Italija, jedna od najposećenijih turističkih destinacija na svetu, odlučila je da uvede stroga pravila u vezi sa recenzijama hotela i restorana.
Ova nova regulativa koju uvodi Italija ima za cilj da suzbije kako nenamerne greške, tako i zlonamerne lažne komentare, koji mogu naneti ogromnu štetu ugostiteljskom sektoru.
Nova pravila u Italiji nalažu da će turisti i gosti morati da dokažu da su zaista posetili objekat pre nego što ostave recenziju, a pozitivne ocene koje su nagrađene na bilo koji način biće zabranjene.
Uticaj lažnih recenzija
Alesandro Đilmozi, poznati kuvar i predsednik udruženja "Ambasadori ukusa", naglasio je da čak i nenamerne greške u recenzijama mogu imati ozbiljne posledice. Primer koji je izneo, gde je recenzent tvrdio da je jeo desert koji nikada nije bio u ponudi njegovog restorana, pokazuje koliko lako može doći do dezinformacija koje mogu uticati na reputaciju preduzeća.
Statistike italijanskog Ministarstva preduzetništva pokazuju da lažne ili manipulisane recenzije mogu smanjiti prihode ugostiteljskih objekata od 6 do 30 odsto. Ovaj problem je postao toliko izražen da se mnogi hoteli i restorani u Italiji bore sa nepoštenom konkurencijom i obmanjujućim komentarima koji narušavaju njihov ugled.
Kako će nova pravila poboljšati situaciju?
Nova pravila omogućavaju hotelima i restoranima da zatraže uklanjanje starih recenzija (starijih od dve godine) ili onih koje više nisu relevantne. Na primer, ako je hotel unapredio svoje usluge ili izvršio renovaciju, zastarele kritike više neće imati negativan uticaj.
Shutterstock/Arcady
Sajtovi poput Booking.com i Tripadvisor će morati da se prilagode ovoj regulativi. Već sada Booking.com dozvoljava samo korisnicima koji su zaista rezervisali smeštaj putem njihove platforme da ostavljaju recenzije. Očekuje se da će i druge platforme pojačati kontrole i mere za otkrivanje lažnih komentara.
Kazne za prevarante
Za one koji prekrše nova pravila predviđene su visoke kazne, od 5.000 do čak 10 miliona evra. Ovo je jasan signal da Italija ozbiljno pristupa problemu lažnih recenzija i želi da zaštiti kako ugostitelje, tako i turiste od obmanjujućih informacija.
Tripadvisor je u svom godišnjem izveštaju o transparentnosti istakao da se problem lažnih recenzija ne odnosi samo na Italiju, već na globalni nivo. U 2024. godini, ova platforma je uklonila više od 2.7 miliona prevarantskih recenzija i upozorila 9.000 preduzeća zbog podsticanja lažnih komentara.
Uvođenjem novih pravila, Italija pokazuje odlučnost u borbi protiv prevara u turizmu i ugostiteljstvu. Ova regulativa će pomoći u zaštiti preduzeća od neosnovanih negativnih kritika, dok će turisti dobiti realnije i pouzdanije informacije prilikom izbora hotela i restorana.
Očekuje se da će ove promene doprineti boljoj transparentnosti i kvalitetnijem iskustvu za sve posetioce Italije.
Holandska avio-kompanija KLM danas je saopštila da će narednog meseca ukinuti jedan odsto svojih letova u Evropi nakon što se pokazalo da su zbog rasta cena goriva postali nerentabilni.
Žena (45) koja je na krstarenju kruzerom Karnival popila 14 tekila i koja je zbog alkoholisanog stanja pala niz stepenice dobila je odštetu organizatora krstarenja u iznosu od 220.000 funti.
Vaskršnji neradni dani su za nama, ali mnogi već razmišljaju o predstojećem odmoru za Prvi maj, odnosno Praznik rada. Iznajmljivanje vikendica je popularna opcija među građanima Srbije. Cene su znato veće nego ranijih godina.
Avio-kompanije i aerodromske službe upozoravaju putnike da pre leta moraju imati napunjene elektronske uređaje, jer prazna baterija može predstavljati bezbednosni rizik i dovesti do zabrane ukrcavanja.
Ministarstvo unutrašnjih poslova Hrvatske reklo je da su moguće gužve na graničnim prelazima iz BiH prema toj zemlji, ali da se poboljšanje situacije očekuje kada bude otvoren novi granični prelaz kod Gradiške.
Auto-apoteka u Srbiji nije menjana od 2011. i pokriva samo osnovnu pomoć, dok Grčka uvodi savremeniji i znatno bogatiji sadržaj, te ove godine moramo da obratimo pažnju i na to prilikom putovanja u ovu zemlju.
Ono što јe planirano kao opuštaјuća tura sa delfinima pretvorilo se u nezaboravno iskustvo za nekoliko turista tokom vikenda. Kod obale Pule, ogromno peraјe se iznenada poјavilo odmah pored njihovog broda "Orka".
Holandska avio-kompanija KLM danas je saopštila da će narednog meseca ukinuti jedan odsto svojih letova u Evropi nakon što se pokazalo da su zbog rasta cena goriva postali nerentabilni.
Žena (45) koja je na krstarenju kruzerom Karnival popila 14 tekila i koja je zbog alkoholisanog stanja pala niz stepenice dobila je odštetu organizatora krstarenja u iznosu od 220.000 funti.
Vaskršnji neradni dani su za nama, ali mnogi već razmišljaju o predstojećem odmoru za Prvi maj, odnosno Praznik rada. Iznajmljivanje vikendica je popularna opcija među građanima Srbije. Cene su znato veće nego ranijih godina.
Holandska avio-kompanija KLM danas je saopštila da će narednog meseca ukinuti jedan odsto svojih letova u Evropi nakon što se pokazalo da su zbog rasta cena goriva postali nerentabilni.
Žena (45) koja je na krstarenju kruzerom Karnival popila 14 tekila i koja je zbog alkoholisanog stanja pala niz stepenice dobila je odštetu organizatora krstarenja u iznosu od 220.000 funti.
Vaskršnji neradni dani su za nama, ali mnogi već razmišljaju o predstojećem odmoru za Prvi maj, odnosno Praznik rada. Iznajmljivanje vikendica je popularna opcija među građanima Srbije. Cene su znato veće nego ranijih godina.
Avio-kompanije i aerodromske službe upozoravaju putnike da pre leta moraju imati napunjene elektronske uređaje, jer prazna baterija može predstavljati bezbednosni rizik i dovesti do zabrane ukrcavanja.
Poznati kompozitor i partner pevačice Ane Nikolić, Goran Ratković Rale, podvrgnut je danas operaciji. Inače Rale je već izvesno vreme čekao tešku operaciju, koja je odložena, a sada je zahvat konačno urađen.
Megan Markl i prince Hari otvoreno su govorili o mentalnom zdravlju i društvenim mrežama tokom posete organizaciji posvećenoj pomoći mladima, u okviru njihovog putovanja u Australiju.
Ministar odbrane u administraciji Donalda Trampa, Pit Hegset, iskoristio je replike iz kultnog filma "Petparačke priče" koje se u filmu lažno pripisuju Bibliji, tokom propovedi održane u Pentagonu.
Fondacija Mozzart donirala je vrednu tehničku opremu Organizaciji za traganje i spasavanje Srbije, a u novom dokumentarcu upoznajte hrabre volontere i saznajte kako da postanete član OTIS-a
U Srbiji je uoči Vaskrsa urađena prva transplatacija pluća u Srbiji, istorijsku poduhvat za srpsko zdravstvo i nova nada za sve koji čekaju najvažniji poziv u životu.
Institut za javno zdravlje Srbije "Dr Milan Jovanović Batut" saopštio je danas da je na teritoriji Srbije od 6. do 12. aprila zabeleženo 5.305 slučajeva oboljenja sličnih gripu.
Dva nova leka protiv Alchajmerove bolesti, koja bi mogla da uspore pad kognitivnih sposobnosti, najverovatnije ipak neće doneti značajniju dobit za pacijente, pokazalo je najnovije istraživanje.
Soledad Palameta Miler, molekularna biološkinja i profesorka na Fakultetu prehrambenog inženjerstva na Univerzitetu Unikamp u Brazilu, uhapšena je krajem prošlog meseca zbog navodne krađe opasnih virusa iz univerzitetske laboratorije visoke biosigurnosti.
