Kupac još u nemilosti

Mene kao kupca niko ne stiti. Imam uredjaj koji je pod garancijom, pokvaren je vec 75 dana, iako imam pravo na novi ako ne mogu da ga poprave posle 45 dana, ja se shetam od uvoznika, preko distributera i servisa do trzisne inspekcije i tako ukrug. Ko mene stiti? Sta ja da radim. KOme da se obratim. Ili treba da izudaram majstora u servisu, ili prodavca, a mozda i uvoznika. Divlji zapad.

Poštovani,
kupila sam električni šporet marke "Beko".Prvi put kada sam uključila rernu unutrašnje staklo je puklo(mozaično,a sitni komadići su se rasulu po rerni).Kontaktirala sam servis SZR"Elba" Kragujevac,zatim centralni servis u Zemunu,ul Prizrenska 17,Blagoja Bojažijevskog,koji kaže da je staklo puklo od udarca(tvrdim da nije tako) .Zatim sam kontaktirala uvoznika "ELTIM" Službu reklamacija, Jelenu Krupežić koja je bila neprijatna i pretila mi ako objavim ovo da pre toga treba da se posavetujem sa advokatom. Ja odbijam da mi zamene staklo "jeftino je i biće o njihovom trošku iako smo ga mi razbili" ,jer sam kupila nov proizvod i ne želim da upropastim još neki aparat čisteći rernu od sitnih opiljaka stakla. Napominjem da sam četiri aparata kupila u istij pridavnici "Tempo" u Kragujevcu, jedan sam osmah vratila jer nije radio i dali su mi nov aparat,a šporet nisam odmah isprobala pa sve ovo doživljavam. Nadam se da ću doći do broja telefona proizvođača "Beko". Sigurna sam da u Srbiju stižu proizvodi koji nisu prošli kontole koje su predviđene standardima i zato se ovo i dešava. Potrošaču-kupci ne samo da nisu zaštićeni. Njima se i preti, nabeđuju ih da su nepažljivi i da ne umeju da koriste aparate. . BRUKA!!!!!!

Ovo je vise nego tacno. Ovogodisnji vrhunac, bar sto ste mene tice, je "ljubaznost" korisnickog servisa mog operatera kablovske televizije. Ni salteruse EU ambasada im nisu ravni. Ko ne veruje neka proba da se pozali na uslugu!

Najveca nesreca za srpski narod je nastao kada je "Srbin" shvatio znacenje reci monopol.

Ovo je vise nego tacno. Ovogodisnji vrhunac, bar sto ste mene tice, je "ljubaznost" korisnickog servisa mog operatera kablovske televizije. Ni salteruse EU ambasada im nisu ravni. Ko ne veruje neka proba da se pozali na uslugu!

Mene kao kupca niko ne stiti. Imam uredjaj koji je pod garancijom, pokvaren je vec 75 dana, iako imam pravo na novi ako ne mogu da ga poprave posle 45 dana, ja se shetam od uvoznika, preko distributera i servisa do trzisne inspekcije i tako ukrug. Ko mene stiti? Sta ja da radim. KOme da se obratim. Ili treba da izudaram majstora u servisu, ili prodavca, a mozda i uvoznika. Divlji zapad.

Najveca nesreca za srpski narod je nastao kada je "Srbin" shvatio znacenje reci monopol.

Poštovani,
kupila sam električni šporet marke "Beko".Prvi put kada sam uključila rernu unutrašnje staklo je puklo(mozaično,a sitni komadići su se rasulu po rerni).Kontaktirala sam servis SZR"Elba" Kragujevac,zatim centralni servis u Zemunu,ul Prizrenska 17,Blagoja Bojažijevskog,koji kaže da je staklo puklo od udarca(tvrdim da nije tako) .Zatim sam kontaktirala uvoznika "ELTIM" Službu reklamacija, Jelenu Krupežić koja je bila neprijatna i pretila mi ako objavim ovo da pre toga treba da se posavetujem sa advokatom. Ja odbijam da mi zamene staklo "jeftino je i biće o njihovom trošku iako smo ga mi razbili" ,jer sam kupila nov proizvod i ne želim da upropastim još neki aparat čisteći rernu od sitnih opiljaka stakla. Napominjem da sam četiri aparata kupila u istij pridavnici "Tempo" u Kragujevcu, jedan sam osmah vratila jer nije radio i dali su mi nov aparat,a šporet nisam odmah isprobala pa sve ovo doživljavam. Nadam se da ću doći do broja telefona proizvođača "Beko". Sigurna sam da u Srbiju stižu proizvodi koji nisu prošli kontole koje su predviđene standardima i zato se ovo i dešava. Potrošaču-kupci ne samo da nisu zaštićeni. Njima se i preti, nabeđuju ih da su nepažljivi i da ne umeju da koriste aparate. . BRUKA!!!!!!