Marko Carević sa Kopaonik biznis foruma: Ovo je tajna Ananasa VIDEO

Šta je potrebno da se ostavri uspeh posle samo godinu dana poslovanja na tržištu?

"Tako jednostavno pitanje, a odgovor je mnogo rada. Mi u Ananasu volimo da kažemo da je raditi kod nas teško, a jako. Mi smo za godinu dana narasli sa 60 zaposlenih na preko 200, sa jednim pravnim licem na 5 pravih lica, poslovali smo samo na jednom tržištu, a potom se proširili i na Makedoniju. Naš rast je tokom prošle godine bio preko 300 odsto iz kvartala u kvartal. To je definitivno teško, a jako", rekao je Marko.

Pre godinu dana ste imali 60 zaposlenih. Sada, u vreme krize na tržištu rada više od 200. Kako ste to uspeli?

"Na početku nije bilo tako lako, ali kada je jednom priča krenula i kada se brend pozicionirao i kada se sve više trgovaca priključilo ekosistemu, mogu slobodno da kažem da je to danas nepostojeći problem. Danas je Ananas jedan poslodavac za koga bi svako poželeo da radi. Nama je sve lakše da nađemo dobre ljude. Ono što je bitno istaći je da je naš pristup traženju ljudi na fokusu na stav, da ljudi imaju zdrav razum, da žele da uče i da se razvijaju. Ovo što mi radimo nije nešto što postoji na tržištu. Imamo pristup konsultantima i ukoliko ima potrebe zapošljavamo i neke strance i onda oko njih formiramo ekipu mladih, gladih i željih znanja koji uče od njih i dalje nastavljaju tu postavljenu priču", istakao je Marko Carević.

Koja je tajna vašeg marketinga?

"Radimo ga drugačije, pođimo od imena. Ananas je vrlo upečetljiv naziv. Ananas je simbol gostoprimstva, pa i prestiža. Izgovara se isto na svim jezicima i odmah vidite da je to nešto drugačije. Za klik, bum, tras, ja mislim da sva deca znaju. I klik, bum, tras nije slučajno nastao. To simbolizuje jedan jednostavan proces i otuda klik. Zatim bum predstavlja ponudu na sajtu koja treba da vas oduševi i gde treba da nađete sve. Tras simbolizuje jako brzu dostavu, što mi i dokazujemo u 97 odsto isporuke ide u roku od 24 sata. Ponosni smo na naše kreativce, imamo vrlo drugačiju i prepoznatljivu komunikaciju. Lako je da se reklamiraš kad imaš šta, a mi deffinitivno imamo šta", rekao je Marko.

Koliko imate proizvoda u ponudi?

"Trenutno je ulistano preko 170.000 proizvoda. Pre samo tri do četiri meseca imali smo pet do deset prijava trgovaca mesečno. To je onaj deo kada uđete i kliknete postani prodavac. Nama se danas prijavljuje 10 trgovaca dnevno. Naš traget je da brzo stignemo do dva miliona različitih proizvoda kojih nudimo na platformi. Naš cilj je da Ananas postane mesto da kada hoćete nešto da kupite prvo odete na Ananas i vidite šta ima i po kojoj ceni, pa tek onda odete na Google. Mene kad pitaju ko je glavna konkurencija, ja kažem Google", ispričao je Marko.

Sigurno ste nailazili na brojne prepreke. Koje biste izdvojili?

"Ja slobodno mogu da kažem da mi mnogo grešimo i kod nas je dozvoljeno grešiti. Ono što nije dozvoljeno je ne učiti iz grešaka. Imali smo situacije da smo pogrešno određene procese dizajnirali, pa smo se bavili redizajnom. Mobilna aplikacija uskoro treba da krene, možda smo trebali ranije da je pustimo. To nisu greške to je prosto proces evolucije. Nama nije bitno samo da trgovac postoji na Ananasu, već i da bude uspešan na Ananasu. Morali smo da prolazimo kroz proces edukacije. Ne možete da prodate frižider ako niste napisali njegove dimenzije ili pidžamu ako niste napisali sastav. To nam je bilo najbolnije učenje i zato smo sada izdvojili tim koji se bavi samo trgovcima", ispričao je Marko.

Jedini na tržištu imate contactless povraćaj porudžbine. Koje ste još novine uveli?

"Imamo mi svašta novo. Mi smo jedini market plejs koji trgovcima nudi magacin, a kada kažem magacin to znači i softver i integracija sa kuririma i skladište, isporuke, pakovanje i sve ostalo. To niko drugi ne radi, a kod nas je trenutno 70 trgovaca. Osim što isporučujemo najbrže u roku od 24 sata, isporučujemo i najfleksibilnije. Na Anansu imate paketomate i paket zone (prodavnice u kraju, frizerski saloni, kafici, restorani). Jedino na Ananasu kada kupac plati novac ne ide ni trgovcu ni na Ananas nego ide na namenski račun platne institucije gde stoji 14 dana koji je zakonski rok da vi vratite robu koju ste kupili onlajn i onda ukoliko kupac želi da vrati proizvod novac mu se automatski vraća", ispričao je Marko.

Ananas se već proširio na Severnu Makedoniju. Koji su vaši sledeći koraci?

"Naše ambicije su jako velike. Glavni fokus ove godine je ekspanzija. Želimo da do sledeće godine možemo da kažemo da je Ananas regionalni igrač. Želimo da što pre stignemo do dva miliona proizvoda i da zaista sve možete naći na Ananasu. Ubrzo stiže i nova aplikacija. Uradili smo je ne samo po svetskim standardima, nego bih se usudio da kažem i bolje od toga", otkrio je Marko Carević.

Pogledajte video-prilog: