Izvor: Kurir

Trenutni požari koji bukte na brojnim turističkim destinacijama ponovo su otvorili pitanje mogućnosti otkazivanja već uplaćenih aranžmana i povraćaja novca putnicima.

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić izjavio je da turisti zbog požara na određenim destinacijama ne mogu automatski da otkažu aranžman i zahtevaju povraćaj novca, osim ako je proglašena vanredna situacija ili je korišćenje aranžmana objektivno onemogućeno.

"Mi smo skloni tome da je požar u Herceg Novom, a mi otkazujemo aranžman za Budvu. Ljudi to rade", rekao je Seničić za Fonet, dodajući da ako zaista postoji objektivan problem i aranžman ne može da se koristi, putnik može da zahteva povraćaj novca.

"Sve ostalo je stvar više sile i nije moguće automatski tražiti povraćaj", rekao je, dodajući da se to odnosi i na putnike koji su već na destinaciji i tek su stigli ili su iskoristili samo deo aranžmana.

Seničić je rekao da turističke agencije nisu u obavezi da obezbede alternativni smeštaj u slučaju požara, posebno tokom sezone kada su kapaciteti uglavnom popunjeni.

On je naveo da je posebno važno da putnici koji se već nalaze na destinaciji prate instrukcije lokalnih vlasti i upozorenja koja dobijaju putem SMS poruka, a ukoliko bude naređena evakuacija, da bez odlaganja napuste ugroženo područje.

Uplatili ste letovanje, a tamo bukte požari? Ovo morate da znate pre nego što otkažete aranžman
EPA/STRINGER

Preporuka - dodatno osiguranje

Kao vid zaštite od nepredviđenih okolnosti, on je preporučio putnicima da pre putovanja provere mogućnosti dodatnog osiguranja od otkaza putovanja, navodeći da su takve vrste osiguranja u Srbiji ograničene i uglavnom pokrivaju zakonom predviđene okolnosti, poput bolesti ili smrti bliskog člana porodice.

Putnicima koji tek treba da krenu na put Seničić je savetovao da, ukoliko putuju preko agencije, budu u kontaktu sa vodičem ili predstavnikom agencije i provere prohodnost puteva i uslove na destinaciji, dok bi oni koji putuju u sopstvenoj režiji trebalo da se informišu kod vlasnika smeštaja i preko zvaničnih lokalnih izvora.

Uplatili ste letovanje, a tamo bukte požari? Ovo morate da znate pre nego što otkažete aranžman
EPA/STRINGER

Prema njegovim rečima, YUTA za sada nema informacije o većim problemima na destinacijama na kojima borave turisti iz Srbije.

"Bilo je manjih evakuacija na Halkidikiju, ali su se turisti nakon smirivanja situacije vratili", rekao je Seničić i dodao da se požari uglavnom dešavaju u brdskim predelima, daleko od turističkih mesta i obale.

U Siviriju konačno može da se odahne

Nemanja Anđelković turistički vodić koji se nalazi u Siviriju na Halkidikiju, koji je zahvatio požar, rekao je u izjavi za TV Prva da je situacija bila dramatična, i da u početku turisti nisu shvatali ozbiljno.

"Tek kada su počela da stižu ozbiljna upozorenja, čak i naređenja civilnih službi za evakuaciju i kada se vatra približila kućama, polako smo počeli da se organizujemo i povlačimo", rekao je on.

Prema njegovim rečima, ljudi koji su došli sopstevnim prevozom su polako napustili područje, dok su ostali krenuli prema plaži i pratili dalje instrukcije lokalnih vlasti.

Ističe da turisti nisu bili direktno ugroženi i da je organizacija bila odlična, da je pomoć došla i s mora i sa kopna. Napominje da je oko 500 osoba evakuisano.

"Čak i dan posle požara bilo je nezgodno boraviti u mestu, ali danas situacija je daleko mirnija, čuju se motorne testere kojima rade na raščišćavanju terena, uklanjanju sagorelih stabala", rekao je Nemanja Anđelković. 

Opširnije pogledajte u video-prilogu.

Izvor: Prva tv

Podeli: