Niže cene SBB kablovskog interneta

Nek smanje malo cene drugih usluga a ne da ih povecavaj.Jer su trenutno astronomske.

posle procitanih komentara i sam pocinjem da mrzim SBB iako preko njih samo gledam kablovsku! pre nekoliko godina sam se nestrpljivo pitao kada ce SBB da uvede kablovski net u mom gradu, ali sada sam zapravo jako srecan sa svojim malim i ne previse ambicioznim wireless provajderom u kome, za razliku od SBB-a radi i nekoliko profesionalaca :)

Tekst vrijedan pomena... Veoma interesantno da cable int ima vise korisnika od xDSL-a koji su vec imali veliku kolicinu infrastrukture u zemljei (izuzuimajuci DSLAM-ove). U svakom slucaju, ako su korisnici zadovoljni uslugom a provider revenue-om, neka tako i ostane...

Sve je ovo super sa cenom, samo da napomenem da je SBB u ogromnoj meri pogorsao kvalitet svojih usluga. dovodi se u pitanje validnost svakih cena! npr deo grada u NSu gde zivim vec preko 2 nedelje postoje problemi sa pingom tj lost paketima koji idu i do 33%! Totalno usless! to nije samo moj nalog vec ceo Telep (deo NSa) a koliko cujem i u ostalim delovima se pojavljuje isto. Svi koji su na SBBu znaju koliko su pozivi i molbe korisnika da se problemi otklone uzaludni.
Mene i mnoge prijatelje lagali su na razlicite i pomalo originalne nacine. Zaista kome ne smeta da svakih par nedelja ima visednevnih problema sa internetom i lokalom onda je ovo ok provider.. ali zasto niko ne iskopa vest o SBBu kao sto je Forum o problemima u radu?? hiljade ogorcenih i izneverenih i pre svega laganih usera koji dobiju srednji prst kada zatraze pomoc.. Pricaju o modernoj politici i nacinu poslovanja..
a korisnike od kojih zove tretiraju kao stoku.

A sta cemo sa tvrdnjama da SBB-ov kablovski internet ne obezbedjuje brzinu koju naplacuju jer su vec ionako prikjucili previse korisnika za kapacitete njihovog sistema?

onog trenutka kad adsl postane dostupan u gradovima gde operise sbb korisnici ce svako napustati tog provajdera. notorni su po svojoj neodgovornosti prema korisnicima. posto njihovih 128 kbs kosta priblizno koliko i adsl 256 kbs, i njim aje verovatno jasno da moraju da pocnu da se bore sa konkurencijom, koja takodje doduse nije nista bolja u svom odnosu prema korisnicima. direktor nema razloga da se hvali. internet u srbiji se jos uvek shvata kao neka sporedna zabava ili privilegija na koju ljudi mogu da cekaju mesecima. dostupnost interneta i njegov kvalitet, razbijanje monopola u tom sektoru su preduslovi za priblizavanje srbije zemljama drugog sveta.

Ma preterujes. Ja sam na Detelinari, i razbijam se od downloada, a moja devojka na Telepu nema nikakvih problema. Svi ljudi koje znam su zadovoljni vezom, sem ortaka koji je imao nekih problema sa pojacalom, ali su ga zamenili za mesec dana i nadoknadili mu vreme. E sad, sto ce se na ovakvim mestima uvek javiti nezadovoljni, a niko nece reci da mu veza dobro funkcionise, to je u nasem mentalitetu...

SBB je najveća otimačina para i prevara u Srbiji!

1. brzina koju reklamiraju da pružaju nema veze sa onom brzinom koju mi dobijamo iz naših modema

2. Kada nešto krene naopako zvanje 3305252 je najveća glupost koju možete da uraditi jer oni priučeni "telefonisti" , od strane SBB zvani i kao tehnička podrška obično i ne znaju ni kako da vam saopšte da je sistem pao. bacanje para na impulse

3. Uplatno mesto u Kralja Petra u Beogradu je totalna katastrofa! Pa oni i ne umeju da uzmu pare ljudima! Red koji se čeka neretko i po 30 minuta u zagušljivoj prostoriji podseća na red za mleko 94 godine! Čekam da mi uzmu pare!? GDE TO IMA!!?

4. Ja imam satelit koji plaćam xxx € mesečno. Šta će meni njihova kablovska televizija ?! Ja imam potrebu za internetom i to je to. ALI! kad se dođe na šalter posle 30-40 minuta čekanja polusimpatična dama se prvo ubi od objašnjavanja da joj ne pada na pamet da primi uplatu za internet jer prvo mora televizija da se plati !!!! Ma šta me bre briga za televiziju koju ne gledam/ne koristim?!?!?

5. Onda ja lepo istresem 2000 dinara za televiziju i internet i ona mi odštampa prizannicu da mi je uzela pare!!! A FISKALNI RAČUN ?!??!??!!!!! šta je sa fiskalnim računom ??? ona kaže: "tužite nas"

6. Jednom se desilo da sam u petak uplatio paket od 1700 mb i u subotu ujutru pogledao u mail koji se dobija svaki dan od njih u kome je pisalo da mi je ostalo još 200 mb (od uplaćenih 1700mb). SVE moje žalbe su koje su trajale nedeljama (ne znam ja ništa idi kod ovog, pa kod onog, pa kod onog,...) su rezultovale samo potrošenim živcima, gorivom i vremenom. Na kraju mi je sistem administrator rekao da se žalim generalnom direktoru.

"Najjači" internet provajder u Srbiji je DNO.

Živim u Novom Sadu,naselje Telep,sbb-net funkcioniše perfektno,tako da ove optužbe ne stoje definitivno...

Evo ja imam SBB net vec dva meseca u Cacku i radi dobro. Brzina je 128kb i retko pada.(mada samo ja u celoj zgradi imam net)
Sto se tice ADSL-a mnogi mi pricaju da on ne moze da dostigne 256kb i da onda je samo malo bolji od cable neta.

Zivim u delu kragujevca gde nema ni kablovske a ni ADSL-a.Ovi u telekom me zavlace 3-4 meseca kako samo sto nije dosao ADSL u moj deo grada a onda me pre neki dan iznenade time da nije predvidjeno da ADSL dodje u moj deo grada i da nece biti sigurno jos godinu dana jer su im tako rekli ovi iz bg.I tako ja jos furam modem i 40kbs :(((

Postovani gospodine direktore internet usluga SBB ili sta ste vec. Od pre godinu i po dana ili vise, od kada sam u Krusevcu uveo SBB obecavaju mi i kablovski internet recima: Samo sto nije, do kraja meseca, uveli smo ali testiramo, ne moze zbog velikog brata jos uvek!?!? (ovo mi bas nije bilo jasno) a sada covek koji vodi SBB u Krusevcu ima dnos prema musterijama kao nekada u SFRJ kada se cekalo po salterima.

Kvalitet TV signala je UZASAN a cesto ga i nema, ne pricam o kucama vec i po zgradama. Kako ocekivati dobru internet vezu ako na svaku kisicu ili malo jaci vetar nestanu SVI TV signali?

I sta znaci ono kupite 512 (a od toga 128 prema internetu, ostalo prema SBB???).

Nepoverenje koje je vasa sluzba u KS napravila (ne znam kako je u osatlim gradovima) je toliko da ljudi ozbiljno razmisljaju da napuste SBB, a ne jos i da uvode internet koji je SKUPLJI od ADSL-a, a koji jos uvek najeasno "postoji"? takodje, posle razgovora sa mrzovoljnim sluzbenicima u KS ostaje nejaso moze li se zakupiti FLAT ili samo odredjeni download?

Slao sam mailove odavno vec i preko Vaseg sajta ali... nista.

Lepa vest, mada je očekivana posmatrajući kvalitet usluge koju ovaj provajder pruža. Veliku zamerku imam na njihov odnos prema korisnicima. Govorim iz ličnog iskustva, kada sam pokušao da sa njihovom tehničkom podrškom rešim problem slabog odziva. Nakon 2 nedelje upornog zvanja i razgovora, od njihovog službenika sam dobio prijateljski odgovor da ne sme da mi direktno kaže u čemu je problem, ali da je to već svima jasno i da samo treba da pogledam na njhov deo foruma za pritužbe na rad.

To da kod kablovnog interneta, nemaš brzinu koju uplačuješ je obšta istina bilo kde bilo kod koga, zašto? Zato što kabal koristi sasvim drugu arhitekturu nego ADSL, ta arhitektura omogučuje bolji prenos TV signala, zato je i izmišljen, čim više je usera na jedan vod, više dolazi do kočenja i manje brzine. Zato je ADSL car ali sve što je ispod jedan mega, neznam dal u opšte i zaslužuje, da se nazove ADSL.

Sa kvalitetom Interneta sam zadovoljan i stvarno je na nivoJu (kažem meni, pošto konekcija zavisi od čvora do čvora), ali zato im je onaj call centar užas... Treba vam 20 minuta da ih dobijete, ako ih uopšte dobijete.

Drugo, onaj korisnički centar je blagi užas...

Uostalom, evo posta koji sam uputio na njihovom forumu... Tu je sve objašnjeno o čemu je reč.

Idemo ovako...

Dugo sam čekao... Više puta pokušavao da skrenem pažnju na to što ne izdajete fiskalne račune svojim kupcima, što vam iz nekog razloga prolazi kod poreske. Takođe, skretao sam pažnju da na papiru koji izdajete kao potvrdu o prijemu novca PIŠE šta ste primili i za koji mesec ste primili... Još ljudi je pokušalo da vam skrene pažnju, ali nas vi po običaju ostavljate bez odgovora... Tako da imam dva pitanja:

1. Kada ću ja dobiti RAČUN!!!!!!!!!!!!! (ljudi, račun bre, aman račun bre i račun za uslugu koju pružate, dakle - račun) za vaše usluge koji mi je ranije stizao na kućnu adresu, dok isti više ne stiže ima već godinu dana. Ne morate da se trošite za popunjenje uplatnice, nego samo za račun na osnovu čega mogu znati šta, za koji mesec i koliko treba da platim.

2. Kada ćete uvesti fiskalnu kasu u vaš jedini objekat pa da izdajete fiskalne račune ko ljudi, a ne wc papir.

3. Pošto se štekate za 200 evra koliko košta fiskalna kasa, kada će vaš wc papir prestati da izgleda ovako:

http://xs412.xs.to/xs412/07076/scan0006.png

????????

To što se slabo vidi, nije do mog skenera, nego do vašeg razvaljenog matričnog štampača, čisto da ne bude zabune...

Dakle, na ovoj "priznanici" se vidi da ste uzeli 525 dinara od mene u gotovini, (u stvari, ne vidi se, jer vam je štampač cool, pa se ne zna da li je 323 ili 525, ali dobro) ali ne piše koju sam uslugu platio! Naravno, po ceni se zaključuje da sam platio pretplatu za KTV i to za jedan mesec, ALI ZA KOJI MESEC POBOGU!!! Kako sutra dan kada opet budem morao da vam dokazujem svoje uplate, kako sa ovim wc pejprom da dokažem nešto??? I vama i na primer sudu? Nikako. E, zbog toga ću da uradim sledeće dve stvari:

1. Pošto sam ionako u kontaktu sa poreskom upravom zbog fiskalnih kasa, zvaću inspektora istog i pitaću zašto jedino SBB ne izdaje fiskalne račune svojim kupcima i kako to da mogu da izdaju wc papir umesto toga.

2. Ako mi ne stiže račun na kućnu adresu na ime izvršene usluge, da li sam onda dužan da istu uslugu platim, jer ako nema računa, znači da usluga nije izvršena. Naravno, ovo nije pitanje za poresku, ali naći će se neko ko će dati odgovor. Naravno, ako je odgovor da ne moram da platim, ovo mi ne znači ništa, jer moram da vam plaćam ktv, jer koristim internet, ali ću rado proširiti vest onim penzosima koji jedva čekaju da nešto ne plaćaju (čik probajte da ih isključite), a neće nikada koristiti net.

I mojne da mi brišete ovaj post niti da mi na PM šaljete "preteća" pisma, jer ne možete obrisati koliko ja mogu ponovo da uradim copy/paste...

Uostalom i nema razloga da brišete ovu poruku, ovo je dobronamerna kritika, jer ni vi, a ni mi vaši korisnici ne želimo da vas zatvore sutra dan i da ostanemo bez ktva i neta zbog toga što vi niste izdvojili 200€ za fiskalnu kasu i zato što nećete da se otvorite pttu da vam jednom mesečno raznosi račune.

U nadi da će ovo konačno dopreti do pravih ljudi,
Vladimir Vučićević

Sve sto citam od komentara svodi se ili na pohvale ili na grdnju i pljuvanje.
Moje iskustvo kaze da sve sto sam uplatila i ocekivala od SBB-a to sam i dobila. Dakle veoma postojanu i sigurnu vezu i veoma dobar izbor TV kanala. Slazem se da treba da poprave korisnicki servis, ali i to je za zemlju u kojoj zivimo sjajno!
Ovi sto se zale na rad SBB-a uvek imaju opciju da promene kablovskog operatera, ili internet provajdera.
Resenje je i da placaju xxxEUR za satelitsku TV(samo ne znam kako to legalno rade) i da koriste ADSL. Stvarno ne razumem ljude koji imaju potrebu da sebe muce. Ljudi na vama je odluka, a moja je za sad SBB.

Dzabe se javljate vi iz sbb i izigravate zadovoljne musterije pa se kao nacudjavate sta je to sa nama, izmisljamo i tako...

Vecina ovih negativnih stvari je istina. Ipak, ima i pozitivnih koje niko ne pominje. Pod jedan Cable net uvek ima bolji ping od ADSL-a. Zato se za konekcije velikog protoka koristi kabl (T1,T3 konekcije). Takodje bitna stvar: kada uplatite recimo paket od 256kbit/s flat na kablu ili ADSL-u svejedno to znaci da je to MAKSIMALNA ostvarljiva brzina, a NIKAKO zagarantovana. To nije nas izum tako je svuda u svetu, a linkovi sa ugovorom zagarantovanom brzinom se DEBELO placaju. Druga je stvar sto se sam provajder treba truditi da te brzine budu sto vise ispostovane. Meni licno nikada na 256 vezi download nije isao ispod 28Kb/s sto je blizu maksimalnog za tu vezu. Uostalom brzina cesto zavisi i od samog servera odakle sudite. Za kraj, da ne pomislite da ih branim samo da se pridruzim zahtevima za FISKALNI RACUN i za otvaranjem minimalno jos 2 uplatna mesta u gradu da se ne guramo kao STOKA tamo!!! Nikad nisam bio da uplatim net da neko nekom nije sve po spisku. O avanturama kada sam pokusao da uplatim preko uplatnice net u posti da ne pricam! Sacuvaj me Boze sta se sve izdesavalo, a net mi kasnio 7 dana :)))) Inace, bio sam kod njih na razgovoru za posao. Odem fore radi da vidim samo ko su ti ljudi (napamet mi nije palo da radim tamo) i imam sta da vidim hahah Pod jedan u onom korisnickom centru koji mi jadni zovemo da vidite ko radi ccc ajaoj majko mila, neka deca sve, a uslovi.... Pod dva zovu me na razgovor u 13:30 i prime me za 45 min, ja pitam odmah onu zenu o uslovima rada i plati i ona mi kaze 18 soma, za mesto u mendzmentu eeeeee :)))) Izadjem za 7 sekundi, i oni me zovu posle 5 dana da mi kazu da nisam prosao na konkursu hahah koja neprofesionalnost! Sve u svemu ocaj firma, koju ocito neko gura i stiti kao i vecinu njima slicnih monopolista

EEE Jaoj a ja danas uplatio

@Bachi
Covece, u pravu si 1000000%. I ja sam poludeo iz istih razloga, a kako se i ja bavim fiskalnim kasama takodje cu u mom gradu popricati sa sefom terenske kontrole Poreske uprave.

ovo što ću sada izneti je moje lično iskustvo. i to krajnje negativno. pre svega, tv zna često da se zakuca, tj. da slika stane, a ton ide normalno. da znate kako to zna da nervira kod gledanja utakmica!!! a internet?! e, to je posebna priča. prvo, na šalteru radi jedna klasična guska koja ne zna ništa. mnogo puta je na pitanje nakon izvršene uplate: kada će biti omogućen rad? odgovorila sa odmah, pa sam onda morao prvo da nazovem nekoliko puta, potrošim malo živaca i uz malo sreće internet i proradi. ali sutra. a nekad ne proradi jer kada se zakuca modem, onda oni moraju da ga resetuju. i tako u krug. tehnička podrška im je katastrofa!!!! svaka čast pojedincima kojima sve radi kako treba, ali meni definitivno ovo ne vredi ni dinara. na svu sreću mi je stigao adsl, pa sada ne zavisim od ovih nesrećnika! čak sam i hteo da ih ostavim kao backup varijantu, ali ni to ne vredi kad im svi paketi imaju vremenska ograničenja. u stvari oni su na gubitku. da su normalni mogli bi od mene i da uzmu poneku paru s vremena na vreme, ali ovako neće bogami više ni dinara!!!

Pitam se kada ce zaziveti snizenje cena?Koliko vidim na njihovom sajtu nema ni pomena tome.
Ovakve vesti mi lice na jeftine reklamerske trikove.

^ Upravo to.

jadno je sto se vi sa sbba javljate i pravite se da je sve ok kad NIJE!.

znaci ja i gomila prijatelja i komsija imamo identican problem sa pingovima tj loss paketima! ja za to imam i dokaze a vi pricajte sta hocete tj lazite. to zaista najbolje radite. Ja jesam zaista bio zadovoljan musterija ali kad ga preterate, preterate ga!

u ostalom evo ako ne verujete ovo su moji pingovi:

http://img404.imageshack.us/img404/7818/capturejt6.jpg
http://img442.imageshack.us/img442/3061/capture2vv3.jpg

slika govori 1000 rec..komentara zar ne?
e gospodo koja tvrdite da je ok
ovako je u celom delu grada o
kojem sam pricao.

Da sredite mrezu nebi mi smetalo uopste i da placam sadasnju cenu..

@Bachi
Car si.Extra komentar ali nazalost u srbiji zakon nije isti za sve tako da je samo prazno slovo na serveru

SBB na Banovom brdu je užas!
Platim mesec dana i od toga mi 26 dana ne radi ali se oni ne prebacuju u drugi mesec!
Čekam podšku na telefonu, 10,9,8,7,6,5, sam korisnik i kada dodjem do jedan (prvi na vezi, ura) ona mi se prekine jer može da traje samo 10 min.
Dogovor sa telecomom o pljačci.
Isto važi za čekanje, fiskalne račune i sve gore navedeno. A ja živim u Požeškoj ulici a ne negde gde struktura ne postoji.
Inače sam već prijavljen i čekam ADSL, veća brzina a manje košta i kada dete baci petardu u soliter ne radi ti samo TV a ovako kada padne sistem nemam ni TV ni internet.
SBB - jedan lopov za sve!

Taman dok sam juce citao ove komentare puko mi je net. Bilo je oko 6 popodne. Do 12 sati sam bio budan i nisam imao signal. Dolazio je na minut dva i ponovo se gubio. O cemu mi pricamo. Pa SBB ce da izgubi sve korisnike ako ovako nastavi da se brine o korisnicima. A snizio je cene samo flat paketa. Naravno zbog ADSL-a jer se plasi konkurencije. Gde su ostali (postpaid i prepaid) korisnici? Nama ne smeta da placamo mega i 2 dinara jer hocemo dobru vezu od 2MB/s. Strasno...

Sve ove nezadovoljne SBBom poslao bih na prevaspitavanje kod PTTKDSa jedno mesec dana, pa kad se vrate SBB će im biti banja

Samo na napišem u vezi fiskalnih računa. SBB, kao i drugi kablovski i internet provajderi nisu dužni da izdaju fiskalne račune jer su takve usluge oslobođene fiskalizacije. Obavezni su da izdaju PDV račun na kome će pisati koliko ste uplatili (ne mora usluga i za koji je mesec), koliki je PDV i obavezno BROJ računa koji je unikatan i po kome može da se dokaže šta ste uplatili. U njihovim administracijama mora da može da se po broju računa nađe šta je i koliko uplaćeno. Pa zar stvarno mislite da ih do sada neko ne bi zatvorio zbog računa? Eto nadam se da sam malo razjasnio ovo. Pozdrav

@TS
1. SezamPro izdaje fiskalne račune!

2. Ako si pažljivo video kopiju moje priznanice, jasno je da na njoj nema ništa... Ni koja je usluga u pitanju, niti broj priznanice, niti kolika je osnovica, koliki je pdv, NEMA NIŠTA! O tome ja govorim... Ta priznanica je dokaz da su od mene uzeli keš (pošto, BTW, primaju samo gotovinu, nikako ne primaju platne kartice, čisto da se zna, da neko ne pogreši, pa ne ponese gotovinu sa sobom) i ništa drugo... I kakav je to dokaz kada sutra dan na home.sbb.co.yu vidiš da si umesto 30 dana Interneta dobio 22 sa obrazloženjem da je "skinuto" od internet pretplate, jer nisi platio ktv, a naravno - platio si ktv.

Što me dovodi do sledeće stvari...

KTV uplaćujete na jedan tekući račun, a internet na drugi... I pokraj toga što su to dva odvojena računa u pitanju, oni ladno skidaju iznos sa jednog i prebacuju na drugi... Užas do užasa...

P.S. Još jednom napominjem da sam sa samom uslugom i više nego zadovoljan, ali ove stvari što sam naveo me nerviraju...

Dorbonameran svaet ovim raznim internet frikovima i zavisicima koji po citav dan/noc surfuju internetom download-uju sve i svasta (a najvise pornografiju)i traze i ocekuju nevidjene brzine i protoke EJ LJUDI get a life !!! Radite nesto, budite korisni drustvu, izadjite u stvaran svet, hodajte po gradu, durzite se, ganjajte devojke/ momke (vecnom su ti koji dangube ipak momci), ... racunar i internet izbacite iz stana, to je u VASEM INTERESU !!! Internet je bolest ZAVISNOSTI !

E, baš ti hvala na savetu, a sad lepo, idi u život :P

U ovom tekstu a i drugim javnim glasilima se uporno ponavlja da su cene snizene i do 50%?!
Prvo: jedino sto je "snizeno" je cena flat paketa, prepaid i postpaid ostaju isti.
drugo: paket flat 128 light je ukinut (bio je najjeftiniji flat paket 910 din, sada najjeftiniji flat paket stoji 1350 din!)
Ljudima kojima je internet potreban za surfanje a ne i za neko tesko skidanje su ovim zesce zeznuti. Znam neki ce reci da samo budale koriste light, da za jos malo para mogu mnogo, ali ne shvataju da ima ljudi (i to dosta) koji jednostavno zele stabilan, brz (u odnosu na dial up) internet bez ogranicenja po sto manjoj ceni. Tim ljudima je doslo povecanje od ravno 50%!
Teza da je bolje onda da kupim neki prepaid paket ne stoji, jer sam i sa light paketom uspevao da potrosim 4-5 GB mesecno.
trece:
Flat 256 sa 1750 na 1350 pojeftinjenje: 22,86%
Flat 384 sa 2450 na 1950 pojeftinjenje: 20,41%
Flat 512 sa 3150 na 2450 pojeftinjenje: 22,22%
Flat 768 je sa 4 i nesto hiljade pao na 3450 pojeftinjenje: 18,82%
Flat 1024 sa 6000 na 4450 pojeftinjenje: 25,83%
Gde je ovde pojeftinjenje od 50%?

Taj paket od 1350 je pojeftinio za 100 dinara,e sad gde je tu 30%.SBB je samo jedan od brojnih primera šta se dešava kada nema konkurencije.To je jedini lek za njihovu neposlovnost.Sećate se kada je Mobtel bio jedini operater,a tek ćemo videti od juna sa tri mreže kako izgleda prava ponuda.

SBB je najveća otimačina para i prevara u Srbiji!

1. brzina koju reklamiraju da pružaju nema veze sa onom brzinom koju mi dobijamo iz naših modema

2. Kada nešto krene naopako zvanje 3305252 je najveća glupost koju možete da uraditi jer oni priučeni "telefonisti" , od strane SBB zvani i kao tehnička podrška obično i ne znaju ni kako da vam saopšte da je sistem pao. bacanje para na impulse

3. Uplatno mesto u Kralja Petra u Beogradu je totalna katastrofa! Pa oni i ne umeju da uzmu pare ljudima! Red koji se čeka neretko i po 30 minuta u zagušljivoj prostoriji podseća na red za mleko 94 godine! Čekam da mi uzmu pare!? GDE TO IMA!!?

4. Ja imam satelit koji plaćam xxx € mesečno. Šta će meni njihova kablovska televizija ?! Ja imam potrebu za internetom i to je to. ALI! kad se dođe na šalter posle 30-40 minuta čekanja polusimpatična dama se prvo ubi od objašnjavanja da joj ne pada na pamet da primi uplatu za internet jer prvo mora televizija da se plati !!!! Ma šta me bre briga za televiziju koju ne gledam/ne koristim?!?!?

5. Onda ja lepo istresem 2000 dinara za televiziju i internet i ona mi odštampa prizannicu da mi je uzela pare!!! A FISKALNI RAČUN ?!??!??!!!!! šta je sa fiskalnim računom ??? ona kaže: "tužite nas"

6. Jednom se desilo da sam u petak uplatio paket od 1700 mb i u subotu ujutru pogledao u mail koji se dobija svaki dan od njih u kome je pisalo da mi je ostalo još 200 mb (od uplaćenih 1700mb). SVE moje žalbe su koje su trajale nedeljama (ne znam ja ništa idi kod ovog, pa kod onog, pa kod onog,...) su rezultovale samo potrošenim živcima, gorivom i vremenom. Na kraju mi je sistem administrator rekao da se žalim generalnom direktoru.

"Najjači" internet provajder u Srbiji je DNO.

Dorbonameran svaet ovim raznim internet frikovima i zavisicima koji po citav dan/noc surfuju internetom download-uju sve i svasta (a najvise pornografiju)i traze i ocekuju nevidjene brzine i protoke EJ LJUDI get a life !!! Radite nesto, budite korisni drustvu, izadjite u stvaran svet, hodajte po gradu, durzite se, ganjajte devojke/ momke (vecnom su ti koji dangube ipak momci), ... racunar i internet izbacite iz stana, to je u VASEM INTERESU !!! Internet je bolest ZAVISNOSTI !

Tekst vrijedan pomena... Veoma interesantno da cable int ima vise korisnika od xDSL-a koji su vec imali veliku kolicinu infrastrukture u zemljei (izuzuimajuci DSLAM-ove). U svakom slucaju, ako su korisnici zadovoljni uslugom a provider revenue-om, neka tako i ostane...

Sve je ovo super sa cenom, samo da napomenem da je SBB u ogromnoj meri pogorsao kvalitet svojih usluga. dovodi se u pitanje validnost svakih cena! npr deo grada u NSu gde zivim vec preko 2 nedelje postoje problemi sa pingom tj lost paketima koji idu i do 33%! Totalno usless! to nije samo moj nalog vec ceo Telep (deo NSa) a koliko cujem i u ostalim delovima se pojavljuje isto. Svi koji su na SBBu znaju koliko su pozivi i molbe korisnika da se problemi otklone uzaludni.
Mene i mnoge prijatelje lagali su na razlicite i pomalo originalne nacine. Zaista kome ne smeta da svakih par nedelja ima visednevnih problema sa internetom i lokalom onda je ovo ok provider.. ali zasto niko ne iskopa vest o SBBu kao sto je Forum o problemima u radu?? hiljade ogorcenih i izneverenih i pre svega laganih usera koji dobiju srednji prst kada zatraze pomoc.. Pricaju o modernoj politici i nacinu poslovanja..
a korisnike od kojih zove tretiraju kao stoku.

A sta cemo sa tvrdnjama da SBB-ov kablovski internet ne obezbedjuje brzinu koju naplacuju jer su vec ionako prikjucili previse korisnika za kapacitete njihovog sistema?

onog trenutka kad adsl postane dostupan u gradovima gde operise sbb korisnici ce svako napustati tog provajdera. notorni su po svojoj neodgovornosti prema korisnicima. posto njihovih 128 kbs kosta priblizno koliko i adsl 256 kbs, i njim aje verovatno jasno da moraju da pocnu da se bore sa konkurencijom, koja takodje doduse nije nista bolja u svom odnosu prema korisnicima. direktor nema razloga da se hvali. internet u srbiji se jos uvek shvata kao neka sporedna zabava ili privilegija na koju ljudi mogu da cekaju mesecima. dostupnost interneta i njegov kvalitet, razbijanje monopola u tom sektoru su preduslovi za priblizavanje srbije zemljama drugog sveta.

Ma preterujes. Ja sam na Detelinari, i razbijam se od downloada, a moja devojka na Telepu nema nikakvih problema. Svi ljudi koje znam su zadovoljni vezom, sem ortaka koji je imao nekih problema sa pojacalom, ali su ga zamenili za mesec dana i nadoknadili mu vreme. E sad, sto ce se na ovakvim mestima uvek javiti nezadovoljni, a niko nece reci da mu veza dobro funkcionise, to je u nasem mentalitetu...

Živim u Novom Sadu,naselje Telep,sbb-net funkcioniše perfektno,tako da ove optužbe ne stoje definitivno...

Evo ja imam SBB net vec dva meseca u Cacku i radi dobro. Brzina je 128kb i retko pada.(mada samo ja u celoj zgradi imam net)
Sto se tice ADSL-a mnogi mi pricaju da on ne moze da dostigne 256kb i da onda je samo malo bolji od cable neta.

Zivim u delu kragujevca gde nema ni kablovske a ni ADSL-a.Ovi u telekom me zavlace 3-4 meseca kako samo sto nije dosao ADSL u moj deo grada a onda me pre neki dan iznenade time da nije predvidjeno da ADSL dodje u moj deo grada i da nece biti sigurno jos godinu dana jer su im tako rekli ovi iz bg.I tako ja jos furam modem i 40kbs :(((

Postovani gospodine direktore internet usluga SBB ili sta ste vec. Od pre godinu i po dana ili vise, od kada sam u Krusevcu uveo SBB obecavaju mi i kablovski internet recima: Samo sto nije, do kraja meseca, uveli smo ali testiramo, ne moze zbog velikog brata jos uvek!?!? (ovo mi bas nije bilo jasno) a sada covek koji vodi SBB u Krusevcu ima dnos prema musterijama kao nekada u SFRJ kada se cekalo po salterima.

Kvalitet TV signala je UZASAN a cesto ga i nema, ne pricam o kucama vec i po zgradama. Kako ocekivati dobru internet vezu ako na svaku kisicu ili malo jaci vetar nestanu SVI TV signali?

I sta znaci ono kupite 512 (a od toga 128 prema internetu, ostalo prema SBB???).

Nepoverenje koje je vasa sluzba u KS napravila (ne znam kako je u osatlim gradovima) je toliko da ljudi ozbiljno razmisljaju da napuste SBB, a ne jos i da uvode internet koji je SKUPLJI od ADSL-a, a koji jos uvek najeasno "postoji"? takodje, posle razgovora sa mrzovoljnim sluzbenicima u KS ostaje nejaso moze li se zakupiti FLAT ili samo odredjeni download?

Slao sam mailove odavno vec i preko Vaseg sajta ali... nista.

Lepa vest, mada je očekivana posmatrajući kvalitet usluge koju ovaj provajder pruža. Veliku zamerku imam na njihov odnos prema korisnicima. Govorim iz ličnog iskustva, kada sam pokušao da sa njihovom tehničkom podrškom rešim problem slabog odziva. Nakon 2 nedelje upornog zvanja i razgovora, od njihovog službenika sam dobio prijateljski odgovor da ne sme da mi direktno kaže u čemu je problem, ali da je to već svima jasno i da samo treba da pogledam na njhov deo foruma za pritužbe na rad.

To da kod kablovnog interneta, nemaš brzinu koju uplačuješ je obšta istina bilo kde bilo kod koga, zašto? Zato što kabal koristi sasvim drugu arhitekturu nego ADSL, ta arhitektura omogučuje bolji prenos TV signala, zato je i izmišljen, čim više je usera na jedan vod, više dolazi do kočenja i manje brzine. Zato je ADSL car ali sve što je ispod jedan mega, neznam dal u opšte i zaslužuje, da se nazove ADSL.

Sa kvalitetom Interneta sam zadovoljan i stvarno je na nivoJu (kažem meni, pošto konekcija zavisi od čvora do čvora), ali zato im je onaj call centar užas... Treba vam 20 minuta da ih dobijete, ako ih uopšte dobijete.

Drugo, onaj korisnički centar je blagi užas...

Uostalom, evo posta koji sam uputio na njihovom forumu... Tu je sve objašnjeno o čemu je reč.

Idemo ovako...

Dugo sam čekao... Više puta pokušavao da skrenem pažnju na to što ne izdajete fiskalne račune svojim kupcima, što vam iz nekog razloga prolazi kod poreske. Takođe, skretao sam pažnju da na papiru koji izdajete kao potvrdu o prijemu novca PIŠE šta ste primili i za koji mesec ste primili... Još ljudi je pokušalo da vam skrene pažnju, ali nas vi po običaju ostavljate bez odgovora... Tako da imam dva pitanja:

1. Kada ću ja dobiti RAČUN!!!!!!!!!!!!! (ljudi, račun bre, aman račun bre i račun za uslugu koju pružate, dakle - račun) za vaše usluge koji mi je ranije stizao na kućnu adresu, dok isti više ne stiže ima već godinu dana. Ne morate da se trošite za popunjenje uplatnice, nego samo za račun na osnovu čega mogu znati šta, za koji mesec i koliko treba da platim.

2. Kada ćete uvesti fiskalnu kasu u vaš jedini objekat pa da izdajete fiskalne račune ko ljudi, a ne wc papir.

3. Pošto se štekate za 200 evra koliko košta fiskalna kasa, kada će vaš wc papir prestati da izgleda ovako:

http://xs412.xs.to/xs412/07076/scan0006.png

????????

To što se slabo vidi, nije do mog skenera, nego do vašeg razvaljenog matričnog štampača, čisto da ne bude zabune...

Dakle, na ovoj "priznanici" se vidi da ste uzeli 525 dinara od mene u gotovini, (u stvari, ne vidi se, jer vam je štampač cool, pa se ne zna da li je 323 ili 525, ali dobro) ali ne piše koju sam uslugu platio! Naravno, po ceni se zaključuje da sam platio pretplatu za KTV i to za jedan mesec, ALI ZA KOJI MESEC POBOGU!!! Kako sutra dan kada opet budem morao da vam dokazujem svoje uplate, kako sa ovim wc pejprom da dokažem nešto??? I vama i na primer sudu? Nikako. E, zbog toga ću da uradim sledeće dve stvari:

1. Pošto sam ionako u kontaktu sa poreskom upravom zbog fiskalnih kasa, zvaću inspektora istog i pitaću zašto jedino SBB ne izdaje fiskalne račune svojim kupcima i kako to da mogu da izdaju wc papir umesto toga.

2. Ako mi ne stiže račun na kućnu adresu na ime izvršene usluge, da li sam onda dužan da istu uslugu platim, jer ako nema računa, znači da usluga nije izvršena. Naravno, ovo nije pitanje za poresku, ali naći će se neko ko će dati odgovor. Naravno, ako je odgovor da ne moram da platim, ovo mi ne znači ništa, jer moram da vam plaćam ktv, jer koristim internet, ali ću rado proširiti vest onim penzosima koji jedva čekaju da nešto ne plaćaju (čik probajte da ih isključite), a neće nikada koristiti net.

I mojne da mi brišete ovaj post niti da mi na PM šaljete "preteća" pisma, jer ne možete obrisati koliko ja mogu ponovo da uradim copy/paste...

Uostalom i nema razloga da brišete ovu poruku, ovo je dobronamerna kritika, jer ni vi, a ni mi vaši korisnici ne želimo da vas zatvore sutra dan i da ostanemo bez ktva i neta zbog toga što vi niste izdvojili 200€ za fiskalnu kasu i zato što nećete da se otvorite pttu da vam jednom mesečno raznosi račune.

U nadi da će ovo konačno dopreti do pravih ljudi,
Vladimir Vučićević

Sve sto citam od komentara svodi se ili na pohvale ili na grdnju i pljuvanje.
Moje iskustvo kaze da sve sto sam uplatila i ocekivala od SBB-a to sam i dobila. Dakle veoma postojanu i sigurnu vezu i veoma dobar izbor TV kanala. Slazem se da treba da poprave korisnicki servis, ali i to je za zemlju u kojoj zivimo sjajno!
Ovi sto se zale na rad SBB-a uvek imaju opciju da promene kablovskog operatera, ili internet provajdera.
Resenje je i da placaju xxxEUR za satelitsku TV(samo ne znam kako to legalno rade) i da koriste ADSL. Stvarno ne razumem ljude koji imaju potrebu da sebe muce. Ljudi na vama je odluka, a moja je za sad SBB.

Dzabe se javljate vi iz sbb i izigravate zadovoljne musterije pa se kao nacudjavate sta je to sa nama, izmisljamo i tako...

Vecina ovih negativnih stvari je istina. Ipak, ima i pozitivnih koje niko ne pominje. Pod jedan Cable net uvek ima bolji ping od ADSL-a. Zato se za konekcije velikog protoka koristi kabl (T1,T3 konekcije). Takodje bitna stvar: kada uplatite recimo paket od 256kbit/s flat na kablu ili ADSL-u svejedno to znaci da je to MAKSIMALNA ostvarljiva brzina, a NIKAKO zagarantovana. To nije nas izum tako je svuda u svetu, a linkovi sa ugovorom zagarantovanom brzinom se DEBELO placaju. Druga je stvar sto se sam provajder treba truditi da te brzine budu sto vise ispostovane. Meni licno nikada na 256 vezi download nije isao ispod 28Kb/s sto je blizu maksimalnog za tu vezu. Uostalom brzina cesto zavisi i od samog servera odakle sudite. Za kraj, da ne pomislite da ih branim samo da se pridruzim zahtevima za FISKALNI RACUN i za otvaranjem minimalno jos 2 uplatna mesta u gradu da se ne guramo kao STOKA tamo!!! Nikad nisam bio da uplatim net da neko nekom nije sve po spisku. O avanturama kada sam pokusao da uplatim preko uplatnice net u posti da ne pricam! Sacuvaj me Boze sta se sve izdesavalo, a net mi kasnio 7 dana :)))) Inace, bio sam kod njih na razgovoru za posao. Odem fore radi da vidim samo ko su ti ljudi (napamet mi nije palo da radim tamo) i imam sta da vidim hahah Pod jedan u onom korisnickom centru koji mi jadni zovemo da vidite ko radi ccc ajaoj majko mila, neka deca sve, a uslovi.... Pod dva zovu me na razgovor u 13:30 i prime me za 45 min, ja pitam odmah onu zenu o uslovima rada i plati i ona mi kaze 18 soma, za mesto u mendzmentu eeeeee :)))) Izadjem za 7 sekundi, i oni me zovu posle 5 dana da mi kazu da nisam prosao na konkursu hahah koja neprofesionalnost! Sve u svemu ocaj firma, koju ocito neko gura i stiti kao i vecinu njima slicnih monopolista

EEE Jaoj a ja danas uplatio

@Bachi
Covece, u pravu si 1000000%. I ja sam poludeo iz istih razloga, a kako se i ja bavim fiskalnim kasama takodje cu u mom gradu popricati sa sefom terenske kontrole Poreske uprave.

ovo što ću sada izneti je moje lično iskustvo. i to krajnje negativno. pre svega, tv zna često da se zakuca, tj. da slika stane, a ton ide normalno. da znate kako to zna da nervira kod gledanja utakmica!!! a internet?! e, to je posebna priča. prvo, na šalteru radi jedna klasična guska koja ne zna ništa. mnogo puta je na pitanje nakon izvršene uplate: kada će biti omogućen rad? odgovorila sa odmah, pa sam onda morao prvo da nazovem nekoliko puta, potrošim malo živaca i uz malo sreće internet i proradi. ali sutra. a nekad ne proradi jer kada se zakuca modem, onda oni moraju da ga resetuju. i tako u krug. tehnička podrška im je katastrofa!!!! svaka čast pojedincima kojima sve radi kako treba, ali meni definitivno ovo ne vredi ni dinara. na svu sreću mi je stigao adsl, pa sada ne zavisim od ovih nesrećnika! čak sam i hteo da ih ostavim kao backup varijantu, ali ni to ne vredi kad im svi paketi imaju vremenska ograničenja. u stvari oni su na gubitku. da su normalni mogli bi od mene i da uzmu poneku paru s vremena na vreme, ali ovako neće bogami više ni dinara!!!

Pitam se kada ce zaziveti snizenje cena?Koliko vidim na njihovom sajtu nema ni pomena tome.
Ovakve vesti mi lice na jeftine reklamerske trikove.

^ Upravo to.

jadno je sto se vi sa sbba javljate i pravite se da je sve ok kad NIJE!.

znaci ja i gomila prijatelja i komsija imamo identican problem sa pingovima tj loss paketima! ja za to imam i dokaze a vi pricajte sta hocete tj lazite. to zaista najbolje radite. Ja jesam zaista bio zadovoljan musterija ali kad ga preterate, preterate ga!

u ostalom evo ako ne verujete ovo su moji pingovi:

http://img404.imageshack.us/img404/7818/capturejt6.jpg
http://img442.imageshack.us/img442/3061/capture2vv3.jpg

slika govori 1000 rec..komentara zar ne?
e gospodo koja tvrdite da je ok
ovako je u celom delu grada o
kojem sam pricao.

Da sredite mrezu nebi mi smetalo uopste i da placam sadasnju cenu..

@Bachi
Car si.Extra komentar ali nazalost u srbiji zakon nije isti za sve tako da je samo prazno slovo na serveru

SBB na Banovom brdu je užas!
Platim mesec dana i od toga mi 26 dana ne radi ali se oni ne prebacuju u drugi mesec!
Čekam podšku na telefonu, 10,9,8,7,6,5, sam korisnik i kada dodjem do jedan (prvi na vezi, ura) ona mi se prekine jer može da traje samo 10 min.
Dogovor sa telecomom o pljačci.
Isto važi za čekanje, fiskalne račune i sve gore navedeno. A ja živim u Požeškoj ulici a ne negde gde struktura ne postoji.
Inače sam već prijavljen i čekam ADSL, veća brzina a manje košta i kada dete baci petardu u soliter ne radi ti samo TV a ovako kada padne sistem nemam ni TV ni internet.
SBB - jedan lopov za sve!

Taman dok sam juce citao ove komentare puko mi je net. Bilo je oko 6 popodne. Do 12 sati sam bio budan i nisam imao signal. Dolazio je na minut dva i ponovo se gubio. O cemu mi pricamo. Pa SBB ce da izgubi sve korisnike ako ovako nastavi da se brine o korisnicima. A snizio je cene samo flat paketa. Naravno zbog ADSL-a jer se plasi konkurencije. Gde su ostali (postpaid i prepaid) korisnici? Nama ne smeta da placamo mega i 2 dinara jer hocemo dobru vezu od 2MB/s. Strasno...

Sve ove nezadovoljne SBBom poslao bih na prevaspitavanje kod PTTKDSa jedno mesec dana, pa kad se vrate SBB će im biti banja

Samo na napišem u vezi fiskalnih računa. SBB, kao i drugi kablovski i internet provajderi nisu dužni da izdaju fiskalne račune jer su takve usluge oslobođene fiskalizacije. Obavezni su da izdaju PDV račun na kome će pisati koliko ste uplatili (ne mora usluga i za koji je mesec), koliki je PDV i obavezno BROJ računa koji je unikatan i po kome može da se dokaže šta ste uplatili. U njihovim administracijama mora da može da se po broju računa nađe šta je i koliko uplaćeno. Pa zar stvarno mislite da ih do sada neko ne bi zatvorio zbog računa? Eto nadam se da sam malo razjasnio ovo. Pozdrav

@TS
1. SezamPro izdaje fiskalne račune!

2. Ako si pažljivo video kopiju moje priznanice, jasno je da na njoj nema ništa... Ni koja je usluga u pitanju, niti broj priznanice, niti kolika je osnovica, koliki je pdv, NEMA NIŠTA! O tome ja govorim... Ta priznanica je dokaz da su od mene uzeli keš (pošto, BTW, primaju samo gotovinu, nikako ne primaju platne kartice, čisto da se zna, da neko ne pogreši, pa ne ponese gotovinu sa sobom) i ništa drugo... I kakav je to dokaz kada sutra dan na home.sbb.co.yu vidiš da si umesto 30 dana Interneta dobio 22 sa obrazloženjem da je "skinuto" od internet pretplate, jer nisi platio ktv, a naravno - platio si ktv.

Što me dovodi do sledeće stvari...

KTV uplaćujete na jedan tekući račun, a internet na drugi... I pokraj toga što su to dva odvojena računa u pitanju, oni ladno skidaju iznos sa jednog i prebacuju na drugi... Užas do užasa...

P.S. Još jednom napominjem da sam sa samom uslugom i više nego zadovoljan, ali ove stvari što sam naveo me nerviraju...

Nek smanje malo cene drugih usluga a ne da ih povecavaj.Jer su trenutno astronomske.

posle procitanih komentara i sam pocinjem da mrzim SBB iako preko njih samo gledam kablovsku! pre nekoliko godina sam se nestrpljivo pitao kada ce SBB da uvede kablovski net u mom gradu, ali sada sam zapravo jako srecan sa svojim malim i ne previse ambicioznim wireless provajderom u kome, za razliku od SBB-a radi i nekoliko profesionalaca :)

E, baš ti hvala na savetu, a sad lepo, idi u život :P

U ovom tekstu a i drugim javnim glasilima se uporno ponavlja da su cene snizene i do 50%?!
Prvo: jedino sto je "snizeno" je cena flat paketa, prepaid i postpaid ostaju isti.
drugo: paket flat 128 light je ukinut (bio je najjeftiniji flat paket 910 din, sada najjeftiniji flat paket stoji 1350 din!)
Ljudima kojima je internet potreban za surfanje a ne i za neko tesko skidanje su ovim zesce zeznuti. Znam neki ce reci da samo budale koriste light, da za jos malo para mogu mnogo, ali ne shvataju da ima ljudi (i to dosta) koji jednostavno zele stabilan, brz (u odnosu na dial up) internet bez ogranicenja po sto manjoj ceni. Tim ljudima je doslo povecanje od ravno 50%!
Teza da je bolje onda da kupim neki prepaid paket ne stoji, jer sam i sa light paketom uspevao da potrosim 4-5 GB mesecno.
trece:
Flat 256 sa 1750 na 1350 pojeftinjenje: 22,86%
Flat 384 sa 2450 na 1950 pojeftinjenje: 20,41%
Flat 512 sa 3150 na 2450 pojeftinjenje: 22,22%
Flat 768 je sa 4 i nesto hiljade pao na 3450 pojeftinjenje: 18,82%
Flat 1024 sa 6000 na 4450 pojeftinjenje: 25,83%
Gde je ovde pojeftinjenje od 50%?

Taj paket od 1350 je pojeftinio za 100 dinara,e sad gde je tu 30%.SBB je samo jedan od brojnih primera šta se dešava kada nema konkurencije.To je jedini lek za njihovu neposlovnost.Sećate se kada je Mobtel bio jedini operater,a tek ćemo videti od juna sa tri mreže kako izgleda prava ponuda.