Oglasila se agencija: Vanredno, putnici hteli da nastavimo

Drugi put u mesec dana, ista agencija, isti problemi...

Da je pravde ova agencija bi završila sa radom a vlasnik bio na neko vreme sprečen da se bavi ovom delatnošću. Sramota! Prilično jadan izgovor što dokazuje da više ne moraju ni da se trude.

Cekaj, putnici su insistirali da se put nastavi na putovanje koje traje 18sati na +40 bez klime (ni prozora)? Mozda i da ali verovatno u novom ili ispravnom autobusu, nisu krenuli do najblize pumpe, vec na letovanje...

Sta ocekujete? Ovo nam je realnost u koju idemo sve dublje. Uzivajte u carima napredne srbije

i prosle godine ista prica u avgustu,pod hitno nadoknada stete i zatvaranje agencije

Naravno da može sve da se predvidi ali to onda košta, a vas troškovi i ulaganja ne interesuju vas interesuje samo i isključivo profit.Kako što više ovaca da natrpam u taj poluraspali bus pa stići će već nekako.Možda ste trebali da investirate u vozni park da prodate najstariji a kupite neki novi bus ili makar da ih lepo servisirate pre početka sezone?Možda ste mogli malo da uložite u organizaciju pa da se udružite sa par agencija i parkirate jedan bus sa vozačem na makedonskoj granici za kako vi kažete "ne predviđene situacije" (vrlo predvidive).

Vrlo prosto umesto mehanicari i drugih gluposti posalje se ispravan autobus, Valjda ce agenciha obestetiti putnike.N

ok, putnici su krivi i lažu :)

Na vanredne i nepredvidive stvari ne mozete racunati...
Hmmm.
A kad niste uspeli popraviti klimu tj da ste tog momenta vanredno i nepredvidivo dovezli drugi i ispravan autobus ? Pa onda vam se ne bi desio predvidivi sled dogadjaja i benzinska pumpa.
Mislim da ta agencija nepredvidivo razmislja sa predvidivim predznacima.

Sramota. Agencija je trebalo da hitno iznajmi u Vranju ili pošalje drugi autobus. Sve druga priče su budalaštine nekog PR-a iz agencije.
Ovakvim agencijama naprosto treba trajno oduzeti licencu.

Mnogo je lako pljuvati po bilo kome i bilo cemu ako nisi tacno upucen. Poznato je da mediji sve zivo prenose tako sto uvelicaju pa i preuvelicaju problem pa tako i ovo treba uzeti sa debelom reervom. Zasto nisu poslali autobus odmah? Pa jesu, ali i taj drugi autobus putuje kao i prvi, putevima, na dizel a ne moze da se stvori istog trenutka 500km od polazne tacke.
Primetio sam inace da vecina nas srba ovde u srbiji u trenutku kad iskrsne neki problem ima da sedne i da skrsti ruke, da kuka kako je neko trebao da misli na ovo, na ono... Kako je ovo ili ono moglo drugacije da se uradi itd. Vrlo malo njih ce da se skoncentrise na resavanje problema u datom momentu sa datim parametrima, tj. mogucnostima. Treba problem prevazici i resiti pa kad sve prodje onda izvaditi pouku i potruditi se da do tog istog problema ne dodje ponovo.

Druga stvar, koliko autobusa DNEVNO prodje na putu ka ili iz grcke? Koliko kilometara oni prevale, koliko ljudi prevezu? Pa aman, i da su ganc novi nesto ce nekom autobusu da se desi. A iskreno, nije ni veliki broj tih problema bio, tek par komada ove godine. Dobro je da ni jedan nije sleteo negde i da niko nije poginuo, a i to se desava. Nesto se moze predvideti, a nesto i ne. Pukne neka muka jednostavno u tom autobusu, tehnika je to i to se kvari kao i sve ostalo. Koliko je samo automobila ove godine stalo na putevima zbog raznoraznih kvarova?

Ovo samo u Srbiji ima, da za ovakve situacije NIKO NIJE ODGOVORAN. Ja zaista mislim da ti ljudi iz te agencije stvarno misle kako to nije njihova greška ni odgovornost, ali ako ste njima dali novac za neku uslugu, onda oni moraju biti odgovorni i da se ona ispuni. To nisu vanredne i nepredviđene okolnosti. To nije, sneg, kiša, zemljotres, poplava. Ne, to je pokvaren autobus, koji inače treba da bude ispravan. Odgovornost agencije je da putnike preveze ispravnim autobusom, sa navedenim specifikacijama - klimom. Ako to ne urade, ond treba da plate.

Uz svu dobru volju poverujem u saopštenje agencije, ipak ovo im je treći incident za godinu dana, što prevazilazi slučajnost ili lošu sreću. Autobusi te klase prelaze bez problema i milion kilometara, što opet znači da ili je kupljen izrabljen ili ih samo krpe. Sa ovolikim brojem agencija je neophodna rigoroznija kontrola i oduzimanje licenci i kazna za vlasnike. Pukom srećom niko nije povređen, jer ni onda ne bi bilo odgovornih. Zaštiti potrošače koji zadnji dinar daju da bi otišli ili poslali nekog svog na odmor. Ah, ta korupcija...

@Igore prijatelju tsj drugi autobus ne mora da ide iz Beograda 500km udaljen nego mogu iznajmiti autobus u najblizi grad. Pozdrav!

Kvarovi se desavaju i posle tehnickog pregleda. Klima ne spada u obavezan tehnicki pregled, stoga i ne moze da se predvidi kvar, nego kad crkne, crkla je i popravi se! Mislim da bi agencija trebala na neki drugi nacin da reaguje na problem osim izvinjenjem i slanjem drugog autobusa koji, ako iole imaju mozga znali bi da nece brzo doci... Moze npr vratiti deo novca od prevoza... ili lep gest kao izvinjenje. Vidim ovde neki standardno spominju da se agencija zatvori i neke velike kazne da se lupe! Ja nisam za to.. to uglavnom pisu ljudi koji rade za 200 eura i kivni su zbog toga sto im je lose u zivotu. Da imaju neku ozbiljniju poslovnu pricu u zivotu (makar 500€), ne bi tako razmisljali i znali bi da se nepredvidive situacije desavaju u poslu pa cak i kod svajcaraca i nemaca sa kojima moja firma, u kojoj sam vlasnik saradjuje... Hvala Bogu da sa ovakvim ljudima ne radim...
Hvala i pozdrav!

Klima se pokvarila negde oko Vranja, potražen lokalni majstor da se autobus popravi. Popravka nije uspela. Putnici insistirali da se i bez klime nastavi put. Autobus nastavio put, a drugi autobus sa ispravnom klimom krenuo da ga zameni. Putovanje u autobusu bez klime postalo neizdržljivo, autobus stao da se sačeka zamena. Po meni, jedina greška koju je agencija napravila je što je dozvolila da se iz Vranja nastavi neispravnim autobusom. Trebali su da prekinu putovanje i vrate putnike u Beograd, ili odakle su već krenuli. Bez obzira na insistiranje putnika da se nastavi put.

Ovaj Lui travel ne može ni jednu sezonu da istera bez nekog skandala...

Prošle godine nam se na putu za Grčku pokvario autobus. Čekali smo 10 sati da dođe drugi iz Beograda. Međutim, moram da napomenem da sam do sada više od 50 puta putovao autobusima u inostranstvo na turistička putovanja ili letovanja i to preko raznih agencija. Za svo to vreme bilo je samo par kraćih zaustavljanja (uglavnom do pola sata) zbog nekih manjih kvarova. Sreća ili ne, ali tako je. Ovo od prošle godine je bio prvi i do sada jedini ozbiljni problem u putovanju. Najbesmisleniji su mi komentari ovih koji se hvale kako idu isključivo svojim automobilima i nikada nemaju problema. na osnovu toga bi čovek mogao pomisliti da svi Srbi voze nove Rols Rojseve. Istina je nažalost takva da 90% Srba vozi automobile koji su prešli više stotina hiljada kilometara (što odgovara kilometraži autobusa od par miliona kilometara) koji su daleko od svakog kriterijuma pouzdanosti. No naravno ni njima se kvarovi ne dešavaju stalno, kao ni autobusima. Možda većina autobusa nije baš u nekom idealnom stanju, ali je još manji procenat automobila u takvom stanju.

Ko koristi liniju 42, zna šta je Lui.

Vanredne i nepredvidive bi bile okolnosti da su im dali potpuno tehnicki ispravan autobus. A ne da kojekakve drešine prevoze ljude. Zato sam raskrstio sa agencijama jos 2004. godine. Od tada sve sam rezervisem. Internet postoji i sluzi i za to.

Ako agencija zaista želi da se izvini putnicima i pokaže ozbiljnost i profesionalnost, morala bi da im vrati bar deo novca koji su uplatili za aranžman, ako ne i celu svotu. U suprotnom, može da stavi katanac na bravu. Kada, kao potrošač, pročitam ovako nešto, mogu samo da kažem da ću dobro zapamtiti ime te i sličnih agencija kako bi ih zaobišla u širokom luku.

sirotinjo i bogu si teska, cak i kad na letovanje podjes.

Povratak sa Stavrosa pre par godina sa istom agencijom,stajali smo oko sat vremena u Makedoniji ,zatim krpili gumu jer nije bilo rezervne I nekim cudom stigli zivi I zdravi

Na vanredne i nepredvidive stvari ne mozete racunati... 
Hmmm. 
A kad niste uspeli popraviti klimu tj da ste tog momenta vanredno i nepredvidivo dovezli drugi i ispravan autobus ? Pa onda vam se ne bi desio predvidivi sled dogadjaja i benzinska pumpa. 
Mislim da ta agencija nepredvidivo razmislja sa predvidivim predznacima.
(ala cu da bidnem, 10. avgust 2017 17:06)

A da trebali su da teleprontuju autobus. Pa šta ti misliš za koliko autobus može da stigne od Beograda do Vranje.

Mnogo je lako pljuvati po bilo kome i bilo cemu ako nisi tacno upucen. Poznato je da mediji sve zivo prenose tako sto uvelicaju pa i preuvelicaju problem pa tako i ovo treba uzeti sa debelom reervom. Zasto nisu poslali autobus odmah? Pa jesu, ali i taj drugi autobus putuje kao i prvi, putevima, na dizel a ne moze da se stvori istog trenutka 500km od polazne tacke.
Primetio sam inace da vecina nas srba ovde u srbiji u trenutku kad iskrsne neki problem ima da sedne i da skrsti ruke, da kuka kako je neko trebao da misli na ovo, na ono... Kako je ovo ili ono moglo drugacije da se uradi itd. Vrlo malo njih ce da se skoncentrise na resavanje problema u datom momentu sa datim parametrima, tj. mogucnostima. Treba problem prevazici i resiti pa kad sve prodje onda izvaditi pouku i potruditi se da do tog istog problema ne dodje ponovo.

Druga stvar, koliko autobusa DNEVNO prodje na putu ka ili iz grcke? Koliko kilometara oni prevale, koliko ljudi prevezu? Pa aman, i da su ganc novi nesto ce nekom autobusu da se desi. A iskreno, nije ni veliki broj tih problema bio, tek par komada ove godine. Dobro je da ni jedan nije sleteo negde i da niko nije poginuo, a i to se desava. Nesto se moze predvideti, a nesto i ne. Pukne neka muka jednostavno u tom autobusu, tehnika je to i to se kvari kao i sve ostalo. Koliko je samo automobila ove godine stalo na putevima zbog raznoraznih kvarova?

Kvarovi se desavaju i posle tehnickog pregleda. Klima ne spada u obavezan tehnicki pregled, stoga i ne moze da se predvidi kvar, nego kad crkne, crkla je i popravi se! Mislim da bi agencija trebala na neki drugi nacin da reaguje na problem osim izvinjenjem i slanjem drugog autobusa koji, ako iole imaju mozga znali bi da nece brzo doci... Moze npr vratiti deo novca od prevoza... ili lep gest kao izvinjenje. Vidim ovde neki standardno spominju da se agencija zatvori i neke velike kazne da se lupe! Ja nisam za to.. to uglavnom pisu ljudi koji rade za 200 eura i kivni su zbog toga sto im je lose u zivotu. Da imaju neku ozbiljniju poslovnu pricu u zivotu (makar 500€), ne bi tako razmisljali i znali bi da se nepredvidive situacije desavaju u poslu pa cak i kod svajcaraca i nemaca sa kojima moja firma, u kojoj sam vlasnik saradjuje... Hvala Bogu da sa ovakvim ljudima ne radim...
Hvala i pozdrav!

Na vanredne i nepredvidive stvari ne mozete racunati... 
Hmmm. 
A kad niste uspeli popraviti klimu tj da ste tog momenta vanredno i nepredvidivo dovezli drugi i ispravan autobus ? Pa onda vam se ne bi desio predvidivi sled dogadjaja i benzinska pumpa. 
Mislim da ta agencija nepredvidivo razmislja sa predvidivim predznacima.
(ala cu da bidnem, 10. avgust 2017 17:06)

A da trebali su da teleprontuju autobus. Pa šta ti misliš za koliko autobus može da stigne od Beograda do Vranje.

Da je pravde ova agencija bi završila sa radom a vlasnik bio na neko vreme sprečen da se bavi ovom delatnošću. Sramota! Prilično jadan izgovor što dokazuje da više ne moraju ni da se trude.

Klima se pokvarila negde oko Vranja, potražen lokalni majstor da se autobus popravi. Popravka nije uspela. Putnici insistirali da se i bez klime nastavi put. Autobus nastavio put, a drugi autobus sa ispravnom klimom krenuo da ga zameni. Putovanje u autobusu bez klime postalo neizdržljivo, autobus stao da se sačeka zamena. Po meni, jedina greška koju je agencija napravila je što je dozvolila da se iz Vranja nastavi neispravnim autobusom. Trebali su da prekinu putovanje i vrate putnike u Beograd, ili odakle su već krenuli. Bez obzira na insistiranje putnika da se nastavi put.

Sta ocekujete? Ovo nam je realnost u koju idemo sve dublje. Uzivajte u carima napredne srbije

i prosle godine ista prica u avgustu,pod hitno nadoknada stete i zatvaranje agencije

Prošle godine nam se na putu za Grčku pokvario autobus. Čekali smo 10 sati da dođe drugi iz Beograda. Međutim, moram da napomenem da sam do sada više od 50 puta putovao autobusima u inostranstvo na turistička putovanja ili letovanja i to preko raznih agencija. Za svo to vreme bilo je samo par kraćih zaustavljanja (uglavnom do pola sata) zbog nekih manjih kvarova. Sreća ili ne, ali tako je. Ovo od prošle godine je bio prvi i do sada jedini ozbiljni problem u putovanju. Najbesmisleniji su mi komentari ovih koji se hvale kako idu isključivo svojim automobilima i nikada nemaju problema. na osnovu toga bi čovek mogao pomisliti da svi Srbi voze nove Rols Rojseve. Istina je nažalost takva da 90% Srba vozi automobile koji su prešli više stotina hiljada kilometara (što odgovara kilometraži autobusa od par miliona kilometara) koji su daleko od svakog kriterijuma pouzdanosti. No naravno ni njima se kvarovi ne dešavaju stalno, kao ni autobusima. Možda većina autobusa nije baš u nekom idealnom stanju, ali je još manji procenat automobila u takvom stanju.

Naravno da može sve da se predvidi ali to onda košta, a vas troškovi i ulaganja ne interesuju vas interesuje samo i isključivo profit.Kako što više ovaca da natrpam u taj poluraspali bus pa stići će već nekako.Možda ste trebali da investirate u vozni park da prodate najstariji a kupite neki novi bus ili makar da ih lepo servisirate pre početka sezone?Možda ste mogli malo da uložite u organizaciju pa da se udružite sa par agencija i parkirate jedan bus sa vozačem na makedonskoj granici za kako vi kažete "ne predviđene situacije" (vrlo predvidive).

Na vanredne i nepredvidive stvari ne mozete racunati...
Hmmm.
A kad niste uspeli popraviti klimu tj da ste tog momenta vanredno i nepredvidivo dovezli drugi i ispravan autobus ? Pa onda vam se ne bi desio predvidivi sled dogadjaja i benzinska pumpa.
Mislim da ta agencija nepredvidivo razmislja sa predvidivim predznacima.

Drugi put u mesec dana, ista agencija, isti problemi...

Sramota. Agencija je trebalo da hitno iznajmi u Vranju ili pošalje drugi autobus. Sve druga priče su budalaštine nekog PR-a iz agencije.
Ovakvim agencijama naprosto treba trajno oduzeti licencu.

Cekaj, putnici su insistirali da se put nastavi na putovanje koje traje 18sati na +40 bez klime (ni prozora)? Mozda i da ali verovatno u novom ili ispravnom autobusu, nisu krenuli do najblize pumpe, vec na letovanje...

@Igore prijatelju tsj drugi autobus ne mora da ide iz Beograda 500km udaljen nego mogu iznajmiti autobus u najblizi grad. Pozdrav!

Vrlo prosto umesto mehanicari i drugih gluposti posalje se ispravan autobus, Valjda ce agenciha obestetiti putnike.N

Ovo samo u Srbiji ima, da za ovakve situacije NIKO NIJE ODGOVORAN. Ja zaista mislim da ti ljudi iz te agencije stvarno misle kako to nije njihova greška ni odgovornost, ali ako ste njima dali novac za neku uslugu, onda oni moraju biti odgovorni i da se ona ispuni. To nisu vanredne i nepredviđene okolnosti. To nije, sneg, kiša, zemljotres, poplava. Ne, to je pokvaren autobus, koji inače treba da bude ispravan. Odgovornost agencije je da putnike preveze ispravnim autobusom, sa navedenim specifikacijama - klimom. Ako to ne urade, ond treba da plate.

Ako agencija zaista želi da se izvini putnicima i pokaže ozbiljnost i profesionalnost, morala bi da im vrati bar deo novca koji su uplatili za aranžman, ako ne i celu svotu. U suprotnom, može da stavi katanac na bravu. Kada, kao potrošač, pročitam ovako nešto, mogu samo da kažem da ću dobro zapamtiti ime te i sličnih agencija kako bi ih zaobišla u širokom luku.

ok, putnici su krivi i lažu :)

sirotinjo i bogu si teska, cak i kad na letovanje podjes.

Uz svu dobru volju poverujem u saopštenje agencije, ipak ovo im je treći incident za godinu dana, što prevazilazi slučajnost ili lošu sreću. Autobusi te klase prelaze bez problema i milion kilometara, što opet znači da ili je kupljen izrabljen ili ih samo krpe. Sa ovolikim brojem agencija je neophodna rigoroznija kontrola i oduzimanje licenci i kazna za vlasnike. Pukom srećom niko nije povređen, jer ni onda ne bi bilo odgovornih. Zaštiti potrošače koji zadnji dinar daju da bi otišli ili poslali nekog svog na odmor. Ah, ta korupcija...

Ovaj Lui travel ne može ni jednu sezonu da istera bez nekog skandala...

Vanredne i nepredvidive bi bile okolnosti da su im dali potpuno tehnicki ispravan autobus. A ne da kojekakve drešine prevoze ljude. Zato sam raskrstio sa agencijama jos 2004. godine. Od tada sve sam rezervisem. Internet postoji i sluzi i za to.

Ko koristi liniju 42, zna šta je Lui.

Povratak sa Stavrosa pre par godina sa istom agencijom,stajali smo oko sat vremena u Makedoniji ,zatim krpili gumu jer nije bilo rezervne I nekim cudom stigli zivi I zdravi