ponavljao iznova i iznova sta, kako, na koji nacin. Logicno je da onda kad dodju da preuzmu auto nakon 2-3 dana donesu cokoladu, flasu pica, caste par stotina dinara i sl.
Ali ako nakon 7 dana ti jave da jos nije stigao deo za tvoj auto koji si platio 10k+ evra, da ovo, da ono, naravno da ces da poludis i dobro razmislis o promeni brenda.
Ovaj mucenik ce robijati, platice stetu a brend ce ostati bez jednog kupca. Naravno, pod uslovom da ovaj ne razglasi po celoj Rusiji sta mu se dogodilo i na kakvu uslugu je naisao kod Nissan-a. A to je malo verovatno! Prema tome, samo zahvaljujuci neodgovornom ponasanju zaposlenih u ovom dilerstvu, mozda najvecu stetu ce upravo pretrpeti brend. Na stranu sto ce morati da obrazloze tamo nekom country manager-u sta je bilo i zasto je to toga doslo.
Svaka cast na reakciji, e..sto kod nas nema vise ljudi koji ne daju na sebe bez obzira na posledice.
Neko rece ovom "evropljaninu" pravu stvar..to sto vi nazivate civilizacijskim cinom upravo znaci podvijanje repa i cutanje kapitalistima koji su i osmislili takav sistem da se svi tuzakaju u nedogled, i naravno..da konglomerat pobedi pojedinca.
A pazite sto mi nalupase minuse. :D Ma da, oni ce njemu da plate sto im je unistio salon i dva nova automobila. :))) Procitajte na kraju sta su mu uradili. :) Kazne, zatvor i jos mnogo toga ga ceka...
Čovek je životinja. Taj lik nema nimalo duha. Potpuno tupavo i kratkovido je odreagovao i napravio sebi još veći problem nego da se naganja sa bezobraznim činovnicima nekog "salona". Moga je insistirati da vidi poslovođu iako je to Rusija. Oni se će se teško pomaći od komunsitičkog načina razmišljanja.
bezobrazluk servisera i autokuća je izgleda univerzalni princip poslovanja u svetu, nakon prodaje auta,
ako je tacno cimanje kojem su ga izlozili a slicnu pricu sam pre nekoliko godina doziveo u audiju u beogradu,potpuno saosećam sa čovekom , i mada sigurno nije pravno moguće smatram da ga treba osloboditi svake odgovornosti
Razumem da mu je pukao film, mada je sam sebi navukao bedu na vrat ovakvim postupkom. Imam izuzetno negativno iskustvo sa predstavnikom Suzukija u Cacaku, isto kako neko navede- kupovina vozila za kesh, zavlacenje danima, pokusaj zakidanja na izmisljenim troskovima, jurenje papira za auto danima. Katastrofa. Suzuki sad i nikad vise, ni u Cacku ni bilo gde, smucio mi se.
U potpunosti razumem gnev ovog tipa.2007. sam bio u iskušenju da slično odreagujem u KIA salonu na zemunskom putu,jer su me "prodavci" zamajavali 5 sati,nemajući vremena da mi pokažu auto koji sam došao da pazarim,u kešu!E,kad sam podivljao i otišao do glavnog menadžera,onda je sve moglo,čak i radio/cd gratis!Po tim salonima radi svaka šuša,nedotupava a nadobudna!Čast reeetkim izuzecima.
Uhhhhh...koliko puta je svima nama doslo da nesto slicno uradimo ili u opstini ili kod lekara ili u posti ili bilo gde , ovde u nasoj dragoj Srbiji ??!! Prosto je cudo kako vise nas ne " pukne " i uradi nesto slicno !?
Pa stanje u prodavnici i jeste tako jer menadzare verovatno boli uvo. Ta prica, on je zivotinja a ja civilizovani evropljanin u ovoj situaciji znaci samo jedno - kad me prave budalom ja sagnem glavu.
Svaka cast na reakciji, e..sto kod nas nema vise ljudi koji ne daju na sebe bez obzira na posledice.
Neko rece ovom "evropljaninu" pravu stvar..to sto vi nazivate civilizacijskim cinom upravo znaci podvijanje repa i cutanje kapitalistima koji su i osmislili takav sistem da se svi tuzakaju u nedogled, i naravno..da konglomerat pobedi pojedinca.
A pazite sto mi nalupase minuse. :D Ma da, oni ce njemu da plate sto im je unistio salon i dva nova automobila. :))) Procitajte na kraju sta su mu uradili. :) Kazne, zatvor i jos mnogo toga ga ceka...
Radio sam u prodaji automobila 3 godine, nije bitno gde i kod koga. Imao sam 192 kupca u jednoj godini. Ni jedan od njih nije imao jednu jedinu ruznu rec za moju uslugu ali su nakon prvog dolaska na redovni servis masovno prelazili kod drugog dilera!
Sta hocu da kazem - ne postojimo mi (prodavci-dileri) zbog kupaca vec oni zbog nas. Svakog od mojih sam docekivao kao poseban slucaj, ne vezan sa onim koji je bio i otisao pre 10-15 minuta, svakom sam pricao i ponavljao iznova i iznova sta, kako, na koji nacin. Logicno je da onda kad dodju da preuzmu auto nakon 2-3 dana donesu cokoladu, flasu pica, caste par stotina dinara i sl.
Ali ako nakon 7 dana ti jave da jos nije stigao deo za tvoj auto koji si platio 10k+ evra, da ovo, da ono, naravno da ces da poludis i dobro razmislis o promeni brenda.
Ovaj mucenik ce robijati, platice stetu a brend ce ostati bez jednog kupca. Naravno, pod uslovom da ovaj ne razglasi po celoj Rusiji sta mu se dogodilo i na kakvu uslugu je naisao kod Nissan-a. A to je malo verovatno! Prema tome, samo zahvaljujuci neodgovornom ponasanju zaposlenih u ovom dilerstvu, mozda najvecu stetu ce upravo pretrpeti brend. Na stranu sto ce morati da obrazloze tamo nekom country manager-u sta je bilo i zasto je to toga doslo.
u divljim zemljama poput rusije i srbije da ima vise ljudi koji ovako raguju na ponizavanje i maltretman svake vrste verujete mi da bi jako pazili da nas ne naljute!! previse trpimo, to je problem!!!
Potpuno razumem gnev čoveka. I sam radim u prodaji i trudim se da maksimalno budem korektan prema ljudima i znam kako se osećaju kada ih neko izigra.
Ovo što se trenutno dešava nije neodgovornost servisa (usluge građana) nego čist bezobrazluk i bezobzirnost a sve u cilju maksimizacije profita. Strašno.
Kod nas u tim predstavnistvima mahom rade barabe i tupani, to vam kazem jer sam obisao dosta tih servisa po Beogradu, narocito Opelovih za najobicniji servis im treba nedelje i nedelje rada.
Upravo sam procitao komentare na youtube-u - tip je ginekolog i kupio je auto prosle godine, medjutim na prvom servisu u decembru su mu majstori zeznuli nesto na karteru i od tada ga "vozaju" (znaci do aprila) - te nemaju ovaj deo, te nemaju onaj deo. Kada su mu najzad pokazali auto, na njemu je bilo 600km vise, progorela sedista, miris cigara... Covek je naravno poludeo i krenuo da divlja po salonu, nakon cega ga je obezbedjenje "propustilo kroz sake". E tu nastaje ovaj snimak - tip odlazi po zeninu Vitaru i...
IMAGE SOURCE
38 Komentari
Sortiraj po: