Novi Zakon o zaštiti potrošača

Trgovci moraju da snose odgovornost za kvalitet proizvoda jer oni sami odlučuju koje će proizvode prodavati. Ukoliko znaju da su neki proizvodi nekvalitetni a opet ih prodaju potrošačima, onda je i logično da oni sami odgovaraju za to. Svaki pokušaj da se odreknu bilo kakve odgovornosti za ono što prodaju je obična lenjost i želja da zgrnu pare na račun potrošača a da pritom nemaju nikakvih obaveza prema njima. Tako ne funkcioniše trgovina u razvijenim zemljama i naši trgovci moraju da se privikavaju na strože kriterijume i više odgovornosti u obavljanju svoje delatnosti. Ja samo žalim što to nije urađeno mnogo ranije.

Kao potrošač, bilo da kupujem u radnji, ili uplaćujem turistički aranžman, dogovaram se isključivo sa trgovcem. Ovo znači da sam za ispunjavanje mojih obaveza prema njemu odgovoran isključivo ja, ali i da je ispunjavanje obaveza prema meni odgovoran isključivo on. Kao krajnji kupac, mene ne interesuje s kim je i kakav dogovor on napravio da bi meni nešto prodao, ukoliko nisam zadovoljan uslugom ja ću da smaram prvu instancu, a trgovac neka se dalje snađe...

"Ubuduće, ako uplatite turistički aranžman, a hotel ne bude u skladu s onim što je ugovoreno, turistička agencija bi morala da vam vrati novac. Ili, ako prodavac ne bude poštovao zakon, radnja bi trebalo da mu bude zatvorena."

Da li vi vidite nešto sporno u ovome? Ja ne.

U trgovinskom lancu Aldi u Americi (a uglavnom i u drugim trgovinskim lancima) na svakoj kasi stoji obavestenje da ukoliko iz BILO KOG RAZLOGA niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili u Aldiju novac ce vam biti refundiran 100%, naravno uz racun.
I to je razlika u shvatanju trgovine kod nas i na zapadu.
Razlika u trgovackom mentalitetu na zapadu i kod nas je sledeca (po mom zakljucku)...kod nas ce trgovac da se ugradi 50% ili cak i 100% razmisljanjem-daj da maznem pare sada dok mogu...dok ce na zapadu trgovci staviti nisku marzu ne bili vas navukli cenom i sto vise tog proizvoda prodali i prakticno vas naterali da se stalno vracate i kod njih da pazarite. I tako ide ceo proces u krug i svima dobro. A kod nas...kao kada sednete u neku kafanu, konobar vas odrapi za jedan rucak i dve ture pica, jer se vodi racunom daj sad, jer ko zna kada ce sledeci put biti prilike. Pa naravno da prilike nece ni biti jer si me odrao, necu vise da ti udjem ni u kafanu, ni restoran, ni prodavnicu...nigde.

"Ići ćemo na maksimum zaštite potrošača, međutim, videćemo koliko ćemo biti snažni da se izborimo sa svim tim suprotnim mišljenjima”, objašnjava pomoćnica ministra trgovine".

Bićete "snažni" onoliko koliko ste iskreni u obećanju da nas vodite ka EU!

p.s.pravo potrošača je neprikosnoveno jer G-DIN potrošač za SVOJE PARE ima pravo da bude zaštićen od trgovaca koje ne zanima (ne)kvalitet robe koju prodaju, već samo da uzmu što veću maržu za sebe!

Nadam se da ce zakon biti usvojen sto pre. Danas bi svako da bude trgovac, da uvali proizvod i ugradi se minimum 50%, a pri tom da ne snosi nikakvu odgovornost i posledice ako prodaje neispravan ili ostecen proizvod. Radio sam kao proizvodjac, i prestao sam da proizvodim upravo zbog nezajazljivih trgovaca, smucilo mi se da radim za njih. Ovako, neka se zna neki red, ako ce da zaradjuju neka snose i odgovornost za robu koju nude.

Hoce li onda garancija na tehnicke uredjaje biti ona koju proizvodjac propisuje, ili sto mali Perica umisli, pa da godinu dana?

Ahahah. Znaci, gospoda trgovci bi i dalje da mogu da vam svesno prodaju neispravan uredjaj, i potom vam objasne kako ne mogu da ga zamene vec ce ga poslati na servis (45 dana je zakonski rok do kojeg moraju popraviti uredjaj).

Ja zelim da zivim u drzavi gde cu dobiti svoj novac nazad, ako mi neko proda nesto neispravno. Ili barem da mi odmah to i zamene.

Prvo te vlasti ubiju ocajno losom politikom, inflacijom, nezaposlenoscu, demagogijom, nekompetentonscu, itd, itd... pa - kad te stave u sanduk i strpaju ti svecu u ruke, onda ti zalepe flaster na celo da te "zastite" kao potrosaca. GENIJALNO!!! Odloziti u fajlu pod nazivom "kako se otarasiti beskorisnog stanovnistva"

Kao i sve kod nas, zakon samo na papiru!!!

Ala će kupci sada da koriste ovu mogućnost. Ima da vraćaju proizvode jer im se ne slaže sa bojom očiju i tonom glasa!.

da,da 15 godina imam radnju.. marza mi dodje u proseku negde od 6-8%,kad mi inspekcija uzme neki artikal i posalje na analizu placam 4500din za jednu analizu a ako roba ne odgovara propisu ima da platim do 80.000din ...zasto ja ? imam 800 artikala u radnji zanci trebalo bi posle svakoj narudzbi da posaljem svu robu na analizu pa da platim 800*4500din a sta je sa svercerima ? ja vec 15god redovno placam u kasi drzave...itd,itd muka mi je ...premala sam riba u mutnoj vodi

Pošto radim u velikoj firmi koja prodaje uređaje i radim u servisu, nagledao sam se i naslušao svakakvih stvari od korisnika. Refilovani-dopunjavani kertridži u štampačima, otvarani kompjuteri, jer pobogu rođak zna nešto o tome, polomljeni paneli na televizorima, ali mi smo ga samo pogledali, a on pukao, zaliveni vodom i sokom mobilni uređaji.I onda korisnik dođe i kune se kako ništa od toga nije tačno, a šta ćemo sa ovim primerima gospodo korisnici.
Znajte da će posle ovog zakona i prema vama se strožije primenjivati garancije, a za sve kvarove će fotografijom biti dokumentovana greške korisnika.

Jedna stvar je aksiom nad svime: sve u interesu čoveka. Ovde je to potrošač, i tako treba da bude. Ko ume, hoće i može tako da radi treba da prosperira. Inspekcija treba da bude obuzdana tako da ne satre male trgovce na radost Maxija i sl. Međutim, nije samo hrana i tehnička roba ono što kupujemo. Kupujemo i vodu, i toplu vodu, i struju. . .
A tu stvari stoje ovako: dok smo ssložno lupali glavu oko gay parade i Zakona o informisanju, kroz Skupštinu je, kao kroz prazan šesnaesterac prošetao Zako o državnom premeru i katastru i Zakon o planiranju i izgradnji. Ali, kakve veze oni imaju sa zaštitom potrošača? Pa, iako nigde u našem pravnom sistemu, a takođe i nigde u belom svetu, nikom nije palo na pamet da reguliše uknjižbu vodova (struja, voda, toplovod, gas, nafta, itd), Zakon o katastru je uredio sve što je potrebno da bi se neko uknjižio recimo, na vodovodu. Ako posle pogledamo neke opštinske odluke o grejanju, videcemo da se kao "energetski subjekt" može pojaviti JP, ili drugo pravno lice ili PREDUZETNIK. I tako, malo po malo, vodovod koji ste izgradili samodoprinosom, postade tuđ pred vašim nosom. Šema je sledeća: prvo se upiše JP, pa se privatizuje, pa ga "kupi" recimo neki od članova Upravnog odbora (koji su i dalje u stranačkim zabranima) i tako cena vode ode. . .
Pokušao sam da analiziram šta nam još ostaje da se pokrade. . . . Nakon ove "podzemne" infrastrukture, podzemlje bi u Srbiji postalo zaokružen sistem. Čini mi se da više ne bi imalo šta da se uzme. Na nesreću, ni mi nećemo imati šta da damo.

Objasnjenje za donosenje novog Zakona o zastititi portosaca nalazi se u cinjenici da privredni subjekti i nadlezni drzavni organi ne postuju niti sprovode vazeci istoimeni zakon iz 2005. godine.
U sustini, u slobodnoj, neregulisanoj trzisnoj privredi zasnovanoj, izmedju
ostalog, na dosadasnjoj prekomernoj proizvodnji, ponudi i potrosnji - koja je
uzrok svetske pa i domace ekonomske krize - interes proizvodjaca , trgovaca i davalaca usluga ima primat nad interesom potrosaca. Krajnjim ciljem i svrhom smatra se proizvodnja, trgovina i pruzanje usluga, a
ne potrosnja.
Zamenom jednog sa drugim zakonom nece se promeniti dosadasnje stanje, vec samo
uredjenjem privrede, odnosno ponude i potraznje.

Zakon je u redu ali... Postoji u drzavi pruzaoci usluga koji nemaju alternativu (monopoli) i gradjanin je potpuno nezasticen i ja ne vidim kako ce novi zakon to da resi.
Primer 1: Struja treba da bude napona 220v i da je dostupna 24h, ako nije tako koju ja alternativu imam i koju zastitu. Ako mi se pokvari uredjaj zbog neadekvatnog napona ko ce to da dokaze i da me zastiti?
Primer 2: Grejanje se mora placati 12 meseci tj cele godine i po ceni koju odredjuje toplana. Takodje kolicinu toplote i vreme grejanja odredjuje toplana. Kako sam ja tu zasticen? Ja ne zelim takve usluge i zelim da mi se nadoknadi novac koji dodatno potrosim za struju. Meni toplota ne treba preko dana ali mi treba rano ujutro i do kasno uvece. Ja kao potrosac nemam nikakva prava.

U taj zakon nemam poverenja ni kao pruzalac turistickih usluga
ni kao potrosac i vidim ga kao
potencijalni izvor brojnih zloupotreba.

Ala će kupci sada da koriste ovu mogućnost. Ima da vraćaju proizvode jer im se ne slaže sa bojom očiju i tonom glasa!.

Pošto radim u velikoj firmi koja prodaje uređaje i radim u servisu, nagledao sam se i naslušao svakakvih stvari od korisnika. Refilovani-dopunjavani kertridži u štampačima, otvarani kompjuteri, jer pobogu rođak zna nešto o tome, polomljeni paneli na televizorima, ali mi smo ga samo pogledali, a on pukao, zaliveni vodom i sokom mobilni uređaji.I onda korisnik dođe i kune se kako ništa od toga nije tačno, a šta ćemo sa ovim primerima gospodo korisnici.
Znajte da će posle ovog zakona i prema vama se strožije primenjivati garancije, a za sve kvarove će fotografijom biti dokumentovana greške korisnika.

Kao i sve kod nas, zakon samo na papiru!!!

Prvo te vlasti ubiju ocajno losom politikom, inflacijom, nezaposlenoscu, demagogijom, nekompetentonscu, itd, itd... pa - kad te stave u sanduk i strpaju ti svecu u ruke, onda ti zalepe flaster na celo da te "zastite" kao potrosaca. GENIJALNO!!! Odloziti u fajlu pod nazivom "kako se otarasiti beskorisnog stanovnistva"

Nadam se da ce zakon biti usvojen sto pre. Danas bi svako da bude trgovac, da uvali proizvod i ugradi se minimum 50%, a pri tom da ne snosi nikakvu odgovornost i posledice ako prodaje neispravan ili ostecen proizvod. Radio sam kao proizvodjac, i prestao sam da proizvodim upravo zbog nezajazljivih trgovaca, smucilo mi se da radim za njih. Ovako, neka se zna neki red, ako ce da zaradjuju neka snose i odgovornost za robu koju nude.

da,da 15 godina imam radnju.. marza mi dodje u proseku negde od 6-8%,kad mi inspekcija uzme neki artikal i posalje na analizu placam 4500din za jednu analizu a ako roba ne odgovara propisu ima da platim do 80.000din ...zasto ja ? imam 800 artikala u radnji zanci trebalo bi posle svakoj narudzbi da posaljem svu robu na analizu pa da platim 800*4500din a sta je sa svercerima ? ja vec 15god redovno placam u kasi drzave...itd,itd muka mi je ...premala sam riba u mutnoj vodi

Trgovci moraju da snose odgovornost za kvalitet proizvoda jer oni sami odlučuju koje će proizvode prodavati. Ukoliko znaju da su neki proizvodi nekvalitetni a opet ih prodaju potrošačima, onda je i logično da oni sami odgovaraju za to. Svaki pokušaj da se odreknu bilo kakve odgovornosti za ono što prodaju je obična lenjost i želja da zgrnu pare na račun potrošača a da pritom nemaju nikakvih obaveza prema njima. Tako ne funkcioniše trgovina u razvijenim zemljama i naši trgovci moraju da se privikavaju na strože kriterijume i više odgovornosti u obavljanju svoje delatnosti. Ja samo žalim što to nije urađeno mnogo ranije.

"Ići ćemo na maksimum zaštite potrošača, međutim, videćemo koliko ćemo biti snažni da se izborimo sa svim tim suprotnim mišljenjima”, objašnjava pomoćnica ministra trgovine".

Bićete "snažni" onoliko koliko ste iskreni u obećanju da nas vodite ka EU!

p.s.pravo potrošača je neprikosnoveno jer G-DIN potrošač za SVOJE PARE ima pravo da bude zaštićen od trgovaca koje ne zanima (ne)kvalitet robe koju prodaju, već samo da uzmu što veću maržu za sebe!

Kao potrošač, bilo da kupujem u radnji, ili uplaćujem turistički aranžman, dogovaram se isključivo sa trgovcem. Ovo znači da sam za ispunjavanje mojih obaveza prema njemu odgovoran isključivo ja, ali i da je ispunjavanje obaveza prema meni odgovoran isključivo on. Kao krajnji kupac, mene ne interesuje s kim je i kakav dogovor on napravio da bi meni nešto prodao, ukoliko nisam zadovoljan uslugom ja ću da smaram prvu instancu, a trgovac neka se dalje snađe...

Objasnjenje za donosenje novog Zakona o zastititi portosaca nalazi se u cinjenici da privredni subjekti i nadlezni drzavni organi ne postuju niti sprovode vazeci istoimeni zakon iz 2005. godine.
U sustini, u slobodnoj, neregulisanoj trzisnoj privredi zasnovanoj, izmedju
ostalog, na dosadasnjoj prekomernoj proizvodnji, ponudi i potrosnji - koja je
uzrok svetske pa i domace ekonomske krize - interes proizvodjaca , trgovaca i davalaca usluga ima primat nad interesom potrosaca. Krajnjim ciljem i svrhom smatra se proizvodnja, trgovina i pruzanje usluga, a
ne potrosnja.
Zamenom jednog sa drugim zakonom nece se promeniti dosadasnje stanje, vec samo
uredjenjem privrede, odnosno ponude i potraznje.

"Ubuduće, ako uplatite turistički aranžman, a hotel ne bude u skladu s onim što je ugovoreno, turistička agencija bi morala da vam vrati novac. Ili, ako prodavac ne bude poštovao zakon, radnja bi trebalo da mu bude zatvorena."

Da li vi vidite nešto sporno u ovome? Ja ne.

Ahahah. Znaci, gospoda trgovci bi i dalje da mogu da vam svesno prodaju neispravan uredjaj, i potom vam objasne kako ne mogu da ga zamene vec ce ga poslati na servis (45 dana je zakonski rok do kojeg moraju popraviti uredjaj).

Ja zelim da zivim u drzavi gde cu dobiti svoj novac nazad, ako mi neko proda nesto neispravno. Ili barem da mi odmah to i zamene.

Hoce li onda garancija na tehnicke uredjaje biti ona koju proizvodjac propisuje, ili sto mali Perica umisli, pa da godinu dana?

U trgovinskom lancu Aldi u Americi (a uglavnom i u drugim trgovinskim lancima) na svakoj kasi stoji obavestenje da ukoliko iz BILO KOG RAZLOGA niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili u Aldiju novac ce vam biti refundiran 100%, naravno uz racun.
I to je razlika u shvatanju trgovine kod nas i na zapadu.
Razlika u trgovackom mentalitetu na zapadu i kod nas je sledeca (po mom zakljucku)...kod nas ce trgovac da se ugradi 50% ili cak i 100% razmisljanjem-daj da maznem pare sada dok mogu...dok ce na zapadu trgovci staviti nisku marzu ne bili vas navukli cenom i sto vise tog proizvoda prodali i prakticno vas naterali da se stalno vracate i kod njih da pazarite. I tako ide ceo proces u krug i svima dobro. A kod nas...kao kada sednete u neku kafanu, konobar vas odrapi za jedan rucak i dve ture pica, jer se vodi racunom daj sad, jer ko zna kada ce sledeci put biti prilike. Pa naravno da prilike nece ni biti jer si me odrao, necu vise da ti udjem ni u kafanu, ni restoran, ni prodavnicu...nigde.

Jedna stvar je aksiom nad svime: sve u interesu čoveka. Ovde je to potrošač, i tako treba da bude. Ko ume, hoće i može tako da radi treba da prosperira. Inspekcija treba da bude obuzdana tako da ne satre male trgovce na radost Maxija i sl. Međutim, nije samo hrana i tehnička roba ono što kupujemo. Kupujemo i vodu, i toplu vodu, i struju. . .
A tu stvari stoje ovako: dok smo ssložno lupali glavu oko gay parade i Zakona o informisanju, kroz Skupštinu je, kao kroz prazan šesnaesterac prošetao Zako o državnom premeru i katastru i Zakon o planiranju i izgradnji. Ali, kakve veze oni imaju sa zaštitom potrošača? Pa, iako nigde u našem pravnom sistemu, a takođe i nigde u belom svetu, nikom nije palo na pamet da reguliše uknjižbu vodova (struja, voda, toplovod, gas, nafta, itd), Zakon o katastru je uredio sve što je potrebno da bi se neko uknjižio recimo, na vodovodu. Ako posle pogledamo neke opštinske odluke o grejanju, videcemo da se kao "energetski subjekt" može pojaviti JP, ili drugo pravno lice ili PREDUZETNIK. I tako, malo po malo, vodovod koji ste izgradili samodoprinosom, postade tuđ pred vašim nosom. Šema je sledeća: prvo se upiše JP, pa se privatizuje, pa ga "kupi" recimo neki od članova Upravnog odbora (koji su i dalje u stranačkim zabranima) i tako cena vode ode. . .
Pokušao sam da analiziram šta nam još ostaje da se pokrade. . . . Nakon ove "podzemne" infrastrukture, podzemlje bi u Srbiji postalo zaokružen sistem. Čini mi se da više ne bi imalo šta da se uzme. Na nesreću, ni mi nećemo imati šta da damo.

U taj zakon nemam poverenja ni kao pruzalac turistickih usluga
ni kao potrosac i vidim ga kao
potencijalni izvor brojnih zloupotreba.

Zakon je u redu ali... Postoji u drzavi pruzaoci usluga koji nemaju alternativu (monopoli) i gradjanin je potpuno nezasticen i ja ne vidim kako ce novi zakon to da resi.
Primer 1: Struja treba da bude napona 220v i da je dostupna 24h, ako nije tako koju ja alternativu imam i koju zastitu. Ako mi se pokvari uredjaj zbog neadekvatnog napona ko ce to da dokaze i da me zastiti?
Primer 2: Grejanje se mora placati 12 meseci tj cele godine i po ceni koju odredjuje toplana. Takodje kolicinu toplote i vreme grejanja odredjuje toplana. Kako sam ja tu zasticen? Ja ne zelim takve usluge i zelim da mi se nadoknadi novac koji dodatno potrosim za struju. Meni toplota ne treba preko dana ali mi treba rano ujutro i do kasno uvece. Ja kao potrosac nemam nikakva prava.