9 načina kako nas operateri varaju

I šta će država uraditi povodom toga?
Opušteno ništa!

Ne znam šta je veća katastrofa, što nas toliko kradu i obmanjuju ili što su ljudi toliko naivni, da ne kažem nešto gore, pa im veruju, npr.stalno čujemo imam toliko besplatnih minuta, besplatnih ...a šta onda plaćaš 1500 ili 2000 din. I zar za njih ne postoji zakon, meni kao preduzetniku bi inspekcija sutra došla kada bi stavila reklamu da nešto prodajem za 1 din a ustvari prodajem za 20000din. Da ne pričam što si totalno nemoćan i nemaš kome da se žališ kao da su država u državi, lepo je čuti da ima ovakvih organizacija ali iskreno nema od toga ništa.

Bilo bi dobro da razbiju monopol jer kod nas kao da imamo jednog operatera a ne tri.

Pa gde ste bili do sada?!
Ovako je godinama u nazad...

Kako je to u normalnim zemljama? Imate odvojenu cenu telefona i mesečni trošak. Mozete izabrati da kupite telefon odmah ili da vam ta cena bez kamate bude podeljena na 1 ili 2 godine. Možete promeniti operatera bez problema, ali za telefon će vam uredno stizati rata dok ga ne otplatite. Prosto kao pasulj. Tako nema prevare, jasno vam je šta plaćate i na šta ste se obavezali. Ako vam se ne svidja kupite telefon u prodavnici i uzmite paket kod operatera.

pa nista, strovalice malo para gde treba da se izdejstvuju zakoni kakvi im odgovaraju

Sad ce operateri da uvedu sekundarno tarifiranje pa ce te umesto 100 besplatnih minuta dobiti 6000 besplatnih sekundi i svi srecni i zadovoljni.

Неке телефон-харачлије су мојој супрузи набили (да, НАБИЛИ) рачун од 5.000 динара. Како? Одговор: "Госпођа има укључен неки телефонски сервис." Какав сервис? "Па, неки." Кажем им да га угасе, службеница ми каже - "Ми то не можемо". Могу да ми угасе број, да ме туже, али НЕ МОГУ да на мој захтев УГАСЕ ЊИХОВ сервис којим ме деру као живог јарца?! Добро, укуцам ја тај њихов број, а рачун опет исти. Опет 5.000.
Добро, попијем ауто-шамар што сам човек, па одем опет код љубазне службенице и питам - "А шта је сад????". Она ми каже: "Па, имате укључен други сервис". У реду, ајд можда је моја жена луда, можда је отишла с мозгом, па питам - "А који сервис?" Она ми одговори - "Огласи". Добро... Видим да нисам само јарац за њих, него и мајмун. Добро... Зен будизам и мантра - ја и универзум смо једно. Реците ми како да искључим "оглас"? Она ми каже: "Ево имате овај број који искључује све сервисе". Тад укапирам да не само да сам јарац и мајмун, него и комплетна будала у очима службенице. Она ЗНА да њена фирма укључује ове пљачкашке сервисе, али НЕ СМЕ да ми то каже. И први пут ми је рекла да угасим сервисе, али ми није рекла да постоји и још један број који може да угаси све сервисе. Јарац, магарац, мајмун, будала. Е, тако се осећам сваки пут када ми дође месечни рачун. Платио сам 10.000 телефон за два месеца. Сада је само 1.200.
Препорука: редовно контролишите ваш рачун на недељном нивоу и по могућству подржите рад оваквих удружења из текста, да тужимо лопове (једног лепог дана).

Za sve ove koji objašnjavaju i pravdaju operatere:zanemarimo sve te pravne zamrzlame jednostavno su telekomunikacijske usluge preskupe!Prijatelj je dobio S8 uz mesečnu pretplatu od 15€ u jednoj uređenoj zemlji tako da nema opravdanja:jedemo najskuplju hranu,nosimo najskuplju garderobu,koristimo najskuplju tehniku(sve to uz sumnjiv kvalitet) a imamo najmanju cenu rada!Kriva je država koja to ne želi da reguliše

@Mihailo
"I šta će država uraditi povodom toga? 
Opušteno ništa!"
Kad je država uradila išta, povodom bilo čega što se tiče naroda?
Kad su Srbi uradili išta, povodom bilo čega što se tiče njih samih?
Nikada, i ništa.

najveća prevara mi je naplata uspostavljanja veze. lopovi su sva tri operatera. zelenaši koje štiti država.

Jos jedna cinjenica iz kategorije "prevara" je to da se minuti ka svim mrezama, trose prvo, cak iako korisnik usluge obavlja pozive ka svojoj mrezi, gde uglavnom ima najvise minuta. Znaci, ako imas u ponudi 300 min. ka svim mrezama i 5000 min. u svojoj mrezi, cak iako zoves nekog iz svoje mreze, prvo ce ti se iscrpeti tih 300 min. ka svim mrezama, pa ce tek onda da te prebace na onih 5000 min. koje mozes da koristis samo u sopstvenoj mrezi. Ovo je po meni cista kradja i svi mobilni operateri u Srbiji to rade.

@Dimitrije Pantic Nikada nikakav poziv za rociste, u vezi sa tim predmetom nisam dobio, 6 i po godina! Odjednom mi je stigla odluka sudskog izvrsitelja, na koju nisam imao pravo zalbe! Izvini prijatelju, sve i da sam ja njih prevario, imali su pravo pravnim sredstvima da me gone, i na kraju zadovolje pravdu, a ne kao da sam u Tunguziji, da tek tako skinu celu platu sa mog racuna! Rok zastarelosti za usluge, za koje sam ja tada potpisao ugovor, u momentu potpisivanja, bio je godinu dana. Sada sledi tuzba izvrsitelju za povracaj novca, kao i za kradju novca, jer su bespravno skinuli novac sa racuna.

@... "Prosto kao pasulj. Tako nema prevare, jasno vam je šta plaćate i na šta ste se obavezali. Ako vam se ne svidja kupite telefon u prodavnici i uzmite paket kod operatera."
(ono, 4. januar 2018 13:40)

U tzv. normalnim zemljama:

Godinama sam bio kod jednog operatera i, poslednje, dogovorim paket od 60-ak $ (Kanada je u pitanju). Plus - minus oko 5$. Poslednja 2-3 meseca vidim da mi je faktura "jaca" za oko 20 i vise $. Nazovem ih i telefonistkinja mi kaze da je nemoguca njihova greska, ali da ce proveriti. Svejedno se zahvalim "na uslugama" i kazem da vise nisam njihov potrosac (Ovde su ugovori zakonom ukinuti.) I, skoro zaboravim na njih.

Nakon jedno mesec i vise dana, dobijem od njih e-mail kojim se izvinjavaju za gresku i da ce me ubuduce kontaktirati njihov advokat radi vansudskog poranjanja (Bas i nisam imao namere da ih tuzim). I - da ne duzim - posle otprilike godinu dana - vrate mi cekom 130$.

Da kazem i ovo: kod mog novog provajdera imam isti paket, ali sam kod njih i sa fiksnim telefonom, internetom i kablovskom TV. Zbog sve te 4 usluge kod njih, po raznim osnovama, imam vise od 50$ ustede. Cak 5$ placam manje zato sto mi salju racun e-mailom, a ne PTT-om. To mu dodje kao doprinos ekologiji.

A necete u "stetocinsku i antisrpsku EU"? E pa onda placajte harac onima koji vam to i propagiraju. Zapravo, mislim da je to posteno, da ako ste nesposobni da sami mislite za sebe, i ako verujete drugima da EU ne valje, onda lepo to ima i da vas kosta. U EU je ovako nesto NEMOGUCE!

Sve neke poštenjačine ovde. Uvek imate opciju da mimo operatora kupite telefon i da nemate ugovornu obavezu, ali je valjda bolje na svaka 2 meseca kupiti telefon od 250 evra za 1 dinar. Mobilna telefonija je jedna od retkih usluga koja zapravo funkcioniše u ovoj nazovi zemlji i čak je sve bolja. Uporedite samo pakete i cene od pre 10 godina i sada. Bolje da se zapitaju zašto plaćam zdravstveno osiguranje, ili zašto uplaćujem penziono?

Telefon uzmete za keš preko neta poručite nove telefone donose ljudi iz Poljske, Madjarske jeftinije za 20% nego ovde u mobil šopovima.
Onda lepo uzmete samo neki tarifni paket na 2 godine ugovor za 800 dimara i bog da vas vidi.

Išao poslom nešto u inostranstvo i ne radi mi tel u romingu. Morao sam tamo uzimati karticu, umalo da mi propadne posao. Kad sam im se žalio kažu trebao sam da im najavim put u inostranstvo da bi mi uključili roming. Wtf?

Najmanje mogu da vas kadu ako kupite telefon i kupite broj na trafici. Operateri to kriju ali je i dalje puno veći broj pri nego post pejd brojeva. Tako je i u Evropi. Tolika reklama za pakete je samo zato što tako najviše zarađuju. Sada imate besplatan wi-fi na svakom koraku. Ono što oni nude besplatno je isto kao kada bi vam dali besplatno 1000l piva ali da ga popijete za jedan dan, znači nepotrošivo. Ali zato ono na čemu zarađuju uredno naplaćuju. Valjda je jasno da sve što njima odgovara i što agresivno nude treba izbegavati.

Nijedan operater ne računa tačnu dužinu razgovora već svi zaokružuju na minut što će reći da je u pitanju dogovor, odnosno kartel

Kod nas je prisutan rajinski mentalitet. Dugo smo bili pod Turcima, a i ovi nasi sto su dolazili kasnije nisu bili nista bolji u tretmanu raje. Ja sam izuzetak i veoma sam buntovan, stalno se svadjam sa lopovima po prodavnicama i na salterima po institucijama, ali uvek mi noz u ledja zabodu oni za koje se posredno borim, a to su cepanice koje stoje u redu iza mene. Da bi se dodvorili salterusi galame; sta se samo ti bunis, nikome ne smeta, samo tebi ne valja. Obozavam Grke, oni se za najmanju sitnicu dizu jedinstveno i bore za svoje dostojanstvo.

Da i ja dodam: posle završetka otplate telefona, trebalo bi automatski da se otključa za druge mreže, bez posebnog podnošenja zahteva, čekanja par meseci, ignorisanja, ponovnog zahteva, čekanja.......

Dimitrije Pantic, 04. januar 2018 18:21

Gigatron uopšte nije merodavan, jer je u inostranstvu, pa i kod nas u online oglasima telefon jeftiniji. Svu tehniku u Srbiji plaćamo mnogo više nego na Zapadu.

ubacite i pod 10. garancija. garancija na bateriju je samo 6 meseci ali to nigde ne pise (mts mi je potvrdio da to ne pise u garanciji ali da sam mogla da se raspitam u poslovnici ?). Imajuci u vidu da su sada sve baterije integrisane u uredjaje, fakticki vi morate papreno da platite promenu baterije vec posle 6 meseci.

Evo da ispričam kako me je pre nekih 8,9 godina prevario MTS. Uzela sam laptop na rate, uz kupovinu bezicnog rutera, tj.placanja bezicnog interneta. Taj ruter nam nijednog dana nije radio i mi smo uz placanje interneta MTS-u plaćali i Eunet adsl. I tako, jedan racun zaboravili da platimo, MTS-ov, septembarski. U maju nam stigne račun na 28000! Traze nam da platimo sve preostale rate unapred i da raskinemo ugovor jer nismo platili taj racun. Nikada nismo dobili nijednu opomenu da ga nismo platili, a za ruter smo vise puta isli, zalili se, a oni govorili da je u redu, nikada niko nije izasao na teren! Ja ocajna, odem, objasnim sve, kaze ne morate platiti tih 28000 ali samo ako produzite ugovor na jos jednu godinu. I jesam. Tako sam tri godine placala mesecno internet koji nisam koristila. I nisu ni oni krivi, ja sam, sto sam ispala budala...

Pa efektivo, lepo ih tuzi

Necu da stajem u zastiti operatera ali ne mozes da uzmes telefonski uredjaj koji recimo kosta 50000 dinara uz paket od 3000 dinara on te izadje 30000 dinara i da prekines posle tri meseca ugovor. Normalno je da moras da uplatis razliku. Onos to bih ja voleo da znam i da ispitate zasto recimo najnoviji iphone x kod nas kosta 1500 dolara a u Americi 1050 isti model. Carina sigurno nije 500 dolara. Treba li reci da je u Americi plata 4000-5000 dolara a kod nas 300-400.
(drmr, 4. januar 2018 15:31) # Link komentara

Pa neka naplate telefon prilikom raskida, a ne i ostale (neisporučene) usluge. A kakve veze ima koliko košta telefon u Americi? Kod nas može da bude koliko god oni hoće, sloboda tržišta.

Primer krađe operatera:
U Gigatronu,WinWinu,Tehnomaniji i dr samsung s8 košta oko 85.000 dinara. Kod naša tri operatera ovaj tel bez ugovora košta od 112.000 do 120.000 u zavisnosti od operatera. Ejjj!!! Isto to važi za sve vodeće modele Iphone-a i Samsunga...A tek kad hoćete ugovor i tel...onda je guljenje kože sa leđa...otprilike 4.500 mesečno x 24 meseci je preko 100.000 + učešće 30-40.000...bruka

Pa ako je sve u suprotnosti sa Zakonom, gde je tržišna inspekcija da kontroliše i kažnjava u skladu sa tim istim Zakonom!? Ili prvo mora da se objavi u medijima pa tek onda da se reaguje kao i ya sve ostalo! Btw., i parkiranje u javnim garažama i otvorenim parkiralištima se naplaćuje po započetom satu, tj. jedan sat i jedan minut se naplaćuje kao dva sata pa ništa!? Jel' neko reagovao od "nadležnih organa"?

Efektiva nema veze sa mozgom. Da li je normalno da kod operatera uzmes S8 recimo za dinar,i da posle dva meseca kazes"e,ne bih ja vise ovo,puj pike ne vazi"?Po meni,isto kao sto operater ima obavezu,tako imas i ti,pa onda bajo moras da placas penale. Sto nesto uzimas ako ne mozes da placas?A sto se tice prepaida,bolji je nego postpaid samo ako minimalno koristis mobilni obzirom da sada za 1000 din imas neogranicene minute i poruke. A sto se tice naplate raznih servisa-druze,ako volis da gledas farmu preko telefona i koristis sexy chat i treba da te deru. 15 god imam 4 postpaid broja u kuci i nikada nista preko racuna nije doslo a da nismo sami krivi. Pozzz

Primer krađe operatera:
U Gigatronu,WinWinu,Tehnomaniji i dr samsung s8 košta oko 85.000 dinara. Kod naša tri operatera ovaj tel bez ugovora košta od 112.000 do 120.000 u zavisnosti od operatera. Ejjj!!! Isto to važi za sve vodeće modele Iphone-a i Samsunga...A tek kad hoćete ugovor i tel...onda je guljenje kože sa leđa...otprilike 4.500 mesečno x 24 meseci je preko 100.000 + učešće 30-40.000...bruka
(broz, 4. januar 2018 15:59)
Sve da si u pravu,a nisi,nije mi jasno koga operateri teraju da kod njih uzima telefone?
Oni imaju svoju ponudu,a tvoje je da izabere onu koja ti odgovara.Podatke imas,cene imas,pa biraj !

To sto mnogi zele da imaju najskuplje uredjaje,koji im btw i ne trebaju,druga je stvar.Pojedini roditelji misle da je sasvim ok da njihovo dete nosi najskuplji telefon,a bune se kada treba da placaju svoje obaveze.To nije u redu !

Ja sam do sada svega jednom uzeo telefon kod operatera ,iako vec skoro 18 godina koristim mts-ove usluge,kako privatno ,tako i u firmi.Cak ni za firmu nisam uzeo telefone,jer paket koji sad koristim,veoma je povoljan i ne zelim da ga menjam,a telefone uzimam preko oglasa ,za delic cene .

>>..,operateri obmanjuju potrošače ugovaranjem prava na ustupanje ličnih podataka agencijama za naplatu potraživanja, iako od njih nisu dobili izričitu saglasnost za njihovo angažovanje.

I znate kako je to reseno u EU? Nikako! Pri potpisivanju ugovora morate da kliknete na "slazem se" i to je to... Bagra jedna, svuda su isti.

Ne baš kvalitetan tekst. Ovde barem mogu da biram, telekomunikaciono tržište je realno liberalizovano. Šta ja da radim sa računima za struju, vodu ili grejanje pa da sam kod nekog problema i 100X u pravu?

Kao prvo, dve godine je 24 meseca pa ako raskidas posle 2 meseca, traze da platis jos 22 meseca a ne 18.

Imao sam velike probleme sa MTS sa ugovorenom uslugom na dve god a koja uopšte nije funkcionisala . Da nije pomogla Tržišna insp. nikad se ne bi ratosiljao bede pošto su se oglušivali i na potvrdu da usluga ne funkcioniše njihovih tehničkih službi

Znaci uzmemo telefon za 1 din, budem 2 meseca kod operatera i odem i sve je ok? Pa da li ste se i malo potrudili pre nego sto se napisali tekst?
Kasnjenje pri dobijanju realnog stanja...........hm........a kad cu moci da proverim realno stanje za struju, vodu, fiksni telefon????????

kao i obicno, bune se neplatise. cuj korisnik ima pravo na jednostrani raskid ugovora? po kom osnovu majstore? sta je onda potpisao na 2 godine, ako moze da prekine kad mu se cefne? kad potpisete uo sa operaterom, to se odmah obracunava u prihode kompanije. na sta bi licilo da to moze da prekine ko kako hoce? posledica bi bila sledeca: nestali bi vip i telenor iz srbije velikom brzinom, a mi bismo ostali da se patimo sa mts-om koji vec ima 3x vise zaposlenih od realnih potreba, a 4g+ mrezu bismo docekali kad i vinjete na autoputevima.

sto se tice tarifiranja, opet bi bilo lepo da se objasni malo pravni mehanizam. podjete od parkinga recimo koji se svuda tarifira po zapocetom satu, to je bar drzavno i moze da se utice na to. ne vidim nacin da vi odredjujete privatnoj kompaniji kako ce tarifirati svoje usluge, ako ne ostvaruju ekstraprofit.

ja od ovih 9 stvari ne vidoh 2 da je efektiva u pravu. obicna gomila gluposti zasnovana na soc idejama. jadni ljudi koji imaju stambene u svajcarcima, ova organizacija s ovakvim strucnjacima i idejama tesko da ce im pomoci.

"Kada klijent zaključi ugovor na dve godine, a želi da ga raskine posle dva meseca, operater zahteva da plati i ostalih 18 meseci iako mu uslugu nije isporučio." - a to što je Srbin pri tome "dobio" iphone za 1 din, to ništa? pojela maca? Hahahahah. Benefitna cena telefona važi samo uz uo, prestaneš da plaćaš - ostaje ti telefon i dolaze penali (preostali broj pretplata). Prosto, samu ljudi srljaju da imaju najnoviji model na stolu a nema se za leba.

U hrvatskoj , 169 kuna flat internet, neograniceni pozivi prema svima, i to po celoj evropi gde god odeš. 169 kuna cca 22,5 evra. Spojis se na ruter repetitor i imas kucni internet sve u toj ceni. U sloveniji me smaraju za isto to na akciji za 10 eura mesecno :)

drmr carina pdv plus zarada i to je 1500
(muamua, 04. januar 2018 16:28)

Ok, zasto je u Svajcarskoj, Francuskoj, Italiji, Nigeriji, Australiji, Argentini, ma bilo gde na svetu cena isto oko 1000 evra, 100 evra gore dole, a kod nas 1500? Sve te zemlje isto placaju carine, pdv...

Ne znam šta je veća katastrofa, što nas toliko kradu i obmanjuju ili što su ljudi toliko naivni, da ne kažem nešto gore, pa im veruju, npr.stalno čujemo imam toliko besplatnih minuta, besplatnih ...a šta onda plaćaš 1500 ili 2000 din. I zar za njih ne postoji zakon, meni kao preduzetniku bi inspekcija sutra došla kada bi stavila reklamu da nešto prodajem za 1 din a ustvari prodajem za 20000din. Da ne pričam što si totalno nemoćan i nemaš kome da se žališ kao da su država u državi, lepo je čuti da ima ovakvih organizacija ali iskreno nema od toga ništa.

Izvini ali ako ja za 3.000 dinara na 24 meseca..dobijem 2 gb interneta mesecno, neogranicene pozive i poruke i telefon koji u trenutku potpisivanja ugovora vredi 400 evra, smatram da sam potpisao vrlo dobar ugovor sa svojim operaterom.
To sto bi vi Srbi sve besplatno i da vam se pokloni to je neka druga tema. Nikada zadovoljni i stalno protiv svega. Ko ce vama udovoljiti. Da necete mozda za 400 dinara pretplate da trazite samsung note 10 i 10 000 minuta svaki mesec.

А шта је са оним да добијеш телефон који ради само на једној мрежи? Зар и то није нелегално?

Treba da se istera ovi oko plaćanja penala i prenosa broja te jednostranog zakljucenja ugovora i prelaska kod drugog operatera ako niste zadovoljni postojećim !
Medjutim oko plaćanja operateru telefona koji ste potpisali na rate a niste ili ne želite da platite to i treba sankcionisati !

@navijac primio sam postu, procitao, i na istoj je pisalo da na tu odluku nemam pravo zalbe! Kako god, angazovacu advokata, pa cemo se goniti do Strazbura, ako treba!

Niko te ne tera da potpisujes ugovor. Razmislis malo za tako nesto. Mozda i malo vise se razmisli. To je obaveza od 24 meseca.

Ali ne, to se odmah strovali za bas novi ajfon, pa posle dve rate se zakuka, kada se na njega ne upeca ni jedna po splavovima.

Pa nemojte tako. Oni su samo sposobni i pametni i umeju da naprave pare. Mi ostali smo nesposobni, ko nam je kriv

Najveci moguci lopovluk i "dranje"koze je povezan sa mobilnim operaterima. Osetio sam to mnogo puta na svom primeru. Katastrofa.

Isto kao kod kupoprodaje, recimo, auta. Daš kaparu, a posle dan-dva se predomisliš. Kapara ostaje prodavcu. U kontra smeru, prodavac vraća dupli iznos kapare. Jbg, to je nepisano pravilo ali se poštuje. Vid'o ja 3-4 puta.

Ma s kim bre pricate na telefon duze od par sekundi, osim sa bracnim sapatnikom! Telefon sluzi da se zakaze razgovor I onda meljete do mile volje!

Imam postpaid od 2004. Bio sam kod sva tri operatera i nikad se nešto nisam osetio prevarenim ili slično. Bilo je sitnica, nešto potrošnje još GPRSa i ono vreme, ali zaista ništa preterano. Uzimao sam telefone i popuste 50% kako kad. I u trenutnom paketu mi je sve jasno šta i kako. Sa druge strane ko vas tera da mu dozvolite da vas "potkrada"...

I sta sad?????????????Pa prosledite ove informacije do kojih ste dosli nadleznim organima jer ocigledno je prevara u pitanju. Nemojmo dozvoliti da sve ostane "mrtvo slovo na papiru".

Ja uzeo Samsung Shark 2010. Godine, za 1 dinar i pretplatu na 2 godine, oko 1500 dinara. Posle 3 meseca prestao da placam mesecnu pretplatu, iz privatnih razloga. Telekom mi 2011. Godine poslao upozorenje pred utuzenje, i na tome se sve zavrsava. U septembru 2017. Godine, od sudskog izvrsitelja stiglo resenje za naplatu dugovanja, u iznosu od 32,000+troskovi izvrsitelja+neki naknadno utvrdjeni troskovi, bez prava na zalbu, obustava na plate! Kako je moguce bez bilo kakvog sudskog poziva za spor, bez ikakvog upozorenja da stigne odluka izvrsitelja?!
(jah, 4. januar 2018 16:40)
Ako u ugovoru koji si potpisao nije postojala stavka "privatni razlog",onda si utuzen i oglobljen po zakonu!
Ti si prekrsio ugovor,po kome si bio duzan da koristis njihove usluge najmanje dve godine,na koji si se obavezao svojom voljom,a ne prisilom.
Uostalom,malo si i platio ,ako uzmemo u obzir da je proslo 7 godina,jer samovoljno odbijanje da se koristi neka usluga ,ne znaci da ta usluga vise ne vazi i da nisi duzan da je placas.
Raskid ugovora je uvek moguc,ali ponekad kosta vise ili manje ,zavisno od toga sta se u njemu nalazi.

Inace,delim misljenje sa mnogima da telefoni moraju da se placaju do kraja,ali da prenos brojeva mora da bude omogucen u svakom trenutku,normalno,kada izmirite sve svoje obaveze prema operateru.Kada predjete u drugu mrezu,nastavljate da placate uzeti telefon....

Sve je na dobrovoljnoj bazi. Ukoliko zelis da malo investiras u telefon (1din ili daleko ispod maloprodajne cene) prihvatas obavezujuce uslove od 24 meseca koji ti daju zeljene benefite. Pri tome, racunica je jasna - 37128 rad je npr maloprodajna cena Samsung Galaxy J7 2017 po informaciji sa sajta mobilnisvet. U Telenoru uz paket od 1795 rsd mesecno doplata za telefon je 14970 rad. 43080 din je usluga operatera za 24 meseca i sa cenom telefona je 58050 rad. 58050 - 37128 je 20922 din za dve godine usluge neogranicenih minuta i poruka i 1.5gb interneta mesecno, sto je oko 872 din mesecno. Zakljucak je da je cena telefona ukljucena u cenu pretplate i da je kazna pri jednostranom raskidu takva s razlogom. Ljudi vole da im se mazu oci i prihvataju napisano jer tada ne treba misliti glavom, ali uslovi kod operatera nisu toliko losi vec ljudi napamet pricaju i zale se u odbranu svoje neodgovornosti kada je ispunjavanje jedine obaveze koju imaju, a to je placanje racuna. Tada je uglavnom sve nefer i sve je lose kod tih uslova iako su svi operateri, pre krajnjih koraka koje preduzimaju, vise nego otvoreni za dogovor oko uslova otplate.

Efektiva jeste u pravu, ali ne potpuno.
Na primer, raskidanje ugovora. Izvinite, pa ne mozete vi da sklopite ugovor na 24 meseca, pa posle 2 - izvonite necu vise. Time sto ste sklopili ugovor, vi ste dobili neke povoljnosti (recimo nizu cenu li vise minuta jer ste pristali na duzi period), i ne mozete sada da kazete - ja necu vise. Uostalom, sasvim je legitimno da postoje dogovorene posledice kada se raskida ugovor (setite se Grad, Apex), pa onda ostaje na potrosacima da odluce da li im takav raskid ugovora odgovara ili ne.

Samo bih da napomenem da gradjani samovoljno sklapaju ugovore, niko ih ne tera u poslovnice mobilnih operatera. Kada bi oni ignorisali operatere koji zaokruzuju na minut, doticni bi brzo promenio to.

Ja licno pre svakog potpisa na ugovor procitam najbitnije stavke i onda odlucim da li mi to odgovara ili ne.

Sve ovo sto je navedeno u ovom clanku odavno primenjuju oprtateri u svim evropskim zemljama, nasi su samo "prepisali" od njih.

Ja jesam za zastitu potrosaca, ali i potrosaci moraju da prihvate svoju odgovornos i da razumeju uslove na koje pristaju potpisivanjem ugovora.

i kad izmete kredit, ako ga vracas pre vremena, placas kamatu svakako, pa niko ne ganja banke... zato se i zove ugovor na dve godine, a ako ne znas koliko ces koristiti, postoje paketi koji nisu ograniceni pa uzmes taj paket... (ne radim ni u jednoj firmi operatera)

I sta ce da se uradi povodom toga? Hoce li neko odregovati da se ovakva praksa iskoreni i ovakvi ugovori i ugovori u banci zabrane???

Necu da stajem u zastiti operatera ali ne mozes da uzmes telefonski uredjaj koji recimo kosta 50000 dinara uz paket od 3000 dinara on te izadje 30000 dinara i da prekines posle tri meseca ugovor. Normalno je da moras da uplatis razliku. Evo ja sam ove godine potpisao kod jednog operatera (da ne reklamiram) paket bez telefona na godinu dana i dobio popust na pretplatu 20% sa mogucnoscu da ga raskinem u svakom trenutku. Tako da nike istina da nas ogranicavaju vec je istina da naplacuju mobilni aparat.

Onos to bih ja voleo da znam i da ispitate zasto recimo najnoviji iphone x kod nas kosta 1500 dolara a u Americi 1050 isti model. Carina sigurno nije 500 dolara. Treba li reci da je u Americi plata 4000-5000 dolara a kod nas 300-400.

U Geteborgu parking 4 eura sat. Ako ostaneš sat i 1 minut plaćaš 8 eura.
Isti lopovi.

Kakav smo mi to narod?Da nam operateri plaćaju što koristimo njihove usluge mi bi opet našli neku zamerku.Na postpejdu sam od 1998. i mogu reći da su današnji računi skoro džabe.

@Ja uzeo Samsung Shark 2010. Godine, za 1 dinar i pretplatu na 2 godine, oko 1500 dinara. Posle 3 meseca prestao da placam mesecnu pretplatu, iz privatnih razloga. Telekom mi 2011. Godine poslao upozorenje pred utuzenje, i na tome se sve zavrsava. U septembru 2017. Godine, od sudskog izvrsitelja stiglo resenje za naplatu dugovanja, u iznosu od 32,000+troskovi izvrsitelja+neki naknadno utvrdjeni troskovi, bez prava na zalbu, obustava na plate! Kako je moguce bez bilo kakvog sudskog poziva za spor, bez ikakvog upozorenja da stigne odluka izvrsitelja?!
(jah, 04. januar 2018 16:40)

Bilo je price o tome, sada izvrsitelji direktno donose odluke a ne sud. Na tu odluku izvrsitelja imas rok od 3 dana da podneses zalbu od datuma prijema odluke. Rok za zastarelost je tri godine, tako da si mogao da se zalis i da ponistis tu odluku. Cuo sam za te price da su slali preko izvrsitelja da naplacuju dugove koji su zastareli, a narod to ili ne procita, ili ne primi uopste, i na taj nacin propusti pravo zalbe, samim tim mu legitimno naplate zastareli dug.

Ne razumijem poantu ugovora, ako se može jednostrano raskinuti bez ikakvih posljedica? Pri tome mislim na bezrazložno raskidanje, tj iako su sve ugovorne obaveze ispunjene.

Ja evo kod Vip-a imam 2 ugovora na po 2 godine. Uzeo sam za sebe i zenu. Vise ni sam ne znam koliko sam uredjaja uzeo preko njih. Ali nikad mi nije stigao racun od procenjenog. Ako sam pazio na paket i vodio racuna bukvalno nikad nisam imao problem. Jednom je uredjaj imao problem sa baterijom i zamenjen je (taj deo im je katastrofa jer mora da se ceka pola meseca). Ali generalno ugovor ne podpisujes sa reklame. Operateri te lepo upozore sta moze da se desi. Problem jeste taj famozni raskid ugovora. Ukoliko nije uzet uredjaj ne vidim razlog da se placa usluga u narednih (lupam) godinu dana. Mislim da bi tu trebala biti klauzula. tipa 10000 dinara. Moramo i mi preuzeti nas deo odgovornosti. Niko nas ne "krade". Znamo kako se obracunavaju ugovori. Nasa glupost sto uzimamo nesto sto ne mozemo odplatiti.

na žalost, u srbiji se konkurencija dogovori i onda udri.
a kako misle to da isprave? nikako!
svi operateri imaju slične i tipske ugovore. mogu da obiđem sve operatere i da im kažem da nije po zakonu i da izmene ugovor. službenik za šalterom će samo da slegne ramenima i da kaže kako to nije moguće. i na kraju dana, ja neću imati uslugu ni od jednog operatera

Ne prezaju od manipulacija,ali mogu manipulisati sa vama,samo ukoliko im dozvolite.Meni su poslali direktno pismo,u kojem me obavestavaju da su specijalnu ponudu kreirali samo za mene,pogledam web sajt i vidim da je ponuda kao za svakog drugog korisnika.Posto mi je ugovor istekao,tada podnesem zahtev za prenos broja i onda nude sve...Tako da za 497 rsd imam 150 min,koji se prenose,neogranicen broj sms-a i 500 mb brzog neta,neograniceno sporijeg.Imam 10 gb za fb,twitter,viber,150 min nikad ne potrosim jer koristim drustvene mreze za komunikaciju.

Ovo ce samo dici cene telefona kod operatera, nista vise. Ako si pre placao 200$ za telefon na 3 godine ugovora, sa tim novim pravilima ces ga platit 600$ za ugovor od 2 godine. Nema nista za dzaba, ali da kradu, kradu.

Vecina navedenog nije prevara. Vec normalni mehanizmi zastite kompanija. Pazi molim te zakljucis ugovor 24meseca za uzvrat dobijes neku povoljnost ili telefon po beneficiranoj ceni i kada ti se hoce da raskines. Ma nemoj? Ili hoces da raskines uskugu jer se selis, a selis se namerno u zgradu gde nema instalacija tvog operateta i sl. Potrosnja se iskazuje u realnom vremenu kod svih operatera.

...gluposti...raskid ugovora pre vremena se naplacuje jer je potpisivanjem tog ugovora korisnik dobio neke povoljnosti, telefon za manje novca ili popust na pretplatu itd...i obavezao se da ce usluge operatera koristiti odredjeno vreme, naravno da ce mu biti naplaceno ukoliko hoce ranije da prekine ugovor jer je operater time na gubitku. Agencije postoje zato sto nam je sudstvo tako divno uredjeno da operateri nema sanse da naplate bilo kakav dug od korisnika regularnim putem. Pogledajte malo van Srbije kako se regulisu takve stvari....mozda bi pomenuta agencija mogla malo da ispita koliko nas drzava krade...mislim da bi pronasli mnogo vise od devet nacina.

Vama godina traje 10 meseci?

Koliko su mene puta odrali mobilni operateri da sam jednom cak dobio nervni slom... Zanima me koje su posledice ne placanja racuna na kojima nakarikaju hiljade i hiljade dinara a da uopste nisam ni koristio internet ili zvao negde u romingu ? Posto mi se jednom desilo da me prevare, ali nisam imao dokaze pa sam morao da placam.A znam da sam 10000000% u pravu...

Ja uzeo Samsung Shark 2010. Godine, za 1 dinar i pretplatu na 2 godine, oko 1500 dinara. Posle 3 meseca prestao da placam mesecnu pretplatu, iz privatnih razloga. Telekom mi 2011. Godine poslao upozorenje pred utuzenje, i na tome se sve zavrsava. U septembru 2017. Godine, od sudskog izvrsitelja stiglo resenje za naplatu dugovanja, u iznosu od 32,000+troskovi izvrsitelja+neki naknadno utvrdjeni troskovi, bez prava na zalbu, obustava na plate! Kako je moguce bez bilo kakvog sudskog poziva za spor, bez ikakvog upozorenja da stigne odluka izvrsitelja?!

podrška efektivi!

Poenta je sto se zakoni prave upravo da odgovaraju tim obmanjivacima....

@keramicar

Meni je operater o svim trosku nakon 1 i po dana promenio bateriju. Posto je tzv. livena o njihovom je trosku zamena. Nije bas da ne pokriva garancija zamenu.

dobra organizacija ali u losoj drzavi. Lepo je sto pokusavate i trudite se ali nema nista od toga, kao korisnik vam se zahvaljujem za vas rad

Ma sve mi to znamo, nego niko nema para da izdvoji za sudske troskove. A i ne moze se uzdati u srpsko sudstvo. Ovo se resava tako sto se neki bogatas zainati da ispravlja krive drine pa uspe sudski da promeni za sve nas ostale ponasanje neke firme i natera ih da budu savesni.

Samo devet?

Dobro se neko setio al kakva nam je drzava, nema ovde pomoci.

A na sve to cene telekom. kod nas srazmerno zaradama nerealno velike. Proporcionalno,kao kad bi u Austriji placali 150-200 eur mob,int. i tv.
Ubijaju,a bez toga se ne moze

Može im se u banana ex yu državama.

drmr carina pdv plus zarada i to je 1500

I sta sad?To se radi godinama unazad i nikom nista.Tako ce biti idalje.

koliko god da kradu na nekim stvarima (T je uzasan), za ovo su u pravu. platite full telefon i uzmite paket ali ne na neki period, tada je skuplji. pa raskinite kad hocete. vi ovako uzimate paket unapred a samo ga placate na rate. vec ste ga uzeli, nema sta da prekidate.

@Aca
Ne razumem, pa tako i treba da bude, tarifiranje po sekundi. Samo što će umesto 600 minuta staviti 3000 sekundi, a ne 6000, u tome je problem.

zaboravili ste i onu stavku gde na kraju mesecu odredjeni operateri brisu neiskoriscene minute i poruke i ako za to nemaju pravo jel ja sam platio te minute i poruke i pripadaju meni na kraju meseca a ne na brisanje operateru..p

(Slavoljub Petrović, 4. januar 2018 16:39)

nije tacno. prvi minut ili dva se zaokruzuju na ceo minut sve preko toga se racuna tacno trajanje poziva u sekund. procitajte malo sajtove, sve lepo pise.

Ja imam isto “lepo” iskustvo. Uzeo sam internet preko drzavnog operatera i nijedan racun mi nije stigao za 3 meseca. Zvao sam servis 20 puta da mi dostave ili izdiktiraju podatke za uplatu. Kazu da vidim sa postom sto nisam dobio nijedan racun. Posle 3 meseca su jednostrano raskinuli ugovor i dali izvrsitelju na naplatu. Pretplata za internet je bila 599rsd a izvrsitelj je naplatio 30.000rsd. Sada ide kontra tuzba.

Dragi moji čitaoci portala, najnoviji primjer iz Hrvatske, u smislu da su ovi i gori. 1.1. Eurosport se više ne može gledati na Vip podružnici B-Netu. Objašnjenja nema. Umjesto sporta gledamo jogu. Kad sam zaključio ugovor jedan od razloga je bio Eurosport, točnije snooker. I što sada? Ovi ne žele raskinuti priznavajući grešku tj. žele dokazati da sam ja (mi) kriv za raskid.

Sve pohvale za efektivu!! Svaka vam cast! Prvi put da se neko pozabavio ovom prevarom! Nadam se da ce se to nekada promeniti!!!

tu i jeste "kvakva" prema mom misljenju. Razlog je taj kada se potpiše ugovor na npr. 16 meseci kompanija koja ima ugovor prenosa potrazivanja na ugovorenu stranu vrsi pritisak da dode do raskida ugovora jer oni hoce na sud i tada se ne samo plati sto je covek potrosio vec i ono sto nije o cemu pise tekst...ne da je nepravedno....imao sam ugovor sa najkvalitetnijom tel. kompanijom za pruzanje usluga ali bio sam primoran (a i oni to isto smatraju) da ga raskinem jer svaki raskid njima utice na profit saldo itd...a kada se i ako primeni pravilo da covek plati koliko je potrosio doci ce do veceg stepena poverilackih odnosa izmedu ugovoreniih strana i konkretno u nasem slucaju telekomunikacionih kompanija...

U Austriji je isti haos, nema to veze sa losim zakonima u Srbiji.
Uzmes telefon preko mreze za 0 evra, a posle tu akciju lopovskim trikovima od strane mreze platis skuplje.
Meni se desilo (u mrezi T-mobile) da sam na google play skinuo neku igricu, nakon par sekundi dolazi mi 8 poruka (gde sam u statusnoj traci video da pise postovani pretplatnice T-mobile) na moj broj poruke nisam otvarao vec sam ih odmah izbrisao, znam da kada ih otvoris uneses virus u mob.
Nakon 2 min proverim stanje na racunu, kad ono 60 evra na njemu. Nazovem ja njihov glavni servis u Becu i pitam sta je ovo, kaze ona pretplatili ste se na ABBO download zone, pitam kada, kaze ona preko poruke : ) kazem ja kako kad poruke nisam ni otvorio, kaze ona dobro odjavicu te sada, za dalje idu u Zmobile shop. Odem ja u svom gradu u T-mobile, tu tek nastao haos. Salterdzija meni soli pamet, pocnem ja da pricam kada je video da nema izlaza, kaze on meni ja samo radim na salteru, pitam ga ima li neki sef tu da mi zakaze termin, kaze on nema. Tako sam uzeo racun i sad se ganjamo sudski preko zastite potrosaca jer nece da mi vrate pare.; )

U Švedskoj regulisano tako što se račun sastoji iz dve stavke: pretplata tj. potrošena usluga i otplata telefona.

Prvi deo možeš da raskineš ali drugi ne možeš.
Uzeo si telefon pa ga lepo i plati!

Druga stvar je da ljudi treba da pročitaju baš sve kad potpisuju bilo kakav ugovor - pogotovo ono što piše malim slovima!

Niko te ne tera da potpišeš ako ti ne odgovara.

"Bilo je price o tome, sada izvrsitelji direktno donose odluke a ne sud. Na tu odluku izvrsitelja imas rok od 3 dana da podneses zalbu od datuma prijema odluke. Rok za zastarelost je tri godine, tako da si mogao da se zalis i da ponistis tu odluku. Cuo sam za te price da su slali preko izvrsitelja da naplacuju dugove koji su zastareli, a narod to ili ne procita, ili ne primi uopste, i na taj nacin propusti pravo zalbe, samim tim mu legitimno naplate zastareli dug.
Komentar poslat iz B92 Android™ aplikacije (Android Robot by Google, CC BY 3.0) (navijac, 4. januar 2018 17:37)"

Dug zastareva, ali tužba ne zastareva. Ako si tužen u zakonskom roku, ne možeš ništa da uradiš. Šta misliš, zašto za infostan i komunalije šalju tužbe posle 11 meseci? :)

"Izvini ali ako ja za 3.000 dinara na 24 meseca..dobijem 2 gb interneta mesecno, neogranicene pozive i poruke i telefon koji u trenutku potpisivanja ugovora vredi 400 evra, smatram da sam potpisao vrlo dobar ugovor sa svojim operaterom......"

Izvini, ali takve i treba da deru.
U normalnim zemljama,za ovaj vid usluga platis max 10 eura. A to znači da su ti telefon naplatili i da nista ne dobijaš besplatno.

Čak i u Rusiji, mogao sam u svakom trenutku da promenim tarifu, i to sve online.Takodje, u svakom trenutku sam mogao da predjem kod drugog operatera.Istina, bila je peripetija zadržati stari broj, ali i to je moglo.

@(muamua, 4. januar 2018 16:28)
samo si zaboravio cinjenicu da je iphone X 1050$ kada ti, kao korisnik, kupujes 1 komad.
kada firma kupuje vise hiljada komada, cena je sigurno daleko ispod tog iznosa.
a inace, i u tih 1050$ je uracunat porez, od kog si oslobodjen ako izvozis uredjaje (cuveni povracaj pdv-a, kad kupujes nesto u inostranstvu).

Vidim da se ovde pise svasta pa da pojasnim. Ugovor se ne raskida zbog jednog neplacenog racuna nego bar tri ili cetiri; Ako vam racuni ne stizu idete kod operatera da vam odstampaju racun,jer ako racun ne stize to vas ne oslobadja placanja,pobogu znate da ste sklopili ugovor i da treba da placate racune!;Minuti za sve mreze sluze i trose se za sve mreze,jer su za SVE mreze ukljucujuci i maticnu,a ne za DRUGE mreze,e sad to sto neko cuje sta mu odgovara a ne sta mu se prica to je druga stvar;Obzirom da zbog posla cesto putujem i imam dosta prijatelja u inostranstvu,voleo bih da znam gde se to S8 daje bez doplate uz mesecnu pretplatu od 15e,da uzmem jedno 5-6 komada deci da ga koriste kao pak za hokej na ledu:) Pozzz

@(ja pa ja, 5. januar 2018 11:33)

A gde je to 'Veverica' rekao da je nešto dobio besplatno? On je uzeo telefon vrednosti 400€ i navedenu uslugu u trajanju od dve godine za ukupno 605€ podeljeno na 24 beskamatne rate i to smatra dobrim ugovorom. Kad se odbije vrednost telefona to ispada 8,5€ mesečno za neograničene pozive i poruke i 2GB interneta što uopšte nije loš dil bilo gde na svetu.

E sad, ne znam šta su za tebe normalne zemlje (vidim pominješ Rusiju pa ko zna kako ti koncipiraš pojam 'normalan') al' ovde kod mene u Holandiji bi svi prešli kod operatera koji ponudi tu uslugu po ceni od 8,5€ mesečno - trenutno najjeftiniji paket koji odgovara navedenom nudi Tele2 za 14,5€ i sa ugovornom obavezom od 2 godine. No mi valjda nismo normalni pa nas prosvetli ko jeste?

Vidim da se ovde pise svasta pa da pojasnim. Ugovor se ne raskida zbog jednog neplacenog racuna nego bar tri ili cetiri; Ako vam racuni ne stizu idete kod operatera da vam odstampaju racun,jer ako racun ne stize to vas ne oslobadja placanja,pobogu znate da ste sklopili ugovor i da treba da placate racune!;Minuti za sve mreze sluze i trose se za sve mreze,jer su za SVE mreze ukljucujuci i maticnu,a ne za DRUGE mreze,e sad to sto neko cuje sta mu odgovara a ne sta mu se prica to je druga stvar;Obzirom da zbog posla cesto putujem i imam dosta prijatelja u inostranstvu,voleo bih da znam gde se to S8 daje bez doplate uz mesecnu pretplatu od 15e,da uzmem jedno 5-6 komada deci da ga koriste kao pak za hokej na ledu:) Pozzz

Kao prvo, dve godine imaju ukupno 24 meseca, tako da te kao sto navodite, posle 2 meseca te teraju da otplatis jos 22 meseca...primetio sam gresku u tekstu pa cisto ispravke radi, ali nemojte ta 4 meseca da zaboravite...nije to malo para 😀...p.s. uvek sam uz potrosace 😁

Vidim da se ovde pise svasta pa da pojasnim. Ugovor se ne raskida zbog jednog neplacenog racuna nego bar tri ili cetiri; Ako vam racuni ne stizu idete kod operatera da vam odstampaju racun,jer ako racun ne stize to vas ne oslobadja placanja,pobogu znate da ste sklopili ugovor i da treba da placate racune!;Minuti za sve mreze sluze i trose se za sve mreze,jer su za SVE mreze ukljucujuci i maticnu,a ne za DRUGE mreze,e sad to sto neko cuje sta mu odgovara a ne sta mu se prica to je druga stvar;Obzirom da zbog posla cesto putujem i imam dosta prijatelja u inostranstvu,voleo bih da znam gde se to S8 daje bez doplate uz mesecnu pretplatu od 15e,da uzmem jedno 5-6 komada deci da ga koriste kao pak za hokej na ledu:) Pozzz

i posle mnooooogo muke - dobila do dinara nazad
jer nema 4g
jer nisam mogla realno da trošim, a plaćala sam preskupi Telenor
jer živim od interneta i to mi je ugrozilo posao i egzistenciju
jer ko proba - možda i dođe do pravde, a ovce neka ćute

Vecina navedenog nije prevara. Vec normalni mehanizmi zastite kompanija. Pazi molim te zakljucis ugovor 24meseca za uzvrat dobijes neku povoljnost ili telefon po beneficiranoj ceni i kada ti se hoce da raskines. Ma nemoj? Ili hoces da raskines uskugu jer se selis, a selis se namerno u zgradu gde nema instalacija tvog operateta i sl. Potrosnja se iskazuje u realnom vremenu kod svih operatera.

kao i obicno, bune se neplatise. cuj korisnik ima pravo na jednostrani raskid ugovora? po kom osnovu majstore? sta je onda potpisao na 2 godine, ako moze da prekine kad mu se cefne? kad potpisete uo sa operaterom, to se odmah obracunava u prihode kompanije. na sta bi licilo da to moze da prekine ko kako hoce? posledica bi bila sledeca: nestali bi vip i telenor iz srbije velikom brzinom, a mi bismo ostali da se patimo sa mts-om koji vec ima 3x vise zaposlenih od realnih potreba, a 4g+ mrezu bismo docekali kad i vinjete na autoputevima.

sto se tice tarifiranja, opet bi bilo lepo da se objasni malo pravni mehanizam. podjete od parkinga recimo koji se svuda tarifira po zapocetom satu, to je bar drzavno i moze da se utice na to. ne vidim nacin da vi odredjujete privatnoj kompaniji kako ce tarifirati svoje usluge, ako ne ostvaruju ekstraprofit.

ja od ovih 9 stvari ne vidoh 2 da je efektiva u pravu. obicna gomila gluposti zasnovana na soc idejama. jadni ljudi koji imaju stambene u svajcarcima, ova organizacija s ovakvim strucnjacima i idejama tesko da ce im pomoci.

(Slavoljub Petrović, 4. januar 2018 16:39)

nije tacno. prvi minut ili dva se zaokruzuju na ceo minut sve preko toga se racuna tacno trajanje poziva u sekund. procitajte malo sajtove, sve lepo pise.

Znaci uzmemo telefon za 1 din, budem 2 meseca kod operatera i odem i sve je ok? Pa da li ste se i malo potrudili pre nego sto se napisali tekst?
Kasnjenje pri dobijanju realnog stanja...........hm........a kad cu moci da proverim realno stanje za struju, vodu, fiksni telefon????????

A necete u "stetocinsku i antisrpsku EU"? E pa onda placajte harac onima koji vam to i propagiraju. Zapravo, mislim da je to posteno, da ako ste nesposobni da sami mislite za sebe, i ako verujete drugima da EU ne valje, onda lepo to ima i da vas kosta. U EU je ovako nesto NEMOGUCE!

Ne znam šta je veća katastrofa, što nas toliko kradu i obmanjuju ili što su ljudi toliko naivni, da ne kažem nešto gore, pa im veruju, npr.stalno čujemo imam toliko besplatnih minuta, besplatnih ...a šta onda plaćaš 1500 ili 2000 din. I zar za njih ne postoji zakon, meni kao preduzetniku bi inspekcija sutra došla kada bi stavila reklamu da nešto prodajem za 1 din a ustvari prodajem za 20000din. Da ne pričam što si totalno nemoćan i nemaš kome da se žališ kao da su država u državi, lepo je čuti da ima ovakvih organizacija ali iskreno nema od toga ništa.

Izvini ali ako ja za 3.000 dinara na 24 meseca..dobijem 2 gb interneta mesecno, neogranicene pozive i poruke i telefon koji u trenutku potpisivanja ugovora vredi 400 evra, smatram da sam potpisao vrlo dobar ugovor sa svojim operaterom.
To sto bi vi Srbi sve besplatno i da vam se pokloni to je neka druga tema. Nikada zadovoljni i stalno protiv svega. Ko ce vama udovoljiti. Da necete mozda za 400 dinara pretplate da trazite samsung note 10 i 10 000 minuta svaki mesec.

Efektiva nema veze sa mozgom. Da li je normalno da kod operatera uzmes S8 recimo za dinar,i da posle dva meseca kazes"e,ne bih ja vise ovo,puj pike ne vazi"?Po meni,isto kao sto operater ima obavezu,tako imas i ti,pa onda bajo moras da placas penale. Sto nesto uzimas ako ne mozes da placas?A sto se tice prepaida,bolji je nego postpaid samo ako minimalno koristis mobilni obzirom da sada za 1000 din imas neogranicene minute i poruke. A sto se tice naplate raznih servisa-druze,ako volis da gledas farmu preko telefona i koristis sexy chat i treba da te deru. 15 god imam 4 postpaid broja u kuci i nikada nista preko racuna nije doslo a da nismo sami krivi. Pozzz

Ja uzeo Samsung Shark 2010. Godine, za 1 dinar i pretplatu na 2 godine, oko 1500 dinara. Posle 3 meseca prestao da placam mesecnu pretplatu, iz privatnih razloga. Telekom mi 2011. Godine poslao upozorenje pred utuzenje, i na tome se sve zavrsava. U septembru 2017. Godine, od sudskog izvrsitelja stiglo resenje za naplatu dugovanja, u iznosu od 32,000+troskovi izvrsitelja+neki naknadno utvrdjeni troskovi, bez prava na zalbu, obustava na plate! Kako je moguce bez bilo kakvog sudskog poziva za spor, bez ikakvog upozorenja da stigne odluka izvrsitelja?!

i kad izmete kredit, ako ga vracas pre vremena, placas kamatu svakako, pa niko ne ganja banke... zato se i zove ugovor na dve godine, a ako ne znas koliko ces koristiti, postoje paketi koji nisu ograniceni pa uzmes taj paket... (ne radim ni u jednoj firmi operatera)

Imam postpaid od 2004. Bio sam kod sva tri operatera i nikad se nešto nisam osetio prevarenim ili slično. Bilo je sitnica, nešto potrošnje još GPRSa i ono vreme, ali zaista ništa preterano. Uzimao sam telefone i popuste 50% kako kad. I u trenutnom paketu mi je sve jasno šta i kako. Sa druge strane ko vas tera da mu dozvolite da vas "potkrada"...

Koliko su mene puta odrali mobilni operateri da sam jednom cak dobio nervni slom... Zanima me koje su posledice ne placanja racuna na kojima nakarikaju hiljade i hiljade dinara a da uopste nisam ni koristio internet ili zvao negde u romingu ? Posto mi se jednom desilo da me prevare, ali nisam imao dokaze pa sam morao da placam.A znam da sam 10000000% u pravu...

Sve neke poštenjačine ovde. Uvek imate opciju da mimo operatora kupite telefon i da nemate ugovornu obavezu, ali je valjda bolje na svaka 2 meseca kupiti telefon od 250 evra za 1 dinar. Mobilna telefonija je jedna od retkih usluga koja zapravo funkcioniše u ovoj nazovi zemlji i čak je sve bolja. Uporedite samo pakete i cene od pre 10 godina i sada. Bolje da se zapitaju zašto plaćam zdravstveno osiguranje, ili zašto uplaćujem penziono?

"Kada klijent zaključi ugovor na dve godine, a želi da ga raskine posle dva meseca, operater zahteva da plati i ostalih 18 meseci iako mu uslugu nije isporučio." - a to što je Srbin pri tome "dobio" iphone za 1 din, to ništa? pojela maca? Hahahahah. Benefitna cena telefona važi samo uz uo, prestaneš da plaćaš - ostaje ti telefon i dolaze penali (preostali broj pretplata). Prosto, samu ljudi srljaju da imaju najnoviji model na stolu a nema se za leba.

Неке телефон-харачлије су мојој супрузи набили (да, НАБИЛИ) рачун од 5.000 динара. Како? Одговор: "Госпођа има укључен неки телефонски сервис." Какав сервис? "Па, неки." Кажем им да га угасе, службеница ми каже - "Ми то не можемо". Могу да ми угасе број, да ме туже, али НЕ МОГУ да на мој захтев УГАСЕ ЊИХОВ сервис којим ме деру као живог јарца?! Добро, укуцам ја тај њихов број, а рачун опет исти. Опет 5.000.
Добро, попијем ауто-шамар што сам човек, па одем опет код љубазне службенице и питам - "А шта је сад????". Она ми каже: "Па, имате укључен други сервис". У реду, ајд можда је моја жена луда, можда је отишла с мозгом, па питам - "А који сервис?" Она ми одговори - "Огласи". Добро... Видим да нисам само јарац за њих, него и мајмун. Добро... Зен будизам и мантра - ја и универзум смо једно. Реците ми како да искључим "оглас"? Она ми каже: "Ево имате овај број који искључује све сервисе". Тад укапирам да не само да сам јарац и мајмун, него и комплетна будала у очима службенице. Она ЗНА да њена фирма укључује ове пљачкашке сервисе, али НЕ СМЕ да ми то каже. И први пут ми је рекла да угасим сервисе, али ми није рекла да постоји и још један број који може да угаси све сервисе. Јарац, магарац, мајмун, будала. Е, тако се осећам сваки пут када ми дође месечни рачун. Платио сам 10.000 телефон за два месеца. Сада је само 1.200.
Препорука: редовно контролишите ваш рачун на недељном нивоу и по могућству подржите рад оваквих удружења из текста, да тужимо лопове (једног лепог дана).

Kakav smo mi to narod?Da nam operateri plaćaju što koristimo njihove usluge mi bi opet našli neku zamerku.Na postpejdu sam od 1998. i mogu reći da su današnji računi skoro džabe.

Najmanje mogu da vas kadu ako kupite telefon i kupite broj na trafici. Operateri to kriju ali je i dalje puno veći broj pri nego post pejd brojeva. Tako je i u Evropi. Tolika reklama za pakete je samo zato što tako najviše zarađuju. Sada imate besplatan wi-fi na svakom koraku. Ono što oni nude besplatno je isto kao kada bi vam dali besplatno 1000l piva ali da ga popijete za jedan dan, znači nepotrošivo. Ali zato ono na čemu zarađuju uredno naplaćuju. Valjda je jasno da sve što njima odgovara i što agresivno nude treba izbegavati.

Ma s kim bre pricate na telefon duze od par sekundi, osim sa bracnim sapatnikom! Telefon sluzi da se zakaze razgovor I onda meljete do mile volje!

Primer krađe operatera:
U Gigatronu,WinWinu,Tehnomaniji i dr samsung s8 košta oko 85.000 dinara. Kod naša tri operatera ovaj tel bez ugovora košta od 112.000 do 120.000 u zavisnosti od operatera. Ejjj!!! Isto to važi za sve vodeće modele Iphone-a i Samsunga...A tek kad hoćete ugovor i tel...onda je guljenje kože sa leđa...otprilike 4.500 mesečno x 24 meseci je preko 100.000 + učešće 30-40.000...bruka

...gluposti...raskid ugovora pre vremena se naplacuje jer je potpisivanjem tog ugovora korisnik dobio neke povoljnosti, telefon za manje novca ili popust na pretplatu itd...i obavezao se da ce usluge operatera koristiti odredjeno vreme, naravno da ce mu biti naplaceno ukoliko hoce ranije da prekine ugovor jer je operater time na gubitku. Agencije postoje zato sto nam je sudstvo tako divno uredjeno da operateri nema sanse da naplate bilo kakav dug od korisnika regularnim putem. Pogledajte malo van Srbije kako se regulisu takve stvari....mozda bi pomenuta agencija mogla malo da ispita koliko nas drzava krade...mislim da bi pronasli mnogo vise od devet nacina.

Necu da stajem u zastiti operatera ali ne mozes da uzmes telefonski uredjaj koji recimo kosta 50000 dinara uz paket od 3000 dinara on te izadje 30000 dinara i da prekines posle tri meseca ugovor. Normalno je da moras da uplatis razliku. Evo ja sam ove godine potpisao kod jednog operatera (da ne reklamiram) paket bez telefona na godinu dana i dobio popust na pretplatu 20% sa mogucnoscu da ga raskinem u svakom trenutku. Tako da nike istina da nas ogranicavaju vec je istina da naplacuju mobilni aparat.

Onos to bih ja voleo da znam i da ispitate zasto recimo najnoviji iphone x kod nas kosta 1500 dolara a u Americi 1050 isti model. Carina sigurno nije 500 dolara. Treba li reci da je u Americi plata 4000-5000 dolara a kod nas 300-400.

Necu da stajem u zastiti operatera ali ne mozes da uzmes telefonski uredjaj koji recimo kosta 50000 dinara uz paket od 3000 dinara on te izadje 30000 dinara i da prekines posle tri meseca ugovor. Normalno je da moras da uplatis razliku. Onos to bih ja voleo da znam i da ispitate zasto recimo najnoviji iphone x kod nas kosta 1500 dolara a u Americi 1050 isti model. Carina sigurno nije 500 dolara. Treba li reci da je u Americi plata 4000-5000 dolara a kod nas 300-400.
(drmr, 4. januar 2018 15:31) # Link komentara

Pa neka naplate telefon prilikom raskida, a ne i ostale (neisporučene) usluge. A kakve veze ima koliko košta telefon u Americi? Kod nas može da bude koliko god oni hoće, sloboda tržišta.

Primer krađe operatera:
U Gigatronu,WinWinu,Tehnomaniji i dr samsung s8 košta oko 85.000 dinara. Kod naša tri operatera ovaj tel bez ugovora košta od 112.000 do 120.000 u zavisnosti od operatera. Ejjj!!! Isto to važi za sve vodeće modele Iphone-a i Samsunga...A tek kad hoćete ugovor i tel...onda je guljenje kože sa leđa...otprilike 4.500 mesečno x 24 meseci je preko 100.000 + učešće 30-40.000...bruka
(broz, 4. januar 2018 15:59)
Sve da si u pravu,a nisi,nije mi jasno koga operateri teraju da kod njih uzima telefone?
Oni imaju svoju ponudu,a tvoje je da izabere onu koja ti odgovara.Podatke imas,cene imas,pa biraj !

To sto mnogi zele da imaju najskuplje uredjaje,koji im btw i ne trebaju,druga je stvar.Pojedini roditelji misle da je sasvim ok da njihovo dete nosi najskuplji telefon,a bune se kada treba da placaju svoje obaveze.To nije u redu !

Ja sam do sada svega jednom uzeo telefon kod operatera ,iako vec skoro 18 godina koristim mts-ove usluge,kako privatno ,tako i u firmi.Cak ni za firmu nisam uzeo telefone,jer paket koji sad koristim,veoma je povoljan i ne zelim da ga menjam,a telefone uzimam preko oglasa ,za delic cene .

Ovo ce samo dici cene telefona kod operatera, nista vise. Ako si pre placao 200$ za telefon na 3 godine ugovora, sa tim novim pravilima ces ga platit 600$ za ugovor od 2 godine. Nema nista za dzaba, ali da kradu, kradu.

Ne znam šta je veća katastrofa, što nas toliko kradu i obmanjuju ili što su ljudi toliko naivni, da ne kažem nešto gore, pa im veruju, npr.stalno čujemo imam toliko besplatnih minuta, besplatnih ...a šta onda plaćaš 1500 ili 2000 din. I zar za njih ne postoji zakon, meni kao preduzetniku bi inspekcija sutra došla kada bi stavila reklamu da nešto prodajem za 1 din a ustvari prodajem za 20000din. Da ne pričam što si totalno nemoćan i nemaš kome da se žališ kao da su država u državi, lepo je čuti da ima ovakvih organizacija ali iskreno nema od toga ništa.

Ja evo kod Vip-a imam 2 ugovora na po 2 godine. Uzeo sam za sebe i zenu. Vise ni sam ne znam koliko sam uredjaja uzeo preko njih. Ali nikad mi nije stigao racun od procenjenog. Ako sam pazio na paket i vodio racuna bukvalno nikad nisam imao problem. Jednom je uredjaj imao problem sa baterijom i zamenjen je (taj deo im je katastrofa jer mora da se ceka pola meseca). Ali generalno ugovor ne podpisujes sa reklame. Operateri te lepo upozore sta moze da se desi. Problem jeste taj famozni raskid ugovora. Ukoliko nije uzet uredjaj ne vidim razlog da se placa usluga u narednih (lupam) godinu dana. Mislim da bi tu trebala biti klauzula. tipa 10000 dinara. Moramo i mi preuzeti nas deo odgovornosti. Niko nas ne "krade". Znamo kako se obracunavaju ugovori. Nasa glupost sto uzimamo nesto sto ne mozemo odplatiti.

Ne baš kvalitetan tekst. Ovde barem mogu da biram, telekomunikaciono tržište je realno liberalizovano. Šta ja da radim sa računima za struju, vodu ili grejanje pa da sam kod nekog problema i 100X u pravu?

Sad ce operateri da uvedu sekundarno tarifiranje pa ce te umesto 100 besplatnih minuta dobiti 6000 besplatnih sekundi i svi srecni i zadovoljni.

U Geteborgu parking 4 eura sat. Ako ostaneš sat i 1 minut plaćaš 8 eura.
Isti lopovi.

Najveci moguci lopovluk i "dranje"koze je povezan sa mobilnim operaterima. Osetio sam to mnogo puta na svom primeru. Katastrofa.

Sve je na dobrovoljnoj bazi. Ukoliko zelis da malo investiras u telefon (1din ili daleko ispod maloprodajne cene) prihvatas obavezujuce uslove od 24 meseca koji ti daju zeljene benefite. Pri tome, racunica je jasna - 37128 rad je npr maloprodajna cena Samsung Galaxy J7 2017 po informaciji sa sajta mobilnisvet. U Telenoru uz paket od 1795 rsd mesecno doplata za telefon je 14970 rad. 43080 din je usluga operatera za 24 meseca i sa cenom telefona je 58050 rad. 58050 - 37128 je 20922 din za dve godine usluge neogranicenih minuta i poruka i 1.5gb interneta mesecno, sto je oko 872 din mesecno. Zakljucak je da je cena telefona ukljucena u cenu pretplate i da je kazna pri jednostranom raskidu takva s razlogom. Ljudi vole da im se mazu oci i prihvataju napisano jer tada ne treba misliti glavom, ali uslovi kod operatera nisu toliko losi vec ljudi napamet pricaju i zale se u odbranu svoje neodgovornosti kada je ispunjavanje jedine obaveze koju imaju, a to je placanje racuna. Tada je uglavnom sve nefer i sve je lose kod tih uslova iako su svi operateri, pre krajnjih koraka koje preduzimaju, vise nego otvoreni za dogovor oko uslova otplate.

Ne prezaju od manipulacija,ali mogu manipulisati sa vama,samo ukoliko im dozvolite.Meni su poslali direktno pismo,u kojem me obavestavaju da su specijalnu ponudu kreirali samo za mene,pogledam web sajt i vidim da je ponuda kao za svakog drugog korisnika.Posto mi je ugovor istekao,tada podnesem zahtev za prenos broja i onda nude sve...Tako da za 497 rsd imam 150 min,koji se prenose,neogranicen broj sms-a i 500 mb brzog neta,neograniceno sporijeg.Imam 10 gb za fb,twitter,viber,150 min nikad ne potrosim jer koristim drustvene mreze za komunikaciju.

Za sve ove koji objašnjavaju i pravdaju operatere:zanemarimo sve te pravne zamrzlame jednostavno su telekomunikacijske usluge preskupe!Prijatelj je dobio S8 uz mesečnu pretplatu od 15€ u jednoj uređenoj zemlji tako da nema opravdanja:jedemo najskuplju hranu,nosimo najskuplju garderobu,koristimo najskuplju tehniku(sve to uz sumnjiv kvalitet) a imamo najmanju cenu rada!Kriva je država koja to ne želi da reguliše

А шта је са оним да добијеш телефон који ради само на једној мрежи? Зар и то није нелегално?

Evo da ispričam kako me je pre nekih 8,9 godina prevario MTS. Uzela sam laptop na rate, uz kupovinu bezicnog rutera, tj.placanja bezicnog interneta. Taj ruter nam nijednog dana nije radio i mi smo uz placanje interneta MTS-u plaćali i Eunet adsl. I tako, jedan racun zaboravili da platimo, MTS-ov, septembarski. U maju nam stigne račun na 28000! Traze nam da platimo sve preostale rate unapred i da raskinemo ugovor jer nismo platili taj racun. Nikada nismo dobili nijednu opomenu da ga nismo platili, a za ruter smo vise puta isli, zalili se, a oni govorili da je u redu, nikada niko nije izasao na teren! Ja ocajna, odem, objasnim sve, kaze ne morate platiti tih 28000 ali samo ako produzite ugovor na jos jednu godinu. I jesam. Tako sam tri godine placala mesecno internet koji nisam koristila. I nisu ni oni krivi, ja sam, sto sam ispala budala...

Efektiva jeste u pravu, ali ne potpuno.
Na primer, raskidanje ugovora. Izvinite, pa ne mozete vi da sklopite ugovor na 24 meseca, pa posle 2 - izvonite necu vise. Time sto ste sklopili ugovor, vi ste dobili neke povoljnosti (recimo nizu cenu li vise minuta jer ste pristali na duzi period), i ne mozete sada da kazete - ja necu vise. Uostalom, sasvim je legitimno da postoje dogovorene posledice kada se raskida ugovor (setite se Grad, Apex), pa onda ostaje na potrosacima da odluce da li im takav raskid ugovora odgovara ili ne.

Samo bih da napomenem da gradjani samovoljno sklapaju ugovore, niko ih ne tera u poslovnice mobilnih operatera. Kada bi oni ignorisali operatere koji zaokruzuju na minut, doticni bi brzo promenio to.

Ja licno pre svakog potpisa na ugovor procitam najbitnije stavke i onda odlucim da li mi to odgovara ili ne.

Sve ovo sto je navedeno u ovom clanku odavno primenjuju oprtateri u svim evropskim zemljama, nasi su samo "prepisali" od njih.

Ja jesam za zastitu potrosaca, ali i potrosaci moraju da prihvate svoju odgovornos i da razumeju uslove na koje pristaju potpisivanjem ugovora.

najveća prevara mi je naplata uspostavljanja veze. lopovi su sva tri operatera. zelenaši koje štiti država.

Pa gde ste bili do sada?!
Ovako je godinama u nazad...

Ne razumijem poantu ugovora, ako se može jednostrano raskinuti bez ikakvih posljedica? Pri tome mislim na bezrazložno raskidanje, tj iako su sve ugovorne obaveze ispunjene.

koliko god da kradu na nekim stvarima (T je uzasan), za ovo su u pravu. platite full telefon i uzmite paket ali ne na neki period, tada je skuplji. pa raskinite kad hocete. vi ovako uzimate paket unapred a samo ga placate na rate. vec ste ga uzeli, nema sta da prekidate.

tu i jeste "kvakva" prema mom misljenju. Razlog je taj kada se potpiše ugovor na npr. 16 meseci kompanija koja ima ugovor prenosa potrazivanja na ugovorenu stranu vrsi pritisak da dode do raskida ugovora jer oni hoce na sud i tada se ne samo plati sto je covek potrosio vec i ono sto nije o cemu pise tekst...ne da je nepravedno....imao sam ugovor sa najkvalitetnijom tel. kompanijom za pruzanje usluga ali bio sam primoran (a i oni to isto smatraju) da ga raskinem jer svaki raskid njima utice na profit saldo itd...a kada se i ako primeni pravilo da covek plati koliko je potrosio doci ce do veceg stepena poverilackih odnosa izmedu ugovoreniih strana i konkretno u nasem slucaju telekomunikacionih kompanija...

Kako je to u normalnim zemljama? Imate odvojenu cenu telefona i mesečni trošak. Mozete izabrati da kupite telefon odmah ili da vam ta cena bez kamate bude podeljena na 1 ili 2 godine. Možete promeniti operatera bez problema, ali za telefon će vam uredno stizati rata dok ga ne otplatite. Prosto kao pasulj. Tako nema prevare, jasno vam je šta plaćate i na šta ste se obavezali. Ako vam se ne svidja kupite telefon u prodavnici i uzmite paket kod operatera.

Isto kao kod kupoprodaje, recimo, auta. Daš kaparu, a posle dan-dva se predomisliš. Kapara ostaje prodavcu. U kontra smeru, prodavac vraća dupli iznos kapare. Jbg, to je nepisano pravilo ali se poštuje. Vid'o ja 3-4 puta.

ubacite i pod 10. garancija. garancija na bateriju je samo 6 meseci ali to nigde ne pise (mts mi je potvrdio da to ne pise u garanciji ali da sam mogla da se raspitam u poslovnici ?). Imajuci u vidu da su sada sve baterije integrisane u uredjaje, fakticki vi morate papreno da platite promenu baterije vec posle 6 meseci.

Kod nas je prisutan rajinski mentalitet. Dugo smo bili pod Turcima, a i ovi nasi sto su dolazili kasnije nisu bili nista bolji u tretmanu raje. Ja sam izuzetak i veoma sam buntovan, stalno se svadjam sa lopovima po prodavnicama i na salterima po institucijama, ali uvek mi noz u ledja zabodu oni za koje se posredno borim, a to su cepanice koje stoje u redu iza mene. Da bi se dodvorili salterusi galame; sta se samo ti bunis, nikome ne smeta, samo tebi ne valja. Obozavam Grke, oni se za najmanju sitnicu dizu jedinstveno i bore za svoje dostojanstvo.

U hrvatskoj , 169 kuna flat internet, neograniceni pozivi prema svima, i to po celoj evropi gde god odeš. 169 kuna cca 22,5 evra. Spojis se na ruter repetitor i imas kucni internet sve u toj ceni. U sloveniji me smaraju za isto to na akciji za 10 eura mesecno :)

Pa nemojte tako. Oni su samo sposobni i pametni i umeju da naprave pare. Mi ostali smo nesposobni, ko nam je kriv

Išao poslom nešto u inostranstvo i ne radi mi tel u romingu. Morao sam tamo uzimati karticu, umalo da mi propadne posao. Kad sam im se žalio kažu trebao sam da im najavim put u inostranstvo da bi mi uključili roming. Wtf?

Bilo bi dobro da razbiju monopol jer kod nas kao da imamo jednog operatera a ne tri.

Nijedan operater ne računa tačnu dužinu razgovora već svi zaokružuju na minut što će reći da je u pitanju dogovor, odnosno kartel

I sta ce da se uradi povodom toga? Hoce li neko odregovati da se ovakva praksa iskoreni i ovakvi ugovori i ugovori u banci zabrane???

pa nista, strovalice malo para gde treba da se izdejstvuju zakoni kakvi im odgovaraju

Dobro se neko setio al kakva nam je drzava, nema ovde pomoci.

I sta sad?????????????Pa prosledite ove informacije do kojih ste dosli nadleznim organima jer ocigledno je prevara u pitanju. Nemojmo dozvoliti da sve ostane "mrtvo slovo na papiru".

@keramicar

Meni je operater o svim trosku nakon 1 i po dana promenio bateriju. Posto je tzv. livena o njihovom je trosku zamena. Nije bas da ne pokriva garancija zamenu.

Pa efektivo, lepo ih tuzi

podrška efektivi!

Niko te ne tera da potpisujes ugovor. Razmislis malo za tako nesto. Mozda i malo vise se razmisli. To je obaveza od 24 meseca.

Ali ne, to se odmah strovali za bas novi ajfon, pa posle dve rate se zakuka, kada se na njega ne upeca ni jedna po splavovima.

@Aca
Ne razumem, pa tako i treba da bude, tarifiranje po sekundi. Samo što će umesto 600 minuta staviti 3000 sekundi, a ne 6000, u tome je problem.

@Dimitrije Pantic Nikada nikakav poziv za rociste, u vezi sa tim predmetom nisam dobio, 6 i po godina! Odjednom mi je stigla odluka sudskog izvrsitelja, na koju nisam imao pravo zalbe! Izvini prijatelju, sve i da sam ja njih prevario, imali su pravo pravnim sredstvima da me gone, i na kraju zadovolje pravdu, a ne kao da sam u Tunguziji, da tek tako skinu celu platu sa mog racuna! Rok zastarelosti za usluge, za koje sam ja tada potpisao ugovor, u momentu potpisivanja, bio je godinu dana. Sada sledi tuzba izvrsitelju za povracaj novca, kao i za kradju novca, jer su bespravno skinuli novac sa racuna.

Poenta je sto se zakoni prave upravo da odgovaraju tim obmanjivacima....

drmr carina pdv plus zarada i to je 1500

Ja uzeo Samsung Shark 2010. Godine, za 1 dinar i pretplatu na 2 godine, oko 1500 dinara. Posle 3 meseca prestao da placam mesecnu pretplatu, iz privatnih razloga. Telekom mi 2011. Godine poslao upozorenje pred utuzenje, i na tome se sve zavrsava. U septembru 2017. Godine, od sudskog izvrsitelja stiglo resenje za naplatu dugovanja, u iznosu od 32,000+troskovi izvrsitelja+neki naknadno utvrdjeni troskovi, bez prava na zalbu, obustava na plate! Kako je moguce bez bilo kakvog sudskog poziva za spor, bez ikakvog upozorenja da stigne odluka izvrsitelja?!
(jah, 4. januar 2018 16:40)
Ako u ugovoru koji si potpisao nije postojala stavka "privatni razlog",onda si utuzen i oglobljen po zakonu!
Ti si prekrsio ugovor,po kome si bio duzan da koristis njihove usluge najmanje dve godine,na koji si se obavezao svojom voljom,a ne prisilom.
Uostalom,malo si i platio ,ako uzmemo u obzir da je proslo 7 godina,jer samovoljno odbijanje da se koristi neka usluga ,ne znaci da ta usluga vise ne vazi i da nisi duzan da je placas.
Raskid ugovora je uvek moguc,ali ponekad kosta vise ili manje ,zavisno od toga sta se u njemu nalazi.

Inace,delim misljenje sa mnogima da telefoni moraju da se placaju do kraja,ali da prenos brojeva mora da bude omogucen u svakom trenutku,normalno,kada izmirite sve svoje obaveze prema operateru.Kada predjete u drugu mrezu,nastavljate da placate uzeti telefon....

Jos jedna cinjenica iz kategorije "prevara" je to da se minuti ka svim mrezama, trose prvo, cak iako korisnik usluge obavlja pozive ka svojoj mrezi, gde uglavnom ima najvise minuta. Znaci, ako imas u ponudi 300 min. ka svim mrezama i 5000 min. u svojoj mrezi, cak iako zoves nekog iz svoje mreze, prvo ce ti se iscrpeti tih 300 min. ka svim mrezama, pa ce tek onda da te prebace na onih 5000 min. koje mozes da koristis samo u sopstvenoj mrezi. Ovo je po meni cista kradja i svi mobilni operateri u Srbiji to rade.

Vidim da se ovde pise svasta pa da pojasnim. Ugovor se ne raskida zbog jednog neplacenog racuna nego bar tri ili cetiri; Ako vam racuni ne stizu idete kod operatera da vam odstampaju racun,jer ako racun ne stize to vas ne oslobadja placanja,pobogu znate da ste sklopili ugovor i da treba da placate racune!;Minuti za sve mreze sluze i trose se za sve mreze,jer su za SVE mreze ukljucujuci i maticnu,a ne za DRUGE mreze,e sad to sto neko cuje sta mu odgovara a ne sta mu se prica to je druga stvar;Obzirom da zbog posla cesto putujem i imam dosta prijatelja u inostranstvu,voleo bih da znam gde se to S8 daje bez doplate uz mesecnu pretplatu od 15e,da uzmem jedno 5-6 komada deci da ga koriste kao pak za hokej na ledu:) Pozzz

@(ja pa ja, 5. januar 2018 11:33)

A gde je to 'Veverica' rekao da je nešto dobio besplatno? On je uzeo telefon vrednosti 400€ i navedenu uslugu u trajanju od dve godine za ukupno 605€ podeljeno na 24 beskamatne rate i to smatra dobrim ugovorom. Kad se odbije vrednost telefona to ispada 8,5€ mesečno za neograničene pozive i poruke i 2GB interneta što uopšte nije loš dil bilo gde na svetu.

E sad, ne znam šta su za tebe normalne zemlje (vidim pominješ Rusiju pa ko zna kako ti koncipiraš pojam 'normalan') al' ovde kod mene u Holandiji bi svi prešli kod operatera koji ponudi tu uslugu po ceni od 8,5€ mesečno - trenutno najjeftiniji paket koji odgovara navedenom nudi Tele2 za 14,5€ i sa ugovornom obavezom od 2 godine. No mi valjda nismo normalni pa nas prosvetli ko jeste?

Vidim da se ovde pise svasta pa da pojasnim. Ugovor se ne raskida zbog jednog neplacenog racuna nego bar tri ili cetiri; Ako vam racuni ne stizu idete kod operatera da vam odstampaju racun,jer ako racun ne stize to vas ne oslobadja placanja,pobogu znate da ste sklopili ugovor i da treba da placate racune!;Minuti za sve mreze sluze i trose se za sve mreze,jer su za SVE mreze ukljucujuci i maticnu,a ne za DRUGE mreze,e sad to sto neko cuje sta mu odgovara a ne sta mu se prica to je druga stvar;Obzirom da zbog posla cesto putujem i imam dosta prijatelja u inostranstvu,voleo bih da znam gde se to S8 daje bez doplate uz mesecnu pretplatu od 15e,da uzmem jedno 5-6 komada deci da ga koriste kao pak za hokej na ledu:) Pozzz

I šta će država uraditi povodom toga?
Opušteno ništa!

Ma sve mi to znamo, nego niko nema para da izdvoji za sudske troskove. A i ne moze se uzdati u srpsko sudstvo. Ovo se resava tako sto se neki bogatas zainati da ispravlja krive drine pa uspe sudski da promeni za sve nas ostale ponasanje neke firme i natera ih da budu savesni.

Kao prvo, dve godine je 24 meseca pa ako raskidas posle 2 meseca, traze da platis jos 22 meseca a ne 18.

Imao sam velike probleme sa MTS sa ugovorenom uslugom na dve god a koja uopšte nije funkcionisala . Da nije pomogla Tržišna insp. nikad se ne bi ratosiljao bede pošto su se oglušivali i na potvrdu da usluga ne funkcioniše njihovih tehničkih službi

@... "Prosto kao pasulj. Tako nema prevare, jasno vam je šta plaćate i na šta ste se obavezali. Ako vam se ne svidja kupite telefon u prodavnici i uzmite paket kod operatera."
(ono, 4. januar 2018 13:40)

U tzv. normalnim zemljama:

Godinama sam bio kod jednog operatera i, poslednje, dogovorim paket od 60-ak $ (Kanada je u pitanju). Plus - minus oko 5$. Poslednja 2-3 meseca vidim da mi je faktura "jaca" za oko 20 i vise $. Nazovem ih i telefonistkinja mi kaze da je nemoguca njihova greska, ali da ce proveriti. Svejedno se zahvalim "na uslugama" i kazem da vise nisam njihov potrosac (Ovde su ugovori zakonom ukinuti.) I, skoro zaboravim na njih.

Nakon jedno mesec i vise dana, dobijem od njih e-mail kojim se izvinjavaju za gresku i da ce me ubuduce kontaktirati njihov advokat radi vansudskog poranjanja (Bas i nisam imao namere da ih tuzim). I - da ne duzim - posle otprilike godinu dana - vrate mi cekom 130$.

Da kazem i ovo: kod mog novog provajdera imam isti paket, ali sam kod njih i sa fiksnim telefonom, internetom i kablovskom TV. Zbog sve te 4 usluge kod njih, po raznim osnovama, imam vise od 50$ ustede. Cak 5$ placam manje zato sto mi salju racun e-mailom, a ne PTT-om. To mu dodje kao doprinos ekologiji.

@navijac primio sam postu, procitao, i na istoj je pisalo da na tu odluku nemam pravo zalbe! Kako god, angazovacu advokata, pa cemo se goniti do Strazbura, ako treba!

Treba da se istera ovi oko plaćanja penala i prenosa broja te jednostranog zakljucenja ugovora i prelaska kod drugog operatera ako niste zadovoljni postojećim !
Medjutim oko plaćanja operateru telefona koji ste potpisali na rate a niste ili ne želite da platite to i treba sankcionisati !

dobra organizacija ali u losoj drzavi. Lepo je sto pokusavate i trudite se ali nema nista od toga, kao korisnik vam se zahvaljujem za vas rad

Telefon uzmete za keš preko neta poručite nove telefone donose ljudi iz Poljske, Madjarske jeftinije za 20% nego ovde u mobil šopovima.
Onda lepo uzmete samo neki tarifni paket na 2 godine ugovor za 800 dimara i bog da vas vidi.

Vidim da se ovde pise svasta pa da pojasnim. Ugovor se ne raskida zbog jednog neplacenog racuna nego bar tri ili cetiri; Ako vam racuni ne stizu idete kod operatera da vam odstampaju racun,jer ako racun ne stize to vas ne oslobadja placanja,pobogu znate da ste sklopili ugovor i da treba da placate racune!;Minuti za sve mreze sluze i trose se za sve mreze,jer su za SVE mreze ukljucujuci i maticnu,a ne za DRUGE mreze,e sad to sto neko cuje sta mu odgovara a ne sta mu se prica to je druga stvar;Obzirom da zbog posla cesto putujem i imam dosta prijatelja u inostranstvu,voleo bih da znam gde se to S8 daje bez doplate uz mesecnu pretplatu od 15e,da uzmem jedno 5-6 komada deci da ga koriste kao pak za hokej na ledu:) Pozzz

A na sve to cene telekom. kod nas srazmerno zaradama nerealno velike. Proporcionalno,kao kad bi u Austriji placali 150-200 eur mob,int. i tv.
Ubijaju,a bez toga se ne moze

na žalost, u srbiji se konkurencija dogovori i onda udri.
a kako misle to da isprave? nikako!
svi operateri imaju slične i tipske ugovore. mogu da obiđem sve operatere i da im kažem da nije po zakonu i da izmene ugovor. službenik za šalterom će samo da slegne ramenima i da kaže kako to nije moguće. i na kraju dana, ja neću imati uslugu ni od jednog operatera

Da i ja dodam: posle završetka otplate telefona, trebalo bi automatski da se otključa za druge mreže, bez posebnog podnošenja zahteva, čekanja par meseci, ignorisanja, ponovnog zahteva, čekanja.......

@Ja uzeo Samsung Shark 2010. Godine, za 1 dinar i pretplatu na 2 godine, oko 1500 dinara. Posle 3 meseca prestao da placam mesecnu pretplatu, iz privatnih razloga. Telekom mi 2011. Godine poslao upozorenje pred utuzenje, i na tome se sve zavrsava. U septembru 2017. Godine, od sudskog izvrsitelja stiglo resenje za naplatu dugovanja, u iznosu od 32,000+troskovi izvrsitelja+neki naknadno utvrdjeni troskovi, bez prava na zalbu, obustava na plate! Kako je moguce bez bilo kakvog sudskog poziva za spor, bez ikakvog upozorenja da stigne odluka izvrsitelja?!
(jah, 04. januar 2018 16:40)

Bilo je price o tome, sada izvrsitelji direktno donose odluke a ne sud. Na tu odluku izvrsitelja imas rok od 3 dana da podneses zalbu od datuma prijema odluke. Rok za zastarelost je tri godine, tako da si mogao da se zalis i da ponistis tu odluku. Cuo sam za te price da su slali preko izvrsitelja da naplacuju dugove koji su zastareli, a narod to ili ne procita, ili ne primi uopste, i na taj nacin propusti pravo zalbe, samim tim mu legitimno naplate zastareli dug.

>>..,operateri obmanjuju potrošače ugovaranjem prava na ustupanje ličnih podataka agencijama za naplatu potraživanja, iako od njih nisu dobili izričitu saglasnost za njihovo angažovanje.

I znate kako je to reseno u EU? Nikako! Pri potpisivanju ugovora morate da kliknete na "slazem se" i to je to... Bagra jedna, svuda su isti.

Može im se u banana ex yu državama.

drmr carina pdv plus zarada i to je 1500
(muamua, 04. januar 2018 16:28)

Ok, zasto je u Svajcarskoj, Francuskoj, Italiji, Nigeriji, Australiji, Argentini, ma bilo gde na svetu cena isto oko 1000 evra, 100 evra gore dole, a kod nas 1500? Sve te zemlje isto placaju carine, pdv...

Dimitrije Pantic, 04. januar 2018 18:21

Gigatron uopšte nije merodavan, jer je u inostranstvu, pa i kod nas u online oglasima telefon jeftiniji. Svu tehniku u Srbiji plaćamo mnogo više nego na Zapadu.

"Izvini ali ako ja za 3.000 dinara na 24 meseca..dobijem 2 gb interneta mesecno, neogranicene pozive i poruke i telefon koji u trenutku potpisivanja ugovora vredi 400 evra, smatram da sam potpisao vrlo dobar ugovor sa svojim operaterom......"

Izvini, ali takve i treba da deru.
U normalnim zemljama,za ovaj vid usluga platis max 10 eura. A to znači da su ti telefon naplatili i da nista ne dobijaš besplatno.

Čak i u Rusiji, mogao sam u svakom trenutku da promenim tarifu, i to sve online.Takodje, u svakom trenutku sam mogao da predjem kod drugog operatera.Istina, bila je peripetija zadržati stari broj, ali i to je moglo.

Pa ako je sve u suprotnosti sa Zakonom, gde je tržišna inspekcija da kontroliše i kažnjava u skladu sa tim istim Zakonom!? Ili prvo mora da se objavi u medijima pa tek onda da se reaguje kao i ya sve ostalo! Btw., i parkiranje u javnim garažama i otvorenim parkiralištima se naplaćuje po započetom satu, tj. jedan sat i jedan minut se naplaćuje kao dva sata pa ništa!? Jel' neko reagovao od "nadležnih organa"?

@Mihailo
"I šta će država uraditi povodom toga? 
Opušteno ništa!"
Kad je država uradila išta, povodom bilo čega što se tiče naroda?
Kad su Srbi uradili išta, povodom bilo čega što se tiče njih samih?
Nikada, i ništa.

I sta sad?To se radi godinama unazad i nikom nista.Tako ce biti idalje.

Vama godina traje 10 meseci?

Samo devet?

zaboravili ste i onu stavku gde na kraju mesecu odredjeni operateri brisu neiskoriscene minute i poruke i ako za to nemaju pravo jel ja sam platio te minute i poruke i pripadaju meni na kraju meseca a ne na brisanje operateru..p

Ja imam isto “lepo” iskustvo. Uzeo sam internet preko drzavnog operatera i nijedan racun mi nije stigao za 3 meseca. Zvao sam servis 20 puta da mi dostave ili izdiktiraju podatke za uplatu. Kazu da vidim sa postom sto nisam dobio nijedan racun. Posle 3 meseca su jednostrano raskinuli ugovor i dali izvrsitelju na naplatu. Pretplata za internet je bila 599rsd a izvrsitelj je naplatio 30.000rsd. Sada ide kontra tuzba.

Dragi moji čitaoci portala, najnoviji primjer iz Hrvatske, u smislu da su ovi i gori. 1.1. Eurosport se više ne može gledati na Vip podružnici B-Netu. Objašnjenja nema. Umjesto sporta gledamo jogu. Kad sam zaključio ugovor jedan od razloga je bio Eurosport, točnije snooker. I što sada? Ovi ne žele raskinuti priznavajući grešku tj. žele dokazati da sam ja (mi) kriv za raskid.

U Austriji je isti haos, nema to veze sa losim zakonima u Srbiji.
Uzmes telefon preko mreze za 0 evra, a posle tu akciju lopovskim trikovima od strane mreze platis skuplje.
Meni se desilo (u mrezi T-mobile) da sam na google play skinuo neku igricu, nakon par sekundi dolazi mi 8 poruka (gde sam u statusnoj traci video da pise postovani pretplatnice T-mobile) na moj broj poruke nisam otvarao vec sam ih odmah izbrisao, znam da kada ih otvoris uneses virus u mob.
Nakon 2 min proverim stanje na racunu, kad ono 60 evra na njemu. Nazovem ja njihov glavni servis u Becu i pitam sta je ovo, kaze ona pretplatili ste se na ABBO download zone, pitam kada, kaze ona preko poruke : ) kazem ja kako kad poruke nisam ni otvorio, kaze ona dobro odjavicu te sada, za dalje idu u Zmobile shop. Odem ja u svom gradu u T-mobile, tu tek nastao haos. Salterdzija meni soli pamet, pocnem ja da pricam kada je video da nema izlaza, kaze on meni ja samo radim na salteru, pitam ga ima li neki sef tu da mi zakaze termin, kaze on nema. Tako sam uzeo racun i sad se ganjamo sudski preko zastite potrosaca jer nece da mi vrate pare.; )

Sve pohvale za efektivu!! Svaka vam cast! Prvi put da se neko pozabavio ovom prevarom! Nadam se da ce se to nekada promeniti!!!

U Švedskoj regulisano tako što se račun sastoji iz dve stavke: pretplata tj. potrošena usluga i otplata telefona.

Prvi deo možeš da raskineš ali drugi ne možeš.
Uzeo si telefon pa ga lepo i plati!

Druga stvar je da ljudi treba da pročitaju baš sve kad potpisuju bilo kakav ugovor - pogotovo ono što piše malim slovima!

Niko te ne tera da potpišeš ako ti ne odgovara.

@(muamua, 4. januar 2018 16:28)
samo si zaboravio cinjenicu da je iphone X 1050$ kada ti, kao korisnik, kupujes 1 komad.
kada firma kupuje vise hiljada komada, cena je sigurno daleko ispod tog iznosa.
a inace, i u tih 1050$ je uracunat porez, od kog si oslobodjen ako izvozis uredjaje (cuveni povracaj pdv-a, kad kupujes nesto u inostranstvu).

Kao prvo, dve godine imaju ukupno 24 meseca, tako da te kao sto navodite, posle 2 meseca te teraju da otplatis jos 22 meseca...primetio sam gresku u tekstu pa cisto ispravke radi, ali nemojte ta 4 meseca da zaboravite...nije to malo para 😀...p.s. uvek sam uz potrosace 😁

i posle mnooooogo muke - dobila do dinara nazad
jer nema 4g
jer nisam mogla realno da trošim, a plaćala sam preskupi Telenor
jer živim od interneta i to mi je ugrozilo posao i egzistenciju
jer ko proba - možda i dođe do pravde, a ovce neka ćute

"Bilo je price o tome, sada izvrsitelji direktno donose odluke a ne sud. Na tu odluku izvrsitelja imas rok od 3 dana da podneses zalbu od datuma prijema odluke. Rok za zastarelost je tri godine, tako da si mogao da se zalis i da ponistis tu odluku. Cuo sam za te price da su slali preko izvrsitelja da naplacuju dugove koji su zastareli, a narod to ili ne procita, ili ne primi uopste, i na taj nacin propusti pravo zalbe, samim tim mu legitimno naplate zastareli dug.
Komentar poslat iz B92 Android™ aplikacije (Android Robot by Google, CC BY 3.0) (navijac, 4. januar 2018 17:37)"

Dug zastareva, ali tužba ne zastareva. Ako si tužen u zakonskom roku, ne možeš ništa da uradiš. Šta misliš, zašto za infostan i komunalije šalju tužbe posle 11 meseci? :)