Utorak, 01.09.2009.

00:38

Uskoro Zakon o zaštiti potrošača

Novim zakonom o zaštiti potrošača dolazi kraj monopolskom ponašanju trgovaca prema kupcima, ali i prema proizvođačima, kažu u Ministarstvu trgovine.

Izvor: B92

Uskoro Zakon o zaštiti potrošaèa IMAGE SOURCE
IMAGE DESCRIPTION

16 Komentari

Sortiraj po:

Janko

pre 15 godina

Dobro stvari znaci stoje ovako:
Naidje mi neka svecanost gde treba da se lepo obucem ja lepo odem do prve radnje kupim sve sto mi zapadne za oko, nakon svecanosti ja to lepo vratim onako noseno korisceno i kazem ne to mi ne odgovara.
Sta prodavac radi sa takvim stvarima koje su bez ikakvog nedostatka vraceni. Najnoviji telefon nosen 15 dana njemu je automatski upola cena, kosulja nosena pa oprana a zatim vracena sta snjom, banalno ali moguce po novom zakonu kupljen hleb do pola pojeden pa vracen, kupljena cokolada pola pojedena pa vracena..........
I hiljadu drugih primera.
Sa nasim mentalitetom da crkne komsiji krava samo mozemo da pospesimo zatvaranje malih radnji koji ionako grcaju u svojim problemima a da veliki i jaki ostanu (ko zna mozda je to skrivena ideja novog zakona treba razmiliti i o tome).

Kupac

pre 15 godina

U Rodiću, dok je još radio, pođem da kupim Bounty čokoladicu po smanjenoj ceni, kad ono, istekao rok pre tri nedelje! Znam da se robi koja je pred isticanjem roka smanjuje cena (u normalnim zemljama) ali da se prodaje roba kojoj je rok istekao, do tada nisam video. Primetim to na kasi, a kasirka slegne ramenima i uputime na direktora, koji je naravno "negde" i nedostupan. A i da nije, baš mi treba da se zameram liku koji je težak milijone. Hoće li novi zakon to da reši?

Miodrag

pre 15 godina

A jel ce moci onda da se kazni "nedodirljivi" zato sto u Maxijima stavljaju lazne cene, zato sto na neke proizvode ne stavljaju cene, zato sto je nekim proizvodima istekao rok i na kraju zato sto sam vlasnik drzi monopol na proizvode i ucenjuje dobavljace i ostale proizvodjace.

smera

pre 15 godina

A i danas možete da vratite robu prodavcu, naravno ako niste skinuli delleracije, zaštite i ostalo.
U trgovini na malo postoji Nalog za ispravku, NI obrazac koji služi u tu svrhu. Svaki kupac koji ima neoštećeni proizvod i fiskalni račun, ima pravo da isti vrati. Za iznose preko 500din potpis i LK su neophodni.
Trgovci ovo odlično znaju, ali kriju. Država neće da nas informiše, naravno. Ako u bilo kojoj radnji pomenete NI i zapretite inspekcijom, odmah će vam vratiti novac. Provereno.
Ovo je uvedeno kad i fiskalne kase, ali se ne zna. Ja sam slučajno pisao neki softver za MP, pa znam za to pravilo. I koristim ga svaki put kad imam problem.
Ne verujte trgovcima koji kažu da ne mogu da vraćaju robu, oni imaju puno pravo da pravdaju taj povratak istim NI obrascem, samo proces zahteva malo više papirologije. Ali i to je deo posla.
Imaš pravo žvaku da vratiš ako ti se ne sviđa slovo, i to bi trebalo masovno da primenjujemo, kako bismo "njih" omekšali. Ne mislim ovakvim banalnostima, ali borimo se za svoja prava, kad država ne želi da nam pomaže.

dejan

pre 15 godina

Mislim da nam vise treba zakoni trgovine koji vladaju u Kanadi i USA naprimer nego sto ce se to uvesti kod nas. A zasto? Jednostavno, ako taj zakon stvarno zazivi kao sto je najavljeno, da ce se SVE moci vratiti posle dvadesetak dana bez opravdanja, nastace haos. Narod je siromasan a zeljan svega i svacega. u USA i Kanadi postoje radnje koje imaju polisu da sve vrate nakon mesec dana koriscenja ali takodje postoje radnje koje NEMAJU polisu da vrate proizvod, vec je kupljen u vidjenom stanju. I to je sve lepo naglaseno. Takve radnje su u proseku jeftinije oko 20 do 50%. Neretko prodaju refurbished ribu, iliti upravo tu koja se vracala u onim skupljim radnjama. Nova ali ne brand new. Ali ima i brand new robe takodje koja nema tu polisu vracanja. U Rumuniji sam kupovao nedavno neke majice koje su bile snizene za 80% i pisalo je da nemaju polisu vracanja. Tako da je nemoguce sve ovo da zazivi. Uprotivnom cene ce otici sigurno za 30% jos gore, plus rasprodaje ce nestati. Nemoguce je uvoditi ovakve zakone medju ljude gde 30% sposobnih nema posao a i oni sto imaju rade za 250eura mesecno u proseku. Zemlja nam sve vise postaje kao cirkus, te nakaradni zakon o informisanju, te najave opet nakaradnog zakona o potrosacima. A briga o poslu, platama, nikog ne interesuje.

Radasin

pre 15 godina

Super ! Znaci ako mi zatreba mali rucni alat u kuci odem kupim, posluzim se i vratim trgovcu i uzmem pare natrag, treba mi dobar auto za put na more, kupim, provozam se i vratim ga posle letovanja,televizore, telefone isl. mogu da menjam kao toalet papir, uvek nov i cist ... i kod koga cu moci bilo sta novo da kupim za koji mesec? Srbija je ovo !

Mashinovodja

pre 15 godina

Zakon o zaštiti porošača? U redu, lepo, takav zakon nam svakako treba.
Ali ovo je Srbija, gde se zakoni primenjuju vrlo, vrlo selektivno, ili se čak uopšte ne primenjuju ako Neko Važan smatra da mu "ne valjaju". Šta garantuje da će sa ovim zakonom biti drugačije od ostalih? Ako će Miško i društvo biti i iznad ovog zakona kao što su iznad toliko drugih (a hoće), džaba smo krečili i cela priča se svodi na samo još jedno demagoško zamajavanje naivnih i niščijih duhom. Kojih je, srećom, sve manje...

bezimena

pre 15 godina

"...kada građanin razume prirodu svog računa i svoj odnos prema onome ko mu je ispostavio račun, zna šta plaća i kako da zaštiti svoj interes i kada mu država u tome pomaže, onda je on zaštićen i siguran u društvu u kojem živi", rekao je Tadić".

Kako da se mi zaštitimo OD države, pitanje je sad?

vladimir

pre 15 godina

Ovo je bas "prazna vest"!
Nemamo informaciju o tim "sustinskim promenama" koje ovaj Zakon donosi...
Cisto sumnjam da ce nas zastiti od monopola, kada isti ti monopolisti finansiraju svaku mogucu stranku u Srbiji, ali verujem da ce uneti red u odnosu trgovaca prema potrosacima (pravo na reklamaciju i povracaj novca pre svega)

Zabri Nuti

pre 15 godina

Najjeftinija demagogija i populizam politickih snaga koje procenjuju da vise ne stoje tako dobro kod glasaca.

Po novom Zakonu kupac ce moci da u roku od 15 dana vrati kupljenu stvar u prodavnicu bez navodjenja razloga i dobije svoj novac natrag. Zvuci sjajno, tako je i u razvijenom svetu, ali, Srbija nije razvijeni svet pa ce se primena Zakona pretvoriti u to da tatini sinovi kupuju najnovije mobilne telefone i kamkordere, pokazuju ih drugovima cetrnaest dana, a onda ih petnaesti dan odnesu u prodavnicu i traze neki drugi model ili povracaj novca.

Ono sto je standard u Evropi ne moze postati preko noci, dekretom, standard i u Srbiji, a na kraju se moze dogoditi da sa, ionako oskudnog trzista, odu 1-2 ozbiljnija trgovca te da gomilu stvari kupujemo po znatno visim cenama ili na pijacama i po stanovima kao devedesetih.

Ono sto je potrosacima u Srbiji zaista potrebno je konkurencija medju prodavcima i efikasna zastita od strane inspekcija, a novim Zakonom se nece postici ni jedno od to dvoje, a posebno ne ono prvo.

Ali, nema veze sta ce biti za godinu-dve, daj nesto sto ce raji da izgleda kao mnogo dobra stvar, da se dobije procenat-dva na izborima.

bezimena

pre 15 godina

"...kada građanin razume prirodu svog računa i svoj odnos prema onome ko mu je ispostavio račun, zna šta plaća i kako da zaštiti svoj interes i kada mu država u tome pomaže, onda je on zaštićen i siguran u društvu u kojem živi", rekao je Tadić".

Kako da se mi zaštitimo OD države, pitanje je sad?

Zabri Nuti

pre 15 godina

Najjeftinija demagogija i populizam politickih snaga koje procenjuju da vise ne stoje tako dobro kod glasaca.

Po novom Zakonu kupac ce moci da u roku od 15 dana vrati kupljenu stvar u prodavnicu bez navodjenja razloga i dobije svoj novac natrag. Zvuci sjajno, tako je i u razvijenom svetu, ali, Srbija nije razvijeni svet pa ce se primena Zakona pretvoriti u to da tatini sinovi kupuju najnovije mobilne telefone i kamkordere, pokazuju ih drugovima cetrnaest dana, a onda ih petnaesti dan odnesu u prodavnicu i traze neki drugi model ili povracaj novca.

Ono sto je standard u Evropi ne moze postati preko noci, dekretom, standard i u Srbiji, a na kraju se moze dogoditi da sa, ionako oskudnog trzista, odu 1-2 ozbiljnija trgovca te da gomilu stvari kupujemo po znatno visim cenama ili na pijacama i po stanovima kao devedesetih.

Ono sto je potrosacima u Srbiji zaista potrebno je konkurencija medju prodavcima i efikasna zastita od strane inspekcija, a novim Zakonom se nece postici ni jedno od to dvoje, a posebno ne ono prvo.

Ali, nema veze sta ce biti za godinu-dve, daj nesto sto ce raji da izgleda kao mnogo dobra stvar, da se dobije procenat-dva na izborima.

Radasin

pre 15 godina

Super ! Znaci ako mi zatreba mali rucni alat u kuci odem kupim, posluzim se i vratim trgovcu i uzmem pare natrag, treba mi dobar auto za put na more, kupim, provozam se i vratim ga posle letovanja,televizore, telefone isl. mogu da menjam kao toalet papir, uvek nov i cist ... i kod koga cu moci bilo sta novo da kupim za koji mesec? Srbija je ovo !

vladimir

pre 15 godina

Ovo je bas "prazna vest"!
Nemamo informaciju o tim "sustinskim promenama" koje ovaj Zakon donosi...
Cisto sumnjam da ce nas zastiti od monopola, kada isti ti monopolisti finansiraju svaku mogucu stranku u Srbiji, ali verujem da ce uneti red u odnosu trgovaca prema potrosacima (pravo na reklamaciju i povracaj novca pre svega)

smera

pre 15 godina

A i danas možete da vratite robu prodavcu, naravno ako niste skinuli delleracije, zaštite i ostalo.
U trgovini na malo postoji Nalog za ispravku, NI obrazac koji služi u tu svrhu. Svaki kupac koji ima neoštećeni proizvod i fiskalni račun, ima pravo da isti vrati. Za iznose preko 500din potpis i LK su neophodni.
Trgovci ovo odlično znaju, ali kriju. Država neće da nas informiše, naravno. Ako u bilo kojoj radnji pomenete NI i zapretite inspekcijom, odmah će vam vratiti novac. Provereno.
Ovo je uvedeno kad i fiskalne kase, ali se ne zna. Ja sam slučajno pisao neki softver za MP, pa znam za to pravilo. I koristim ga svaki put kad imam problem.
Ne verujte trgovcima koji kažu da ne mogu da vraćaju robu, oni imaju puno pravo da pravdaju taj povratak istim NI obrascem, samo proces zahteva malo više papirologije. Ali i to je deo posla.
Imaš pravo žvaku da vratiš ako ti se ne sviđa slovo, i to bi trebalo masovno da primenjujemo, kako bismo "njih" omekšali. Ne mislim ovakvim banalnostima, ali borimo se za svoja prava, kad država ne želi da nam pomaže.

Mashinovodja

pre 15 godina

Zakon o zaštiti porošača? U redu, lepo, takav zakon nam svakako treba.
Ali ovo je Srbija, gde se zakoni primenjuju vrlo, vrlo selektivno, ili se čak uopšte ne primenjuju ako Neko Važan smatra da mu "ne valjaju". Šta garantuje da će sa ovim zakonom biti drugačije od ostalih? Ako će Miško i društvo biti i iznad ovog zakona kao što su iznad toliko drugih (a hoće), džaba smo krečili i cela priča se svodi na samo još jedno demagoško zamajavanje naivnih i niščijih duhom. Kojih je, srećom, sve manje...

dejan

pre 15 godina

Mislim da nam vise treba zakoni trgovine koji vladaju u Kanadi i USA naprimer nego sto ce se to uvesti kod nas. A zasto? Jednostavno, ako taj zakon stvarno zazivi kao sto je najavljeno, da ce se SVE moci vratiti posle dvadesetak dana bez opravdanja, nastace haos. Narod je siromasan a zeljan svega i svacega. u USA i Kanadi postoje radnje koje imaju polisu da sve vrate nakon mesec dana koriscenja ali takodje postoje radnje koje NEMAJU polisu da vrate proizvod, vec je kupljen u vidjenom stanju. I to je sve lepo naglaseno. Takve radnje su u proseku jeftinije oko 20 do 50%. Neretko prodaju refurbished ribu, iliti upravo tu koja se vracala u onim skupljim radnjama. Nova ali ne brand new. Ali ima i brand new robe takodje koja nema tu polisu vracanja. U Rumuniji sam kupovao nedavno neke majice koje su bile snizene za 80% i pisalo je da nemaju polisu vracanja. Tako da je nemoguce sve ovo da zazivi. Uprotivnom cene ce otici sigurno za 30% jos gore, plus rasprodaje ce nestati. Nemoguce je uvoditi ovakve zakone medju ljude gde 30% sposobnih nema posao a i oni sto imaju rade za 250eura mesecno u proseku. Zemlja nam sve vise postaje kao cirkus, te nakaradni zakon o informisanju, te najave opet nakaradnog zakona o potrosacima. A briga o poslu, platama, nikog ne interesuje.

Janko

pre 15 godina

Dobro stvari znaci stoje ovako:
Naidje mi neka svecanost gde treba da se lepo obucem ja lepo odem do prve radnje kupim sve sto mi zapadne za oko, nakon svecanosti ja to lepo vratim onako noseno korisceno i kazem ne to mi ne odgovara.
Sta prodavac radi sa takvim stvarima koje su bez ikakvog nedostatka vraceni. Najnoviji telefon nosen 15 dana njemu je automatski upola cena, kosulja nosena pa oprana a zatim vracena sta snjom, banalno ali moguce po novom zakonu kupljen hleb do pola pojeden pa vracen, kupljena cokolada pola pojedena pa vracena..........
I hiljadu drugih primera.
Sa nasim mentalitetom da crkne komsiji krava samo mozemo da pospesimo zatvaranje malih radnji koji ionako grcaju u svojim problemima a da veliki i jaki ostanu (ko zna mozda je to skrivena ideja novog zakona treba razmiliti i o tome).

Kupac

pre 15 godina

U Rodiću, dok je još radio, pođem da kupim Bounty čokoladicu po smanjenoj ceni, kad ono, istekao rok pre tri nedelje! Znam da se robi koja je pred isticanjem roka smanjuje cena (u normalnim zemljama) ali da se prodaje roba kojoj je rok istekao, do tada nisam video. Primetim to na kasi, a kasirka slegne ramenima i uputime na direktora, koji je naravno "negde" i nedostupan. A i da nije, baš mi treba da se zameram liku koji je težak milijone. Hoće li novi zakon to da reši?

Miodrag

pre 15 godina

A jel ce moci onda da se kazni "nedodirljivi" zato sto u Maxijima stavljaju lazne cene, zato sto na neke proizvode ne stavljaju cene, zato sto je nekim proizvodima istekao rok i na kraju zato sto sam vlasnik drzi monopol na proizvode i ucenjuje dobavljace i ostale proizvodjace.

Miodrag

pre 15 godina

A jel ce moci onda da se kazni "nedodirljivi" zato sto u Maxijima stavljaju lazne cene, zato sto na neke proizvode ne stavljaju cene, zato sto je nekim proizvodima istekao rok i na kraju zato sto sam vlasnik drzi monopol na proizvode i ucenjuje dobavljace i ostale proizvodjace.

Zabri Nuti

pre 15 godina

Najjeftinija demagogija i populizam politickih snaga koje procenjuju da vise ne stoje tako dobro kod glasaca.

Po novom Zakonu kupac ce moci da u roku od 15 dana vrati kupljenu stvar u prodavnicu bez navodjenja razloga i dobije svoj novac natrag. Zvuci sjajno, tako je i u razvijenom svetu, ali, Srbija nije razvijeni svet pa ce se primena Zakona pretvoriti u to da tatini sinovi kupuju najnovije mobilne telefone i kamkordere, pokazuju ih drugovima cetrnaest dana, a onda ih petnaesti dan odnesu u prodavnicu i traze neki drugi model ili povracaj novca.

Ono sto je standard u Evropi ne moze postati preko noci, dekretom, standard i u Srbiji, a na kraju se moze dogoditi da sa, ionako oskudnog trzista, odu 1-2 ozbiljnija trgovca te da gomilu stvari kupujemo po znatno visim cenama ili na pijacama i po stanovima kao devedesetih.

Ono sto je potrosacima u Srbiji zaista potrebno je konkurencija medju prodavcima i efikasna zastita od strane inspekcija, a novim Zakonom se nece postici ni jedno od to dvoje, a posebno ne ono prvo.

Ali, nema veze sta ce biti za godinu-dve, daj nesto sto ce raji da izgleda kao mnogo dobra stvar, da se dobije procenat-dva na izborima.

Radasin

pre 15 godina

Super ! Znaci ako mi zatreba mali rucni alat u kuci odem kupim, posluzim se i vratim trgovcu i uzmem pare natrag, treba mi dobar auto za put na more, kupim, provozam se i vratim ga posle letovanja,televizore, telefone isl. mogu da menjam kao toalet papir, uvek nov i cist ... i kod koga cu moci bilo sta novo da kupim za koji mesec? Srbija je ovo !

smera

pre 15 godina

A i danas možete da vratite robu prodavcu, naravno ako niste skinuli delleracije, zaštite i ostalo.
U trgovini na malo postoji Nalog za ispravku, NI obrazac koji služi u tu svrhu. Svaki kupac koji ima neoštećeni proizvod i fiskalni račun, ima pravo da isti vrati. Za iznose preko 500din potpis i LK su neophodni.
Trgovci ovo odlično znaju, ali kriju. Država neće da nas informiše, naravno. Ako u bilo kojoj radnji pomenete NI i zapretite inspekcijom, odmah će vam vratiti novac. Provereno.
Ovo je uvedeno kad i fiskalne kase, ali se ne zna. Ja sam slučajno pisao neki softver za MP, pa znam za to pravilo. I koristim ga svaki put kad imam problem.
Ne verujte trgovcima koji kažu da ne mogu da vraćaju robu, oni imaju puno pravo da pravdaju taj povratak istim NI obrascem, samo proces zahteva malo više papirologije. Ali i to je deo posla.
Imaš pravo žvaku da vratiš ako ti se ne sviđa slovo, i to bi trebalo masovno da primenjujemo, kako bismo "njih" omekšali. Ne mislim ovakvim banalnostima, ali borimo se za svoja prava, kad država ne želi da nam pomaže.

bezimena

pre 15 godina

"...kada građanin razume prirodu svog računa i svoj odnos prema onome ko mu je ispostavio račun, zna šta plaća i kako da zaštiti svoj interes i kada mu država u tome pomaže, onda je on zaštićen i siguran u društvu u kojem živi", rekao je Tadić".

Kako da se mi zaštitimo OD države, pitanje je sad?

dejan

pre 15 godina

Mislim da nam vise treba zakoni trgovine koji vladaju u Kanadi i USA naprimer nego sto ce se to uvesti kod nas. A zasto? Jednostavno, ako taj zakon stvarno zazivi kao sto je najavljeno, da ce se SVE moci vratiti posle dvadesetak dana bez opravdanja, nastace haos. Narod je siromasan a zeljan svega i svacega. u USA i Kanadi postoje radnje koje imaju polisu da sve vrate nakon mesec dana koriscenja ali takodje postoje radnje koje NEMAJU polisu da vrate proizvod, vec je kupljen u vidjenom stanju. I to je sve lepo naglaseno. Takve radnje su u proseku jeftinije oko 20 do 50%. Neretko prodaju refurbished ribu, iliti upravo tu koja se vracala u onim skupljim radnjama. Nova ali ne brand new. Ali ima i brand new robe takodje koja nema tu polisu vracanja. U Rumuniji sam kupovao nedavno neke majice koje su bile snizene za 80% i pisalo je da nemaju polisu vracanja. Tako da je nemoguce sve ovo da zazivi. Uprotivnom cene ce otici sigurno za 30% jos gore, plus rasprodaje ce nestati. Nemoguce je uvoditi ovakve zakone medju ljude gde 30% sposobnih nema posao a i oni sto imaju rade za 250eura mesecno u proseku. Zemlja nam sve vise postaje kao cirkus, te nakaradni zakon o informisanju, te najave opet nakaradnog zakona o potrosacima. A briga o poslu, platama, nikog ne interesuje.

Janko

pre 15 godina

Dobro stvari znaci stoje ovako:
Naidje mi neka svecanost gde treba da se lepo obucem ja lepo odem do prve radnje kupim sve sto mi zapadne za oko, nakon svecanosti ja to lepo vratim onako noseno korisceno i kazem ne to mi ne odgovara.
Sta prodavac radi sa takvim stvarima koje su bez ikakvog nedostatka vraceni. Najnoviji telefon nosen 15 dana njemu je automatski upola cena, kosulja nosena pa oprana a zatim vracena sta snjom, banalno ali moguce po novom zakonu kupljen hleb do pola pojeden pa vracen, kupljena cokolada pola pojedena pa vracena..........
I hiljadu drugih primera.
Sa nasim mentalitetom da crkne komsiji krava samo mozemo da pospesimo zatvaranje malih radnji koji ionako grcaju u svojim problemima a da veliki i jaki ostanu (ko zna mozda je to skrivena ideja novog zakona treba razmiliti i o tome).

vladimir

pre 15 godina

Ovo je bas "prazna vest"!
Nemamo informaciju o tim "sustinskim promenama" koje ovaj Zakon donosi...
Cisto sumnjam da ce nas zastiti od monopola, kada isti ti monopolisti finansiraju svaku mogucu stranku u Srbiji, ali verujem da ce uneti red u odnosu trgovaca prema potrosacima (pravo na reklamaciju i povracaj novca pre svega)

Mashinovodja

pre 15 godina

Zakon o zaštiti porošača? U redu, lepo, takav zakon nam svakako treba.
Ali ovo je Srbija, gde se zakoni primenjuju vrlo, vrlo selektivno, ili se čak uopšte ne primenjuju ako Neko Važan smatra da mu "ne valjaju". Šta garantuje da će sa ovim zakonom biti drugačije od ostalih? Ako će Miško i društvo biti i iznad ovog zakona kao što su iznad toliko drugih (a hoće), džaba smo krečili i cela priča se svodi na samo još jedno demagoško zamajavanje naivnih i niščijih duhom. Kojih je, srećom, sve manje...

Kupac

pre 15 godina

U Rodiću, dok je još radio, pođem da kupim Bounty čokoladicu po smanjenoj ceni, kad ono, istekao rok pre tri nedelje! Znam da se robi koja je pred isticanjem roka smanjuje cena (u normalnim zemljama) ali da se prodaje roba kojoj je rok istekao, do tada nisam video. Primetim to na kasi, a kasirka slegne ramenima i uputime na direktora, koji je naravno "negde" i nedostupan. A i da nije, baš mi treba da se zameram liku koji je težak milijone. Hoće li novi zakon to da reši?