Izvor: Blic.rs
Izlet na festival cveća u Temišvar nije ni počeo, a završio se razočaranjem i besom putnika koji su svoje putovanje uplatili jednoj turističkoj agenciji iz Novog Sada, a koja se na društvenim mrežama potpisuje kao prva onlajn agencija u Srbiji.
Naime, do putovanja nije ni došlo, a razloga je nekoliko. Međutim, zabrinuti putnici i dalje nemaju informaciju da li će im i na koji način biti refundiran novac, kao i doživljeni stres, piše Blic.
U nedelju, 27. aprila autobus za Temišvar trebalo je da krene u 6.30 časova iz Beograda. Mesto okupljanja bilo je Kuća cveća. Međutim, minuti su prolazili, putnici su nestrpljivo čekali, da bi na kraju pozvali broj agencije i vodiča, ali im se niko nije javljao na telefon.
"Agencija za putovanja iz Novog Sada prevarila je minimum 100 ljudi koji su čekali svoj polazak uredno za Temišvar na festival cveća", navodi se na društvenim mrežama, što i potvrđuje Udruženje potrošača "Efektiva".
Na video snimku koji je osvanuo na društvenim mrežama, grupa putnika u neizvesnosti čeka autobuse ispred Kuće cveća u Beogradu, ali njih nije bilo ni na vidiku.
"Jutros putnici čekali polazak iz Beograda za Temišvar, autobusi se nisu pojavili, svi brojevi agencija i vodiča nedostupni ili nepostojeći", navodi se u opisu videa.
Jedna od putnica koja je trebalo da otputuje u Temišvar rekla je za "Blic" da su se prevareni putnici koji su trebali da otputuju 27. aprila u Temišvar udružili kako bi dobili odštetu, ali i stali na put ovakvim situacijama.
"Ja sam jedna od prevarenih. Uplatila sam putovanje u Temišvar na koje se nije otišlo. U subotu uveče na storiju su objavili oko 21 čas da se putovanje odlaže zato što nemaju dovoljan broj turističkih vodiča, da bi obrisali taj stori i objavili da se ipak putovanje odlaže zbog lošeg vremena. Tražili su da se javimo za refundaciju na broj telefona koji su objavili na stori, međutim taj broj je nepostojeći. Ja sam poslala više poruka na taj broj, ali poruka na Viberu nije stigla, niti je taj broj u funkciji", objašnjava Jelena za "Blic".
Kako dodaje, u petak uveče poslala je poruku ovoj "turističkoj" agenciji iz Novog Sada, kako bi dobila informacije o detaljima puta - kada se kreće.
"Međutim, prvu poruku koju sam dobila, a vidim da nisam jedina, jeste da je polazak 27. marta, ali su brzo ispravili poruku i napisali da je 27. aprila. Čak smo primetili da nisu isti žiro računi na koje su ljudi uplaćivali novac, nisu svi na jedan žiro račun uplatili. Dosta njih mi se javljalo da su ranije bili prevareni od strane te agencije za druga putovanja", dodaje Jelena za "Blic".
Svi putnici dobili su u petak veče poruke sa brojevima vodiča - izvesnom Marijom i Nebojšom.
Kako objašnjava Jelena, Nebojšu nije mogla da dobije na telefon, ali je imala sreće sa Marijom.
"Dobila sam Mariju koja je rekla da su oni, ona i njen kolega Dimitrije odbili to putovanje iz razloga jer im je bilo sumnjivo. Nisu dobili nikakve ugovore, čak su tražili da dođu u agenciju da se dogovore, ali nisu mogli jer agencija fizički ne postoji jer radi onlajn. Oni su odbili da rade tu turu jer im je bilo sumnjivo", objašnjava Jelena za "Blic".
Na Instagram profilu ove takozvane turističke agencije iz Novog Sada navedeni su detalji o izlet putovanju u Temišvar 27. aprila.
"Izlet u Temišvar - festival cveća. Najjeftinija cena izleta iz Beograda samo za naše drage putnike. Zaslužili ste! Hvala na poverenju", piše ispod objave.
Takođe, naznačeno je da je polazak u 6.30 iz Beograda, kod Kuće cveća, dok je povratak u 23 časova istog dana od granice.
Shutterstock/SCStock
"Na putu za Temišvar svratićemo i u rasadnik da kupite i pogledate posebne vrste cveća u Rumuniji. Po dolasku u Temišvar sledi turistički obilazak u trajanju od 60 minuta uz stručnog vodiča, koji će vas upoznati sa najvažnijim znamenitostima grada. Nakon toga, imate 6 sati slobodnog vremena da se prepustite magiji Festivala cveća", istražujte cvetne instalacije, uživajte u mirisima proleća i napravite najlepše fotografije", piše u objavi.
Cena izleta iznosila je 1.850 dinara za uplate do 5. aprila, a nakon toga cena je iznosila 2.400 dinara.
Tim povodom "Blic" je kontaktirao Aleksandra Seničića, direktora Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (JUTA).
"Imam informacije da nije registrovana agencije i nije prvi put, takvih ima na stotine. Pogotovo za putovanja koja su autobusom. Ono što treba da urade jeste da se obrate turističkoj inspekciji u Novom Sadu, to je prvi korak. Ako je privatno lice u pitanju, onda je potrebno da u policiji podnesu krivičnu prijavu protiv N.N. lica", objašnjava Seničić.
Međutim, problem nastaje, kako dodaje Seničić, ukoliko agencija nije registrovana.
"Ukoliko nije registrovana, putnici ne mogu taj novac da naplate, a policija može krivično da goni ", dodaje.
Aleksandar Seničić je ovim putem apelovao na građane da budu obazriviji prilikom uplaćivanja putovanja, pogotovo putem društvenih mreža.
"Mi godinama pričamo o tome, sve to što se radi na društvenim mrežama, mora da bude uključena Poreska uprava. Strah mora da čuva. Bez obzira da li je onlajn ili nije, putnik pre nego sto uplaćuje mora da dobije garanciju putovanja. Dalje, putnik sa tim dokumentom može da se javi osiguravajućoj kući za naplatu potraživanja. Putnik se javlja njima i uz turističku inspekciju taj problem lako rešava", istakao je Seničić.
Kako je istakla jedna od prevarenih putnica za "Blic", nikakav dokument, niti garanciju putovanja nije dobio niko od njih, a organizatori putovanja čak nisu tražili ni informacije iz pasoša putnika.
Nezadovoljni putnici koji su se oglasili na društvenim mrežama naveli su da su se organizatori putovanja na kratko oglasili u minut do 12, tačnije, kako kažu, malo pre ponoći, nekoliko sati pre polaska u Temišvar.
"Na njihovom sajtu stoji da se putovanje pomera zbog lošeg vremena. Objavljeno je nešto malo pre ponoći, a polazak je trebao da bude u pola sedam. Agencija je dužna minimum 24 časa pre polaska da obavesti svakog putnika ponaosob da se tura otkazuje", napisao je jedan od korisnika.
Kako je objasnio Seničić za "Blic", agencija u tom trenutku dužna da alternativno organizuje prevoz ili da izvrši povrat novca čiji rok po zakonu iznosi 15 dana.
Međutim, Seničićevo iskustvo govori da povrat novca zna da bude i ranije - za dva, tri dana.
"Blic" je uspeo da kontaktira ovu agenciju iz Novog Sada putem imejl adrese.
Na pitanje "Blica" zbog čega je došlo do otkazivanja putovanja i na koji način nezadovoljnim putnicima može da se refundira novac, naveli su sledeće:
"Imali smo problem sa prevoznikom i botanička bašta nam je otkazala. Svim ljudima će novac biti vraćen do petka. Potrebno je da svoje podatke pošalju na mejl novisadputovanja@gmail.com i navedu ime i prezime i broj računa", napisali su iz ove novosadske agencije.
Jedna zaposlena odlučila je svojoj kompaniji da održi lekciju o sopstvenim pravilima, a njena priča postala je viralni hit.
10. maj
8:58
1 h
Mnogi putnici nakon ulaska u avion samo sednu i pokušavaju da se opuste pre poletanja. Međutim, dr Anita Patel kaže da postoje dve stvari koje uvek uradi čim sedne u avion.
09. maj
19:45
14 h
Neobičan prizor već mesecima unazad privlači pažnju u podgoričkom naselju Tološi, jer je na jednoj livadi parkiran ni manje ni više, nego poslednji avion nekadašnjeg nacionalnog avio-prevoznika Montenegro Airlines.
09. maj
17:33
17 h
Rajaner će ove zime zatvoriti svoju operativnu bazu na aerodromu u Solun i smanjiti broj letova ka tom gradu i iz njega.
09. maj
13:10
21 h
Direktor YUTA Aleksandar Seničić izjavio je danas da će, čim se na graničnim prelazima formiraju veće kolone vozila, grčke službe privremeno obustavljati primenu EES sistema.
09. maj
12:06
22 h
U savremenom turizmu sve više putnika se okreće konceptu "putovanja poput mačke", načinu putovanja koji podrazumeva spor tempo, radoznalost, biranje destinacija na kojima se osećaju sigurno i opušteno.
08. maj
21:05
1 dan
Neobičan prizor već mesecima unazad privlači pažnju u podgoričkom naselju Tološi, jer je na jednoj livadi parkiran ni manje ni više, nego poslednji avion nekadašnjeg nacionalnog avio-prevoznika Montenegro Airlines.
09. maj
17:33
17 h
Udruženje nemačkih aerodroma (ADV) upozorilo je da bi u budućnosti moglo doći do otkazivanja velikog broja letova, čime bi bili pogođeni milioni putnika
09. maj
10:13
1 dan
Rajaner će ove zime zatvoriti svoju operativnu bazu na aerodromu u Solun i smanjiti broj letova ka tom gradu i iz njega.
09. maj
13:10
21 h
Direktor YUTA Aleksandar Seničić izjavio je danas da će, čim se na graničnim prelazima formiraju veće kolone vozila, grčke službe privremeno obustavljati primenu EES sistema.
09. maj
12:06
22 h
Udruženje nemačkih aerodroma (ADV) upozorilo je da bi u budućnosti moglo doći do otkazivanja velikog broja letova, čime bi bili pogođeni milioni putnika
09. maj
10:13
1 dan
Grčka je od 1. januara 2026. dodatno pooštrila saobraćajne zakone, pa letovanje može ozbiljno da vam presedne ako niste pažljivi.
08. maj
13:17
1 dan
Jedna zaposlena odlučila je svojoj kompaniji da održi lekciju o sopstvenim pravilima, a njena priča postala je viralni hit.
10. maj
8:58
1 h
Mnogi putnici nakon ulaska u avion samo sednu i pokušavaju da se opuste pre poletanja. Međutim, dr Anita Patel kaže da postoje dve stvari koje uvek uradi čim sedne u avion.
09. maj
19:45
14 h
Neobičan prizor već mesecima unazad privlači pažnju u podgoričkom naselju Tološi, jer je na jednoj livadi parkiran ni manje ni više, nego poslednji avion nekadašnjeg nacionalnog avio-prevoznika Montenegro Airlines.
09. maj
17:33
17 h
Rajaner će ove zime zatvoriti svoju operativnu bazu na aerodromu u Solun i smanjiti broj letova ka tom gradu i iz njega.
09. maj
13:10
21 h
Direktor YUTA Aleksandar Seničić izjavio je danas da će, čim se na graničnim prelazima formiraju veće kolone vozila, grčke službe privremeno obustavljati primenu EES sistema.
09. maj
12:06
22 h
"Neka me ovakva ljubav udari kao kamion", napisao je neko na društvenim mrežama nakon Havijerove priče o svojoj supruzi.
10. maj
10:11
33 min
Kako biste uživali u raskošnim cvetovima i božanstvenom mesecu svojih ruža koje će biti najlepše krajem maja, poklonite im pažnju.
10. maj
9:28
1 h
Ne čekajte neki idući rođendan, praznike ili neko sasvim obično poslepodne, učinite to danas, jer vreme prolazi.
10. maj
8:53
1 h
Pogledajte šta vam zvezde poručuju na polju ljubavi, posla i zdravlja za danas.
10. maj
8:05
2 h
Vensan Kasel je prošle godine dobio četvrto dete, prvo zajedničko sa 30 godina mlađom Narom Baptistom, a sada je sve raznežio porodičnim trenucima koje je objavio na mrežama.
09. maj
20:50
13 h
Biolog i profesor na Nacionalnom univerzitetu u Kordobi, Raul Gonzalez Itig, ekao je da veruje da je porast broja inficiranih usko povezan sa globalnom sušom.
10. maj
10:20
24 min
Američki glumac Endrju Kigan (47), najpoznatiji po ulozi u filmu "10 stvari koje mrzim kod tebe", osvrnuo se na dugogodišnje spekulacije da je bio vođa kulta
10. maj
9:21
1 h
Svetsko prvenstvo u fudbalu, FIFA World Cup 2026, na stadionu SoFi, nedaleko od Los Anđelesa, 12. juna otvoriće pop zvezda Kejti Peri.
10. maj
8:03
2 h
Vokal benda "Lavina", Luka Aranđelović, izjavio je da su zadovoljni dosadašnjim probama pred prvo polufinale Evrovizije.
09. maj
21:54
12 h
Sin legendarne pevačice Cher, Elajdža Blu Olman, ponovo je u centru pažnje zbog neobičnih sudskih podnesaka.
09. maj
20:46
13 h
Svetska javnost već danima je zabrinuta zbog hantavirusa od kojeg je poginulo troje putnika na kruzeru "MV Hondius".
10. maj
10:34
10 min
Kruzer "MV Hondius" pristigao je na Kanarska ostrva, gde ih je dočekao detaljan plan evakuacije, koja je trenutno u toku. Prvi brod napuštaju španski putnici.
10. maj
9:47
57 min
Kruzer na kojem se pojavio smrtonosni hantavirus pristao je rano jutros blizu luke Granadilja na Tenerifima, gde će se usidriti radi evakuacije putnika i dela posade, preneli su španski mediji.
10. maj
8:14
2 h
Srčane i bolesti krvnih sudova pogađaju mnoge ljude, ali postoje jednostavne promene životnih navika koje mogu da smanje rizik od razvoja bolesti, a kardiolozi ističu da je u ishrani ključ.
09. maj
21:16
13 h
Hantavirus nije novi virus kovid-19, saopštio je danas generalni sekretar Svetske zdravstvene operacije (SZO) Tedros Gebrejesus, u otvorenom pismu građanima Tenerifea, kuda se uputio brod "MV Hondius" na kojem je izbila epidemija hantavirusa.
09. maj
18:05
16 h
