Izvor: B92.net, Tanjug

Fotografije bezbrižnih turista koji uživaju u praznom Dubaiju iznenadile su svet, dok istovremeno putnici iz Srbije masovno otkazuju svoja unapred rezervisana putovanja za ovaj grad, ali i druge destinacije.

Naime, mnogi turisti iz Srbije žele da otkažu svoja putovanja zbog sukoba na Bliskom istoku koji značajno utiče na turizam širom sveta, izjavo je danas direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (JUTA) Aleksandar Seničić.

Kako je istakao Seničić, Dubai prestaje da bude turistička destinacija na neko vreme.

On je za Tanjug rekao da putnici otkazuju ranije rezervisana putovanja u Dubai, kao i da mogu da povrate novac ili da ga preusmere za neke druge destinacije. 

Kada je reč o Egiptu, Seničić je naveo da situacija nije tako dramatična kao sa Dubaijem, imajući u vidu da se tamo trenutno nalazi oko 1.000 srpskih turista koji, kako kaže, potpuno bezbedno i normalno borave, zbog čega nema razloga za otkazivanje.

Dok jedni uživaju u zalascima sunca, Srbi masovno otkazuju putovanja za Dubai FOTO
Tanjug/AP Photo/Fatima Shbair

"Možemo da dovedemo ljude u problem ukoliko žele da otkažu put s obzirom na to da avio-kompanije normalno lete u Egipat i da je povraćaj para za avio-karte dosta diskutabilan. U ovom trenutku tamo nije proglašeno vanredno stanje koje bi omogućilo nesmetani povraćaj novca, a ista situacija je i sa Kiprom", dodao je on. 

Porast cena aranžmana

Druga problematika koju donosi trenutna situacija  je da ukoliko bude rasla cena goriva, onda će agencije, prema njegovim rečima, morati da povećavaju cene.

Seničić je poručio da građani Srbije koji su planirali ili rezervisali putovanje na istok treba da budu strpljivi, da budu u kontaktu sa agencijama i da ne otkazuju prevremeno svoja putovanja, jer aranžman uvek može da se otkaže ukoliko dođe do eskalacije sukoba. 

"Ne treba da paničimo, uplate za te neke daleke destinacije su uglavnom bile vezane za 'first minute' ponude, koje su značajno jeftinije. Ako sada otkažemo ta putovanja, onda je za očekivati da će ona kasnije biti značajno skuplja, ukoliko ipak odlučimo da idemo. Treba biti strpljiv i imati u vidu da ovo neće potrajati još mnogo dugo i da će se situacija stabilizovati", zaključio je Seničić.

Šta kaže zakon?

Tokom turističke sezone, u proseku od pet do sedam odsto putnika otkaže aranžman. Prema opštim uslovima putovanja koje propisuju agencije i koje građani prihvataju kupovinom aranžmana, precizno je definisano u kojim slučajevima i pod kojim okolnostima mogu da otkažu put i koliko novca mogu da dobiju nazad, u zavisnosti od toga koliko ranije su otkazali put, koji su razlozi, kakvi su ugovori između agencija i prevoznika i vlasnika smeštaja.

Predstavnici agencija kažu da putnici često nemaju razumevanja i da očekuju da im novac bude vraćen po svaku cenu. Putnici, ističu u agencijama, ne razumeju da oni nisu trgovine u kojima neprodata roba može da sačeka novog kupca. Aranžman koji je prodat, a onda otkazan, ostaje često neprodat, što je čist gubitak agencije koja je morala da plati unapred ugovorene troškove.

Poslednjih godina sve više turista odlučuje se i za uplatu osiguranja od otkaza putovanja, koje može da košta i do pet odsto vrednosti aranžmana. Ali, ni ovo osiguranje nije bez rizika. Iako osiguravači i agencije kažu da uz ovaj papir putnici mogu da računaju na povraćaj kompletnog iznosa, u slučaju iznenadne smrti člana uže porodice, obeštećenje nije moguće ako je preminuo roditelj koji ne živi na istoj adresi na kojoj i putnik koji otkazuje aranžman.

Dok jedni uživaju u zalascima sunca, Srbi masovno otkazuju putovanja za Dubai FOTO
Tanjug/AP Photo/Petros Karadjias

U opštim uslovima putovanja, do tančina su objašnjena sva pravila putovanja, pa i u slučaju otkaza aranžmana. Između ostalog, navedeno je da se opravdanim razlozima za otkaz ili prekid putovanja ne smatra lokalni teroristički napad, eksplozija, zaraza, epidemija i druge bolesti, elementarne nepogode, klimatski uslovi za koje nije proglašeno vanredno stanje od nadležnih državnih organa matične ili zemlje putovanja.

Turisti koji otkažu putovanje pet dana pred polazak, ili kasnije, rizikuju da izgube sav uplaćeni novac za aranžman.

Zakon o turizmu propisao je opšte uslove putovanja kojima su uređena prava i obaveze putnika i turističke agencije u slučaju otkazivanja aranžmana.

Tako se tačno zna bez koliko procenata uplaćenog novca može klijent da ostane u zavisnosti od toga u kom vremenskom roku od dana polaska odustane od puta. Prema Zakonu, turistička agencija ima pravo da zadrži 10 odsto novca čak i kad klijent otkaže aranžman mesec dana pre puta.

Svi hrle u Evropu

Kako je naveo Seničić, zbog sukoba na Bliskom istoku građani svoja putovanja najviše preusmeravaju ka evropskim destinacijama i evropskim gradovima, dok se za letnju sezonu očekuje stabilnija situacija, makar kada je reč o Turskoj, Grčkoj, Crnoj Gori i Španiji

Seničić ocenjuje da će zbog aktuelne situacije profitirati par destinacija, koje će beležiti malo veći broj turista, a među tim destinacijama su Grčka, Bugarska, Crna Gora, Hrvatska, Španija i Italija. 

"Te destinacije sigurno očekuju nešto veći broj turista ne samo u sezoni, nego i van nje. Da li će to doneti dobre rezultate, videćemo, jer imamo veliko poskupljenje goriva i očekuju se velika poskupljenja i u avio-saobraćaju", naveo je on. 

Šansa za Srbiju

Na pitanje da li Srbija, kao stabilna destinacija, može da privuče deo zapadnoevropskih turista koji žele da izbegnu blizinu kriznih žarišta, Seničić je naveo da postoji ta mogućnost, jer država ima šta da ponudi.

Prema njegovoj oceni, srpski turizam će ove godine verovatno beležiti bolji rezultat nego prethodne kada su unutrašnje političke okolnosti dovele do manjeg broja turista. 

Dok jedni uživaju u zalascima sunca, Srbi masovno otkazuju putovanja za Dubai FOTO
Cryptographer/Shutterstock

"Sigurno ćemo imati veći broj domaćih turista s obzirom na to da je samo interesovanje putnika u ovom momentu jako nisko kada je reč o putovanjima u inostranstvo, jer situacija psihički utiče na veliki broj građana", dodao je Seničić. 

Odgovarajući na pitanje kako će sukob na Bliskom istoku uticati na cenu čarter letova za predstojeću letnju sezonu, Seničić je napomenuo da ukoliko rat potraje ovim intenzitetom, to će rezultirati doplatama za gorivo, jer sve agencije imaju ugovore i za čarter letove i za redovne linije, gde postoji klauzula po kojoj su ugovori pravljeni na određenu cenu goriva. 

Podeli: