Kampanja o pravima pacijenata

Nužno je da Ministarstvo zdravlja uspostavi anketu pacijenata o različitim stvarima, među kojima je najvažnije ponašanje medicinskog osoblja. Pitanja treba da obuhvate kvalitet smeštaja, hrane i slično,ali ponašanje je ono na šta može odmah da se utiče. Prema rezultatima ankete treba dalje odlučivati o sudbini ili promociji medicinskog osoblja (i lekara i ostalih). Ponašanje medicinskog osoblja je rak rana našeg zdravstvenog sistema. Ako se može da traži ocenjivanje profesora od strane studenata, osenjivanje vaspitača i slično, zašto bi medicinski radnici bili izuzetak. Jasno je da na osnovu jednog mišlljenja se ne može odlučivati o sudbini medicinskog radnika, ali mislimda bi arogantni i nevaspitani bili identifikovani od većine u vrlo kratkom roku.

Prvo, lekari (narocito u Domovima zdravlja) moraju da znaju da im je radno vreme od - do, a nikako sat i vise kasnije na pocetku ili ranije na kraju radnog vremena.

Drugo, lekar mora da bude skoncentrisan na pacijenta i da mu pokloni su mogucu strucnu i ljudsku paznju. Nedozvoljeno je (a to se dogadja) da lekar vodi duge privatne telefonske razgovore dok navodno pregleda pacijenta, prima privatne posete i sl., a na zalbu pacijenta da ga nesto boli odgovori "Pa i mene boli, pa nista!"

Lekar miora da bude zainteresovan za zivot i zdravlje svog pacijenta, cak i ako su mu znanja skromna i zastarela. Ko nije spreman da se tako ponasa prema pacijentu - neka trazi neki drugi posao. Naravno, lekar koji se usavrsava i zna vise je sigurno pozeljan, ali za pocetak bar mimimum interesovanja i postovanja sa druge strane.

Ja sam nedavno pretrpela strasnu grdnju jedne doktorke koja je smatrala da moja bolest ne zasluzuje nivo njenog specijalistickog znanja, procenivsi valjda da sam ja siromasna, lose obucena penzionerka na kojoj moze da vezba strogocu. Bilo je stvarno bedno kada je shvatila po mojoj reakciji, ne samo da nisam bedna penzionerka, vec da sam neko ko moze na pravi nacin da reaguje na njeno ponasanje i da to moze da ima po nju vrlo ozbiljne konsekvence. Iznenadna ljubaznost, prisnost i ulagivanje bili su isto tako odvratni kao i njeno prethodno ponasanje.

Sve dok lekar ne shvati da je tu zbog pacijenta i dok ne pocne da se ponasa ljudski, pristojno i strucno - nema nista od reforme zdravstva.

Pa to sto je naveo ministar kao najvaznija prava pacijenata, to je kako to "mali Djokica" zamislja ta prava.
Ako ne zna, treba da se malo potrudi da se taj set prava pacijenata PREPISE OD SLOVA DO SLOVA od onih koji su izmislili i uveli PACIJENTO-CENTRICNU MEDICINU i prava pacijenta stavili u poseban kodeks, pored svog lekarskog kodeksa koji regulise OBAVEZE lekara prema pacijentu.
A jedno od najvaznijih prava, ako ne i inajvaznije jeste i pravo pacijenta na ODREDJENI STANDARD I KVALITET USLUGA(sto podrazumeva updejtovano znanje lekara i neizostavno postupanje u skladu sa vodicima dobre prakse kako bi se obezbedio jednak kvalitet u citavom sistemu)a takodje i tzv. INFORMED-CONSENT (sto ce reci da pacijent ima pravo na detaljno objasnjenje i ISTINU o svome stanju i bolesti i ALTERATIVNA resenja na cemu ce bazirati njegov eventualni pristanak ili odbijanje intervencije ili lecenja).
Sramota je da i dan danas u Srbiji (nije mi poznato u kojoj jos to evropskoj zemlji, makar samo geografski)govorimo da lekar mora biti LEPO VASPITAN I KULTURAN U OPHODJENJU SA PACIJENTIMA, a da se to samo po sebi ne podrazumeva??
I jos neso, to anketiranje pacijenata od strane ministarstva zdravlja je najobicnija farsa zato sto po tim njihovim anketama cak 95% pacijenata je "iizuzetno" zadovoljna "nivoom" usluga, a takodje, redovno su "zadovoljniji" doktorima a manje sestrama.
I konacno, ni ovom prilikom ni reci od strane ministra o PRAVOJ PRIVATNOJ LEKARSKOJ DELATNOSTI KAO INTEGRALNOM DELU ZDRAVSTVENOG SISTEMA SRBIJE.
Odakle taj paranoican strah od PRAVOG PRIVATNOG DOKTORA kod vlasti u danasnjoj Srbiji?

Boze, gde ovaj covek zivi?

Pacijenti kao nisu upoznati sa pravima? Sta je ovome coveku? Prava kampanja bi bila "Nacin kako ostvariti svoje prava" jer je u tome problem. Za sada je jedini nacin otici kod privatnika, pa i tamo vidim iz druge vesti moze biti smrtonosno bez posledica za kliniku i lekara. Postoji li neki crveni telefon koji bi se mogao pozvati ako ti zakazu pregled / operaciju kroz 6 meseci a normalno je kroz 6 dana ili nedelja? I bezbroj slicnih stvari. A on ce meni o pravima, sacuvaj me boze!

Nužno je da Ministarstvo zdravlja uspostavi anketu pacijenata o različitim stvarima, među kojima je najvažnije ponašanje medicinskog osoblja. Pitanja treba da obuhvate kvalitet smeštaja, hrane i slično,ali ponašanje je ono na šta može odmah da se utiče. Prema rezultatima ankete treba dalje odlučivati o sudbini ili promociji medicinskog osoblja (i lekara i ostalih). Ponašanje medicinskog osoblja je rak rana našeg zdravstvenog sistema. Ako se može da traži ocenjivanje profesora od strane studenata, osenjivanje vaspitača i slično, zašto bi medicinski radnici bili izuzetak. Jasno je da na osnovu jednog mišlljenja se ne može odlučivati o sudbini medicinskog radnika, ali mislimda bi arogantni i nevaspitani bili identifikovani od većine u vrlo kratkom roku.

Pa to sto je naveo ministar kao najvaznija prava pacijenata, to je kako to "mali Djokica" zamislja ta prava.
Ako ne zna, treba da se malo potrudi da se taj set prava pacijenata PREPISE OD SLOVA DO SLOVA od onih koji su izmislili i uveli PACIJENTO-CENTRICNU MEDICINU i prava pacijenta stavili u poseban kodeks, pored svog lekarskog kodeksa koji regulise OBAVEZE lekara prema pacijentu.
A jedno od najvaznijih prava, ako ne i inajvaznije jeste i pravo pacijenta na ODREDJENI STANDARD I KVALITET USLUGA(sto podrazumeva updejtovano znanje lekara i neizostavno postupanje u skladu sa vodicima dobre prakse kako bi se obezbedio jednak kvalitet u citavom sistemu)a takodje i tzv. INFORMED-CONSENT (sto ce reci da pacijent ima pravo na detaljno objasnjenje i ISTINU o svome stanju i bolesti i ALTERATIVNA resenja na cemu ce bazirati njegov eventualni pristanak ili odbijanje intervencije ili lecenja).
Sramota je da i dan danas u Srbiji (nije mi poznato u kojoj jos to evropskoj zemlji, makar samo geografski)govorimo da lekar mora biti LEPO VASPITAN I KULTURAN U OPHODJENJU SA PACIJENTIMA, a da se to samo po sebi ne podrazumeva??
I jos neso, to anketiranje pacijenata od strane ministarstva zdravlja je najobicnija farsa zato sto po tim njihovim anketama cak 95% pacijenata je "iizuzetno" zadovoljna "nivoom" usluga, a takodje, redovno su "zadovoljniji" doktorima a manje sestrama.
I konacno, ni ovom prilikom ni reci od strane ministra o PRAVOJ PRIVATNOJ LEKARSKOJ DELATNOSTI KAO INTEGRALNOM DELU ZDRAVSTVENOG SISTEMA SRBIJE.
Odakle taj paranoican strah od PRAVOG PRIVATNOG DOKTORA kod vlasti u danasnjoj Srbiji?

Prvo, lekari (narocito u Domovima zdravlja) moraju da znaju da im je radno vreme od - do, a nikako sat i vise kasnije na pocetku ili ranije na kraju radnog vremena.

Drugo, lekar mora da bude skoncentrisan na pacijenta i da mu pokloni su mogucu strucnu i ljudsku paznju. Nedozvoljeno je (a to se dogadja) da lekar vodi duge privatne telefonske razgovore dok navodno pregleda pacijenta, prima privatne posete i sl., a na zalbu pacijenta da ga nesto boli odgovori "Pa i mene boli, pa nista!"

Lekar miora da bude zainteresovan za zivot i zdravlje svog pacijenta, cak i ako su mu znanja skromna i zastarela. Ko nije spreman da se tako ponasa prema pacijentu - neka trazi neki drugi posao. Naravno, lekar koji se usavrsava i zna vise je sigurno pozeljan, ali za pocetak bar mimimum interesovanja i postovanja sa druge strane.

Ja sam nedavno pretrpela strasnu grdnju jedne doktorke koja je smatrala da moja bolest ne zasluzuje nivo njenog specijalistickog znanja, procenivsi valjda da sam ja siromasna, lose obucena penzionerka na kojoj moze da vezba strogocu. Bilo je stvarno bedno kada je shvatila po mojoj reakciji, ne samo da nisam bedna penzionerka, vec da sam neko ko moze na pravi nacin da reaguje na njeno ponasanje i da to moze da ima po nju vrlo ozbiljne konsekvence. Iznenadna ljubaznost, prisnost i ulagivanje bili su isto tako odvratni kao i njeno prethodno ponasanje.

Sve dok lekar ne shvati da je tu zbog pacijenta i dok ne pocne da se ponasa ljudski, pristojno i strucno - nema nista od reforme zdravstva.

Boze, gde ovaj covek zivi?

Pacijenti kao nisu upoznati sa pravima? Sta je ovome coveku? Prava kampanja bi bila "Nacin kako ostvariti svoje prava" jer je u tome problem. Za sada je jedini nacin otici kod privatnika, pa i tamo vidim iz druge vesti moze biti smrtonosno bez posledica za kliniku i lekara. Postoji li neki crveni telefon koji bi se mogao pozvati ako ti zakazu pregled / operaciju kroz 6 meseci a normalno je kroz 6 dana ili nedelja? I bezbroj slicnih stvari. A on ce meni o pravima, sacuvaj me boze!